• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      醫(yī)院管理中應(yīng)用人性化管理的效果探究

      2018-10-15 09:26:52蔡萱
      青年時代 2018年25期
      關(guān)鍵詞:人性化管理醫(yī)院管理應(yīng)用效果

      蔡萱

      摘 要:人性化管理側(cè)重于將人性理論靈活運用于管理學(xué)領(lǐng)域遵循人性基本屬性進行管理的過程,而醫(yī)院人性化管理以秉持管理科學(xué)性、制度化及規(guī)范化為前提條件,靈活運用以人為本理念綜合考慮才能、品質(zhì)、心理及情感等因素進行管理的過程,是醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)。本文以醫(yī)院管理為切入點分析其運用人性化管理的必要性,就提出具體的管理措施進行深入探究,旨在為相關(guān)從業(yè)人員積累更多的工作經(jīng)驗提高管理有效性。

      關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理;人性化管理;應(yīng)用效果

      人性化管理模式是貫徹以人為本理念的新型管理模式,其涉及內(nèi)容相對廣泛且側(cè)重于突出管理人主體地位,客觀上要求相關(guān)管理人員靈活運用激勵手段調(diào)動被管理人的工作積極性及主動性。近幾年來,伴隨社會進步及經(jīng)濟發(fā)展,人均生活水平不斷提高,社會對于醫(yī)療服務(wù)水平提出全新的要求及標準,而護理服務(wù)水平是醫(yī)療服務(wù)工作的主要內(nèi)容,是醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量高低的集中體現(xiàn)[1]。由此可見,提高護理服務(wù)質(zhì)量是保證醫(yī)患關(guān)系處于和諧狀態(tài)的有力條件。在新形勢下,人性化管理模式以自身獨特的管理理念為優(yōu)勢,對于保證護理服務(wù)質(zhì)量具有不可比擬的積極作用,而如何切實解決醫(yī)院管理現(xiàn)存問題靈活運用人性化管理方法,是管理人員所面臨的主要挑戰(zhàn)。鑒于此,本文針對醫(yī)院管理應(yīng)用人性化管理模式的研究具有重要現(xiàn)實意義。

      一、醫(yī)院管理現(xiàn)存問題

      由于醫(yī)患關(guān)系是一項相對敏感的社會性話題,特別是社會對于醫(yī)療服務(wù)要求日趨嚴格,再者患者及其家屬自身維權(quán)意識不斷提升,促使其對醫(yī)療服務(wù)提出全新的要求及標準,而原有的管理模式已無法跟上時代發(fā)展潮流滿足患者及其家屬的需求,存在引發(fā)醫(yī)患糾紛的可能性,其管理現(xiàn)存問題以溝通不暢、針對性不足及人力資源配置不合理為集中體現(xiàn)[2]。其中,醫(yī)務(wù)人員普遍工作量大且工作繁重,存在出現(xiàn)厭煩情緒的可能性,一旦厭煩情緒體現(xiàn)于工作中則存在出現(xiàn)工作責任心不足、工作態(tài)度惡劣及喪失耐心等問題的可能性,造成患者及其家屬不滿情緒。

      二、醫(yī)院管理應(yīng)用人性化管理的必要性

      一般說來,醫(yī)院管理應(yīng)用人性化管理模式必須秉持正確的人性觀念遵循現(xiàn)代人本性實行管理,屬于體現(xiàn)人生命價值及發(fā)展個人個性的管理思想,是一種新型管理思想的集中體現(xiàn),客觀上要求管理人員以傳統(tǒng)制度約束及利益驅(qū)使管理方式為切入點充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員自身主觀能動性,主動轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員自身價值管理方式,綜合考慮醫(yī)務(wù)人員需求層面、情感層面及情緒層面,以達到推動醫(yī)院長遠發(fā)展的目標[3]。同時,以人為本是人性化管理模式的核心理念,側(cè)重于突出人格、人權(quán)及人性,主張利用人性化管理手段營造團結(jié)和諧的工作氛圍,于醫(yī)院內(nèi)部形成良好的團隊精神,促使患者獲取高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

