梁寶清

[摘? ? ? ? ? ?要]? 目前中職學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作已成為學(xué)校工作的重要部分。如何順利實(shí)現(xiàn)學(xué)生充分、有效地完成規(guī)定時(shí)間的實(shí)習(xí)任務(wù)，必須從職前教育和職中管理及職后評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到目標(biāo)，其中，在學(xué)生實(shí)習(xí)管理中的幾個(gè)關(guān)鍵因素決定實(shí)習(xí)管理的成敗，這些都值得職教人進(jìn)行更多的思考和探索。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 頂崗實(shí)習(xí);關(guān)鍵問題;選擇;解決問題

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）28-0254-02

2016年4月國(guó)家五部委聯(lián)合印發(fā)教職成〔2016〕3號(hào)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》文件（以下簡(jiǎn)稱為《規(guī)定》），《規(guī)定》要求中職生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間為6個(gè)月，可以由學(xué)生自主選擇實(shí)習(xí)企業(yè)，但《規(guī)定》中明確提出支持鼓勵(lì)職業(yè)學(xué)校和實(shí)習(xí)單位合作探索工學(xué)交替、多學(xué)期、分段式等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)改革。而現(xiàn)實(shí)中，在中職學(xué)校這個(gè)層面上，完全由學(xué)生自我選擇定崗實(shí)習(xí)單位似乎不太現(xiàn)實(shí)，也不便于對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的管理和把控。為此，很多職業(yè)學(xué)校在安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)上采取校園集中招聘或統(tǒng)一安排到指定企業(yè)實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行。把跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)兩種實(shí)習(xí)方式相結(jié)合，實(shí)行集中實(shí)習(xí)、統(tǒng)一管理。這種實(shí)習(xí)方法已成為中職學(xué)生這個(gè)年齡段有效的模式。

由于采取學(xué)生集中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的方式，給學(xué)校管理工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，在對(duì)實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識(shí)、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)及崗位選擇、實(shí)習(xí)企業(yè)的運(yùn)行作息模式、駐廠指導(dǎo)老師派駐與跟蹤、實(shí)習(xí)考核及評(píng)價(jià)機(jī)制等必須全盤思考和有效進(jìn)行，才能確保學(xué)生的實(shí)習(xí)工作順利并達(dá)到預(yù)期效果。

一、頂崗實(shí)習(xí)遇到的幾個(gè)關(guān)鍵性問題

（一）對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)問題

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校教育教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是職業(yè)人才培養(yǎng)的重要組成部分。嚴(yán)格來說，是中職學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐的環(huán)節(jié)，這一過程的實(shí)施應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)而周密的。但現(xiàn)實(shí)上，很多中職學(xué)校在實(shí)施這一環(huán)節(jié)中卻違背了人才培養(yǎng)的宗旨，把學(xué)生實(shí)習(xí)工作看成是教育教學(xué)以外的工作，甚至簡(jiǎn)單把學(xué)生實(shí)習(xí)理解為企業(yè)的事，而非學(xué)校的事。簡(jiǎn)單化、應(yīng)付式的實(shí)習(xí)安排和管理給學(xué)生實(shí)習(xí)帶來諸多問題，也影響到學(xué)生職業(yè)生涯的有效實(shí)現(xiàn)。

（二）實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備問題

中職生從學(xué)校到企業(yè)實(shí)習(xí)，不管是跟崗實(shí)習(xí)還是頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生所扮演的角色會(huì)有所改變。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)從事生產(chǎn)勞動(dòng)，其身份既是學(xué)生，又是企業(yè)特殊員工。無論什么性質(zhì)的企業(yè)，都是追求產(chǎn)品或服務(wù)量與質(zhì)的最優(yōu)化及效益最大化。從企業(yè)角度來看，企業(yè)希望學(xué)生滿足他們的要求，而非要求企業(yè)滿足學(xué)生的要求。學(xué)生從學(xué)校到員工的角色轉(zhuǎn)變需要一個(gè)漸進(jìn)的過程和思想準(zhǔn)備?，F(xiàn)實(shí)中，很多實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后很長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)不了企業(yè)環(huán)境，適應(yīng)不了企業(yè)的作業(yè)時(shí)間安排，從而容易對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生厭倦和逃避，乃至完不成實(shí)習(xí)任務(wù)。這些問題的出現(xiàn)與學(xué)校針對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育、模擬和認(rèn)知有很大的關(guān)系。

