摘要： 本論文從黨的十九大報(bào)告精神出發(fā)，論述了黨員先鋒模范作用應(yīng)該體現(xiàn)在堅(jiān)持五大發(fā)展理念、推進(jìn)客艙服務(wù)供給側(cè)改革，做聯(lián)系群眾的紐帶、為民服務(wù)，勇于擔(dān)當(dāng)、做工作的骨干等方面。

關(guān)鍵詞： 共產(chǎn)黨員 先鋒模范 客艙服務(wù)供給側(cè)改革

在中國(guó)特色社會(huì)主義的新時(shí)代，共產(chǎn)黨員應(yīng)該堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，胸懷全局、心系群眾，立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾前進(jìn)，不斷為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。作為南航客艙一分子，應(yīng)該為南航發(fā)展、為乘客服務(wù)貢獻(xiàn)新的力量。

一、率先垂范，堅(jiān)持五大發(fā)展理念，帶頭推進(jìn)客艙服務(wù)供給側(cè)改革

共產(chǎn)黨員應(yīng)處處以身作則，在各項(xiàng)工作和活動(dòng)中走在群眾的前面，處處給群眾做出表率，成為群眾學(xué)習(xí)的榜樣，影響和帶動(dòng)人民群眾為實(shí)現(xiàn)黨的目標(biāo)和任務(wù)而共同奮斗。使群眾對(duì)黨員產(chǎn)生信任感、向心力，使黨員真正成為群眾心目中的帶頭人。

（一）帶頭創(chuàng)新發(fā)展，完善開(kāi)發(fā)客艙服務(wù)產(chǎn)品

在客艙服務(wù)工作中，做貫徹創(chuàng)新理念、增強(qiáng)文化自信、推進(jìn)供給側(cè)改革的戰(zhàn)略的帶頭人，基于現(xiàn)有的裝備、物資水平，融入綠色理念和優(yōu)秀文化，以系列化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，積極參與創(chuàng)新客艙服務(wù)產(chǎn)品體系;繼續(xù)參與創(chuàng)造和提升分公司客艙服務(wù)品牌，使黨員乘務(wù)員成為分公司、集團(tuán)、全國(guó)水平的系列品牌乘務(wù)組的一員;以“零缺陷”為目標(biāo)，帶頭持續(xù)改進(jìn)客艙服務(wù)質(zhì)量，使乘客有滿滿的獲得感、幸福感。弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，使黨員乘務(wù)員成為融知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型為一體的工匠型乘務(wù)員。

（二）帶頭堅(jiān)持綠色發(fā)展，建設(shè)清新、潔凈、安全客艙環(huán)境

人民群眾對(duì)清新空氣、干凈飲水、安全食品、優(yōu)美環(huán)境的要求越來(lái)越高，提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。帶頭樹(shù)立綠色發(fā)展理念，建設(shè)自然和諧、清新、干凈、優(yōu)美、安全新客艙，提供溫馨、安全、優(yōu)雅的客艙服務(wù)。

（三）帶頭踐行核心價(jià)值觀，建設(shè)文化客艙

帶頭在客艙服務(wù)及管理中全方位貫穿、深層次融入核心價(jià)值觀和傳統(tǒng)文化，運(yùn)用生活化的場(chǎng)景、日?；幕顒?dòng)、具體化的載體，弘揚(yáng)傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在客艙服務(wù)中融入傳統(tǒng)文化，推動(dòng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)實(shí)文化相融相通。

二、勇于擔(dān)當(dāng)，做各項(xiàng)工作的骨干

（一）不忘初心、牢記使命，做政治擔(dān)當(dāng)?shù)墓歉?/p>

在這奮斗的新時(shí)代，不忘初心、牢記使命，做對(duì)黨忠誠(chéng)、為黨分憂、為黨盡職、為民造福的政治擔(dān)當(dāng)?shù)墓歉?，滿懷激情地投入新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐。始終堅(jiān)持永遠(yuǎn)與人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，永遠(yuǎn)把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，始終不渝的把每一次航程塑造成為乘客享受美好生活的人生蜜旅、把客艙建設(shè)成為乘務(wù)員和乘客的又一個(gè)美好家園。

