王瑜世

摘 要 論文采取定性分析和功能分析相結(jié)合的研究方法，圍繞如何將圖書館服務(wù)有效延伸到讀者閱讀過程中這一主題，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)閱讀發(fā)展趨勢(shì)和圖書館閱讀服務(wù)現(xiàn)狀，融入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維理念，提出符合國(guó)內(nèi)圖書館現(xiàn)狀的服務(wù)理論模型和實(shí)施步驟，并對(duì)預(yù)期效果及需要解決的問題進(jìn)行了客觀科學(xué)的推斷和闡述。

關(guān)鍵詞 圖書館閱讀服務(wù) 伴讀服務(wù) 深度閱讀 閱讀管理

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.08.009

1 什么是圖書館伴讀服務(wù)

圖書館伴讀服務(wù)是指由圖書館作為主體，針對(duì)讀者在閱讀館藏文獻(xiàn)資料過程中產(chǎn)生的各類需求而提供的輔助性閱讀服務(wù)，是圖書館讀者閱讀服務(wù)管理體系中的必要組成部分。伴讀服務(wù)不僅僅是圖書館閱讀服務(wù)在空間和時(shí)間上的延伸，它區(qū)別于圖書館傳統(tǒng)的更加注重讀者獲得文獻(xiàn)資料之前的引導(dǎo)式服務(wù)，貫穿讀者從圖書館獲取文獻(xiàn)資料后，直至將其歸還圖書館期間的整個(gè)閱讀過程，有效填補(bǔ)了圖書館服務(wù)的“真空”地帶，并且針對(duì)信息化社會(huì)環(huán)境下讀者的新型需求，在理念和功能方面實(shí)現(xiàn)了突破。

理想中的圖書館伴讀服務(wù)，建立在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)中對(duì)于用戶需求與功能需求①二者之間關(guān)系分析的基礎(chǔ)之上，旨在解決讀者閱讀過程中產(chǎn)生的對(duì)于信息獲取、提煉、保存、管理及分享等方面的實(shí)際需要，是圖書館閱讀服務(wù)理念的一次轉(zhuǎn)變和提升——即不滿足于單純地向讀者推送優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)資源，同時(shí)還要對(duì)讀者閱讀的效果負(fù)責(zé)。

2 圖書館為什么要開展伴讀服務(wù)

圖書館伴讀服務(wù)的形式和內(nèi)容，基于讀者的實(shí)際需求而產(chǎn)生。在全民閱讀氛圍愈發(fā)熱烈，數(shù)字化閱讀日益普及的當(dāng)今，讀者的閱讀需求更加現(xiàn)實(shí)、具體和迫切，同時(shí)也呈現(xiàn)出諸多共性特征[1]。根據(jù)《2016中國(guó)數(shù)字閱讀白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2015年國(guó)內(nèi)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)到3億，超過九成的數(shù)字閱讀用戶為年輕人，且用戶的基本特征呈現(xiàn)出高學(xué)歷、高收入趨勢(shì)[2]。而伴隨著閱讀方式和用戶特征的改變，諸多互聯(lián)網(wǎng)閱讀平臺(tái)在提升閱讀資源數(shù)量和質(zhì)量的同時(shí)，也更加重視新型閱讀功能和模式的開發(fā)。例如“豆瓣讀書”依托于中國(guó)最大的興趣社交平臺(tái)之一的豆瓣，主打閱讀過程的分享與評(píng)論，并通過開啟“圖書館合作”業(yè)務(wù)，在豆瓣的圖書頁面展示館藏信息，為用戶提供最便捷的圖書借閱渠道；又如“網(wǎng)易蝸牛讀書”，作為網(wǎng)易推出的一款全新的出版書深度閱讀App，邀請(qǐng)專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)讀人為讀者推薦好書、制作書單、發(fā)表書評(píng)，從而幫助讀者更好地理解一本書[3]。