（三）實(shí)習(xí)企業(yè)和崗位的選擇問題

中職學(xué)生在校學(xué)習(xí)是分專業(yè)進(jìn)行的，學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)及崗位如果跟其所學(xué)的專業(yè)匹配當(dāng)然是最理想的，但現(xiàn)實(shí)上很多職業(yè)學(xué)校安排的實(shí)習(xí)企業(yè)和崗位與學(xué)生所學(xué)專業(yè)是不匹配的。企業(yè)性質(zhì)的不同對(duì)不同專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)影響程度很大;企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)崗位不同，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)效果也影響很大。很多職業(yè)學(xué)校不考慮學(xué)生的專業(yè)差異，大面積安排學(xué)生在同一個(gè)企業(yè)同一種崗位上實(shí)習(xí)，這種密集型實(shí)習(xí)安排，雖然便于統(tǒng)一管理，但失去了專業(yè)實(shí)習(xí)的真正意義。

（四）實(shí)習(xí)企業(yè)的運(yùn)行模式問題

按照《規(guī)定》第十五條：不得安排學(xué)生加班和上夜班。如果是服務(wù)類企業(yè)實(shí)習(xí)，這種要求企業(yè)還是可以滿足的，但在生產(chǎn)性企業(yè)很少有不加班和不上夜班的企業(yè)。為此，許多職業(yè)學(xué)校在選擇企業(yè)時(shí)，為了不違反《規(guī)定》而傷透腦筋。畢竟學(xué)校掌握的企業(yè)資源有限，實(shí)習(xí)又必須尋找符合學(xué)校要求的企業(yè)，而這樣的企業(yè)其生產(chǎn)運(yùn)行模式不能因?yàn)閷W(xué)生實(shí)習(xí)而輕易改變。

（五）實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的管理問題

按照《規(guī)定》要求，職業(yè)學(xué)校統(tǒng)一安排學(xué)生實(shí)習(xí)，一定人數(shù)范圍必須委派一名及以上駐廠實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。駐廠實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師擔(dān)負(fù)實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的管理職責(zé)，負(fù)責(zé)布置實(shí)習(xí)任務(wù)，檢查和考核學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)等工作。一個(gè)好的駐廠實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果起到關(guān)鍵作用。然而，很多職業(yè)學(xué)校在選派駐廠實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師方面沒有足夠重視，或隨意安排一些閑置人員駐廠管理;有些學(xué)校因?yàn)榻處熒俪椴怀龌驅(qū)嵙?xí)學(xué)生分散不集中無法管理等理由不安排有指導(dǎo)教師跟蹤管理，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)單位自我管理或給第三方來管理。這樣，導(dǎo)致學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況不明，學(xué)生實(shí)習(xí)中產(chǎn)生各種問題不及時(shí)處理而導(dǎo)致實(shí)習(xí)達(dá)不到實(shí)質(zhì)性效果。

（六）對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)機(jī)制問題

中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的主要是能夠了解企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)流程，體驗(yàn)和實(shí)踐企業(yè)生產(chǎn)操作，認(rèn)知企業(yè)文化和要求，在實(shí)習(xí)過程中逐漸學(xué)會(huì)獨(dú)立與合作，能夠提高處理問題和解決問題的能力等。要實(shí)現(xiàn)這些實(shí)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)好考核內(nèi)容和制定評(píng)價(jià)機(jī)制則非常重要。現(xiàn)實(shí)上很多職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)側(cè)重于實(shí)習(xí)的態(tài)度和紀(jì)律等;有些通過自我應(yīng)聘實(shí)習(xí)單位的學(xué)生在實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)這方面幾乎是忽略的;更有甚者，有些學(xué)校的實(shí)習(xí)生在最后一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)幾乎“下落不明”，更談不上實(shí)習(xí)的考核與評(píng)價(jià)。

二、如何解決學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的幾個(gè)關(guān)鍵性問題

（一）統(tǒng)一對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，建立和完善學(xué)生實(shí)習(xí)管理運(yùn)行機(jī)制

