細(xì)化管理工作 優(yōu)化服務(wù)功能

孫振熙

摘 要：總務(wù)是學(xué)校管理工作的重要組成部分，是負(fù)責(zé)校舍規(guī)劃與建設(shè)、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、學(xué)校環(huán)境和教學(xué)條件的改善、師生生活、教研培訓(xùn)、衛(wèi)生安全等各種事務(wù)的關(guān)鍵部門。緊密圍繞學(xué)?！坝恕边@個(gè)中心開(kāi)展總務(wù)工作，堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，服務(wù)學(xué)校，文明高效”的服務(wù)原則下，以“服務(wù)為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”的宗旨，積極細(xì)化各項(xiàng)管理工作，優(yōu)化總務(wù)服務(wù)功能，有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：小學(xué)總務(wù)；后勤管理；服務(wù)功能

管理是科學(xué)，向管理要質(zhì)量已成為共識(shí)。近幾年，在我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，總務(wù)工作嚴(yán)格遵循學(xué)校的總體思路和后勤計(jì)劃，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，積極追求綜合管理效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較好的成績(jī)。

一、堅(jiān)持服務(wù)宗旨，優(yōu)化常規(guī)工作

在管理過(guò)程中，總務(wù)人員積極樹(shù)立起良好的后勤服務(wù)意識(shí)，不斷加強(qiáng)了自身的素質(zhì)建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)后勤工作制度，努力提高服務(wù)水平；深刻認(rèn)識(shí)學(xué)?？倓?wù)工作的重要性，做好常規(guī)工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，擬定科學(xué)的工作計(jì)劃，更好地服務(wù)學(xué)校師生。

例如，每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，積極為新學(xué)期的正常開(kāi)學(xué)上課，配合教務(wù)處調(diào)整年級(jí)教室、配齊課桌凳、辦公桌、辦公用品，確保學(xué)校開(kāi)學(xué)有序，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開(kāi)展。學(xué)期中認(rèn)真做好總務(wù)處的日常事務(wù)，如物品添置、維修以及各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障等，協(xié)同各處室做好了各項(xiàng)工作。堅(jiān)持每周星期五組織后勤等有關(guān)人員對(duì)校園校舍設(shè)施進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。及時(shí)進(jìn)行物資采購(gòu)工作，認(rèn)真完成了開(kāi)學(xué)前后辦公用品、電腦耗材、實(shí)驗(yàn)儀器、教學(xué)用具和清潔衛(wèi)生用具等各項(xiàng)物資保障工作。認(rèn)真落實(shí)了建立節(jié)約型組織的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)水電流失管理，定時(shí)開(kāi)關(guān)供應(yīng)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的用電和各班教室用電，盡量減少和避免水電損失。完成好學(xué)校的綠化工作，使學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅舒適。完成好校園文化建設(shè)，把我校打造成了“書(shū)香、底蘊(yùn)、精致”的校園。

二、規(guī)范后勤操作，完善后勤管理

其一，實(shí)行財(cái)務(wù)管理實(shí)行審查制。學(xué)校成立財(cái)務(wù)審查小組對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)賬目收支情況進(jìn)行審計(jì)，一期一審，一期一公開(kāi)。其二，實(shí)行財(cái)物管理責(zé)任追究制。為防止學(xué)校財(cái)產(chǎn)流失與損壞，每學(xué)期初對(duì)學(xué)校各處室、教室、寢室、勤工儉學(xué)基地以及電教設(shè)備、圖書(shū)設(shè)備、辦公設(shè)施、體育器材、化學(xué)實(shí)驗(yàn)藥品、美術(shù)模型、音樂(lè)器材、課桌椅等學(xué)校公共教育設(shè)施，期初逐一登記，并指定各處室負(fù)責(zé)人簽名，遺失則照價(jià)賠償。其三，實(shí)行衛(wèi)生管理督促整治制。堅(jiān)持一周一次的校園衛(wèi)生大整治，認(rèn)真督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化工作人員的規(guī)范操作。加強(qiáng)小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。

三、建立安全預(yù)案，健全規(guī)章制度

每當(dāng)開(kāi)學(xué)初，總務(wù)處就會(huì)科學(xué)制定后勤人員考核制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度以及后勤各崗位的崗位職責(zé)。深入貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本工作方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了食品安全應(yīng)急預(yù)案，還配合德育處制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并積極開(kāi)展了相應(yīng)的應(yīng)急演練，提高了認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)，統(tǒng)一了思想。