（二）增強(qiáng)黨組織的組織力，做責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓歉?/p>

作為黨員乘務(wù)員，堅(jiān)持抓鐵有痕的工作作風(fēng)，深入實(shí)際調(diào)查研究，確定客艙工作流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患，以底線思維為指導(dǎo)，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，明確每個(gè)環(huán)節(jié)安全工作的責(zé)任并落實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，真正做到責(zé)任上身、安全上心，率先請(qǐng)領(lǐng)急難險(xiǎn)重任務(wù)，不排除風(fēng)險(xiǎn)隱患不撒手，不解決問(wèn)題不罷休。

（三）堅(jiān)持釘釘子精神，做歷史擔(dān)當(dāng)?shù)墓歉?/p>

堅(jiān)持歷史擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)中國(guó)歷史、黨史國(guó)史、社會(huì)主義發(fā)展史和世界歷史的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)。做好該做的事，把推動(dòng)客艙服務(wù)質(zhì)量提升、客艙安全穩(wěn)定的重任擔(dān)起來(lái)，把本職工作責(zé)任擔(dān)起來(lái)，把實(shí)干要求貫穿客艙服務(wù)全過(guò)程，真正做到想作為、敢作為、善作為。

三、做橋梁，建設(shè)密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)

共產(chǎn)黨員是共產(chǎn)黨和人民群眾保持密切聯(lián)系的中介，是黨組織與人民群眾相聯(lián)系的紐帶。黨員乘務(wù)員要以自己的工作把黨的指示和精神變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)，又把群眾的利益和愿望轉(zhuǎn)化為黨的政策和決策。

（一）言傳身教，做密切聯(lián)系群眾的橋梁

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體，通過(guò)微博、微信、客戶端等傳播平臺(tái)，及日常工作的乘務(wù)團(tuán)隊(duì)成員接觸，開(kāi)展立體化、互動(dòng)式的理論宣傳，使習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入民心。

將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想落實(shí)到自己的乘務(wù)服務(wù)工作中，以自己的切身服務(wù)，引領(lǐng)乘務(wù)團(tuán)隊(duì)成員在工作中踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，做到真正的入腦入心入行動(dòng)。

（二）關(guān)愛(ài)民眾，為民謀利

對(duì)于群眾在工作、生活中的困難，主動(dòng)熱情地幫助解決;對(duì)群眾提出的各種問(wèn)題，要正確地給以解釋和回答;當(dāng)群眾的正當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)，要敢于挺身而出，保護(hù)群眾的利益。

抓住乘務(wù)員最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，盡力而為，提請(qǐng)組織提供更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的條件、更優(yōu)美的環(huán)境，滿足乘務(wù)團(tuán)隊(duì)的合理合情的需要，把乘務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的小事，當(dāng)作自己的大事。從乘務(wù)員最關(guān)心的事情、最滿意的事情做起，從實(shí)際出發(fā)，量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干。

作為乘務(wù)團(tuán)隊(duì)的黨員，在乘務(wù)工作和管理工作中，應(yīng)該始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十八大精神為引領(lǐng)，率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)、做好紐帶，堅(jiān)持“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”新發(fā)展理念，為建設(shè)美麗客艙、安全客艙做出新的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

作為一名黨員乘務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持心系人民、情系乘客，堅(jiān)決做到政治擔(dān)當(dāng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、歷史擔(dān)當(dāng)，在各項(xiàng)工作中真正帶好頭、服好務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

劉瑾（1976-）女，漢族，新疆烏魯木齊人，南航新疆分公司客艙部，研究方向：客艙服務(wù)與管理