劉欣宇

摘 要：中學時期的青少年心智尚未發(fā)展成熟，具有情緒化，易沖動等特點，因此容易產(chǎn)生行為偏差導致欺凌現(xiàn)象的出現(xiàn)。本文針對校園欺凌這一事件，以優(yōu)勢視角理論下的抗逆力為切入點，指出提升被欺凌者抗逆力的實踐路徑。并在以往理論與實踐的基礎上進行總結與思考，提出相關措施。

關鍵詞：青少年;校園欺凌;抗逆力;實踐

近些年來，中學生校園欺凌事件屢屢發(fā)生，并不斷升級和惡化。最著名的當數(shù)“江西永新打人事件”與“張超凡虐待致死事件”。這些殘酷的事實喚起了大眾的思考：為何這樣的事情發(fā)作的愈來愈頻繁？中學時期是一個人發(fā)展的重要階段，而學校是青少年學習與成長的地方，對青少年的身心發(fā)展有著極為重要的影響。校園欺凌通常表現(xiàn)為以大欺小，以強凌弱，那么被欺凌者的抗逆力如何，在這個過程中該如何提升呢？本文將運用社會工作的專業(yè)方法進行介入，對這些問題進行進一步的探討和研究。

1 相關概念的界定

（1） 校園欺凌

簡而言之就是存在于小學，初中校園內(nèi)或者校園周邊的，力量相對較強的一方對相對較弱的一方所實施的攻擊;通常表現(xiàn)為以大欺小，以強凌弱，以眾欺寡。它包括直接欺侮與間接欺侮，直接欺侮包括身體與言語欺侮，間接欺侮又稱關系欺侮，指通過某種中介手段來達到傷害對方的目的。近些年來，繼這兩種傳統(tǒng)的欺侮方式之后又出現(xiàn)了新型的欺侮方式：網(wǎng)絡欺侮—通過電腦和手機等工具，在網(wǎng)絡中散布誹謗中傷或讓他人感到厭惡的言論。與傳統(tǒng)校園欺侮相比，網(wǎng)絡欺侮更加隱蔽，難以確認誰是欺侮者，傳播速度更快也更難應對。

（2） 抗逆力

抗逆力是個體所具有的抵御困境并恢復正常適應的能力，核心因素是復原。它是一個互動的的概念，個體需要經(jīng)歷重大的壓力或困境，抗逆力的存在必須從個體的變化這一結果中推斷出來?？鼓媪τ赏獠恐С忠蛩?、內(nèi)在優(yōu)勢因素及效能因素構成：外部支持因素包括個體擁有的正向的連接關系、堅定清晰的規(guī)范、關懷的支持環(huán)境及合理的期望、有意義的參與機會;內(nèi)在優(yōu)勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。效能因素包括人際技巧、解決問題的能力、情緒管理及目標制定。它的常規(guī)形式為“4c”，包括勝任力、愛心、貢獻和樂群。通常表現(xiàn)為常規(guī)的親社會取向的行為方式、遵從社會規(guī)范與道德、認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納。

2 相關理論

1）理論假設

優(yōu)勢視角理論。以人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源為本，立足于發(fā)展和尋求、探索和利用服務對象的優(yōu)勢和資源，發(fā)揮他們的主體性，協(xié)助他們達到自己的目標。優(yōu)勢視角關注案主本身及其周圍環(huán)境中的資源與優(yōu)勢，因此抗逆力是作為個體的內(nèi)在優(yōu)勢而存在的。

依戀理論。Bowlby認為，在出生的前幾年里，照顧者和兒童之間的親子依戀及親子間的互動模式會內(nèi)化形成兒童人際交往的內(nèi)部工作模式，這種工作模式會指導兒童的行為。如果照顧者做出積極關懷兒童的行為，那么兒童就會對照顧者形成安全的依戀關系，安全依戀的兒童能夠充滿自信的處理新的環(huán)境;反之行成不安全的IWM（內(nèi)部工作模式），這將造成兒童在學校里產(chǎn)生不安全感和焦慮感。因此那些在童年早期有著“非安全型依戀”和家庭虐待史的兒童比一般兒童更容易成為受欺侮者。

社會學習理論。社會學習理論認為，那些青少年做出欺侮的原因是他們在學校、家庭和社會環(huán)境中通過觀察習得了他人類似的行為。

強化理論：斯金納的強化理論認為，欺侮行為的固定是因為欺侮者通過欺侮別人獲得了某種“效益”，如得到財物、戲弄他人獲得的病態(tài)和快感、體驗到同學伙伴的注意欣賞等。最初的欺侮他人的行為并非一定是有意識的行為，只是無意中做出的一個偶然行為得到了強化，此后該行為的發(fā)生頻率才得到提高。

