陳琴

摘 要：作為當今社會發(fā)展中重要資源共享模式，保證圖書館、館配商和出版社三方達到合作狀態(tài)對于推進我國社會可持續(xù)發(fā)展起到無可替代的作用。但是受多方面外在因素的干擾，這三方在相互合作的條件下還存在一些問題。本文將簡要闡述圖書館、館配商與出版社三方合作問題，同時針對三方合作狀況制定針對性改善措施，從本源上實現(xiàn)圖書館、館配商與出版社三方合作共贏的目標。

關鍵詞：圖書館；館配商；出版社；合作共贏；實現(xiàn)

由于圖書館、館配商和出版社三方綜合發(fā)展形勢和人員組織等方面存在一些差異，導致三方難以在短時間內(nèi)達到合作共贏的狀態(tài)。基于此，就應從多個方面分析圖書館、館配商與出版社三方締結(jié)合作共贏模式的條件，同時分析三方開展合作共贏模式時潛藏的問題，結(jié)合我國社會資源共享現(xiàn)狀制定有效改善措施，繼而凸顯三方合作的實用價值和社會資源共享效果。

1 圖書館、館配商與出版社三方合作的條件

1.1 專業(yè)人才充足

受當今社會經(jīng)濟發(fā)展水平提升和科技手段優(yōu)化更新的影響，各行業(yè)專業(yè)人才大幅度流失，不僅影響我國綜合發(fā)展實力，對于我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平提升也有很大的影響。而且圖書館、館配商與出版社三方合作過程中涉及的要求比較多，這就需要保證三方合作中參與者的專業(yè)素養(yǎng)，并要求相關人員能夠按照規(guī)定的流程開展三方合作工作，使得圖書館、館配商與出版社三方合作時出現(xiàn)問題的幾率降到最低。除此之外，還應保證相關人員對現(xiàn)有社會發(fā)展形式和三方合作內(nèi)涵等方面有所掌握，不斷引進專業(yè)人才，以縮小我國社會資源共享與發(fā)達國家之間的差距。對于圖書館、館配商與出版社三方合作中專業(yè)人才來說，還應保證相應人才理論和實踐能力，同時依照適當?shù)姆椒ㄌ岣呦嚓P人員專業(yè)服務精神。在凸顯專業(yè)人才固有優(yōu)勢的同時，大力推進圖書館、館配商與出版社三方合作開展。

1.2 技術環(huán)境完善

由于圖書館、館配商與出版社三方合作關系建設需要各項高新技術的支持，這就應保障三方合作技術環(huán)境的完善性，同時保證相關人員對各項高新技術有一個全面的了解，確保圖書館、館配商與出版社三方合作順利開展。從圖書館、館配商與出版社三方合作的角度出發(fā)，其技術環(huán)境較為復雜，涉及的技術手段包括數(shù)據(jù)通信技術、數(shù)據(jù)信息技術和計算機網(wǎng)絡技術等，因此，在開展圖書館、館配商與出版社三方合作之前，就需要相關人員對各項技術的作用效果和應用權限等方面實施有效分析，使得相關人員能夠在完善的技術環(huán)境中推動圖書館、館配商與出版社三方合作。此外，各項高新技術在圖書館、館配商與出版社三方合作過程中還起到載體作用， 能夠沖破外在因素對圖書館、館配商與出版社三方合作的限制，不斷縮小圖書館、館配商與出版社三方差距，使得圖書館、館配商與出版社三方合作力度有經(jīng)進一步提高。此外，在網(wǎng)絡環(huán)境的支持下，還能保證圖書館、館配商與出版社之間信息共享水平有所提升，逐漸完善社會資源共享產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構狀態(tài)，以為我國社會良性發(fā)展提供動力支持。

