我國心理咨詢?nèi)藛T的培養(yǎng)路徑管見

摘 要：心理咨詢師是近年來新興的一門職業(yè)，對從業(yè)者的要求比較高。一名合格的心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)素養(yǎng)？如何推動(dòng)我國的心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化進(jìn)程？如何促進(jìn)心理咨詢?nèi)藛T的個(gè)人成長？文章結(jié)合目前我國心理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)現(xiàn)狀和前人的研究成果對上述問題一一做了回答。

關(guān)鍵詞：心理咨詢師 職業(yè)素養(yǎng) 專業(yè)化培訓(xùn) 個(gè)人成長

近幾年來隨著大學(xué)生學(xué)業(yè)、求職壓力的增大，校園心理危機(jī)事件的頻發(fā)，社會對高校心理咨詢工作的期望和要求更加多元化， 使得高校心理咨詢師承擔(dān)著極大的壓力。日益專業(yè)化的職業(yè)要求， 多重職業(yè)角色的心理沖突， 這樣的工作性質(zhì)容易讓高校心理咨詢師因無法體會到個(gè)人成就感而產(chǎn)生職業(yè)枯竭。心理咨詢師的職業(yè)枯竭不但會影響自己的健康狀態(tài)，還會影響來訪的學(xué)生，損害來訪者的利益。怎樣面對職業(yè)枯竭， 使身心回復(fù)到正常水平投入工作，是高校心理咨詢師面臨的又一挑戰(zhàn)。

針對以上列出的我國心理咨詢行業(yè)目前存在的心理咨詢?nèi)藛T數(shù)量不足、從業(yè)能力有限以及咨詢師的職業(yè)倦怠等問題，本文結(jié)合前人研究成果從心理咨詢的定義出發(fā)，分析總結(jié)了我國心理咨詢師所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)路徑并提出了心理咨詢師個(gè)人成長的建議。

一、提高職業(yè)素養(yǎng)，建立良好的咨訪關(guān)系

本文在總結(jié)國內(nèi)外心理咨詢師的職業(yè)素養(yǎng)特征研究基礎(chǔ)上認(rèn)為一名心理咨詢師必須具備非常豐富的人生經(jīng)驗(yàn)、趨近完美的人格特征、敏捷的創(chuàng)造性思維、正確的人生價(jià)值觀、以人為本的咨詢理念等這些基本的素質(zhì)才能從根本意義上幫助求助者。

1.豐富的人生經(jīng)驗(yàn)是心理咨詢師的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)

心理咨詢師具備非常豐富的人生經(jīng)驗(yàn)對于做好心理咨詢來說非常重要，心理咨詢師每天要面對的是來訪者各種各樣的生活事件以及由此而產(chǎn)生的想法或心理困惑，一個(gè)生活經(jīng)驗(yàn)貧乏的人面對各異的生活事件，他自己首先就很難理解這些來訪者碰到的奇怪的生活事件，要處理起來就更費(fèi)力和費(fèi)解了，在這種情況下？ 他們很難與求助者產(chǎn)生共情，那么積極關(guān)注、理解、接納等心理因素很難發(fā)生，在心理咨詢過程中，如果這些最基本的心理活動(dòng)難以產(chǎn)生的話，心理咨詢肯定要失敗，因?yàn)樵谶@種情況下良好的咨訪關(guān)系很難建立起來，咨詢師掌握了再多的咨詢理論和技巧都將派不上用場。

2.具備比較完美的人格特征是心理咨詢師的人格基礎(chǔ)

做好心理咨詢的第一步是建立良好的、互動(dòng)的咨訪關(guān)系，要建立 良好的咨訪關(guān)系，咨詢師必須要能做到尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注理解、接納等，這些心理活動(dòng)的產(chǎn)生對心理咨詢師有較高的人格特征要求，只有一個(gè)具備比較完美的人格特征的人才能在咨詢過程中很自然地做到這些。成功咨詢對心理咨詢師的人格特征有如下要求：樂觀、積極、理解、寬容、接納、共情尊重、熱情、幸福感強(qiáng)、客觀、高道德標(biāo)準(zhǔn)等這一點(diǎn)是以第一點(diǎn)為基礎(chǔ)的，因?yàn)橐粋€(gè)人只有經(jīng)歷非常豐富的人生歷程，并且在自己坎坷的人生經(jīng)歷中不迷失，在生活事件中不斷思考、領(lǐng)悟生活和人生，錘煉自己的意志力，通過自省不斷完善自己的生活品質(zhì)，為提升自己不斷優(yōu)化自己的思維模式，建構(gòu)自己特別的知識結(jié)構(gòu)，積累更多的實(shí)踐性知識，通過自我表達(dá)增強(qiáng)對“策略性知識”的內(nèi)化和外化能力及表達(dá)能力等才能從咨詢能力、人格特征等方面不斷提升自己，形成比較完美的“咨詢?nèi)烁瘛薄?/p>