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)閱讀時(shí)代背景下，讀者的核心需求不再滿足于能否獲取某一文獻(xiàn)的閱讀權(quán)限，而是上升到閱讀綜合服務(wù)能力的層面，圖書館服務(wù)的核心目標(biāo)也應(yīng)從方便快捷地向讀者提供信息載體轉(zhuǎn)向如何系統(tǒng)高效地協(xié)助讀者獲取信息本身[4]。圖書館伴讀服務(wù)能夠使服務(wù)主體（圖書館）、服務(wù)內(nèi)容（館藏文獻(xiàn)資源）以及用戶（讀者）之間結(jié)合更加緊密，使圖書館能夠更加及時(shí)掌握讀者的閱讀狀態(tài)和服務(wù)需求，主動(dòng)向讀者推介優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)資料，協(xié)助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升讀者閱讀的效率和質(zhì)量。這對(duì)于在全社會(huì)范圍倡導(dǎo)深度閱讀和廣度閱讀、提升圖書館整體服務(wù)水平、提高公民整體文化素養(yǎng)也將具有積極影響。因此，圖書館推廣具有高品質(zhì)、權(quán)威性、專業(yè)化的伴讀服務(wù)勢(shì)在必行，其主要意義體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

2.1 打造完整的圖書館閱讀生態(tài)鏈

阮岡納贊在其著名的圖書館學(xué)五定律中的第五條中提到：“圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體?！边@意味著圖書館是由館藏文獻(xiàn)、讀者和館員這三個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)部分構(gòu)成的結(jié)合體。當(dāng)三者之間的聯(lián)系緊密且形成良性互動(dòng)時(shí)，閱讀服務(wù)的效果將顯著提升，讀者通過圖書館的服務(wù)進(jìn)行文獻(xiàn)閱讀的效率和質(zhì)量也將得到最大程度的優(yōu)化[5]。隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，讀者在閱讀館藏文獻(xiàn)資料時(shí)擺脫了空間和時(shí)間上的限制——讀者既可以將文獻(xiàn)借出圖書館，也可以通過電子設(shè)備在任何地點(diǎn)瀏覽圖書館的數(shù)字資源，并且不受圖書館開放時(shí)間的影響。這同時(shí)也意味著圖書館閱讀服務(wù)的職責(zé)范圍不僅限于館舍空間和工作時(shí)間之內(nèi)。目前，絕大多數(shù)公共圖書館能夠做到全年365天開館，向讀者提供“看得見”的服務(wù)，但在讀者離開圖書館進(jìn)行閱讀的過程中，卻很少能享受圖書館“看不見”的服務(wù)，而這些服務(wù)對(duì)于讀者閱讀文獻(xiàn)的幫助更為直接和必要。現(xiàn)代化的技術(shù)手段以及更加積極主動(dòng)的服務(wù)理念，能夠使讀者在需要閱讀輔助時(shí)超越空間和時(shí)間的限制，通過人工或集成了各類輔助功能的閱讀工具軟件，不間斷地享受圖書館所提供的專業(yè)性閱讀服務(wù)。對(duì)于圖書館而言，開展伴讀服務(wù)也是一次轉(zhuǎn)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量、宣傳服務(wù)理念的契機(jī)，能夠在服務(wù)的過程中培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、專業(yè)化的學(xué)科館員隊(duì)伍，有助于更進(jìn)一步提升服務(wù)效能，增強(qiáng)全民閱讀的效果。而從圖書館館藏文獻(xiàn)資料利用的角度來看，伴讀服務(wù)的廣泛開展有助于篩選、挖掘出更多具有高閱讀價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值的優(yōu)秀文獻(xiàn)，并輻射到與其相關(guān)的其它文獻(xiàn)，促進(jìn)圖書館流通文獻(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量的整體提升，從而使圖書館文獻(xiàn)資源成為更多讀者的閱讀首選。

2.2 減少不同讀者獲取文獻(xiàn)信息的差異程度

信息公平是保障公民基本文化權(quán)益的基本原則，公共圖書館作為實(shí)現(xiàn)信息公平的制度安排與組織保障，其公平服務(wù)為信息公平的實(shí)現(xiàn)提供了有效的方式。但與此同時(shí)，由于不同讀者在教育背景、認(rèn)知水平、領(lǐng)悟能力等諸多個(gè)人因素方面存在極大差異，因此即便在相同的時(shí)間內(nèi)，采用相同的方式，閱讀同一部文獻(xiàn)，最終通過閱讀所獲取信息的多寡優(yōu)劣也將不盡相同，甚至完全相悖。不同的讀者，表面上雖然通過圖書館獲得了“無差別”的文獻(xiàn)借閱服務(wù)，但由于缺少閱讀過程中的必要輔助，最終導(dǎo)致了閱讀效果差異巨大。而伴隨閱讀過程而持續(xù)進(jìn)行的閱讀輔助服務(wù)，無論是圖書館主動(dòng)提供的，還是基于伴讀服務(wù)框架下的讀者間互動(dòng)交流，對(duì)于提升實(shí)際閱讀效果，縮小不同層次讀者之間的信息差異均具有非常大的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)更體現(xiàn)了全社會(huì)范圍內(nèi)的信息公平和人文主義關(guān)懷。

