童靜 張家軍 刁艷芳 姚曉蒙 尹苗

摘 要 構(gòu)建適合中國學(xué)情的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是確保翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果的有效保證。本研究以山東省淄博市部分初級中學(xué)的學(xué)生為對象展開翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度調(diào)查，根據(jù)美國顧客滿意度模型構(gòu)建了學(xué)生視角下翻轉(zhuǎn)課堂滿意度模型，問卷包括質(zhì)量感知、價值感知、滿意度和忠誠度4個變量、36道題項(xiàng)。調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示4個變量之間存在正相關(guān)。淄博市實(shí)行的生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式得到了學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的各個環(huán)節(jié)均具有較高的滿意度。

關(guān)鍵詞 翻轉(zhuǎn)課堂 問卷調(diào)查 初中生物 淄博

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.09.089

Abstract Constructing a flipping classroom teaching mode suitable for Chinese learning is an effective guarantee to ensure the effect of flipping classroom teaching. In this study， the students in some junior high schools in Zibo City， Shandong Province were selected to conduct the satisfaction survey of the flipping classroom. According to the American customer satisfaction model， the flipping classroom satisfaction model was constructed from the perspective of students. The questionnaire included quality perception， value perception， satisfaction and loyalty 4 variables， 36 items. Survey data analysis showed a positive correlation between the four variables. The bio-inverted classroom teaching mode implemented in Zibo City has been recognized by students， and students have high satisfaction with all aspects of the flipping classroom.

Keywords flipping classroom； questionnaire investigation； junior biology； Zibo

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）是在信息化的時代背景下，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)相結(jié)合的新型教學(xué)模式。國外翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的成功實(shí)踐，也吸引了國內(nèi)學(xué)者對翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)注，自翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式傳入中國以來，全國各地各學(xué)科、各學(xué)段紛紛嘗試實(shí)踐這一新型教學(xué)模式，[1-2]但關(guān)于中學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)開展較大規(guī)模的學(xué)生滿意度的調(diào)查相對有限。淄博市為山東省東部地市，在推廣現(xiàn)代教育理念、探索翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式、普及教育信息化裝備、數(shù)字化校園建設(shè)等方面走在山東省前列，也是省內(nèi)最早開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的地區(qū)之一，2016年全市78所學(xué)校541個班級實(shí)現(xiàn)“一對一數(shù)字化學(xué)習(xí)”。學(xué)生是教學(xué)的主體，是直接的體驗(yàn)者，學(xué)生的評價與滿意度是教學(xué)效果評價中的重要組成部分。[3]本次調(diào)查選擇了淄博市開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的12所中學(xué)的初中學(xué)生進(jìn)行了滿意度問卷調(diào)查，旨在從學(xué)生的視角調(diào)查翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的滿意度，通過對翻轉(zhuǎn)課堂中的各環(huán)節(jié)、因素對學(xué)生滿意度的分析，得出學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式實(shí)施效果的滿意度，為改進(jìn)教學(xué)模式、提升教學(xué)效果提供實(shí)踐依據(jù)。

1 模型設(shè)計與量表設(shè)計

本次調(diào)查問卷借鑒了美國顧客滿意度（American Consumer Satisfaction Index，ACSI）模型。[4-5]該模型已被廣泛運(yùn)用到教育領(lǐng)域的滿意度調(diào)查問卷中（圖1）。

本研究采用自編的“學(xué)生視角下翻轉(zhuǎn)課堂在中學(xué)生物應(yīng)用中的滿意度調(diào)查問卷”。問卷主要包括四部分內(nèi)容，第一部分為學(xué)生質(zhì)量感知調(diào)查，包括教學(xué)設(shè)備資源、教師教學(xué)指導(dǎo)、小組合作學(xué)習(xí)和課業(yè)負(fù)擔(dān)等；第二部分為學(xué)生價值感知調(diào)查，包括學(xué)習(xí)興趣、自主學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力的改變等；第三部分為學(xué)生滿意度調(diào)查，包括對翻轉(zhuǎn)課堂的課前、課中和整體滿意度；第四部分為學(xué)生的忠誠度調(diào)查。如表1所示。

本研究的量表設(shè)計是在廣泛征求相關(guān)專家、教師和學(xué)生意見的基礎(chǔ)上設(shè)計的，并多次對問卷的題目進(jìn)行了檢驗(yàn)和修正。其中在本次調(diào)查問卷中，部分客觀題如性別、年級等以及部分多選題是不賦分的，其余題目根據(jù)選項(xiàng)數(shù)目分為三級量表與五級量表，各個題目都是正向題，因此賦分時由高到低對選項(xiàng)進(jìn)行賦分。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

2.1 調(diào)查數(shù)據(jù)概述

問卷調(diào)查對象為山東省淄博市部分正在使用生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的初級中學(xué)的學(xué)生，問卷共設(shè)計36道題目，運(yùn)用“問卷星”軟件發(fā)放電子問卷，共回收問卷785份，其中有效問卷為785份，回收率為100%。對問卷進(jìn)行人工判讀后，確認(rèn)問卷均為有效問卷。

為了保證問卷具有較高的可靠性和有效性，在預(yù)調(diào)查時采用IBM SPSS Statistics19 軟件對問卷結(jié)果進(jìn)行信度分析。使用內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach's ）檢驗(yàn)量表的內(nèi)部一致性信度，四個變量的信度檢驗(yàn)值皆高于0.85，說明量表具有較高的內(nèi)部一致性，本項(xiàng)研究變量指標(biāo)的設(shè)置具備構(gòu)建效度。

2.2 描述性分析

2.2.1 學(xué)生質(zhì)量感知對生物翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度的影響

