牛立瑩

【摘 要】財(cái)務(wù)共享服務(wù)就以依托信息技術(shù)與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升流程效率、規(guī)范流程及創(chuàng)造價(jià)值為目的，從市場(chǎng)視角為客戶提供專業(yè)化服務(wù)的管理模式。在這種視野下，財(cái)務(wù)人員無(wú)可厚非會(huì)卷入到全球性趨勢(shì)中，轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)。本文對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行概述，提出這種環(huán)境下促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的策略建議。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享；財(cái)務(wù)人員；職業(yè)轉(zhuǎn)型

一、引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）于20世紀(jì)80年代起源于美國(guó)，是指將原來(lái)分散在不同業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)部門(mén)的人員、活動(dòng)、資源整合到一起，對(duì)流程進(jìn)行再造，建立一個(gè)新的半自治業(yè)務(wù)部門(mén)，為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的不同業(yè)務(wù)單位提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的打包財(cái)務(wù)服務(wù)由于財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工，作被財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所替代，將有大批的財(cái)務(wù)人員從財(cái)務(wù)核算工作中脫離出來(lái)，原財(cái)務(wù)部門(mén)人員編制得以釋放，那么釋放的財(cái)務(wù)人員該如何安置？是分流還是轉(zhuǎn)型？筆者認(rèn)為，企業(yè)需要的并不是簡(jiǎn)單的分流，而是財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型分流只是一種機(jī)械的安排，這不僅對(duì)企業(yè)是一種資源的巨大浪費(fèi)，對(duì)于原有財(cái)務(wù)人員也是不負(fù)責(zé)任的，容易造成原有財(cái)務(wù)人員的壓小和恐慌，進(jìn)而阻礙財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，因此，進(jìn)步研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立過(guò)程中財(cái)務(wù)人員職能的轉(zhuǎn)型問(wèn)題具有十分重要的意義。

如今，財(cái)務(wù)共享模式逐漸被更多企業(yè)所接受，成為公司財(cái)務(wù)管理中的重要模式。為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員僅僅掌握會(huì)計(jì)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，財(cái)務(wù)人員職業(yè)規(guī)劃需要轉(zhuǎn)型，在強(qiáng)調(diào)基本業(yè)務(wù)要求基礎(chǔ)上，還要將知識(shí)面延伸到資金的籌集、預(yù)算、控制及分配等各個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)管理會(huì)計(jì)。但是在這種環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型成為探究的重要課題。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)

在現(xiàn)階段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程的新型財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，這種服務(wù)可較好整合企業(yè)發(fā)展中各種物力資源及財(cái)務(wù)人力資源，從而促進(jìn)財(cái)務(wù)人員在企業(yè)發(fā)展中具有更強(qiáng)的作用效果，促使財(cái)務(wù)人員優(yōu)化財(cái)務(wù)工作流程，保障財(cái)務(wù)工作高效便捷，體現(xiàn)出更理想的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化特征。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施而言，其核心即構(gòu)建相應(yīng)服務(wù)中心，促使能夠針對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)各種資源及人員合理配置，最終提高財(cái)務(wù)發(fā)展水平，這也是企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的終極目標(biāo)。

2.企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享的必要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，很多企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建財(cái)務(wù)共享，主要原因是因財(cái)務(wù)共享更能夠服務(wù)于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展所需，符合企業(yè)發(fā)展所需。企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享，能夠有效優(yōu)化財(cái)務(wù)管理人員的配置，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)的變革和再組織，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)共享的工作范圍涵蓋了財(cái)務(wù)核算及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作分析，尤其是核算工作中，財(cái)務(wù)共享將對(duì)各單位的核算信息集中進(jìn)行整合與處理，帶領(lǐng)核算工作走入一個(gè)新時(shí)期。在財(cái)務(wù)共享模式下，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)處于半自動(dòng)化，采用信息技術(shù)與相應(yīng)軟件降低財(cái)務(wù)日常工作量，簡(jiǎn)化工作內(nèi)容，大量縮減傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員，特別是針對(duì)企業(yè)而言，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算屬于一個(gè)龐大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。但是在財(cái)務(wù)共享模式下，財(cái)務(wù)人員僅需要三分之一，就意味著財(cái)務(wù)人員存在大量剩余。剩余的財(cái)務(wù)人員，必須要通過(guò)轉(zhuǎn)型才能再次體現(xiàn)其自身價(jià)值。由此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)共享，能夠有效優(yōu)化財(cái)務(wù)的資源與人員配置，推動(dòng)現(xiàn)代化財(cái)務(wù)的變革與發(fā)展。

三、財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)人員職業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑

財(cái)務(wù)共享是企業(yè)財(cái)務(wù)核算的變革，這種變革對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型提出挑戰(zhàn)。在這種境況下，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該怎樣提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)環(huán)境變化發(fā)展所需，這種問(wèn)題對(duì)完善財(cái)務(wù)共享、財(cái)務(wù)人員職業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.改變傳統(tǒng)理念，接納新環(huán)境