中職學(xué)生學(xué)制三年，三分之一的時(shí)間開展間斷性各類形式的實(shí)習(xí)，這部分的工作內(nèi)容屬于正常的教育教學(xué)環(huán)節(jié)，屬于培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位需要的必要過程。在這段實(shí)習(xí)階段，學(xué)生管理的地域、難度、環(huán)境、角色改變了，更需要學(xué)校能夠有效地組織和管理好學(xué)生，讓學(xué)生實(shí)習(xí)工作成為學(xué)校工作的重中之重。這就要求學(xué)校構(gòu)建一套行之有效的管理組織機(jī)構(gòu)，配置相應(yīng)的實(shí)習(xí)管理人員和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，從學(xué)生實(shí)習(xí)前教育、實(shí)習(xí)過程跟蹤教育管理及實(shí)習(xí)考核和評(píng)價(jià)等整個(gè)過程進(jìn)行全面把控，形成完整的實(shí)習(xí)運(yùn)行管理機(jī)制。

（二）強(qiáng)化實(shí)習(xí)前教育和體驗(yàn)，縮短學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的適應(yīng)期

中職學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)前對(duì)企業(yè)總體是陌生的，他們不了解企業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)服務(wù)流程、企業(yè)文化和要求。所以，在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)前有必要進(jìn)行相關(guān)企業(yè)知識(shí)的教育，有必要進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知體驗(yàn)見習(xí)，這對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生非常重要。實(shí)習(xí)前教育認(rèn)知的內(nèi)容應(yīng)該是企業(yè)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面的知識(shí)。此外，在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)前，通過組織學(xué)生參觀有關(guān)企業(yè);聘請(qǐng)實(shí)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生回校進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)方面的講座;讓企業(yè)人事或生產(chǎn)一線管理人員指導(dǎo)實(shí)習(xí)前的學(xué)生等。通過各種方式讓學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)前得到系統(tǒng)的企業(yè)認(rèn)知方面的知識(shí)，這對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)思想和行為有良好的引導(dǎo)作用。

（三）充分利用校企合作平臺(tái)，積極探索學(xué)生實(shí)習(xí)有效方式

開展校企合作和產(chǎn)教融合是當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)。校企合作中進(jìn)行專業(yè)共建、訂單培養(yǎng)或開展現(xiàn)代學(xué)徒制模式等都是安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的有效方法。校企專業(yè)共建的好處在于后期學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)部分由企業(yè)全面負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)生專業(yè)對(duì)口安排實(shí)習(xí)及就業(yè)。這種模式減少了學(xué)校后期對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的管理難度，企業(yè)介入學(xué)生實(shí)習(xí)的力度將大幅增加。校企訂單培養(yǎng)或?qū)W徒制教育也把企業(yè)有效納入實(shí)習(xí)生管理的職責(zé)，企業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生方面將承擔(dān)更大的責(zé)任。當(dāng)然，學(xué)校對(duì)這類學(xué)生的實(shí)習(xí)管理也要保持跟進(jìn)，確保企業(yè)按照雙方約定的培養(yǎng)目標(biāo)來開展實(shí)習(xí)安排。

（四）正確遴選實(shí)習(xí)企業(yè)和崗位，確保學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容與專業(yè)的有效匹配

中職學(xué)校在安排學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，有些專業(yè)比較好安排在對(duì)口的行業(yè)及崗位實(shí)習(xí)，這類專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)或單位用人比較集中，有批量需求，利于學(xué)校群體安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，而一些專業(yè)的學(xué)生很難找到批量實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。針對(duì)這種情況，學(xué)校對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)要靈活把握：一是對(duì)容易安排批量實(shí)習(xí)的專業(yè)學(xué)生，盡量安排到對(duì)口企業(yè)對(duì)口崗位實(shí)習(xí);二是不容易批量安排實(shí)習(xí)的專業(yè)學(xué)生，由學(xué)校聯(lián)系相關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行分散式統(tǒng)一安排對(duì)口崗位實(shí)習(xí);三是行業(yè)安排不了的分散式實(shí)習(xí)崗位，適宜采取由學(xué)生自我尋找對(duì)口崗位實(shí)習(xí)。不論采取何種方式安排實(shí)習(xí)，都要求企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)必須符合《規(guī)定》。只有選擇好與專業(yè)匹配的企業(yè)和崗位，學(xué)生實(shí)習(xí)對(duì)專業(yè)提升才有促進(jìn)。否則對(duì)學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)可能會(huì)帶來不利影響。