1.3 物質(zhì)基礎優(yōu)良

從圖書館、館配商與出版社合作的角度出發(fā)，其涉及的物質(zhì)基礎包括硬件設施和資金支持，只有在這兩方面達到相應標準時，才能推動圖書館、館配商與出版社三方合作順利開展，逐步實現(xiàn)圖書館、館配商與出版社三方共贏的目標。對于硬件設施來說，不僅能夠保證圖書館、館配商與出版社三方處于相互銜接的狀態(tài)，還能夠調(diào)動圖書館、館配商與出版社三方職責權限和組織機構力量。同時對圖書館、館配商與出版社中涉及的資源項目展開有效配置，確保信息資源共享效果能夠滿足我國當下社會發(fā)展要求。而且合理的硬件設施還能在一定程度上提升圖書館、館配商與出版社三方合作產(chǎn)業(yè)鏈的利益效果，同時對圖書館、館配商與出版社三方合作中資金投入和其他方面實施優(yōu)化處理，借以保證圖書館、館配商與出版社在激烈的社會競爭中脫穎而出。對于資金支持來說，可以在促使圖書館、館配商與出版社三方合作產(chǎn)業(yè)鏈長期發(fā)展對于提升圖書館、館配商與出版社各組織機構經(jīng)濟效益也起到無可替代的作用。加上在市場經(jīng)濟發(fā)展的影響下，圖書館、館配商與出版社成本換取利益得以優(yōu)化，在降低各組織機構發(fā)展中資金投入量的同時，提升圖書館、館配商與出版社服務質(zhì)量，保證上述三方組織結(jié)構之間合作的穩(wěn)定性。從這一論述中可以看出，在開展圖書館、館配商與出版社三方合作時，必須保證各個組織機構中資金的充裕性。優(yōu)化改善三方締結(jié)合作關系時出現(xiàn)的問題，以滿足我國社會綜合發(fā)展需求。

2 圖書館、館配商與出版社三方合作潛藏的問題

由于圖書館、館配商與出版社三方合作關系較為復雜，無形中加大圖書館、館配商與出版社三方合作過程中出現(xiàn)問題的可能。基于此，就應對圖書館、館配商與出版社三方合作中潛藏的問題實施有效分析，確保有關部門能按照分析結(jié)果制定合理的改善措施，以促使圖書館、館配商與出版社三方達到穩(wěn)定的合作狀態(tài)。從社會綜合發(fā)展的角度出發(fā)，圖書館、館配商與出版社三方合作中潛藏的問題較為分散，存在于圖書館、館配商和出版社這三個組織機構當中，為此，應分別這三個組織機構潛藏的問題，使得相關人員對圖書館、館配商與出版社三方合作現(xiàn)狀有所掌握。

2.1 從圖書館來說

當前我國各個圖書館采訪人員采用傳統(tǒng)預訂書目的方式，同時個別采訪人員由于專業(yè)水平不強，不能有效掌握圖書館的館藏特點和館藏發(fā)展，直接影響圖書館的發(fā)展。圖書館在進行圖書目錄選取時并沒有考慮讀者要求，往往從圖書館綜合發(fā)展的角度出發(fā)進行圖書目錄選擇。導致圖書館中讀者數(shù)量大幅度流失，其與出版社與館配商之間合作效果也會受到影響。而且出版社和館配商為爭取與圖書館的合作，不會向圖書館推薦一系列圖書目錄，繼而導致讀者難以借閱到自己所需要的書籍，這對于圖書館現(xiàn)有發(fā)展狀態(tài)也有很大的影響。此外，圖書館在選取出版社和館配商時還缺乏有效統(tǒng)一的標準，僅通過出版社和館配商自我推薦進行相應選擇。不僅影響圖書館、館配商與出版社三方合作效果，還會導致圖書館盈利性特點日益鮮明，圖書館公共服務受到多方面外在因素的制約，阻礙圖書館、館配商與出版社三方合作。

2.2 從館配商來說

作為圖書館與出版社之間的樞紐，館配商在圖書館與出版社相互合作中起到非常重要的橋梁作用。但是在我國圖書行業(yè)不斷發(fā)展的條件下，館配市場整體競爭力度得以提升。如果不能有效改善這一局面，必然導致各個館配商自身利益空間縮小，館配商之間競爭力度大幅度提升。還有一些館配商在尋求合作關系時過度追求自身發(fā)展效益，甚至不惜降低自身服務水平。如果一直堅持這種經(jīng)營模式，必然導致館配商客戶大幅度流失。對于館配商市場信譽效果也有很大的影響。而且不同館配商的經(jīng)營模式和綜合服務內(nèi)涵等方面存在很大的差異，這就導致圖書館、館配商與出版社三方合作存在一定難度，直接影響三方業(yè)務交流效果。而且館配商與圖書館和出版社之間的合作主要表現(xiàn)在購銷業(yè)務上，三方合作基礎為短期利益。如果不能改善館配商現(xiàn)有經(jīng)營模式，必然影響圖書館、館配商與出版社三方合作深入性。同時圖書館和出版社對館配商沒有達到完全了解的狀態(tài)，圖書館、館配商與出版社三方之間合作關系岌岌可危，稍有不慎就會導致圖書館、館配商與出版社三方之間合作關系崩盤，對于我國社會上各項資源共享效果有著極為嚴重的影響。