四、緊抓綜合管理，強(qiáng)化后勤保障

總務(wù)工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)工作，因此我們總務(wù)部門的工作人員都能從學(xué)校整體后勤工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校總務(wù)后勤綜合管理的好壞，反映在校產(chǎn)管理等諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。例如，在財(cái)會(huì)管理方面，嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。又如，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，培養(yǎng)師生環(huán)保意識(shí)。例如，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校的電費(fèi)、水費(fèi)很高，尤其是電費(fèi)高得驚人。經(jīng)過(guò)查找原因，采取了針對(duì)性措施，落實(shí)勤儉辦學(xué)的目標(biāo)，培養(yǎng)節(jié)能環(huán)保意識(shí)。在節(jié)電措施方面，制定空調(diào)使用規(guī)定，控制空調(diào)使用；改造路燈開(kāi)關(guān)；定時(shí)定人檢查班級(jí)電器開(kāi)關(guān)情況。在節(jié)水措施方面，我們鼓勵(lì)全校學(xué)生每人帶一個(gè)空塑料瓶子，將瓶子裝滿水放置在廁所水箱中，以減少?zèng)_廁時(shí)的出水量；充分利用雨后的地下滲水。積極改造男廁所小便池的自動(dòng)感應(yīng)裝置，控制出水時(shí)間；改造建設(shè)儲(chǔ)水裝置，利用雨水澆花澆樹(shù)。美化校園有利于陶冶師生審美情趣。愛(ài)美是人的天性。人們需要在美的環(huán)境中獲得美的享受、美的陶冶。校園里，通過(guò)樹(shù)立“水塘危險(xiǎn)，請(qǐng)勿靠近”、“愛(ài)護(hù)花草，人人有責(zé)”之類的提示語(yǔ)，學(xué)生再也不去踐踏草地、摘花折枝，也沒(méi)有學(xué)生去攀爬果樹(shù)、采摘水果?？梢?jiàn)，優(yōu)美良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，可以陶冶學(xué)生的情操，美化學(xué)生的心靈，有利于正常秩序的形成，有利于學(xué)生心理品質(zhì)健康地發(fā)展。

五、感悟后勤工作，明確管理方向

總務(wù)工作是學(xué)校教學(xué)工作的重要保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)?？倓?wù)工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。但同時(shí)，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地看到了很多不足之處。

例如，各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。以文印室為例，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人。又如，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu)、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放。還有，后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。要努力提高后勤人員的素質(zhì)。此外，要大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。鼓勵(lì)全校師生利用寒假，深入開(kāi)展環(huán)保活動(dòng)，就是一種較為可行的活動(dòng)形式。分別圍繞鉛筆、一次性筷子與環(huán)保、環(huán)保酵素與生活、節(jié)約用水、垃圾分類和植物調(diào)查開(kāi)展了研究性學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中，學(xué)生查資料、寫報(bào)告，動(dòng)手開(kāi)展調(diào)查，觀察、攝影、記錄、訪問(wèn)、設(shè)計(jì)、宣傳，師生樂(lè)在其中，樂(lè)此不疲，他們的環(huán)保意識(shí)在不斷增強(qiáng)，環(huán)保實(shí)踐能力也在不斷提升。

總之，一份耕耘，一份收獲；付出汗水，就有辛勤的回報(bào)。學(xué)校總務(wù)不僅要為所有“育人”工作保駕護(hù)航，服務(wù)到位，更要對(duì)師生發(fā)揮積極的影響。學(xué)?？倓?wù)要與德育、教學(xué)緊密結(jié)合，相互融合，直接或間接地開(kāi)展形式多樣的管理活動(dòng)落實(shí)“育人”目標(biāo)，完成“育人”任務(wù)。我?？倓?wù)工作在學(xué)校行政的高度重視和積極支持下，后勤服務(wù)工作不斷獲得佳績(jī)?！安磺笞詈?，只求更好”，爭(zhēng)取使我校的總務(wù)后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

[1]李君陽(yáng).對(duì)中小學(xué)總務(wù)管理的幾點(diǎn)思考[J].延邊教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.02

[2]田輝.淺談如何做學(xué)?？倓?wù)后勤管理工作[J].中國(guó)職工教育，2013.05