葉文暉

摘 要 為了更好地提高經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量，根據(jù)跨專業(yè)綜合實驗教學的特點，分析實驗教學質(zhì)量保障措施現(xiàn)狀，闡述構(gòu)建經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系的原則，提出質(zhì)量保障體系的總體結(jié)構(gòu)和具體的構(gòu)成要素。

關(guān)鍵詞 經(jīng)管類；跨專業(yè)綜合實驗教學；質(zhì)量保障體系；財經(jīng)類院校；創(chuàng)新型人才

中圖分類號：G642.423 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）10-0117-04

Research on Quality Guarantee System Construction of Inter-disciplinary Comprehensive Economics and Management Expe-riment Teaching//YE Wenhui

Abstract In order to better improve the cross specialized compre-hensive economics and management experiment teaching quality， according to the administered interdisciplinary comprehensive expe-

riment teaching characteristics， the paper analyzes the present situa-

tion of the experimental teaching quality guarantee measures， elabo-rates compose to build cross specialized comprehensive economics and management experiment teaching quality guarantee system prin-

ciple， puts forward quality guarantee system to the overall structure and the concrete elements analysis of the quality assurance system.

Key words economy and management； interdisciplinary compre-hensive experiment； quality guarantee system； financial colleges； innovative talent

1 引言

企業(yè)的經(jīng)濟管理活動是多種管理活動的綜合反映，包括生產(chǎn)、供應、財務、人力、融資和投資等。傳統(tǒng)的單專業(yè)和單課程實驗教學無法滿足企業(yè)經(jīng)營決策的全局性思維訓練。為了培養(yǎng)復合型經(jīng)濟管理人才，財經(jīng)類院校紛紛通過組織會計、工商、物流、市場營銷、人力、經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計等專業(yè)的學生開展跨專業(yè)綜合實驗，將經(jīng)管類多門課程的知識點貫穿起來，以加深學生對不同知識點以及相關(guān)專業(yè)之間關(guān)系的認識，開發(fā)和訓練學生綜合運用能力和解決實際問題的能力，對大學期間所學的知識、能力和素質(zhì)進行整合[1]。由于跨專業(yè)實驗教學課程的教師來自不同的專業(yè)教研室，而學生來源于不同的學院和專業(yè)，組織和管理工作復雜，一般的課堂質(zhì)量保障體系難以滿足。

目前，高校實驗教學質(zhì)量管理體系的研究視角主要有基于過程[2]、基于質(zhì)量功能展開[3]、基于PDCA[4]以及基于ISO9001[5-6]等。其中ISO體系為全球50多個國家機構(gòu)共同制定的全球公認的質(zhì)量管理體系，包括國外的哈佛大學、劍橋大學和牛津大學都通過ISO體系認證，我國哈爾濱工業(yè)大學等高校也相應建立符合ISO系列的質(zhì)量管理體系。由于ISO質(zhì)量管理體系可使教學管理更加科學、規(guī)范和系統(tǒng)，較多高校實驗教學質(zhì)量保障體系研究中大多從ISO體系進行構(gòu)建，但目前還沒有從跨專業(yè)實驗教學開展研究。為此，本文基于ISO9001質(zhì)量管理體系視角，結(jié)合廣東財經(jīng)大學經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實驗教學的質(zhì)量管理實踐，擬構(gòu)建一套科學的跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系，以更好地培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型、應用型和創(chuàng)新型經(jīng)管類人才。

2 跨專業(yè)綜合實驗教學的特點

教學內(nèi)容綜合化 跨專業(yè)綜合型實驗融合了多個專業(yè)的知識點、方法和技能，使學生獲得有機整合和相互關(guān)聯(lián)的理論體系和方法技能[7]。

教學團隊組織協(xié)作化 為了滿足跨專業(yè)綜合型實驗教學的要求，無論是教師團隊組織還是學生團隊組織上，都要求很強的團隊協(xié)作性。

教學手段多樣化 跨專業(yè)綜合實驗教學是多個專業(yè)的數(shù)據(jù)、案例、方法和技能的團隊式實驗教學，在教學手段上采用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡平臺、多媒體仿真實驗工具、專業(yè)化計算機管理軟件和自行設(shè)計仿真模型等多種手段。

