賀秀偉

摘 要：群眾文化工作是社會主義文化建設(shè)體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于實現(xiàn)文化服務均等化、便利化和工藝畫具有舉足輕重的意義。文化館在群眾文化工作中處于突出地位，是引導群眾參與文化活動，創(chuàng)新群眾文化活動以及傳播先進群眾文化的重要陣地。尤其是近幾年來，各地文化館工作人員運用新思維舉辦了形式多樣的群眾文化活動，極大地解決了文化產(chǎn)品供給矛盾的困境，成效顯著。但群眾文化工作是一項全局性、復雜性和長期性工程，發(fā)展過程是曲折而光明的，因此有必要研究并探討這一領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：群眾文化 需求 反饋 文化館 文化事業(yè)

在新時期，文化館承擔著完善公共文化服務體系和推動文化事業(yè)建設(shè)的重要使命，是開展群眾文化活動的活動陣地和指揮機構(gòu)。我國各地文化館自成立以來，將更多的群眾文化送下基層，基層群眾文化服務網(wǎng)點顯著增加，民間文藝骨干人數(shù)穩(wěn)步增長，這些都是文化館取得的優(yōu)良成績。但由于文化環(huán)境的變遷，文化館在文化服務能力以及文化服務模式上都存在欠缺，導致群眾文化工作出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。筆者以公共服務理論為藍本，以“扎根基層、服務為民”為研究目的，探索群眾文化工作的規(guī)律，充分結(jié)合現(xiàn)階段群眾文化工作實踐，提出一系列有一定建設(shè)性、可操作性的意見，以期豐富群眾文化工作理論的同時，也能推動實踐工作呈現(xiàn)出新的工作面貌。

一、群眾文化工作概括

在探討這一領(lǐng)域前，有必要對群眾文化工作進行概念界定，以此來更好的理解群眾文化工作的內(nèi)涵和特性[1]。群眾文化工作是我國文化事業(yè)的一個重要分支，主要指文化館依據(jù)當前文化環(huán)境以及經(jīng)濟發(fā)展總體水平，為提升社會整體文化水平，保障群眾文化需求而面向社會提供的公共文化服務的總稱。

群眾文化工作在不同時期，存在不同的特性，其價值也會有所改變。全球化速率的加快對我國群眾文化工作產(chǎn)生影響較大，多元文化沖擊之下，群眾文化工作出現(xiàn)了新的特性和變化。筆者認為現(xiàn)階段群眾文化工作的新變化在以下幾個方面得以體現(xiàn)[2]。第一，文化參與理念愈發(fā)的多元化，社會公眾選擇文化活動進行參與時更加多元化，更加具有選擇性和靈活性。傳統(tǒng)群眾文化工作形式較為單一，而現(xiàn)階段群眾文化工作形式相對多樣，群眾有了更多的選擇余地參與文化活動。同時，社會公眾自主性意識的加強使得公眾更有意識的參與到群眾文化工作當中，給群眾文化工作帶來了新鮮的活力。第二，信息技術(shù)對群眾文化工作造成了沖擊。微博、微信和QQ等自媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展使得群眾文化工作形式不僅局限于線下，愈來愈多的文化館將注意力放到互聯(lián)網(wǎng)上，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特性來開展群眾文化活動。在這種環(huán)境下，群眾文化活動的影響面和傳播面都得到了拓寬，群眾文化活動形式愈發(fā)的創(chuàng)新、科學和多樣，文化結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應的變化。第三，群眾自身個性化需求提升。社會公眾文化背景、年齡、性別以及經(jīng)濟條件的不同，使得不同群眾對于文化服務的需求存在差異性。這種差異性給群眾文化工作帶來了挑戰(zhàn)，要求文化館對群眾文化工作的開展方向進行適當?shù)恼{(diào)整，對于文化館工作人員的綜合素質(zhì)也要求越高?？傮w而言，群眾文化工作呈現(xiàn)出復雜性、多元性和長期性的特征。