3.具備敏捷的創(chuàng)造性思維是心理咨詢成功的關(guān)鍵因素

說教師的工作最具有復(fù)雜性和創(chuàng)造性，是因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲗ο笫侨?，而且主要是人的知識建構(gòu)和心理成長的過程，那么心理咨詢師的工作更具有復(fù)雜性和創(chuàng)造性，他們面對的不但是心理成長的過程，并且是人在很特殊的生活事件和生活環(huán)境中形成的特殊心理，咨詢的過程不但要促進(jìn)來訪者的心理成長，并且要首先幫助他/她“推翻”原來的“心理謬論”，再重新建構(gòu)新的“心理系統(tǒng)”，這個(gè)過程很不容易，要做到這些，心理咨詢師必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維，因?yàn)楦鱾€(gè)“咨詢情境”不一樣，第一是我們先存的咨詢理論里沒有適合我們的咨詢情境的對應(yīng)的咨詢方法介紹第二是個(gè)體差異很大，咨詢有法但無定法，這就要求咨詢師能夠在客觀分析來訪者的“情境”的基礎(chǔ)上，靈活性地、綜合性地、創(chuàng)造性地運(yùn)用各 種咨詢方法和技巧，而不是搬用某個(gè)技巧或流派。

4.樹立正確的價(jià)值觀是對心理咨詢師的核心要求

帕特森（ C.H.Patterson） 認(rèn)為：“咨詢關(guān)系是一種人際關(guān)系， 在這種關(guān)系中，咨詢?nèi)藛T提供一定的心理氣氛或條件使咨詢對象發(fā)生變化，做出選擇，解決自己的問題，并且形成一個(gè)有責(zé)任感的獨(dú)立個(gè)體， 從而成為更好的人或更好的社會成員?！焙茱@然， 咨詢師自己的價(jià)值觀在這種人際的溝通和交往中必然會產(chǎn)生一定的影響。 筆者認(rèn)為主要的問題在于心理咨詢師應(yīng)如何面對價(jià)值多元的問題。對于價(jià)值多元的提法， 目前尚有爭議。到底價(jià)值觀有沒有對與錯(cuò)、 好與壞之分？ 陷入價(jià)值相對主義和絕對主義中都是不尊重客觀事實(shí)的極端態(tài)度， 都不利于我們對多元化社會生活的適應(yīng)。我們應(yīng)該承認(rèn)價(jià)值觀在促進(jìn)人和社會的發(fā)展和維護(hù)社會秩序的穩(wěn)固和正常運(yùn)轉(zhuǎn)中是有有利和不利之分的。即我們應(yīng)該認(rèn)同一般性的社會主流的價(jià)值觀。當(dāng)然， 在多元化社會里， 對不同價(jià)值觀念的判斷應(yīng)堅(jiān)持怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，采取什么態(tài)度，是一個(gè)有待深入探討的問題，也是作為一個(gè)心理咨詢師所必須思考的問題。此外，我們還有必要清楚地了解咨詢師的價(jià)值觀怎樣影響咨詢活動(dòng)，應(yīng)該如何合理及時(shí)地加以監(jiān)控，對于咨詢師個(gè)人來說，又應(yīng)該如何建立完善健康的價(jià)值觀體系等技術(shù)層面的問題。

