基于電子商務(wù)的市場營銷策略優(yōu)化整合

摘?要：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，使電子商務(wù)應(yīng)運而生，并且逐漸給傳統(tǒng)模式下的市場營銷帶來不小的沖擊。電子商務(wù)的營銷范圍非常大，具有方便快捷的特征，深受廣大消費者的喜愛。不僅消費者可以通過電子商務(wù)平臺擴大商品的選擇規(guī)模，給消費者帶來更多的選擇權(quán)，同時也使企業(yè)拉近了與消費者之間的距離，減少了中間繁瑣的環(huán)節(jié)，極大程度提升了市場營銷效果。市場營銷人員應(yīng)當站在更高的角度去分析電子商務(wù)給市場營銷帶來的影響，不斷創(chuàng)新營銷策略，力求爭取更大的消費市場。本文簡要分析了電子商務(wù)給市場營銷帶來的影響，探究了電子商務(wù)背景下的市場營銷策略優(yōu)化整合措施。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場營銷;影響;現(xiàn)狀;優(yōu)化整合

電子商務(wù)發(fā)展帶來的沖擊，對市場營銷來說既是一個發(fā)展機遇，同時也是一個挑戰(zhàn)機遇。在電子商務(wù)背景下，消費者的消費方式發(fā)生了巨大改變，消費者不再需要攜帶大量現(xiàn)金，并調(diào)整出購物時間到實體商鋪進行消費，只需要在網(wǎng)絡(luò)終端前進行消費即可，明顯提高了消費效率。電子商務(wù)的發(fā)展，也使企業(yè)必須要對市場營銷策略做出改變，根據(jù)商品以及消費群體的特點，合理開展線上營銷和線下營銷的方式，從而實現(xiàn)市場營銷策略的優(yōu)化整合，使企業(yè)的營銷策略更符合時代特征以及市場需求。

一、電子商務(wù)給市場營銷帶來的影響

1.使市場營銷的理念發(fā)生了改變

電子商務(wù)能夠更好地迎合消費者的口味，使消費者能快速尋找所需商品，同時價格也更加傾向于消費者。這主要是由于傳統(tǒng)的市場營銷多為店鋪銷售，消費者為了尋找心儀的商品需要浪費比較多的時間。同時由于市場營銷的店鋪成本比較高，有人員開支費用、店面布置費用、日常損耗費用以及場地租賃或購買費用等，這些費用都需要加入到商品中;另外商品從上級經(jīng)銷商或廠家處發(fā)貨的運輸費用，也需要加到市場商品中。這樣一系列的費用導(dǎo)致市場營銷商品的價格比較高。但電子商務(wù)的出現(xiàn)轉(zhuǎn)變了這一營銷理念，它直接面對消費者，減少了中間費用，明顯降低了商品的價格。由于消費者比較關(guān)注價格，因此在電子商務(wù)背景下，要求傳統(tǒng)的市場營銷要積極轉(zhuǎn)變營銷理念，及時做出有效調(diào)整。

2.使市場營銷的方式發(fā)生了改變

電子營銷是一種借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成銷售的虛擬銷售方式，不需要消費者和營銷人員面對面接觸，使市場的營銷方式發(fā)生了改變。在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，消費者往往只能在限定的范圍內(nèi)選取商品，這就給消費者的購物方式產(chǎn)生了限制。而電子商務(wù)的出現(xiàn)，使消費者在個人終端就能夠完成購物，打破了地域的限制，不僅能購買到全國各地的商品，還可以購買到其他國家的商品。消費者在平臺中可以隨時隨地購買商品，拉近了消費者與經(jīng)營者的距離，從而使電子商務(wù)獲得良好的應(yīng)用效果。同時，消費者還可以在平臺中定制自己喜歡的個性化商品，這是傳統(tǒng)市場營銷無法做到的。

3.使市場營銷的策略發(fā)生了改變

電子商務(wù)相比較傳統(tǒng)的市場營銷，在營銷策略上發(fā)生了重要改變。在電子商務(wù)營銷中，消費者對商品的質(zhì)量和商品的運輸效率以及企業(yè)信譽有著非常高的關(guān)注度。電子商務(wù)作為一種虛擬的營銷手段，如果失信于消費者勢必會產(chǎn)生非常嚴重的后果，這種虛擬的營銷模式，消費者不能和企業(yè)進行面對面的溝通，不能很好地解決問題，一旦出現(xiàn)失信于消費者，必定會損失大批的消費者，給企業(yè)造成比較大的經(jīng)濟損失和信譽損失。因此，在電子商務(wù)營銷中，企業(yè)更加注重信譽問題，只有保障自身信譽才能獲得更大的市場利益。

在電子商務(wù)營銷中，消費者對商品的質(zhì)量尤為關(guān)注。消費者在選擇商品時，無法真正觸摸到商品，往往是通過平臺簡介來獲取信息，這是消費者選擇購買商品的主要方式。一旦售出的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，會對消費者的心理產(chǎn)生負面影響，使消費者不再信任該企業(yè)，也會使企業(yè)丟失信譽。因此，在電子商務(wù)營銷中，企業(yè)要保證商品的質(zhì)量，從而使企業(yè)贏得良好的市場口碑，獲得更大的經(jīng)濟收益。

