顧大成

【摘要】21世紀(jì)是知識(shí)信息時(shí)代，人類的工作、學(xué)習(xí)和生活一刻也離不開信息，信息將成為知識(shí)、財(cái)富的來(lái)源。擁有豐富信息資源的圖書館將占有越來(lái)越重要的地位，起到日益顯著的作用。我國(guó)大部分圖書館已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。很多圖書館尤其是高校圖書館正積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)傳統(tǒng)的服務(wù)手段和方式。這是圖書館適應(yīng)新世紀(jì)跟上知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步伐的重要措施。但是應(yīng)該看到，也有一部分圖書館卻對(duì)內(nèi)部管理的改進(jìn)重視不夠，對(duì)貫徹人本管理思想缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。

【關(guān)鍵詞】人本管理；實(shí)施策略

一、什么是人本管理

所謂以人為本，就是以人為中心，正確處理人與工作各因素的關(guān)系，重視人的創(chuàng)造力，發(fā)揮人的能動(dòng)性，尊重人的基本權(quán)力，塑造人的道德情操，調(diào)節(jié)人的思想行為，樹立人的理想信念。圖書館員是圖書館各構(gòu)成要素中最活躍、最有生氣的部分，是圖書館最具生命力的物質(zhì)力量與精神力量的源泉。

二、為何圖書館要實(shí)行和加強(qiáng)人本管理

（一）新世紀(jì)圖書館工作的新形勢(shì)要求圖書館必須加強(qiáng)人本管理。21世紀(jì)，圖書館工作面臨著新的形勢(shì)和變化：一是知識(shí)信息迅猛增長(zhǎng)，而且知識(shí)老化周期縮短。人類知識(shí)約2年增加1倍，一般的文獻(xiàn)信息的有效利用期為5-15年。這就要求館員具有廣博的知識(shí)和迅速獲取新信息的能力。二是文獻(xiàn)信息的載體多樣化。除傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)外，電子圖書、電子報(bào)刊和文字、聲音、圖像及動(dòng)畫于一體的多媒體資料等電子型文獻(xiàn)已逐漸成為圖書館館藏的重要載體。館員要對(duì)這些電子型文獻(xiàn)了如指掌，耳熟能詳，積極主動(dòng)地為讀者提供多方面的信息服務(wù)。三是圖書館工作方式發(fā)生了很大變化。圖書館傳統(tǒng)手工操作的采編、流通等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化作業(yè)和管理，而且在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)全球連網(wǎng)，信息共享。這就需要館員不僅熟練掌握現(xiàn)代通信技術(shù)和信息技術(shù)，還要當(dāng)好信息導(dǎo)航員的角色，做好網(wǎng)絡(luò)信息的組織整序工作。四是服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展。圖書館由傳統(tǒng)單純的借閱服務(wù)到名目繁多的各種信息服務(wù)。這都得館員努力創(chuàng)造條件，深化服務(wù)層次，加大服務(wù)廣度。

（二）我國(guó)圖書館的管理現(xiàn)狀迫切需要實(shí)行和加強(qiáng)人本管理。人本管理本是企業(yè)的管理原理和方法。西方國(guó)家早已運(yùn)用于圖書館管理工作之中，并取得了顯著的效果。遺憾的是，我國(guó)圖書館管理學(xué)從理論上專門進(jìn)行研究探討的卻不多，付諸圖書館管理實(shí)踐的更是少之又少。許多圖書館將圖書館管理僅僅看作是圖書管理，即對(duì)書的管理而非對(duì)人的管理。我國(guó)當(dāng)前圖書館管理的主要弊端表現(xiàn)為：一是傳統(tǒng)的行政命令方式。不了解館員的個(gè)性心理特征，不考慮館員的合理要求和愿望。沒有促膝談心的誠(chéng)意，不是和風(fēng)細(xì)雨式說(shuō)服，故而不能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)館員的積極性。二是人員素質(zhì)不高。首先是館領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不強(qiáng)。許多圖書館領(lǐng)導(dǎo)是其他單位落聘而硬塞過(guò)來(lái)的。外行管理內(nèi)行的現(xiàn)象比較普遍。其次是館員素質(zhì)不高。低素質(zhì)低學(xué)歷所占比例較大，高素質(zhì)的專業(yè)人才不多。有的專業(yè)人才因圖書館地位低、待遇差而跳槽。三是用人不當(dāng)。有的圖書館不是用人所長(zhǎng)，人盡其才，各得其所，而是徇私用人，排斥異己，某種程度上挫傷了部分館員尤其是高學(xué)歷、高素質(zhì)館員的主觀能動(dòng)性。缺乏激勵(lì)機(jī)制。干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，工作優(yōu)劣一個(gè)樣。這種全館吃大鍋飯的傳統(tǒng)體制是不可能充分激發(fā)館員積極性和創(chuàng)造性的。

