建筑企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的策略探討

韓喜娥

摘要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)的管理方法，近年來(lái)已經(jīng)出現(xiàn)并變得流行。它是將不同國(guó)家和地區(qū)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到共享服務(wù)中心進(jìn)行核算和報(bào)告。財(cái)務(wù)共享建設(shè)是企業(yè)提高工作效率，節(jié)約自身經(jīng)營(yíng)成本，改善財(cái)務(wù)管理的有效措施。本文主要以建筑企業(yè)為例，探討財(cái)務(wù)共享模式在企業(yè)管理中的作用和財(cái)務(wù)共享模型的構(gòu)建，并提出了建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一系列思路。

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè);財(cái)務(wù)共享建設(shè);財(cái)務(wù)共享模式;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，一種新型的財(cái)務(wù)管理形式涌現(xiàn)了出來(lái)。上世紀(jì)八十年代，世界上首個(gè)共享服務(wù)中心由福特創(chuàng)立。上世紀(jì)末，首個(gè)亞洲金融共享結(jié)算中心在天津創(chuàng)立。本世紀(jì)初，中國(guó)首個(gè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)中興通信建立。隨著“共享”的概念，許多大型企業(yè)正開始極力推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。本文結(jié)合企業(yè)建設(shè)問(wèn)題，集中探討了財(cái)務(wù)共享中心的建立在企業(yè)建設(shè)中的作用，以及應(yīng)如何構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。

一、簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概念

針對(duì)大量重復(fù)性計(jì)算，有利于企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行規(guī)范、精簡(jiǎn)的業(yè)務(wù)核算的模式便是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的本質(zhì)性模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種旨在提高員工業(yè)務(wù)處理效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的模式提高企業(yè)價(jià)值的運(yùn)營(yíng)管理模式。其運(yùn)營(yíng)模式便是集中收集管理部門資料進(jìn)行流程化運(yùn)行和管理的過(guò)程。

（二）建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

大型建筑企業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目往往由于其行業(yè)特性分布于全國(guó)各地。其中項(xiàng)目規(guī)模不論大小都將擁有專業(yè)的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)核算工作，考慮到某些因素，其財(cái)務(wù)工作需要設(shè)有不相容職位，因此，每個(gè)項(xiàng)目常常要配有兩到三個(gè)甚至更多的會(huì)計(jì)人員才能滿足此項(xiàng)要求。以上現(xiàn)象最終會(huì)產(chǎn)生企業(yè)財(cái)務(wù)人員過(guò)多、業(yè)務(wù)單元數(shù)目過(guò)大、項(xiàng)目之間業(yè)務(wù)量不同、項(xiàng)目分工不均衡等諸多問(wèn)題。而如何解決以上問(wèn)題，只雇傭少數(shù)財(cái)務(wù)人員就能處理建筑企業(yè)復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題一直是建筑企業(yè)苦苦追尋的難題。如今，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)有期望能將解決此項(xiàng)難題成為可能。

二、財(cái)務(wù)共享中心在建筑企業(yè)中的構(gòu)建優(yōu)勢(shì)

（一）有利于降低成本

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于集中管理諸多項(xiàng)目中的會(huì)計(jì)工作，統(tǒng)一工作流程，減少重復(fù)性工作，將工作流程標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)人員納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。構(gòu)建資源高度集中、工作流程規(guī)模化的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，可以有效解決工作效率低下和項(xiàng)目之間財(cái)務(wù)人員工作分配不均衡的現(xiàn)象，同時(shí)還可以降低企業(yè)的財(cái)務(wù)人員需求量，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（二）有利于完善建筑企業(yè)內(nèi)部制度

在同等的資源模式下進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)，有效減少了偏向性因素和分支帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，糾正了系統(tǒng)實(shí)施不統(tǒng)一和人員素質(zhì)不高造成的偏差，使共享服務(wù)的出現(xiàn)進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。

（三）提高了資金管理水平

通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心，在有條件的情況下，總部可以擁有所有銀行賬戶的控制權(quán)，即使是業(yè)主方設(shè)有三方監(jiān)管的資金賬戶，也可以通過(guò)總賬平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資金實(shí)時(shí)監(jiān)控，總部可以通過(guò)設(shè)置專職工作崗位，使資金能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管理、運(yùn)營(yíng)以及調(diào)度，可以有效解決之前分散模式中項(xiàng)目資金不集中的問(wèn)題，集中管理之后就可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資金統(tǒng)一支付，確保了資金支出的合理性，真正做到“無(wú)合同不結(jié)算，無(wú)結(jié)算不付款”的資金管控狀態(tài)，杜絕超付多付現(xiàn)象發(fā)生。