3 校園欺侮對被欺凌者抗逆力的影響

1）造成被欺凌者認知失調(diào)，降低自尊水平。

在有關抗逆力的相關理論中，費斯廷格指出，個體對于事物的態(tài)度以及態(tài)度和行為間是相互協(xié)調(diào)的;當出現(xiàn)不一致時，就會產(chǎn)生認知不和諧的狀態(tài)，即認知失調(diào)，并導致心理緊張。校園欺凌會造成被欺凌者對自己的各種認知（包括外貌、能力、智力等）產(chǎn)生懷疑，評價下降，把遭受欺凌歸結為自我問題從而產(chǎn)生抑郁、生氣、傷心等負面情緒。此外，校園受欺凌者面對受欺凌事件，從最初的認知失調(diào)到為了維護顏面或向外界求助失敗后，他們對自身的遭遇變得順從并逐漸適應，產(chǎn)生習得性無助感和低自我效能感。這最終使得他們的自尊水平整體下降，造成長此以往逆來順受的惡性循環(huán)。

2）優(yōu)化對自我的身心保護因素，激發(fā)被欺侮者的抗逆力。

當青少年受到校園欺侮時，如果他所擁有的外部資源若能滿足其成長過程中的心理需要，那么就有利于個體在這個情況下發(fā)展出良好的內(nèi)部資源，可以更好地應對來自各方面的挫折與挑戰(zhàn)。即如果校園受欺凌者的外部保護因素（家庭、學校、同伴等因素）得到了滿足，會進一步促進其抗逆力特質(zhì)的形成，這些抗逆力特質(zhì)會作為內(nèi)在保護因素，促進校園受欺凌者的健康發(fā)展。同時，大部分校園被欺凌者受到欺凌時他們會感到非常不悅，生氣甚至產(chǎn)生報復心理，也正是這種消極情緒和消極行為給他們壓力促使他們與環(huán)境進行互動，試圖擺脫欺凌，激發(fā)他們采取策略應對。

4 優(yōu)勢視角在提升抗逆力中的運用

1） 激發(fā)案主抗逆力及優(yōu)勢

在優(yōu)勢視角下，社工需要在持續(xù)的溝通中協(xié)助案主從談論校園欺凌帶來的問題轉(zhuǎn)向談論其自身優(yōu)勢和能力。這一步比較困難，因為被欺凌者由于長期的沮喪、自我懷疑可能喪失了識別的能力。在這一過程中，社工應該識別和指出被欺凌者的優(yōu)勢與長處，并向他反饋，一起建立識別優(yōu)勢和資源的行為以及樹立關于優(yōu)勢和資源的自我意識。從而增強自信，提升抗逆力。

2）優(yōu)勢視角下提升案主H抗逆力的路徑

結構并重新界定問題。找到校園被欺凌者，運用一對一訪談的方式詢問他正在經(jīng)歷的事件，尋找造成他困擾的因素，了解與他有關的家族社會關系網(wǎng)找出重要他人。在與被欺凌者接觸的過程中觀察他平時的生活及處理事件的經(jīng)驗。然后幫助他重新看待這個問題，看待在校園欺凌中困擾他的因素。

建構意義，挖掘校園被欺凌者自身抗逆力。在前期一般與案主聊天時，他們經(jīng)常會說失望、無助、迷茫等詞語。社會工作者在進行談話時首先認真傾聽他們的經(jīng)驗、生活經(jīng)歷和描述的世界，再用一套優(yōu)勢詞匯對其進行現(xiàn)場回饋。我們回饋的話語中多用正能量的詞匯包括獨立、成長、你很棒等等。在這個談話過程中幫案主重新構建他的世界及校園欺凌這一事件發(fā)生的意義。

開始具體行動，幫案主重構生活。在前期社會工作者與案主接觸、了解他的以往經(jīng)驗、幫他重構世界觀等都是為了具體行動做準備。要鼓勵被欺凌者挖掘周圍環(huán)境中的積極因素，運用剛剛學到的能力，尋求新的發(fā)展機會來代替之前處理校園欺凌事件的模式。

