余碧媛

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的全面到來，廣大人民群眾的閱讀習(xí)慣呈現(xiàn)為多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)閱讀與網(wǎng)絡(luò)購書所帶來的巨大沖擊，導(dǎo)致公共圖書館與實(shí)體書店正在面臨巨大的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。處在公共圖書館免費(fèi)開放與全民閱讀的形勢(shì)下，全面推進(jìn)公共圖書館與實(shí)體書店的合作發(fā)展就成為大勢(shì)所趨。鑒于此，本研究主要針對(duì)公共圖書館與實(shí)體書店之間存在的錯(cuò)位及競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，同時(shí)詳細(xì)闡述了公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展的迫切性，在此基礎(chǔ)上通過分析公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展的兩種新模式，全面總結(jié)了兩者合作發(fā)展的保障措施，僅供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；實(shí)體書店；合作發(fā)展

科學(xué)技術(shù)與信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)為重要代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正式到來?；ヂ?lián)網(wǎng)的全面普及，使得廣大人民群眾的閱讀習(xí)慣發(fā)生變化，公共圖書館與實(shí)體書店均在面臨提升進(jìn)店率、吸引人氣等諸多問題。上述形勢(shì)下，各種新興書店在各個(gè)城市的廣泛興起，公共圖書館逐漸走向民眾，都標(biāo)志著公共圖書館與實(shí)體書店正在進(jìn)行著積極的轉(zhuǎn)型發(fā)展[1]。與此同時(shí)，因?yàn)閮烧咴谝宰x者為服務(wù)對(duì)象、以資源為媒介方面的相似性，為公共圖書館與實(shí)體書店之間的合作發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，跨界合作逐漸成為公共圖書館與實(shí)體書店轉(zhuǎn)型的重要途徑之一。

1 公共圖書館與實(shí)體書店之間存在的錯(cuò)位及競(jìng)爭(zhēng)

近年來，隨著實(shí)體書店多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，使得賣書功能正在不斷弱化，實(shí)體書店開始朝著高回報(bào)值的消費(fèi)附加品進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變。通過上述策略，盡管實(shí)體書店本身獲得了人氣，然而經(jīng)濟(jì)效益卻并不理想，只看不買、看了樣書再到網(wǎng)上下單等行為，導(dǎo)致書店本身承載了諸多公益性的功能，“免費(fèi)公共圖書館”的職能成為實(shí)體書店的被動(dòng)選擇?？v觀上述情況的產(chǎn)生，公共圖書館本身的資源發(fā)揮不充分與職能缺位是重要的因素之一，正是因?yàn)楣δ懿煌晟?、覆蓋率不高，使得諸多讀者選擇到實(shí)體書店進(jìn)行閱讀，其不僅引發(fā)了實(shí)體書店成本的增高，同時(shí)又使得公共圖書館本身的職能錯(cuò)位進(jìn)一步加劇[2]。針對(duì)部分經(jīng)營困難的實(shí)體書店來說，公共圖書館免費(fèi)開放則使得原有的群體被分流，導(dǎo)致經(jīng)營更為困難。從整體情況來看，公共圖書館與實(shí)體書店之間存在錯(cuò)位，同時(shí)也存在競(jìng)爭(zhēng)，合作發(fā)展則是有效消除錯(cuò)位、競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。

2 公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展的迫切性

基于迫切性的層面來看，公共圖書館與實(shí)體書店雙方面臨的困境直接決定了兩者之間進(jìn)行合作的重要性：其一，公共圖書館的入館率持續(xù)降低。在公共圖書館免費(fèi)開放的背景下，各個(gè)公共圖書館均在致力于資源的精心采購，但相應(yīng)的借閱率則并不夠理想，讀者需求和采購資源之間難以進(jìn)行有效的對(duì)接。其二，實(shí)體書店經(jīng)濟(jì)效益不理想。電子商務(wù)的興起，進(jìn)一步擠壓了實(shí)體書店的利潤空間，實(shí)體書體多元化的經(jīng)營策略也沒有獲得理想的效果。正是因?yàn)楣矆D書館與實(shí)體書體之間的錯(cuò)位、競(jìng)爭(zhēng)，再加上兩者在以讀者為服務(wù)對(duì)象、以資源為媒介方面的相似性，合作發(fā)展無疑是當(dāng)前最為理想的發(fā)展途徑。

3 公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展模式探究

3.1 云圖書館模式

內(nèi)蒙古圖書館在2014年5月的時(shí)候首次開創(chuàng)“彩云服務(wù)”，即打造借、采、藏為一體的新型服務(wù)模式，通過云服務(wù)理念的引入，構(gòu)建相應(yīng)的云平臺(tái)，針對(duì)公共圖書館、出版發(fā)行機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行全面的整合，建立云圖書館[3]。