4.使市場營銷的交易方式發(fā)生了改變

傳統(tǒng)的市場營銷多為面對面的紙質(zhì)交易，而電子商務(wù)營銷改變了這一交易方式。電子商務(wù)實現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)平臺中進行虛擬交易，這樣有效提升了商品的交易效率，同時也提升了貨幣的流通效率。信息技術(shù)的快速發(fā)展，使支付方式發(fā)生了翻天覆地的變化。電子商務(wù)使貨幣交易更具安全性，消費者不用再攜帶比較多的貨幣或者銀行卡，只需要通過電子支付的方式就可以完成交易，降低了現(xiàn)金交易帶來的風(fēng)險，使消費形式變得更加方便、快捷，極大程度推動了電子商務(wù)的良好發(fā)展。

5.給更多的企業(yè)帶來了發(fā)展可能性

電子商務(wù)使更多的微小企業(yè)參與到市場營銷中，給更多的企業(yè)帶來了發(fā)展可能性。傳統(tǒng)形式下的市場營銷，為了擴大市場，讓更多的消費者認識品牌、了解產(chǎn)品，需要借助電視、廣播、報紙、廣告牌等媒介為企業(yè)進行宣傳。這樣的營銷模式需要投入比較多的市場廣告資金，而一些中小微型企業(yè)無力承擔(dān)高昂的廣告費，使許多消費者不認識、不了解這些企業(yè)。而電子商務(wù)的到來，使消費者能夠在平臺中隨意瀏覽，選擇自己心儀的商品，即便是一些中小微型企業(yè)，也能夠有比較多的消費者，這就使所有企業(yè)獲得了比較公平的發(fā)展機會，豐富了市場環(huán)境。

二、電子商務(wù)背景下的市場營銷策略優(yōu)化整合措施

1.實現(xiàn)對營銷理念的優(yōu)化整合

在電子商務(wù)背景下的市場營銷優(yōu)化整合，應(yīng)當實現(xiàn)對營銷理念的優(yōu)化整合。電子商務(wù)營銷是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺上進行的一種新型消費方式，它改變了傳統(tǒng)營銷方式，使人們不再受到空間和時間的束縛，可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)終端進行購物消費。為了使企業(yè)的產(chǎn)品營銷不受到影響，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，需要市場營銷人員積極轉(zhuǎn)變營銷理念，根據(jù)新時代的市場營銷情況，制定更具科學(xué)性和可行性的營銷理念。市場營銷分析人員，應(yīng)當具有開闊的視野，理性地分析現(xiàn)階段市場營銷存在的問題，根據(jù)不同的消費人群制定出不同的營銷策略，同時還要充分考慮到空間因素、環(huán)境因素、氣候因素等客觀原因，使市場營銷的范圍不斷擴大，從而抓住更多的消費者。充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的便利條件，不斷提升市場營銷份額，與消費者建立良好的消費基礎(chǔ)。

2.實現(xiàn)對營銷方式的優(yōu)化整合

新時代的市場營銷方式分為線下營銷和線上營銷，這兩種營銷方式既有合作營銷的關(guān)系，又存在競爭營銷的關(guān)系。在電子商務(wù)背景下，線上營銷方式已經(jīng)逐漸展現(xiàn)出其強大的營銷實力。因此，企業(yè)在發(fā)展中，應(yīng)當抓住這一機遇，實現(xiàn)對線上營銷和線下營銷的優(yōu)化融合，使線上營銷方式和線下營銷方式能互相依存發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當根據(jù)不同的產(chǎn)品特點和不同的地域情況以及不同的消費群體，使線上營銷方式和線下營銷方式有不同的重點發(fā)展方向。市場營銷分析人員，不要盲目地將全部營銷重心放在電商平臺中，要根據(jù)商品的特性、其他客觀因素和市場的需求進行合理規(guī)劃。在營銷方式的整合過程中，要進行優(yōu)化分析，根據(jù)不同的商品找出最合適的營銷方式，這樣才能確保每一種商品都能發(fā)揮出良好的市場經(jīng)濟效益。

3.實現(xiàn)對推廣方式的優(yōu)化整合

在電子商務(wù)背景下，產(chǎn)品的營銷推廣方式發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)模式下的市場營銷推廣方式具有一定程度的局限性，同時推廣成本比較高，使企業(yè)承受比較大的經(jīng)濟壓力。新時代電子商務(wù)的到來，使市場營銷的推廣方式發(fā)生了翻天覆地的變化。電子商務(wù)的推廣方式非常豐富，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的各個平臺都能實現(xiàn)對產(chǎn)品的營銷推廣，用最小的投入換回了最大的推廣回報。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)推廣方式的局限性，實現(xiàn)了對推廣方式的優(yōu)化整合，因此，企業(yè)要不斷拓寬推廣渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的平臺，實現(xiàn)對商品的全面展示。在網(wǎng)絡(luò)平臺中，企業(yè)同樣可以對產(chǎn)品進行詳細的介紹，將產(chǎn)品的性能、尺寸、用途告知給消費者，還可以制作產(chǎn)品動態(tài)圖和3D模型圖，使消費者在選擇產(chǎn)品時，能夠?qū)Ξa(chǎn)品有比較全面的認識，這樣非常有利于產(chǎn)品的營銷。