5、具備較強(qiáng)的理論研究能力是做好心理咨詢的理論保障

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ，知識的創(chuàng)新速度快，更新周期短，心理學(xué)作為一門年輕的學(xué)科，理論創(chuàng)新速度更快，理論研究對實(shí)踐的指導(dǎo)更重要，而心理咨詢面對的是人的“心理問題”，社會越發(fā)展人的心理越復(fù)雜，要解決問題，更需要心理咨詢師有一定的理論基礎(chǔ)做指導(dǎo)，不斷發(fā)展的社會不斷變化的“人心”，不斷創(chuàng)新的理論，如何去把握這些呢？只通過老師、名家的傳授很顯然已經(jīng)不夠了，在學(xué)習(xí)型社會里，每個(gè)人需要具備的不僅僅是大量的知識儲備，而更重要的是學(xué)習(xí)能力、研究能力、創(chuàng)新能力、思辨能力等，只有具備了這些能力，我們才能隨時(shí)調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，將生活知識、理論知識和實(shí)踐知識融合起來，在 大腦中構(gòu)建一個(gè)優(yōu)良的知識體系網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)優(yōu)良的知識體系網(wǎng)絡(luò)下隱藏著一種更強(qiáng)的研究能力，所以只是盲目地從事心理咨詢實(shí)踐，不經(jīng)常接觸新的心理學(xué)理論，理解理論，將理論運(yùn)用于自己的實(shí)踐并形成自己的理論運(yùn)用體系也是很難做好心理咨詢工作的。

二、如何建立良好的咨訪關(guān)系

心理咨詢非常地注重咨訪關(guān)系，可以這樣說，咨訪關(guān)系是咨詢活動(dòng)的核心，任何的咨詢活動(dòng)都是建立在一定的咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)上的。在與來訪者的交往中，應(yīng)有良好的修養(yǎng)。在幫助他人的同時(shí)， 實(shí)際上自己也要在這種互動(dòng)中不斷成長。 否則，不僅和來訪者難以達(dá)到共情，建立良好的咨訪關(guān)系，而且會使自己的咨詢活動(dòng)最終因缺乏深層的情感動(dòng)力而枯竭失敗。只有平等才能使咨詢者走出自己的參照框架而進(jìn)入來訪者的參照框架，設(shè)身處地地嘗試感受來訪者的喜怒哀樂。 在實(shí)際的咨詢活動(dòng)中，我們往往意識不到，自己的言語態(tài)度帶有很大的主觀性，常以自己的價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)來對來訪者進(jìn)行說教，而不是和來訪者一道去感受和體驗(yàn)。 例如，我們在聽來訪者談到其消極的情感體驗(yàn)的時(shí)候，都容易輕易地下一些簡單的判斷和評價(jià)或是空洞的說教，“ 對人生應(yīng)該有樂觀向上的態(tài)度”，“你不應(yīng)該這樣想！”，“我覺得……” 。如果咨詢師和來訪者在價(jià)值觀上有沖突時(shí)， 咨詢師應(yīng)該采取的是接納和尊重的態(tài)度。當(dāng)然，咨詢師在接納來訪者時(shí)，如果確實(shí)有很大的困難，就要懂得放棄。因?yàn)槲覀儽仨毘姓J(rèn)咨詢者作為獨(dú)特個(gè)體其獨(dú)特的價(jià)值觀， 短時(shí)間確實(shí)難以改變的客觀事實(shí)。

三、應(yīng)對職業(yè)枯竭，促進(jìn)心理咨詢師個(gè)人成長

職業(yè)枯竭，也稱職業(yè)倦怠，是指個(gè)體在職業(yè)情境中，面對長期的情緒和人際關(guān)系緊張而出現(xiàn)的一系列心理、生理綜合癥。情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感喪失是職業(yè)枯竭的綜合癥狀表現(xiàn)。高校心理咨詢師產(chǎn)生職業(yè)枯竭的原因有兩個(gè)方面。其一，由角色沖突產(chǎn)生的心理沖突。高校心理咨詢師大多是兼職，他們需要從事的不只是心理咨詢工作，還要擔(dān)任輔導(dǎo)員或者任課教師等角色而這些角色所 承擔(dān)的任務(wù)和要達(dá)成的目標(biāo)難免會出現(xiàn)不一致的情況甚至所采用的方法也會出現(xiàn)沖突。例如，作為一個(gè)行政人員，可能會在工作中和學(xué)生的立場相對立，而作 為一個(gè)心理咨詢師，又要以共情的方式去理解學(xué)生、幫助學(xué)生。此外，在咨詢過 程中也經(jīng)常會遇到兩難的問題，例如：要接近來訪者但不能過分卷入；有同情心又要超然；提供支持又不能讓來訪者養(yǎng)成依賴性。這些沖突也會使心理咨詢師在 咨詢過程中無所適從。其二，心理咨詢成果難以顯現(xiàn)，產(chǎn)生的個(gè)人成就感喪失。高校心理咨詢工作不管是面對主動(dòng)求助的來訪者，還是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)校中需要進(jìn)行幫助的學(xué)生，防止校內(nèi)隱性危機(jī)事件的發(fā)生，都是一個(gè)遠(yuǎn)期效應(yīng)的工作，很難 在短時(shí)間內(nèi)看到其成果。心理咨詢的效果隱含在很多的方面，心理咨詢師做出的成績也往往被人所忽略。但是一旦有危機(jī)事件的發(fā)生，心理咨詢師的所有努力都可能被否定，甚至需要承擔(dān)重大責(zé)任和社會輿論壓力。這樣的工作性質(zhì)容易讓高校心理咨詢師因無法體會到個(gè)人成就感而產(chǎn)生職業(yè)枯竭。心理咨詢師的職業(yè)枯 竭不但會影響自己的健康狀態(tài)，還會影響來訪者，損害來訪者的利益。怎樣面對 職業(yè)枯竭，使身心恢復(fù)到正常水平投入工作，是高校心理咨詢師面臨的又一挑戰(zhàn)。