云圖書館模式的主要流程為：當(dāng)受眾在公共圖書館合作的實(shí)體書店進(jìn)行圖書的借閱，當(dāng)確定讀者滿足借閱條件、該圖書滿足采購規(guī)則的基礎(chǔ)上，云系統(tǒng)能夠直接生成采購訂單，然后進(jìn)行借閱手續(xù)的辦理，等到圖書歸還之后進(jìn)行上架流通處理。內(nèi)蒙古圖書館明確規(guī)定，只要是符合借閱制度、購書范圍以及規(guī)章制度的各種正版圖書，均屬于“彩云服務(wù)”對(duì)應(yīng)的購書范疇。為保障“彩云服務(wù)”的有序運(yùn)行，內(nèi)蒙古圖書館還針對(duì)讀者群體建立了完善的信用等級(jí)制度，當(dāng)讀者自主采購圖書超期未歸還的背景下，信用等級(jí)密切跟隨超期時(shí)間進(jìn)行下降；而當(dāng)讀者自主采購圖書在實(shí)體書店銷量高或者進(jìn)入館藏之后流通率高，相應(yīng)的信用等級(jí)則會(huì)得以提升。

云圖書館模式使得公共圖書館、實(shí)體書店實(shí)現(xiàn)了信息需求整合與資源整合，促進(jìn)了公共圖書館、實(shí)體書店以及讀者之間的互利共贏。云圖書館模式不僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館中的一次深入應(yīng)用，同時(shí)又是公共文化服務(wù)當(dāng)中的“中國式”創(chuàng)新，其為公共圖書館與實(shí)體書店的合作發(fā)展提供了新的思路。

3.2 概念書店合作模式

概念書店合作模式也是2014年創(chuàng)造的一種合作發(fā)展模式。其主要是基于國外概念書店創(chuàng)造而來，如倫敦的Tower hamlets圖書館系統(tǒng)、Singularity & Co書店，通過針對(duì)信息服務(wù)、零售以及餐飲進(jìn)行全面的整合，進(jìn)一步提升書店的服務(wù)范疇[4]。當(dāng)前我國已經(jīng)有諸多城市開始發(fā)展概念書店，包括上海的“貓的天空之城”、四川的“西西弗書店”以及江蘇的“字里行間”等，其主要的經(jīng)營理念在于充分彰顯書店的個(gè)性，主要目的在于閱讀環(huán)境的創(chuàng)造。然而，概念書店本身的運(yùn)營會(huì)使得成本明顯增加，使得受眾面有所減少，再加上過于追求經(jīng)濟(jì)效益，則會(huì)導(dǎo)致公共圖書館本身的公益性質(zhì)受到影響。但從未來發(fā)展來看，概念書店并非局限于上述發(fā)展模式，近年來廣泛興起的專題圖書館，其無疑是概念書店的一種升華。

4 公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展保障措施

要想有效促進(jìn)公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展的有序進(jìn)行，還必須要高度重視以下兩個(gè)方面的內(nèi)：一方面，制定嚴(yán)格、規(guī)范的圖書采購標(biāo)準(zhǔn)。眾所周知，讀者群體在書店當(dāng)中進(jìn)行圖書的選購?fù)际腔趥€(gè)人需求，而并非站在圖書館館藏層面來進(jìn)行思考，必然會(huì)存在不適用于圖書館館藏體系的現(xiàn)象。為有效均衡公共圖書館館藏完整性與讀者個(gè)性化需求，就必須要制定嚴(yán)格、規(guī)范的圖書采購標(biāo)準(zhǔn)，保障采購的規(guī)范性、科學(xué)性。另一方面，提升讀者要素在公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展中的重要性。在公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展的背景下，讀者、公共圖書館以及實(shí)體書店三者之間處于非線性關(guān)系，相互之間的資金流動(dòng)、信息交換變得越來越頻繁，這就需要充分凸顯讀者要素的重要性，全面建立讀者公共圖書館以及實(shí)體書店三者為一體的服務(wù)平臺(tái)，使得公共圖書館與實(shí)體書店之間的管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)高度共建共享，全面滿足統(tǒng)計(jì)分析、經(jīng)費(fèi)計(jì)算、讀者信息整合 以及書目信息整合等相關(guān)要求，為讀者提供便捷、高效的一體式服務(wù)。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各項(xiàng)信息技術(shù)的沖擊下，公共圖書館與實(shí)體書店之間并非簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立關(guān)系，而是和諧的文化生態(tài)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，無論是書店開展“閱覽室”業(yè)務(wù)也好，亦或是圖書館開展書店業(yè)務(wù)也罷，最終的目標(biāo)均在于打造社會(huì)閱讀環(huán)境、弘揚(yáng)書香文化。因此，公共圖書館與實(shí)體書店合作發(fā)展就成為兩者和諧共同、互利雙贏的重要途徑，這就需要我們深入吸收借鑒國內(nèi)外相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)主動(dòng)引入互聯(lián)網(wǎng)思維，全面改革創(chuàng)新發(fā)展理念與合作模式，促進(jìn)公共圖書館與實(shí)體書店健康、有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王繼紅.公共圖書館與實(shí)體書店的讀者服務(wù)分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（23）：172.

[2]謝文君，張守衛(wèi).民營書店向公共圖書館轉(zhuǎn)型探析——以合肥市“保羅的口袋”為例[J].圖書館研究，2017，47（05）：26-30.

[3]王曉東.略論公共圖書館與實(shí)體書店的讀者服務(wù)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（13）：103.

[4]袁潤，李飛，張朝霞，盧章平.圖書館與書店合作移動(dòng)外借服務(wù)流程及其信息交換探索[J].圖書情報(bào)工作，2015，59（08）：32-37.