5 提高校園被欺凌者的抗逆力建議

1） 優(yōu)化內(nèi)在保護因素（自身角度）

增強被欺凌者自身心理素質(zhì)，完善人格缺陷。人格是影響一個人抗逆力發(fā)展的核心因素，因此如果要提高青少年的抗逆力，就要提升其自身素質(zhì)，加強人格的培養(yǎng)。而心理素質(zhì)包括情感意志、認知能力、心理適應能力，可以就意志力、心理適應能力舉辦一些小組活動，練習項目對青少年進行有針對性的訓練。人格中影響抗逆力的因素主要集中在穩(wěn)定性、有恒性、自律性等，因此可以加強對青少年情緒管理，自律能力的培養(yǎng)。

促使被欺凌者正視自身效能。校園被欺凌者會認為自身是無助的、倒霉的，習慣于懷疑自己。這時候優(yōu)勢視角引領我們幫他們辨別出被束縛的思維方式——被他們所內(nèi)化的思維信息，如失望、沮喪等，是如何阻礙了其抗逆力的形成，認識到他們的思維方式影響到了他們的感覺和行為。使校園被欺凌者的自尊和自信得到恢復和加強，在困境中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，更自信的應對。

2）搭建外在保護因素：

①家庭角度

提供關懷與支持。關懷與支持是抗逆力形成的基礎，缺少關懷的校園被欺凌者很難靠自己克服逆境，家庭在提供關懷支持方面發(fā)揮著不可替代的作用。Nodding指出：”顯而易見的是，受到關注的時候，孩子們愿意為他們喜愛和信任的人而努力學習，積極工作?！备改赣H人在與被欺凌的孩子接觸時，多傾聽，多用鼓勵性話語，確認他們的積極力量，組織激勵性活動，并且積極介入，與他們一同承擔，都是體現(xiàn)關懷與支持的有效行為。

發(fā)揮家庭效能，提升青少年抗逆力。薩提亞最著名的家庭治療模式提出從家庭、社會等系統(tǒng)方面入手，更全面的處理個人身上所面臨的困境。薩提亞模式最大特點是注重提高個人的自尊、改善溝通，及幫助人活得更 “人性化”。因此家長應該為孩子營造良好的溝通方式，鼓勵正向積極的情感表達，家庭成員間的還可以共同開展一些娛樂活動。所有的這些都對于處在校園欺凌困境中的青少年有一定的緩沖作用。同時家庭能夠培養(yǎng)孩子的獨立性、自主性，提供安全感與歸屬感，這對于抗逆力的發(fā)展有著重要作用。

②學校角度

促進青少年增加親社會連結與親子連接。要建立校園被欺凌者的抗逆力，就要鼓勵他們主動參加社會活動，與更多的人交往和互動。學?？梢跃蛶熒⒂H子關系方面開辦一些相關課程尤其是實務課程，在課程里進行活動或者以小組的形式促進學生與教師之間、學生與家長之間的交往，使青少年有更多機會與老師以及家長連結，形成健康和諧的師生關系與親子關系。

學校要幫助校園被欺凌者建立清晰、穩(wěn)定的邊界。一些青少年之所以不知道如何應對校園欺凌事件，陷入風險與危機中，是因為他們界限模糊，自我失控。要使學生保持清晰頭腦、把握分寸，學校應該制定紀律規(guī)范，體現(xiàn)關懷，淡化懲罰;讓學生參與學校紀律的制定，并以多種形式加強宣傳。以紀律和權力的方式將行為界限具體化，明確規(guī)定學生可以做什么，不能做什么;老師如何關愛學生，學生如何履行責任等。

對處在校園欺凌事件中的學生建立和表達高期望。教師通關懷每個學生，表達對學生的殷切期望，決不放棄任何學生。這對于校園欺凌事件中的青少年至關重要，公平與關愛是他們此時最需要的。學校教職工應充分調(diào)動他們的內(nèi)在動機，激勵他們參與各種活動，做決定，對自己負責。通過關懷每個孩子，表達殷切期望。不給任何人貼標簽，接納每個人的獨特性，使我們社會成為多種智慧、多元方式、多種類型和諧共處的樂園。

6 總結

本文將抗逆力相關理論運用到校園欺凌事件中，以優(yōu)勢視角為著眼點探索青少年遭遇校園欺凌時如何提高抗逆力。近兩年校園欺凌事件頻發(fā)，與其把這些當成一個問題不如看作一次成長的機會，若被欺凌者能在經(jīng)歷校園欺凌后更加堅強，抗逆力得到提升便成為一件好事。筆者從社會工作“助人自助”的本質(zhì)內(nèi)涵出發(fā)，在觀察了校園被欺凌者的實際情況后提出相關的措施，希望能對此后相關研究有一定的借鑒意義。

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（作者單位：安徽大學社會與政治學院，安徽 合肥 ?230601）