2.3 從出版社來說

與圖書館和館配商相比，出版社發(fā)展形勢主要表現(xiàn)在圖書產(chǎn)品生產(chǎn)上。也就是說出版社能夠為圖書館提供高質(zhì)量圖書產(chǎn)品，有效增加圖書館讀者數(shù)量。但是在社會綜合發(fā)展形勢和資源共享力度薄弱等多方面外在因素的影響下，出版社與圖書館之間并沒有達到穩(wěn)定合作的狀態(tài)，三方的合作在很大程度上表現(xiàn)在出版商和圖書館對館配商的依賴上。此外，在對出版商合作力度進行深入研究的過程中，了解到出版社在長期發(fā)展過程中會顯露出一些問題，具體表現(xiàn)在以下兩個方面上：第一，由于出版社專業(yè)水平不高，其與圖書館和館配商等組織機構之間存在很大的差異。一旦圖書館向出版社提出較為復雜的業(yè)務要求，出版社在辦理相應工作時很有可能出現(xiàn)綜合發(fā)展系統(tǒng)紊亂的現(xiàn)象，出版社工作強度下降，難以滿足市場經(jīng)濟發(fā)展要求。第二，由于出版社本身屬于圖書批發(fā)商的一個分支，主要負責圖書產(chǎn)品大批量生產(chǎn)和預定工作。很多出版社為提升自身發(fā)展效益，拒絕零散的配送業(yè)務。這就導致圖書訂單大幅度流失，影響出版社現(xiàn)有發(fā)展效益。如果有關部門不能針對出版社發(fā)展過程中出現(xiàn)問題制定針對性改善措施，必然導致圖書館、館配商與出版社三方合作力度下降。

3 圖書館、館配商與出版社三方合作共贏的實現(xiàn)模式

為保證圖書館、館配商與出版社三方能夠達到合作共贏的狀態(tài)，不僅需要深入分析圖書館、館配商與出版社合作中潛藏的問題，還應結(jié)合合作三方經(jīng)營模式和其他方面因素制定合理的改進措施，只有這樣才能避免圖書館、館配商與出版社三方合作時出現(xiàn)問題，從而提升圖書館、館配商與出版社三方在合作過程中的盈利效果。與此同時，還應對我國圖書行業(yè)發(fā)展形勢和社會資源共享力度等方面展開有效分析，并按照各項分析調(diào)整圖書館、館配商與出版社三方合作模式，逐步縮小圖書館、館配商與出版社這三項組織機構之間的距離，使得這項組織機構能夠在短時間內(nèi)達到相互合作的狀態(tài)，借以為提升我國圖書行業(yè)發(fā)展水平和整體經(jīng)濟效益奠定堅實基礎。而且在規(guī)劃圖書館、館配商與出版社三方合作共贏實現(xiàn)模式的條件下，還需要分別分析圖書館、館配商和出版社，制定針對性的解決措施，一如改善圖書館、館配商與出版社三方合作中潛藏的問題。

3.1 從圖書館出發(fā)創(chuàng)建三方合作共贏模式

為強化圖書館與館配商和出版社之間的合作力度，就應在圖書館內(nèi)部建立標準化文獻資源，按照圖書館的要求選取最為合理的供應商，有效提高圖書館服務水平，確保圖書館、館配商與出版社三方合作共贏模式有效落實。從圖書館的角度出發(fā)，為保證圖書館、館配商與出版社三方合作共贏模式得以落實，應遵循以下幾方面要求：第一，為保證圖書館讀者數(shù)量增加，不僅需要保證圖書館中文獻資料的充足性，還應提高圖書館工作人員服務水平，樹立“以人為本”思想意識，為讀者提供各種高質(zhì)量服務。與此同時，還應要求圖書館工作人員改善傳統(tǒng)工作方式，加強工作人員與讀者之間的溝通力度，深入一線部門了解和聽取讀者的意見和建議，滿足讀者的閱讀需求。第二，在選擇館配商之前，采訪人員結(jié)合本館的發(fā)展形勢和讀者群體要求選取適當?shù)酿^配商。同時考慮館配商的圖書產(chǎn)品質(zhì)量、圖書價格和服務水平等方面。并要求館配商按照圖書館的要求對相應圖書進行編目加工。第三，在圖書館、館配商與出版社三方合作時，必須保證這三方利益關系能夠達到相互平衡的狀態(tài)。同時要求圖書館、館配商與出版社三方能夠在相互合作的條件下展開高質(zhì)量互動，避免三方互動時出現(xiàn)價格偏差問題，從而實現(xiàn)圖書館、館配商與出版社三方合作共贏的目標。