二、群眾文化工作的困境

（一）群眾文化工作帶有盲目性

一方面，實踐中部分地區(qū)文化館在提供文化產(chǎn)品和開展群眾文化工作時存在著盲目性，工作方式陳舊，工作形式單一，進而導致群眾文化活動形式老套、內(nèi)容乏味和缺乏創(chuàng)新[3]。例如，文化館開展群眾文化工作時仍然局限于各種比賽、演出以及展覽活動等形式，沒有考慮到本區(qū)域?qū)嶋H情形，盲目模仿其他地區(qū)的工作方式，導致實踐工作與現(xiàn)實需求脫軌，諸多文化工作仍然處于空白狀態(tài)，群眾文化工作流于形式。另一方面，尚未形成以效能和需求為導向的群眾文化工作體系，在群眾需求調(diào)查評估以及群眾反饋機制上存在空白或者漏洞。例如，文化館在開展群眾文化工作時沒有到多地進行實地調(diào)研，不能了解群眾現(xiàn)階段對于文化活動的需求和要求。在開展群眾工作后，沒有及時通過反饋機制聽取群眾的意見，不能及時了解自己群眾工作中的漏洞和不足。

（二）特殊群體的文化權(quán)益保障不足

文化館開展群眾文化工作時應當以文化服務均等化和公平化為目標，這樣才能凸顯群眾文化工作的整體成效。現(xiàn)階段，特殊群體如老年人、殘疾人、生活困難群眾以及農(nóng)名工的文化生活貧乏、文化需求不能得到滿足以及文化消費不足。這類群體受到文化背景、身體機能以及經(jīng)濟條件的限制，需要文化館在開展群眾文化工作中予以重點關(guān)注。雖然大多數(shù)文化館意識到這一問題所在，但到了實際操作中卻不知從何下手，導致文化服務呈現(xiàn)出不均等的現(xiàn)象。

三、做好群眾文化工作的路徑

（一）有針對性開展群眾文化工作

一方面，群眾文化活動的創(chuàng)新有賴于工作人員主觀能動性的發(fā)揮，工作人員要扎根基層，深入實踐，了解現(xiàn)階段文化活動的發(fā)展趨勢和流行方向，創(chuàng)新性的開展群眾文化工作。例如，部分地區(qū)文化館開展的“農(nóng)家書屋”和“社區(qū)書屋”建設(shè)就是針對基層文化服務不足而設(shè)計的。另一方面，文化館要構(gòu)建以效能和需求為導向的群眾文化工作體系，構(gòu)建群眾需求調(diào)查評估機制以及群眾反饋機制。文化館工作人員可以通過調(diào)查問卷、實地調(diào)研等方式了解某一群眾文化活動的可行性，根據(jù)群眾需求來設(shè)計并創(chuàng)新文化產(chǎn)品。同時，文化館開展每一次文化活動后都要主動、及時聽取社會各界的意見，找出工作短板，才能使群眾文化工作質(zhì)量愈來愈好。

（二）開展文化服務均等化建設(shè)

一方面，文化館要為特殊弱勢群體設(shè)計專門性的文化套餐，根據(jù)弱勢群體的特征提供相應的文化服務。為了避免工作的盲目性，文化館可以與社會機構(gòu)合作，例如，文化館加強與學校、養(yǎng)老院、貧困社區(qū)以及殘疾人聯(lián)合會的溝通協(xié)作，共同努力開展群眾文化活動。為特殊弱勢群體免費提供文化產(chǎn)品，打造惠民、利民和愛民的文化套餐。另一方面，文化館加強宣傳，鼓勵弱勢群體參與到各項文化活動當中，推進文化服務基礎(chǔ)設(shè)施無障礙化工作，積極打造“零門檻、零收費”的文化活動和文藝培訓，將“送文化”變?yōu)椤胺N文化”，真正引導弱勢群體參與其中。

四、結(jié)語

中國要建立“文化自信”，有必要將群眾文化工作擺在凸出的位置。群眾文化工作群眾基礎(chǔ)深厚，其工作成效關(guān)系到群眾對于美好生活的需求是否能實現(xiàn)。文化館工作人員應當全方位、多角度的參與到群眾文化工作當中，以熱情的服務態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務工作來感染群眾，鼓勵群眾參與到群眾文化工作當中，形成全社會參與的群眾文化工作局面。需要注意的是，事物發(fā)展規(guī)律決定了群眾文化工作道路的曲折性，決定了工作的開展并不是一朝一夕就能完成的。只有群策群力，發(fā)現(xiàn)工作中的短板并找出突破路徑，才能分階段的逐步推進群眾文化工作。

參考文獻：

[1] 張鈞善.文化館建設(shè)與群眾文化活動開展工作分析[J].大眾文藝，2018（13）：12-13.

[2] 唐珂.區(qū)級文化館對群眾文化活動的服務職能探究[J].農(nóng)家參謀，2018（04）：290.

[3] 張丹.小議文化館在群眾文化活動中的職能及作用[J].大眾文藝，2018（14）：11.