2.3 倡導(dǎo)深度閱讀和廣度閱讀

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入全新的數(shù)字閱讀時(shí)代，以手機(jī)、電子閱讀器及各類電子終端為主要載體的“碎片化閱讀”和“淺閱讀”成為數(shù)字閱讀的主要形態(tài)之一。數(shù)字閱讀在為讀者獲取信息創(chuàng)造極大便利的同時(shí)，也為培養(yǎng)讀者閱讀熱情、營(yíng)造全民閱讀氛圍發(fā)揮了巨大作用。但不得不注意，過度的“碎片化閱讀”和“淺閱讀”而導(dǎo)致的閱讀不專注不連貫、難以深入思考、缺乏系統(tǒng)的閱讀目標(biāo)和規(guī)劃等弊端也逐漸顯現(xiàn)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，作為閱讀服務(wù)推廣主體的圖書館應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮其引領(lǐng)作用，從閱讀本身出發(fā)，將深度閱讀和廣度閱讀有機(jī)結(jié)合，通過積極開展新型伴讀服務(wù)，引導(dǎo)并鼓勵(lì)讀者拓寬閱讀的領(lǐng)域，加強(qiáng)閱讀過程中的思考，以提高讀者將文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)的效率和質(zhì)量。

3 圖書館伴讀服務(wù)的主要功能設(shè)計(jì)

通過對(duì)現(xiàn)有圖書館閱讀服務(wù)模式的研究以及互聯(lián)網(wǎng)閱讀產(chǎn)品的特點(diǎn)分析，圖書館伴讀服務(wù)的主要功能應(yīng)圍繞讀者閱讀過程中產(chǎn)生的普遍需求而設(shè)計(jì)產(chǎn)生[6]，具體包括以下幾個(gè)方面。

3.1 閱讀過程中獲取關(guān)聯(lián)資料與信息的功能

隨著當(dāng)前流通中的文獻(xiàn)總量的激增，文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間的關(guān)系愈發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜，讀者在閱讀某一文獻(xiàn)的過程中，必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)與閱讀文獻(xiàn)相關(guān)的其它文獻(xiàn)資料的需求。如圖1所示。

圖1 讀者閱讀過程中可能產(chǎn)生的文獻(xiàn)需求

當(dāng)某一讀者閱讀某一文獻(xiàn)資料時(shí)，或許不會(huì)同時(shí)產(chǎn)生上述所有需求，但當(dāng)讀者基數(shù)達(dá)到一定量級(jí)，原本差異化、個(gè)性化突出的細(xì)微需求也會(huì)累積成普遍性的需求。圖書館有必要對(duì)讀者在閱讀過程中獲取相關(guān)文獻(xiàn)資源的需求加以重視，并且在得到讀者許可的前提下，主動(dòng)向讀者推送與其閱讀相關(guān)的資源。這一做法相比單獨(dú)完成一本書的閱讀，將對(duì)讀者閱讀的整體效果起到極大的提升作用。

舉例來說，圖書館讀者服務(wù)系統(tǒng)中顯示某讀者從圖書館借走一本由人民文學(xué)出版社于2008年出版的第三版《紅樓夢(mèng)》，該讀者在閱讀過程中將有可能獲取圖書館推送的其他相關(guān)文獻(xiàn)資源信息：

館藏《紅樓夢(mèng)》其他版本及可供借閱情況；

館藏其它文種《紅樓夢(mèng)》 譯本及其可供借閱情況；

作者曹雪芹的其他作品；

館藏紅學(xué)研究著作及論文情況；

國(guó)內(nèi)外與《紅樓夢(mèng)》 文學(xué)地位類似的其他作品；

館藏《紅樓夢(mèng)》 的其他作品表現(xiàn)形式，如電影、電視劇、連環(huán)畫、戲曲、音樂等情況；

館藏與《紅樓夢(mèng)》 相關(guān)學(xué)習(xí)資源，如在線講座、MOOC資源等。

讀者可根據(jù)自身閱讀目標(biāo)和實(shí)際需要，定制所需的文獻(xiàn)資料推送服務(wù)，而圖書館則應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)據(jù)整合力度，有條件的情況下甚至可以關(guān)聯(lián)館藏以外的其它公益性文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，以期為讀者提供更加多元、豐富的文獻(xiàn)資源服務(wù)。