3.2 從館配商出發(fā)創(chuàng)建三方合作共贏模式

正是因為館配商在圖書館、館配商與出版社三方合作中起到無可替代的作用，才贏保證館配商發(fā)展形勢的合理性，充分彰顯館配商的作用效果，保證圖書館、館配商與出版社三房處于緊密合作的狀態(tài)。對于館配商在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題來說，就應制定合理的解決措施，避免圖書館、館配商與出版社三方合作缺陷，全面提升圖書館、館配商與出版社三方合作經(jīng)濟效益。就目前來看，館配商問題優(yōu)化改善措施表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，館配商應根據(jù)合同的規(guī)定，嚴格執(zhí)行各項事宜，避免為追求利益的最大化忽略一些價格高、質(zhì)量好的書籍，應以館配質(zhì)量為最終追求，與圖書館建立良好的合作關系。第二，館配商在與圖書館長期的業(yè)務合作中，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，能夠?qū)D書館的采購特點做出科學合理的評價。形成比較細化的評價體系，能夠?qū)D書館的需求有一個比較全面的了解和認知。再者，體現(xiàn)個性的服務特色。館配商個性化服務特色的體現(xiàn)就是不同于其他服務商的競爭力，尤其是對一些中小服務商來說，形成個性的服務特色是很重要的。第三，開展豐富多彩的活動，與出版社、圖書館形成三方合作的局面，加強彼此之間的交流和溝通，除了提供書源以外，還可共同舉辦講座，攜手開展閱讀推廣活動，實現(xiàn)三方合作共贏。上海上圖書店作為一家中小型館配商，經(jīng)常與出版社共同舉辦圖書推介現(xiàn)采會，為區(qū)級公共館提供各名社的重點品牌圖書。另外，在各類讀書月活動中，上圖書店與金山區(qū)、奉賢區(qū)圖書館開展新書簽售活動，為嘉定圖書館、長寧圖書館、靜安圖書館舉辦展覽、講座，使圖書館能與出版社面對面接觸，及時了解出版動態(tài)及各社的品牌特色。

3.3 從出版社出發(fā)創(chuàng)建三方合作共贏模式

盡管出版社能夠為圖書館和館配商提供多方面有效信息，但是出版社在發(fā)展過程中受袋社會經(jīng)濟體制的影響，出版社在發(fā)展過程中會出現(xiàn)一系列問題，直接影響圖書館、館配商與出版社合作效果，這對于我國圖書行業(yè)發(fā)展和社會資源共享力度之間有非常嚴重的影響。為改善這一現(xiàn)狀，就應從出版社的角度出發(fā)制定中一系列優(yōu)化措施，控制出版社發(fā)展問題對圖書館、館配商與出版社三方合作產(chǎn)生的影響，借以保證圖書館、館配商與出版社三方發(fā)展效益有進一步提高。以出版社為研究基礎，所制定的圖書館、館配商與出版社三方合作共贏實現(xiàn)策略表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，受我國圖書行業(yè)發(fā)展的影響，圖書館利益空間相對狹小，這就導致圖書館、館配商與出版社三方合作效益難以達到相應標準，雙方共贏模式難以實現(xiàn)。這種條件下就需要對出版社中各類圖書產(chǎn)品實施明碼標價，同時保證出版社與圖書館之間可以締結(jié)商業(yè)聯(lián)盟，保證圖書產(chǎn)品開發(fā)的公正性，進一步實現(xiàn)出版社與圖書館相互對接的目標。第二，在出版社發(fā)展過程中還可以在其中引入一系列先進技術手段，比如現(xiàn)代網(wǎng)絡技術。確保圖書館與出版社能夠利用網(wǎng)絡信息技術展開高暢通的交流。同時要求出版社按照圖書館和館配商的要求進行圖書產(chǎn)品分類和匯總，使得圖書館采購率和整體發(fā)展效益有所提高。第三，出版社還可以在我國圖書行業(yè)的支持下舉辦聯(lián)合產(chǎn)銷活動，加大出版社新書推送力度，提高讀者對新書的閱讀興趣。彰顯圖書館、館配商與出版社三方合作效果，實現(xiàn)圖書館、館配商與出版社三方綜合發(fā)展效益提升的目標。

4 結(jié)語

綜上所述，了解到圖書館、館配商與出版社在開展三方合作時會受到多方面外在因素的制約，加上三方合作條件較為復雜，無形中加大圖書館、館配商與出版社三方共贏合作時出現(xiàn)問題的可能，這對于我國社會資源共享力度也有很大的影響。此外，上文還通過多方面闡述圖書館、館配商與出版社三方合作策略，縮小這三方之間的差距，確保這三方能夠達到合作共贏的狀態(tài)。

參考文獻

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