（五）慎重選擇企業(yè)運(yùn)行作息模式，保證實(shí)習(xí)學(xué)生盡快適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境

中職學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)校作息時(shí)間與企業(yè)作息時(shí)間一般會(huì)有很大出入。很多生產(chǎn)類企業(yè)都有不同層次的采取多班制或一班制的運(yùn)行模式。而服務(wù)類專業(yè)也難找到有朝九晚五時(shí)間安排的企業(yè)。基于這種情況，中職學(xué)校一些專業(yè)安排學(xué)生實(shí)習(xí)如果完全按《規(guī)定》要求不能上夜班，不能加班，這是比較難達(dá)到的。因?yàn)槠髽I(yè)不能因?qū)W生實(shí)習(xí)而隨意打破固有的生產(chǎn)或服務(wù)運(yùn)行模式。為此，學(xué)校在選擇企業(yè)時(shí)，要看到企業(yè)這種生產(chǎn)或服務(wù)運(yùn)行的作息時(shí)間安排模式差異，盡量選擇符合學(xué)生實(shí)際需求的模式去安排實(shí)習(xí)。如果非要到這類企業(yè)實(shí)習(xí)，也要與企業(yè)做好前期的溝通，要求企業(yè)給予學(xué)生一定的適應(yīng)期，讓學(xué)生從學(xué)校作息時(shí)間慢慢適應(yīng)企業(yè)的作息時(shí)間。

（六）做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師派駐管理，確保學(xué)生實(shí)習(xí)得到有效約束

按照《規(guī)定》，職業(yè)學(xué)校安排學(xué)生實(shí)習(xí)如果實(shí)習(xí)點(diǎn)集中，在規(guī)定人數(shù)范圍必須派駐指導(dǎo)教師跟崗管理，而分散式實(shí)習(xí)必須有指定的指導(dǎo)教師定期跟蹤管理。派駐或指定的實(shí)習(xí)指導(dǎo)管理教師必須學(xué)會(huì)站在企業(yè)和學(xué)校立場(chǎng)上考慮問題和解決問題，熟悉企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制和用人機(jī)制，能夠有效地溝通企業(yè)人事和生產(chǎn)部門，能夠熟練地處理和化解學(xué)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種問題。因此，學(xué)校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師最好能夠是專職人員或?qū)ｉT培訓(xùn)過的人員，不要什么人都派駐做實(shí)習(xí)管理者。從一所學(xué)校派駐實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的管理水平可以看出這所學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的重視程度。

（七）建立有效的實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，保證學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)固與成效

中職學(xué)生實(shí)習(xí)最終的結(jié)果如何是一所職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的體現(xiàn)。而建立有效的實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)機(jī)制則是確保學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的保證。學(xué)生實(shí)習(xí)的考核過程可以是動(dòng)態(tài)的，也可以是靜態(tài)的，關(guān)鍵是設(shè)計(jì)考核的方法和指標(biāo)及內(nèi)容。很多學(xué)校實(shí)習(xí)考核只是一份實(shí)習(xí)總結(jié)及企業(yè)鑒定，那只是靜態(tài)一部分的考核評(píng)價(jià)而已。好的考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)有兩個(gè)方面：一是學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，二是學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)管理教師的考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。無論怎樣設(shè)計(jì)考核評(píng)價(jià)方案，其目標(biāo)就是約束好實(shí)習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)教師，激勵(lì)學(xué)生和指導(dǎo)教師完成規(guī)定的工作目標(biāo)。

總而言之，中職學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是一項(xiàng)具備諸多管理環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。其實(shí)施效果如何，將影響學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量，影響學(xué)生今后步入職場(chǎng)的后勁發(fā)展。在《規(guī)定》下如何順利完成學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)這一規(guī)定動(dòng)作，值得職教人進(jìn)行更多的思考和探索。

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◎編輯 馮永霞