      由于醫(yī)院管理著重強調(diào)管理效率,換而言之管理效率越高則醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量越高越能保證人們生命健康。即便醫(yī)務(wù)人員自身需求、情感及情緒屬于無形層面因素,但仍直接影響其所從事的崗位工作質(zhì)量,客觀上要求相關(guān)管理人員必須綜合考慮醫(yī)務(wù)人員自身需求、情感及情緒等無形層面因素,靈活運用人性化管理模式,突出人性化理念,促使醫(yī)務(wù)人員處于滿足心理狀態(tài),有助于形成戰(zhàn)斗力較強的團隊,以全新的精神面貌投入于日常工作過程中,大大提高醫(yī)院自身管理效率[4]。此外,人才競爭是各級醫(yī)院最為重視的問題之一,而如何充分調(diào)動人才的工作積極性增強醫(yī)院競爭力實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展目標,是醫(yī)院管理所面臨的主要挑戰(zhàn)。

      為了充分發(fā)揮人才主觀能動性提升醫(yī)院自身競爭力實現(xiàn)其可持續(xù)性發(fā)展目標,管理人員秉持具體問題具體分析的工作原則,靈活運用人性化管理面膜是,將以人為本醫(yī)院文化視為依托,有利于培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的主人翁精神、使命感及責任感,促使醫(yī)院利益與職工利益相互掛鉤[5]。同時,人性化管理模式主張滿足廣大醫(yī)務(wù)人員的物質(zhì)需求及精神需求,側(cè)重于實現(xiàn)其自身崗位價值,尊重關(guān)心醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)發(fā)展前途,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的生活水平,充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的工作熱情及工作積極性,有利于發(fā)揮所有醫(yī)務(wù)人員的作用,形成獨特的人才競爭優(yōu)勢,促使醫(yī)院自身核心競爭力得到提升。

      三、醫(yī)院管理應(yīng)用人性化管理的要點

      (一)尊重職工地位

      情感因素是推動人樂觀向上進取的主要動力之一,而人性化管理以尊重職工個體地位為前提條件采取相應(yīng)的管理措施。因此在實際管理的過程中,管理人員秉持具體問題具體分析的工作原則,抓住情感層面紐帶,利用情感因素實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員人性化管理,妥善把握情感層面尺度,確保情感手段運用合理性,并且盡可能保持常人形態(tài),做到寬容職工、尊重職工及理解職工,平等對待職工及領(lǐng)導(dǎo),不得于日常管理過程中隨意傷害職工自尊心,力求引導(dǎo)為主及說服為輔,耐心傾聽職工給予的意見及建議,切實解決職工日常生活及日常工作中問題及困難,進一步調(diào)動廣大職工工作積極性。

      (二)實行民主管理

      在實際管理的過程中,管理人員推行民主管理理念靈活運用人性化管理手段,將醫(yī)院所有職工視為決策執(zhí)行者、制定者及管理者,以保證組織內(nèi)部溝通渠道處于通暢狀態(tài)為前提條件,充分對外展示醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)造力及個人智慧,并且人性化管理制度賦予醫(yī)院管理機制及醫(yī)院文化創(chuàng)造性、個性化及民主性,促使醫(yī)務(wù)人員更為思想開放、富于創(chuàng)造精神及責任感。同時,調(diào)動醫(yī)院職工廣泛參與醫(yī)院管理的工作熱情,樹立職工的主人翁意識,大大提高醫(yī)院管理工作的透明程度,便于利用各種形式向各個科室反饋工作現(xiàn)存問題。此外,合理采納廣大職工意見,促使廣大職工實現(xiàn)自我管理,進一步提升職工綜合素質(zhì)水平。