3.2 閱讀過程中對(duì)于信息的提煉、保存、管理功能

圖書館館藏文獻(xiàn)，無論紙質(zhì)文獻(xiàn)還是電子資源，都屬于公共文化資源，能夠?yàn)樽x者節(jié)省大量的閱讀成本，但其代價(jià)是有限的使用時(shí)間和一系列的使用限制。通俗來講，即讀者在獲得某一文獻(xiàn)的閱讀權(quán)限后，只能在一定的期限內(nèi)，在保證不改變文獻(xiàn)原有狀態(tài)及不影響其他讀者再次使用的前提下閱覽文獻(xiàn)中的信息。這在一定意義上與深度閱讀的需求存在出入，有限的閱讀時(shí)間在某種程度上限制了細(xì)致化的精讀、研讀和重讀，而公共資源屬性則要求讀者不可以在文獻(xiàn)上標(biāo)注記錄自己的閱讀體驗(yàn)，而且當(dāng)文獻(xiàn)被歸還之后，與文獻(xiàn)相關(guān)的信息也無法隨時(shí)再次呈現(xiàn)。由此造成了通過借閱圖書館文獻(xiàn)資料而獲取到的信息在提煉、保存和管理方面存在一定難度。這也是不少讀者舍棄圖書館館藏文獻(xiàn)資料，轉(zhuǎn)而自己花錢買書或使用其它閱讀產(chǎn)品的原因之一。

針對(duì)這一情況，圖書館可在現(xiàn)有數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，增加閱讀筆記管理工具，或與第三方專業(yè)的筆記類應(yīng)用產(chǎn)品達(dá)成戰(zhàn)略合作，滿足用戶閱讀文獻(xiàn)時(shí)標(biāo)注心得和體驗(yàn)的需求。閱讀筆記功能可以通過嵌入式插件或獨(dú)立軟件的形式提供服務(wù)，在不違反著作權(quán)法的前提下，采取包括文字和語音錄入、OCR識(shí)別、生成思維導(dǎo)圖等多種形式，實(shí)現(xiàn)閱讀過程中興趣點(diǎn)和思考結(jié)果的實(shí)時(shí)記錄，并在閱讀完成后自動(dòng)生成與文獻(xiàn)資料對(duì)應(yīng)的閱讀成果，方便讀者日后通過閱讀記錄隨時(shí)調(diào)取，最終協(xié)助讀者建立基于圖書館服務(wù)平臺(tái)的個(gè)人知識(shí)庫。閱讀筆記功能不僅限于數(shù)字文獻(xiàn)，還可以覆蓋包括紙本、數(shù)據(jù)庫、音視頻等不同載體形式的絕大多數(shù)館藏資源類型，甚至也適用于縮微文獻(xiàn)和古籍善本等文獻(xiàn)資料。

3.3 閱讀過程中通過互動(dòng)分享加深閱讀理解的功能

當(dāng)前的公眾閱讀，特別是數(shù)字閱讀，愈發(fā)呈現(xiàn)出社交化屬性。閱讀可以單獨(dú)進(jìn)行，但閱讀行為的主體和內(nèi)容都帶有天然的社會(huì)化屬性。閱讀從本質(zhì)而言，就是一種傳播知識(shí)、分享思想的社交化行為。盡管有讀者依然喜歡獨(dú)自閱讀所帶來的寧靜感和儀式感，但不可否認(rèn)具有社交化屬性的新型閱讀方式也為年輕一代的讀者帶來了更多閱讀的樂趣和全新的體驗(yàn)。信息化社會(huì)中，人們對(duì)于信息和知識(shí)的需求更加迫切和直接，而傳統(tǒng)個(gè)人閱讀存在的缺乏人與人之間的交流，信息分享和傳播速度較慢，閱讀的結(jié)果具有片面性等缺點(diǎn)逐漸暴露。社交化閱讀的核心價(jià)值體現(xiàn)在便捷高效的信息傳播分享，其本質(zhì)是群體智慧在閱讀層面的一種表現(xiàn)，可以對(duì)閱讀本身產(chǎn)生促進(jìn)作用。因此，圖書館需要考慮通過自身服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件或借助微信等社交平臺(tái)，在讀者閱讀的過程中提供具有互動(dòng)和分享功能的社交化閱讀服務(wù)，以此提升特定群體，尤其是青年讀者的閱讀體驗(yàn)和成就感，進(jìn)而激發(fā)他們的閱讀熱情，增進(jìn)閱讀效果。