現(xiàn)代環(huán)境早已非過(guò)去的農(nóng)業(yè)時(shí)代或工業(yè)時(shí)代，屬于智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是建立在信息和知識(shí)的產(chǎn)生、分配及使用基礎(chǔ)上的。這種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)必定會(huì)帶來(lái)財(cái)務(wù)管理模式的變革，新模式必然有新變化，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員特別需要改變傳統(tǒng)理念，接受新環(huán)境。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員常常熟悉各種財(cái)務(wù)核算流程，極少再探索創(chuàng)新。但是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，財(cái)務(wù)人員就必須要積極轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變工作理念，提高學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力，接受新的管理手段，從而加速實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的升級(jí)。

2.完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新環(huán)境

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員具備新的核算理念，接下來(lái)就要不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型路徑并非單一的，因此就要區(qū)分不同轉(zhuǎn)型路徑需要完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（1）共享中心（SSC）財(cái)務(wù)人員

這類財(cái)務(wù)人員最基本的轉(zhuǎn)型路徑即為基礎(chǔ)操作人員。相對(duì)而言，這類人員職能比較簡(jiǎn)單，自然要求所具備的素質(zhì)不太高，這類人員只需要掌握操作流程、按照既定流程開(kāi)展各種工作即可。在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面需要具財(cái)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)就可以，朝這方面轉(zhuǎn)型中所遇障礙并不大，只需要給予短期培訓(xùn)就能消除，就能達(dá)到轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

技術(shù)維護(hù)人員屬于財(cái)務(wù)的核心人員，這類人員屬于財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的專家，不僅要精通財(cái)務(wù)信息化、優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)與核算標(biāo)準(zhǔn)化，還必須要熟悉公司決策、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部控制的管理精髓。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員要直接轉(zhuǎn)型技術(shù)維護(hù)人員不容易，難度比較大，所以就應(yīng)該從基礎(chǔ)操作員做起，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)后才能逐漸完成第二次轉(zhuǎn)型，這是一條非常智慧化的轉(zhuǎn)型道路。

運(yùn)營(yíng)管理人員是整個(gè)共享中心的大腦，要給企業(yè)創(chuàng)造出更大價(jià)值，還必須要對(duì)公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案及人力分配等進(jìn)行全面評(píng)估規(guī)劃。運(yùn)營(yíng)管理人員要具有寬闊的戰(zhàn)略與視野思想。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，這些人必須要具備預(yù)測(cè)分析財(cái)務(wù)、控制成本管理及投融資規(guī)劃等各種專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還必須要具備戰(zhàn)略評(píng)估、資本運(yùn)營(yíng)及維護(hù)升級(jí)的能力，要成為共享服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須還要具備凝聚力，具備人際關(guān)系管理，只有具備這些技能才能成為一名真正的運(yùn)營(yíng)管理人員。

（2）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員

在財(cái)務(wù)共享中，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)屬于一項(xiàng)操作性極強(qiáng)的崗位，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)需要從實(shí)施業(yè)務(wù)過(guò)程中去收集數(shù)據(jù)資料，并給予整理分析。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員朝業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，可轉(zhuǎn)型成三類職位，即為銷售環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)、研發(fā)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)及投資環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)。

具體而言，產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)就要財(cái)務(wù)人員依據(jù)合理的監(jiān)控和分析手法，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)進(jìn)行有效分析與推動(dòng)。特別是新產(chǎn)品的規(guī)劃和計(jì)劃，財(cái)務(wù)人員必須緊密結(jié)合目前新產(chǎn)品能帶來(lái)的價(jià)值鏈利益等等，通過(guò)有效分析新產(chǎn)品，從財(cái)務(wù)角度提供專業(yè)參數(shù)，為新產(chǎn)品的選擇和決策提供一定的決策支持。

而產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)人員就要協(xié)助營(yíng)銷部門(mén)預(yù)測(cè)產(chǎn)品的效益，同時(shí)分析產(chǎn)品的成本及收入，在此基礎(chǔ)上制定營(yíng)銷策略等。這類財(cái)務(wù)人員在營(yíng)銷策劃階段發(fā)揮重要作用，協(xié)助銷售部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的組合、定價(jià)及決策戰(zhàn)略等，還要對(duì)這些方面制定出具體的評(píng)估報(bào)告，幫助銷售部門(mén)實(shí)施商業(yè)分析等。

投資環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)人員主要協(xié)助投資部門(mén)進(jìn)行調(diào)查與分析，為控制投資風(fēng)險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)。在投資決策前，就必須要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)測(cè)算，評(píng)估其經(jīng)濟(jì)效益；并購(gòu)決策時(shí)，財(cái)務(wù)人員通過(guò)資本預(yù)算，認(rèn)真進(jìn)行預(yù)測(cè)，編制出有效的分析報(bào)告。

總而言之，財(cái)務(wù)共享成為今后發(fā)展的必然趨勢(shì)；財(cái)務(wù)共享能夠?qū)I(yè)務(wù)信息更好轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)信息，讓決策者能夠獲取更真實(shí)、及時(shí)及準(zhǔn)確的信息，才能依據(jù)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整決策，更全面了解市場(chǎng)發(fā)展方向，確保企業(yè)能夠正常發(fā)展。

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