針對心理咨詢師的職業(yè)枯竭現(xiàn)象， 國外一些專家經(jīng)過研究后提出了一些建議。譬如， 工作以外， 多與健康的人交往；理智地選擇心理咨詢理論和方法； 對當(dāng)事人保持一種公正、關(guān)心的態(tài)度， 要善于超然事外； 善于改變或調(diào)節(jié)環(huán)境中的壓力因素； 經(jīng)常進(jìn)行自我測驗(yàn)； 定期檢查和澄清心理咨詢的角色、預(yù)期和信念； 經(jīng)常進(jìn)行放松訓(xùn)練； 尋求必要的個(gè)體心理治療； 擁有一定的私人時(shí)間和自由。

四、結(jié)語

作為從事心理咨詢工作的專業(yè)人員，要想做好心理咨詢工作必須首先理解心理咨詢的含義，知道心理咨詢這個(gè)行業(yè)對他們的要求，因此本文歸納出了心理咨詢的某些共同特征。通過對這些共同特征的理解來探討心理咨詢師的培養(yǎng)工作。良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢基礎(chǔ)，咨詢師對來訪者的共情、理解和尊重，以及來訪者對咨詢師的信任，構(gòu)成了良好的 咨詢關(guān)系。在這種關(guān)系中，來訪者學(xué)會以更為有效的方式對待自己、對待他人和生活中的難題。這就要求從業(yè)人員具有較高的職業(yè)素養(yǎng)并善于建立良好的咨訪關(guān)系。心理咨詢是一個(gè)解決心理問題的過程。心理咨詢針對的是來訪者心理層面的問題，而非其解決具體事物。從咨詢者來看，咨詢過程是一個(gè)對來訪者心理行為理解、引導(dǎo)過程；從來訪者來看，咨詢過程是一個(gè)心理不斷發(fā)生變化的過程。咨詢模式主要是發(fā)展模式。相對于醫(yī)學(xué)模式、指導(dǎo)模式，心理咨詢主要是發(fā)展模式。這是心理咨詢針對來訪者人生不同發(fā)展階段所面臨的問題，助其解決成長過程中的障礙，使其潛能得到發(fā)掘，并促進(jìn)來訪者成長和發(fā)展。對于個(gè)體發(fā)展，心理咨詢重視個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在需求，重視發(fā)揮人的自主精神和個(gè)別差異。這就要求心理咨詢?nèi)藛T要積極應(yīng)對職業(yè)枯竭，不斷促進(jìn)自身成長。在一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，奉獻(xiàn)與成功同在的社會現(xiàn)實(shí)中，讓每一個(gè)現(xiàn)實(shí)中人的心理素質(zhì)都受到了前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊，對人類精神世界的守衛(wèi)者--心理咨詢師的勝任特質(zhì)更是提出了更高、更全面的要求。從職業(yè)定向上來看，并不是每一個(gè)人都可以選擇心理咨詢師的職業(yè)，只有那些具備了這一職業(yè)所要求的素質(zhì)特征的優(yōu)良者和進(jìn)行了長期技能培訓(xùn)的專業(yè)人士才適合做這個(gè)領(lǐng)域的一名工作人員。

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作者簡介：張亞蕊（1990.03—）：女，漢族，山東臨沂人，阿壩師范學(xué)院教師教育學(xué)院，碩士研究生，助教，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。