3.4 有待研發(fā)的其它閱讀輔助功能

隨著圖書館伴讀服務(wù)的開展和讀者對(duì)該服務(wù)理念的認(rèn)可及關(guān)注，除了上述核心功能之外，還可以不斷嘗試加入更多具有創(chuàng)新性、趣味性和實(shí)用性的閱讀輔助功能[7]。例如整合在線實(shí)時(shí)翻譯軟件的外文文獻(xiàn)閱讀翻譯功能，幫助更多讀者閱讀沒有中譯本的國(guó)外文獻(xiàn)或原版著作；與互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品合作，以便在讀者閱讀經(jīng)典文學(xué)作品或哲學(xué)類文獻(xiàn)時(shí)，以適合的配樂為閱讀營(yíng)造更好的氛圍和儀式感。針對(duì)特定的閱讀困難群體，如殘疾人、兒童、心理疾病患者等的輔助閱讀服務(wù)，圖書館也應(yīng)該給予更多關(guān)注。

4 圖書館如何具體開展伴讀服務(wù)

圖書館伴讀服務(wù)，從提出理論模型，到具體的論證、實(shí)施并推廣，每個(gè)環(huán)節(jié)都面臨諸多可預(yù)見的困難，需要社會(huì)輿論的推動(dòng)、圖書館業(yè)界的參與以及廣大讀者的支持，具體有以下幾方面問題有待思考和解決。

4.1 進(jìn)行閱讀市場(chǎng)、讀者需求及產(chǎn)品調(diào)研

圖書館伴讀服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，因此其產(chǎn)生發(fā)展的過程也應(yīng)該遵循現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，以期實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)公益價(jià)值。由于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的快速發(fā)展，相關(guān)文化產(chǎn)品的迭代也是日新月異，因此，必須持續(xù)關(guān)注閱讀市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、讀者新需求和變化以及相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷調(diào)整完善圖書館伴讀服務(wù)的理論模型。

4.2 開發(fā)具有良好用戶體驗(yàn)的閱讀產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理念下的圖書館伴讀服務(wù)，既包括現(xiàn)有軟硬件條件下可以直接開展的傳統(tǒng)內(nèi)容，也包括需要通過科技手段和產(chǎn)品軟件才能實(shí)現(xiàn)的新型服務(wù)。而由于大部分圖書館早已實(shí)現(xiàn)了讀者信息管理、資源檢索、文獻(xiàn)流通等環(huán)節(jié)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，因此基于互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的、整合了多項(xiàng)閱讀服務(wù)功能的、可以隨時(shí)為讀者提供更加便捷、高效的服務(wù)的產(chǎn)品和軟件將成為伴讀服務(wù)能否順利實(shí)施的關(guān)鍵因素。圖書館應(yīng)重視新型閱讀產(chǎn)品在讀者信息服務(wù)中所發(fā)揮的作用，可結(jié)合自身技術(shù)和資金情況，獨(dú)立或合作開發(fā)適合本館館情和讀者實(shí)際需求的閱讀產(chǎn)品，整合館藏資源與服務(wù)項(xiàng)目，最終形成完整的讀者閱讀綜合管理體系。

4.3 加強(qiáng)面向讀者的宣傳推廣

能否被服務(wù)對(duì)象接受并認(rèn)可是檢驗(yàn)服務(wù)理論和模型成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。圖書館想要順利開展伴讀服務(wù)，需要在推廣服務(wù)模式的初期，利用自身宣傳渠道并借助中國(guó)圖書館年會(huì)、數(shù)字圖書館推廣工程、全民閱讀推廣活動(dòng)等國(guó)內(nèi)文化領(lǐng)域和圖書館業(yè)界的大型活動(dòng)，加強(qiáng)面向讀者和全社會(huì)的宣傳工作，使讀者了解伴讀服務(wù)的目標(biāo)與伴讀產(chǎn)品具體功能，并通過讀者對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)的分享，進(jìn)一步推廣伴讀服務(wù)。