教學管理多層次化 跨專業(yè)綜合實驗教學的開展需要學校管理部門、實驗中心、院系教研室以及學習班級的多層次化配合管理。

教學評價全面化 為了達到培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)和綜合能力的目標，在教與學的評價上需要全面考評。在學習評價上既要考核學生所掌握的知識量，又要考核運用理論綜合解決實際問題能力；既要考核學習結(jié)果，又要考核學習過程；既要教師團隊做出考核評價，又要學生團隊做出考核評價。在教師教學評價上，既考核課堂教學工作質(zhì)量，又要考核教學設(shè)計、引導、控制質(zhì)量以及學生目標實現(xiàn)程度。

3 跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系構(gòu)建的原則

構(gòu)建跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系時，在結(jié)合跨專業(yè)綜合實驗教學的特點和規(guī)律的基礎(chǔ)上，引入全面質(zhì)量管理的理念和參考ISO9001質(zhì)量管理標準，可以使實驗教學質(zhì)量管理體系的建立更具有規(guī)范性和標準化的特點，具體歸納為以下原則。

目標性原則 跨專業(yè)綜合實驗教學著重培養(yǎng)學生的綜合應用能力和綜合運用本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的理論知識解決實際問題的能力。因此，質(zhì)量保障體系須圍繞跨專業(yè)綜合實驗教學的總目標和教學理念，制定相關(guān)的保障措施，為提高教學質(zhì)量服務。

科學性原則 跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系構(gòu)建必須遵循高等教育和高等學校管理的客觀規(guī)律，符合社會發(fā)展需要和不同專業(yè)學生自身發(fā)展需要，符合復合型、應用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標，符合實驗中心的客觀基礎(chǔ)和現(xiàn)實條件；保障體系所涵蓋的教學環(huán)節(jié)必須是影響甚至決定教學質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

全員性原則 質(zhì)量保障涉及全體人員，跨專業(yè)綜合實驗教學團隊涉及面廣，包括各專業(yè)院系教研室的教師和學生、實驗中心的全體人員以及學校的相關(guān)管理部門的管理人員。

全面性原則 跨專業(yè)綜合實驗教學是一個由不同專業(yè)的教師、學生，跨專業(yè)實驗課程、實驗教程、實驗環(huán)境等眾多因素組成的系統(tǒng)，教學質(zhì)量涉及多個專業(yè)教師和學生以及實驗設(shè)施、設(shè)備和實驗教程、教學設(shè)計和管理等，教學質(zhì)量是一個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。

全程性原則 質(zhì)量產(chǎn)生于過程，過程決定質(zhì)量，只有保證過程中的每一個環(huán)節(jié)達到標準，才能確保最終的結(jié)果達到質(zhì)量標準。

持續(xù)改進原則 應用PDCA循環(huán)的計劃、實施、檢驗、采取措施這四個環(huán)節(jié)實現(xiàn)持續(xù)改進的動態(tài)管理，保證跨專業(yè)實驗教學質(zhì)量螺旋式提高[8]。

4 跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系框架的構(gòu)建

總體架構(gòu) 跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系是一個由標準系統(tǒng)、運行系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和調(diào)控系統(tǒng)四部分組成的閉環(huán)體系。其中標準系統(tǒng)確立了跨專業(yè)綜合實驗教學各項工作的規(guī)范，運行系統(tǒng)實現(xiàn)了教學過程的監(jiān)控和結(jié)果的評價，反饋系統(tǒng)傳達了監(jiān)控評價的各項信息，調(diào)控系統(tǒng)則是對各系統(tǒng)工作的調(diào)整和完善，體系如圖1所示。

體系的組織結(jié)構(gòu)

1）跨專業(yè)綜合實驗教研室：研究和調(diào)整跨專業(yè)綜合實驗課程的總體規(guī)劃；審議教學計劃；評價人才培養(yǎng)工作質(zhì)

量；對教學工作的重大問題做出決策，組織開展跨專業(yè)綜合實驗教學團隊的活動。

2）實驗中心教學管理部：成立跨專業(yè)實驗教學質(zhì)量保障小組，監(jiān)督各主要教學環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，并做出評價；及時反饋信息并提出建議，為跨專業(yè)綜合實驗教學改進教學工作的決策提供依據(jù)。