質(zhì)量感知對學(xué)生滿意度有正向影響：學(xué)生認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂使得學(xué)習(xí)過程更加的輕松愉悅，并且最終的學(xué)習(xí)結(jié)果較傳統(tǒng)課堂而言有顯著的提高，那他對翻轉(zhuǎn)課堂的滿意度評分就會高。問卷中涉及質(zhì)量感知的題目共17項(xiàng)。對問卷結(jié)果進(jìn)行分析后，總結(jié)出以下四項(xiàng)質(zhì)量感知因素對學(xué)生的滿意度影響較顯著。

調(diào)查結(jié)果顯示（表2），學(xué)生使用的課前資源主要是紙質(zhì)資料及多媒體課件，微視頻并不是學(xué)生課前學(xué)習(xí)的主要方式。而針對學(xué)生的實(shí)際學(xué)情設(shè)計開發(fā)微視頻在學(xué)生課前學(xué)習(xí)階段的作用要比紙質(zhì)資源與多媒體課件的效果更加理想。[6]教師要能夠根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要制作出合格的微視頻，提升學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)資源的滿意度。通過科學(xué)地分配活動時間，安排合適的學(xué)習(xí)任務(wù)，給予詳細(xì)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，減少學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，使學(xué)生養(yǎng)成循序漸進(jìn)的習(xí)慣，全面地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在課堂討論過程中，教師要關(guān)注全體學(xué)生，保證每位學(xué)生都能參與到課堂活動中來；當(dāng)然，由于學(xué)生討論的聲音比較嘈雜，因此不保證每位學(xué)生都討論與學(xué)習(xí)有關(guān)的話題，這就需要教師在學(xué)生討論期間，認(rèn)真地觀察學(xué)生，適時提醒監(jiān)督，保證學(xué)生的討論環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。同時，過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)不利于學(xué)生身心的健康成長。因此，教師教學(xué)中應(yīng)該給予學(xué)生一個自由、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2.2 學(xué)生價值感知對生物翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生滿意度的影響（見表3）

通過翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)效果以及學(xué)生認(rèn)可度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生一致認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的學(xué)習(xí)更有利于激發(fā)學(xué)生興趣，能提高學(xué)習(xí)積極性、自主學(xué)習(xí)和溝通表達(dá)等各項(xiàng)能力。學(xué)生的溝通表達(dá)能力，在課堂小組討論活動中得到了很大的提高。

2.2.3 學(xué)生滿意度對學(xué)生忠誠度的影響（見表4）

由調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)可以看出，無論是學(xué)生滿意度還是學(xué)生忠誠度，學(xué)生的答案都集中在“非常滿意”和“滿意”這兩項(xiàng)上，說明學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂的整體效果評分較高。同時，學(xué)生的滿意度與學(xué)生的忠誠度在五級量表中所占的比例基本相等。因此，可知學(xué)生的滿意度會對學(xué)生的忠誠度產(chǎn)生影響。

2.3 質(zhì)量感知、價值感知、忠誠度、學(xué)習(xí)成績與滿意度的相關(guān)性

對翻轉(zhuǎn)課堂滿意度模型中質(zhì)量感知、價值感知、忠誠度、學(xué)習(xí)成績與滿意度四個變量的三條相關(guān)性路徑進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果如表5所示。

本研究通過卡方檢測驗(yàn)證了模型中存在的三條路徑之間的相關(guān)性：由于兩個變量之間的卡方檢驗(yàn)結(jié)果P=0.000，0.000<0.01，證明兩者存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。即學(xué)生的質(zhì)量感知、價值感知與學(xué)習(xí)成績與學(xué)生滿意度之間存在顯著的正相關(guān)；學(xué)生滿意度對翻轉(zhuǎn)課堂的忠誠度之間存在正相關(guān)。

3 結(jié)語與建議

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在我國尚處于探索階段，需要大量的實(shí)證研究來證明翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施效果。本文從學(xué)生的視角出發(fā)，調(diào)查了淄博市部分初級中學(xué)開展生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的滿意度。結(jié)果表明，淄博市實(shí)行的生物翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式得到了學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂表現(xiàn)出較好的質(zhì)量感知和價值感知。學(xué)生的質(zhì)量感知、價值感知與學(xué)習(xí)成績與學(xué)生滿意度之間存在顯著的正相關(guān)；學(xué)生滿意度對翻轉(zhuǎn)課堂的忠誠度之間存在正相關(guān)。在翻轉(zhuǎn)課堂開展的過程中，教師應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)，并針對學(xué)生課前學(xué)習(xí)中存在的問題調(diào)整課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的組織形式，從而更好地達(dá)到翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)目標(biāo)。本研究說明翻轉(zhuǎn)課堂在初中生物教學(xué)中具有實(shí)行價值。

參考文獻(xiàn)

[1] 錢俊瑞.中學(xué)生物學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂的探索、反思和批判.生物學(xué)通報，2016.51（8）：35-38.

[2] 馮玉平，高勇，李鵬飛.微課教學(xué)的教學(xué)設(shè)計模式初探[J].科教導(dǎo)刊（上旬刊），2014（2）：133，183.

[3] 于淑蘭.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)有效性評價維度研究.河北大學(xué)碩士論文，2016.

[4] 梁山.中小學(xué)數(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源滿意度研究.山東師范大學(xué)碩士論文，2010.

[5] 翟雪松.翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)者滿意度的影響因素及其作用機(jī)理研究[D].中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2016.

[6] 劉福城，肖安慶，李通風(fēng).微課小環(huán)境下教學(xué)模式的探討——以微課在高中生物教學(xué)中的應(yīng)用為例[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2014（2）：58-60.