4.4 重視館員培訓(xùn)、志愿者招募及社會(huì)力量參與

任何領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了需要制度層面的完善之外，更重要的是要依托于人來實(shí)現(xiàn)。服務(wù)者的素質(zhì)、意識(shí)以及專業(yè)能力是決定服務(wù)水平高低的最終因素。由于伴讀服務(wù)相比傳統(tǒng)圖書館服務(wù)更為專業(yè)、細(xì)致，且包含多種形式，覆蓋多個(gè)領(lǐng)域，因此為了更加順利地開展伴讀服務(wù)，需要組織一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)?？紤]到當(dāng)前大多數(shù)圖書館在人員編制及業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)方面的現(xiàn)實(shí)情況，可以考慮在以館員為核心的前提下面向全社會(huì)廣泛招納志愿者，吸收社會(huì)公益團(tuán)體的加入，以便在較短的時(shí)間內(nèi)組建起在規(guī)模和能力上滿足要求的服務(wù)者隊(duì)伍，并在后期持續(xù)完善組織、培訓(xùn)和考評(píng)等方面的工作。

4.5 注重經(jīng)典文獻(xiàn)資源建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

圖書館可以選取具有代表性的經(jīng)典、熱門文獻(xiàn)，通過長(zhǎng)期舉辦線上線下聯(lián)動(dòng)的主題性閱讀活動(dòng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，同時(shí)在實(shí)踐中檢驗(yàn)伴讀服務(wù)對(duì)于閱讀效果的促進(jìn)作用。例如圖書館可以憑借自身在閱讀領(lǐng)域的影響力和權(quán)威性，聘請(qǐng)著者和專家作為“領(lǐng)讀人”，借助數(shù)字圖書館閱讀平臺(tái)并融入MOOC元素，以書為課，在合理高效的讀者組織和進(jìn)度管理下，通過著者、專家的精確導(dǎo)讀，啟發(fā)讀者帶著問題思考，并鼓勵(lì)讀者間的相互交流，從而開展一種集公益性、集體性、互動(dòng)性于一體，且能夠充分發(fā)揮圖書館服務(wù)優(yōu)勢(shì)的新型閱讀模式。這一新型的閱讀模式更關(guān)注知識(shí)內(nèi)容本身而非知識(shí)載體，重視知識(shí)獲取的過程和效果，強(qiáng)調(diào)讀者要帶著問題閱讀，在閱讀中思索，就自己的疑惑和體會(huì)進(jìn)行互動(dòng)與分享，提高閱讀效率，培養(yǎng)閱讀興趣，收獲更多感悟。

4.6 強(qiáng)化法律意識(shí)，倡導(dǎo)健康閱讀

圖書館在開展伴讀服務(wù)的過程中，還應(yīng)強(qiáng)化法律意識(shí)，遵循相關(guān)政策法規(guī)以及《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》中的相關(guān)法規(guī)，從根本上保障著作方、圖書館自身以及讀者的權(quán)益不受侵害。隨著《公共圖書館法》的實(shí)施，還需考慮到伴讀服務(wù)在制度層面的合法性，以及服務(wù)過程中涉及主題和內(nèi)容所造成的社會(huì)影響。圖書館可考慮成立專家咨詢委員會(huì)，定期對(duì)服務(wù)涉及的資源和內(nèi)容進(jìn)行審核。此外，還應(yīng)對(duì)被選中的文獻(xiàn)進(jìn)行必要的分級(jí)，保障未成年人健康閱讀。

5 結(jié)語

史蒂文·羅杰·費(fèi)希爾在《閱讀的歷史》一書中提到：“閱讀其實(shí)已經(jīng)接近思考本身?！盵8]因此，閱讀并非一件簡(jiǎn)單輕松的事，而是一個(gè)不斷判定、琢磨、求證的過程，而在這個(gè)過程中，圖書館所起到的作用至關(guān)重要、無可替代。圖書館作為聯(lián)系讀者和文獻(xiàn)資料的紐帶，不僅僅是簡(jiǎn)單的發(fā)揮中介性作用，更要隨著社會(huì)和技術(shù)日新月異的變革，在服務(wù)的過程中體現(xiàn)出知識(shí)推廣、文化引導(dǎo)、思想傳播的作用，衍生出新的服務(wù)特色，并不斷發(fā)展完善，進(jìn)而更好地服務(wù)于文化傳承。