3）各院系：各院系師生在院系領(lǐng)導組織下，根據(jù)跨專業(yè)綜合實驗教學的要求，參與教學質(zhì)量保障體系各環(huán)節(jié)，對師生的教和學做出評價和考核，及時針對各個環(huán)節(jié)實施情況反饋，及時進行調(diào)控。

4）督導組：由實驗中心和參與跨專業(yè)綜合實驗教學的院系委派專業(yè)教師成立督導組，對跨專業(yè)實驗教學工作開展督導工作。

5）學生教學信息員：從每個新組建跨專業(yè)班級中委派學習委員和志愿者組成學生教學信息員組織，其職責是將教學過程中發(fā)生的問題以及學生對教學工作的一些要求和想法，隨時反映給跨專業(yè)實驗教學質(zhì)量保障小組。

跨專業(yè)綜合實驗質(zhì)量保障體系的標準系統(tǒng) 建立和制定相應的質(zhì)量標準系統(tǒng)是跨專業(yè)綜合實驗質(zhì)量保障的首要任務?？鐚I(yè)綜合實驗課程有著內(nèi)容綜合化和教學團隊組織協(xié)作化的特點，要保證該類實驗課程的教學質(zhì)量，需要合理劃分不同專業(yè)教師的職能，明確教學的目標和流程，實現(xiàn)教學資源的有效配置，使整個教學過程有章可循，圍繞跨專業(yè)實驗教學的人才培養(yǎng)目標制定一系列的質(zhì)量標準和規(guī)范。標準系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表1所示。

跨專業(yè)綜合實驗質(zhì)量保障體系的運行系統(tǒng) 體系中的運行系統(tǒng)根據(jù)標準系統(tǒng)制定的各項文件和制度措施的目標內(nèi)容，綜合利用網(wǎng)絡輔助教學系統(tǒng)、中心網(wǎng)絡平臺等各種信息化手段以及各類檢查和調(diào)查活動，從而檢驗標準體系的執(zhí)行狀況。運行系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表2所示。

跨專業(yè)綜合實驗質(zhì)量保障體系的反饋系統(tǒng) 體系中的反饋系統(tǒng)則是將運行系統(tǒng)中的教學信息通過快速準確的途徑傳遞到相關(guān)部門和人員，使相關(guān)部門和各類人員及時發(fā)現(xiàn)實驗教學中存在的問題，有利于及時采取相應的措施加以解決，同時為下一步跨專業(yè)實驗教學改革、優(yōu)化培養(yǎng)過程提供重要的依據(jù)。反饋系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表3所示。

跨專業(yè)綜合實驗質(zhì)量保障體系的調(diào)控系統(tǒng) 體系中的調(diào)控機制可以根據(jù)跨專業(yè)教學的特點提出課前、課中和課后的調(diào)整方案以及不同形式的教學反饋信息，對教學管理內(nèi)容和規(guī)則進行調(diào)整，以及管理人員管理方法和服務水平的調(diào)整、教師教學方法和教學手段的調(diào)整、學生學習態(tài)度和學習方法的調(diào)整等，以提高決策水平、管理水平、教學水平，增強學習效果。調(diào)控系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表4所示。

5 結(jié)語

本文基于ISO9001質(zhì)量管理體系構(gòu)建高校跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量保障體系，該體系實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，以強化跨專業(yè)綜合實驗教學的質(zhì)量意識；實現(xiàn)全過程的質(zhì)量監(jiān)控和調(diào)整相結(jié)合，以及全方位閉環(huán)的質(zhì)量保障體系，以提高跨專業(yè)綜合實驗教學質(zhì)量；實現(xiàn)全方位閉環(huán)的質(zhì)量保障體系，以完善跨專業(yè)綜合實驗教學的管理質(zhì)量。廣東財經(jīng)大學多年的跨專業(yè)綜合實驗教學，圍繞質(zhì)量管理體系不斷完善相關(guān)體系文件和質(zhì)量標準，使教學質(zhì)量在穩(wěn)定可控中不斷與時俱進。

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