4.實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)化整合

現(xiàn)階段的電子商務(wù)還處于高速發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品規(guī)范程度還不夠高，一些假冒商品和仿制品在電商平臺中占有比較高的比例，消費者往往不能對這部分商品進行準確甄別。因此，為了避免遭受不必要的損害，企業(yè)要將網(wǎng)絡(luò)平臺進行優(yōu)化整合，建立比較高的防護系統(tǒng)，避免其他不法人員的入侵，影響正常的市場營銷。同時，企業(yè)還應(yīng)當站在消費者的角度，對消費者的心理進行分析，更好地了解消費者的特點，這樣能有助于企業(yè)更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的線上營銷。因此，企業(yè)應(yīng)當建立比較有特色的網(wǎng)站，使網(wǎng)站具有一定程度的觀賞性，讓消費者在進入企業(yè)店鋪或者商品頁面時，能夠吸引住消費者。這種市場營銷策略非常符合電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷方式，帶來了比較高的線上交易量。

5.實現(xiàn)對營銷關(guān)系的優(yōu)化整合

在電子商務(wù)背景下，為了抓住更多的消費者，企業(yè)需要對消費者的需求進行分析。應(yīng)當在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺中建立后臺信息分析庫，對全部消費者的消費情況進行分析，查看消費者最喜歡的產(chǎn)品是哪些。同時也要在后臺建立查看系統(tǒng)，對消費者的瀏覽情況、瀏覽時間、瀏覽次數(shù)進行分析，從而對有購買意向的客戶進行分析。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對企業(yè)和消費者之間的營銷關(guān)系的優(yōu)化整合，開展具有針對性的售前服務(wù)、銷售服務(wù)和售后服務(wù)，使消費者和企業(yè)建立良好的消費關(guān)系，從而實現(xiàn)電子商務(wù)市場營銷的優(yōu)化。

6.提高優(yōu)惠力度，提升店鋪客流量

傳統(tǒng)模式下的市場營銷策略以門店的促銷廣告、市場宣傳渠道、電視廣播廣告、等策略為主要方式，這種市場營銷策略在目前看來過于被動。在新時期的電子商務(wù)背景下，市場營銷策略應(yīng)當由被動方式轉(zhuǎn)化為主動方式。賣家可以在電商平臺中展開更有影響力的網(wǎng)絡(luò)宣傳，這樣不僅節(jié)省了市場營銷成本，還提升了營銷力度，為賣家?guī)砹吮容^大的經(jīng)濟效益。電子商務(wù)依托龐大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，需要不斷挖掘更深層次的消費者。電子商務(wù)應(yīng)當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，要根據(jù)數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)消費群體，降低商品價格，提升優(yōu)惠力度，讓利于消費者，以“薄利多銷”的方式吸引更多的消費者，從而提升店鋪客流量。

賣家可以在店鋪頁面設(shè)計優(yōu)惠簡介和鏈接頁面，使消費者能快速捕捉到店鋪的優(yōu)惠商品。賣家可以在比較大的銷售節(jié)日提升優(yōu)惠力度，從而吸引消費者，激發(fā)消費者的消費興趣。店鋪還可以根據(jù)后臺的大數(shù)據(jù)，分析出消費者的喜好商品，為消費者推送個性化商品，這樣也能激發(fā)消費者的消費興趣。為了展示人性化的一面，店鋪可以根據(jù)消費者預(yù)留的個人信息，在生日或者節(jié)假日，為消費者發(fā)送祝福短信并降低商品價格，這樣也能給消費者帶來比較好的印象，有助于提升店鋪的客流量。

三、結(jié)語

新時代的市場背景下，電子商務(wù)給市場營銷帶來的改變是非常巨大的，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為主流消費者的首選方式。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使市場營銷策略必須要做出創(chuàng)新性改變，這樣才能符合新時代的市場營銷發(fā)展要求。這就需要企業(yè)市場營銷人員，積極將市場營銷策略進行優(yōu)化整合，實現(xiàn)將市場營銷理念、市場營銷方式、推廣方式、電商平臺以及與消費者之間的交流關(guān)系進行優(yōu)化整合，從而實現(xiàn)對新時代的市場營銷進行優(yōu)化改進，使企業(yè)獲得更多的市場資源，不斷提升企業(yè)的市場占有率，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟收益。

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作者簡介：于欣（1973.08-?），男，漢族，山東省鄄城縣人，工商管理碩士，菏澤職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：市場營銷