三、人本管理思想在圖書管理中的創(chuàng)新

（一）以圖書管理人員為本。目前，部分高校對(duì)圖書館不夠重視，忽略圖書管理人員的重要職能，久而久之，圖書管理人員似乎成了“閑職”，即便知識(shí)信息傳播更新速度加快的當(dāng)今，管理思想依然落后、陳舊，對(duì)文化科學(xué)知識(shí)和信息管理技術(shù)的學(xué)習(xí)不積極，加上人員老齡化等等，出現(xiàn)傳統(tǒng)的圖書管理人員難以勝任現(xiàn)代圖書管理工作的情況。高校圖書館要實(shí)現(xiàn)人本管理，首先應(yīng)以圖書管理人員為本，確立館員第一和為館員服務(wù)的思想，為館員創(chuàng)造富有人性化的工作環(huán)境和必要的后勤保障，并為館員排憂解難，使館員心情愉悅地開展工作，以發(fā)揮高校圖書館信息中心之職能。

（二）重視圖書管理人員的培訓(xùn)工作。包括學(xué)習(xí)先進(jìn)圖書管理知識(shí)和先進(jìn)的管理技能，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，讓能力與崗位相匹配，提高館員的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，賦予圖書管理人員一定的權(quán)利，廣開言路，讓他們提出在實(shí)踐操作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，解決的辦法，激發(fā)館員的工作熱情和創(chuàng)造力。

優(yōu)秀的圖書館員是現(xiàn)代圖書館的重要資源，是高質(zhì)量完成圖書館目標(biāo)和任務(wù)的保障，作為主體的圖書館員在現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展中正日益發(fā)揮著巨大作用。因此，如何建造一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視的問(wèn)題，也是人本管理思想的具體體現(xiàn)。

四、圖書館實(shí)行人本管理的幾點(diǎn)建議

（一）建設(shè)一支高素質(zhì)、復(fù)合型的館員隊(duì)伍。處在信息革命時(shí)代，面對(duì)高速發(fā)展的信息技術(shù)，圖書館需要培養(yǎng)一支高學(xué)歷、高素質(zhì)的館員隊(duì)伍。館員必須具備：1.良好的思想道德素質(zhì)；2.豐富的信息管理知識(shí)；3.高水平的信息處理能力和創(chuàng)新能力；4.有較好的外語(yǔ)水平；5.較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技能。培養(yǎng)人才的途徑有兩條：1.吸收高校信息管理專業(yè)畢業(yè)的高學(xué)歷復(fù)合型人才；6.各種層次、多種形式的在職培訓(xùn)。

（二）每個(gè)圖書館必須努力創(chuàng)造條件，唯才是舉，用人唯賢。作為館領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用人得當(dāng)，根據(jù)每個(gè)館員個(gè)性、知識(shí)、能力的層次和差異，安排到適合他們的各個(gè)具體工作崗位上，使每個(gè)館員各得其所，人盡其才。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)館員的工作積極性。

以人為本的管理理念促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹這種理念才能更好地建設(shè)并且加快其發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]殷曉形.人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013（02）.