      (三)樹立服務(wù)理念

      由于人性化服務(wù)理念秉持以人為本的原則,促使現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。因此在實際管理的過程中,管理人員秉持以患者為中心的工作原則,全心全意為廣大人民群眾健康服務(wù),將患者滿意度視為醫(yī)院工作的主要內(nèi)容,綜合考慮不同社會群體自身健康需求的差異性,采取相應(yīng)的服務(wù)方式及服務(wù)措施,向患者提供康復(fù)層面、醫(yī)療層面、預(yù)防層面及保健層面等服務(wù),并且服務(wù)過程中突出人文關(guān)懷理念,力求關(guān)心患者、理解患者及尊重患者,確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。同時,加大對于優(yōu)化服務(wù)流程的重視程度,構(gòu)建有序、便捷及高效的診療流程,定期舉辦各個部門廣泛參與的監(jiān)督會議,有利于增進醫(yī)患間了解程度??偠灾?,醫(yī)院管理應(yīng)用人性化管理模式能激發(fā)職工的工作熱情,促使患者于就醫(yī)過程中得到高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受。

      四、結(jié)語

      通過本文探究,認識到由于護理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院最為直接的外在形象集中體現(xiàn),換而言之提高護理服務(wù)質(zhì)量對于樹立醫(yī)院整體形象具有顯著價值作用,有利于取得廣大人民群眾對于醫(yī)療服務(wù)的信任。同時,醫(yī)院管理應(yīng)用人性化管理不止能提高工作人員的綜合職業(yè)素養(yǎng),更能保證患者就醫(yī)安全性,大大提高患者及其家屬對醫(yī)療工作的滿意程度,為醫(yī)院贏得更多的經(jīng)濟效益及社會效益,值得在臨床管理中使用及推廣。

      參考文獻:

      [1]孫俞俊,江忠仙.產(chǎn)房護理管理中應(yīng)用人性化管理的效果觀察[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,26(11):139-141.

      [2]馮國棟,何立紅.在醫(yī)院管理中應(yīng)用人性化管理的效果分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2018,18(22):145-146.

      [3]郭曉芹,洪瓊.探討人性化管理模式在醫(yī)院護理管理中應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017,17(50):179.

      [4]劉曉蘭.基于人性化管理模式在醫(yī)院護理管理中應(yīng)用情況分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,8(20):263-264.

      [5]劉敏.人性化管理模式在醫(yī)院護理管理中應(yīng)用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(01):79-80.

      猜你喜歡
      人性化管理醫(yī)院管理應(yīng)用效果
      探討人性化管理理念在精神科護理管理中的應(yīng)用價值
      高職院校暫緩畢業(yè)學(xué)生人性化管理的思考
      科技視界(2016年26期)2016-12-17 20:56:12
      高校離退休教師管理問題及人性化管理策略初探
      人性化管理的臨床應(yīng)用現(xiàn)狀
      電子信息工程在醫(yī)院管理中的應(yīng)用
      在職護理人員培訓(xùn)系統(tǒng)
      科技視界(2016年18期)2016-11-03 00:07:09
      體驗式教學(xué)法在小學(xué)品德與生活教學(xué)中的應(yīng)用研究
      任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在C 語言教學(xué)中的應(yīng)用研究
      醫(yī)院思想政治工作需做到“六結(jié)合”
      科技視界(2016年21期)2016-10-17 20:09:28
      化療聯(lián)合CIK細胞治療卵巢癌的臨床觀察
      和龙市| 泉州市| 安丘市| 阿巴嘎旗| 襄樊市| 昌邑市| 通河县| 施秉县| 广水市| 德江县| 新巴尔虎右旗| 洱源县| 固阳县| 鱼台县| 台前县| 启东市| 长沙市| 宁安市| 卫辉市| 大庆市| 阜宁县| 淮北市| 洪泽县| 武城县| 阿拉善左旗| 泌阳县| 晋州市| 鸡泽县| 津南区| 南郑县| 广西| 南平市| 古交市| 灵寿县| 长宁区| 关岭| 崇州市| 长泰县| 南陵县| 漾濞| 金昌市|