（四）提升公司的財(cái)務(wù)管控能力

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)處理的有機(jī)結(jié)合，有效提升了企業(yè)對(duì)于資金財(cái)產(chǎn)的有效監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集能力，對(duì)于所采集數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用功能也是人工處理難以企及的，所以，鑒于財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)的優(yōu)秀效用，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)方面的跨越性發(fā)展必將成為財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)投入使用的必要性結(jié)果。與此同時(shí)，針對(duì)于各類建筑企業(yè)而言，會(huì)計(jì)等一般職能的取消可以大大提高標(biāo)準(zhǔn)程序化的工作處理速度，財(cái)務(wù)人員可以將精力更多地轉(zhuǎn)投于籌劃稅收、作出決策、金融投資、風(fēng)險(xiǎn)控制等財(cái)務(wù)管理工作之中。再者，依靠資金共享平臺(tái)，可以使財(cái)務(wù)人員獲得在線授權(quán)的批準(zhǔn)權(quán)，批準(zhǔn)方法從傳統(tǒng)的“面對(duì)面”更改為“背對(duì)背”?？梢杂胸?cái)務(wù)信息共享平臺(tái)隨機(jī)確定審核人員，在提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率的同時(shí)還減少了審核中的不公平性，降低了由人為因素造成的不公平結(jié)果，保持了審核結(jié)果的公平公正性。

三、建筑企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的必備條件

（一）建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心須獲得管理層支持

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需立足于財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)處理流程，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的五個(gè)基本支持條件。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，將對(duì)企業(yè)的資金管理模式造成重大改變，其變革過(guò)程中必將面對(duì)諸多阻礙以及困難，企業(yè)管理人員在此時(shí)首先應(yīng)該消除自身傳統(tǒng)觀念，消除理解障礙。從各個(gè)層面大力支持財(cái)務(wù)共享中心的建立和成熟，該中心的建設(shè)不是一個(gè)部門所能完成的任務(wù)，需要全集團(tuán)范圍內(nèi)每個(gè)單位或部門理解以及支持才能完成。

（二）組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

合格的財(cái)務(wù)共享團(tuán)隊(duì)需要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力、靈活的思維能力和強(qiáng)大的內(nèi)部溝通能力的專業(yè)性財(cái)務(wù)人員，同時(shí)也需要溝通外界的中介咨詢機(jī)構(gòu)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件技術(shù)人員。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)組建工作是極為重要的一環(huán)，團(tuán)隊(duì)水平的好壞可以在一定程度上影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)質(zhì)量，并決定了其成敗。

（三）由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)狀和需求分析

若要使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，需要在設(shè)計(jì)過(guò)程中注意以下幾種問(wèn)題：聯(lián)系實(shí)際工作，與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成對(duì)比;結(jié)合現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息，從其中獲得需要的相關(guān)數(shù)據(jù)，減少工作量的同時(shí)可以提高工作效率;注意新建立的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)與現(xiàn)有財(cái)務(wù)平臺(tái)間的必然聯(lián)系。通過(guò)分析，結(jié)合建筑施工企業(yè)實(shí)際，制訂出一整套切實(shí)可行的方案，避免總部財(cái)務(wù)共享中心與項(xiàng)目之間更多重復(fù)工作的出現(xiàn)。

四、財(cái)務(wù)共享中心在應(yīng)用過(guò)程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）遠(yuǎn)程服務(wù)溝通不便

由于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)目位于不同地域，遠(yuǎn)程的財(cái)務(wù)信息傳輸可能會(huì)使財(cái)務(wù)信息在發(fā)送過(guò)程中，由于IT系統(tǒng)的不穩(wěn)定或是黑客攻擊等原因造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流失、數(shù)據(jù)傳輸延時(shí)、數(shù)據(jù)遭到篡改等結(jié)果。此外，由于共享服務(wù)中心人員不能與各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員當(dāng)面交談，也可能會(huì)導(dǎo)致信息溝通錯(cuò)誤，降低了人工業(yè)務(wù)的處理效率。

（二）需建立有效的考核機(jī)制

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部含有大量的工作人員，所以需要建立一個(gè)定期的業(yè)務(wù)考核機(jī)制，以確保工作人員的業(yè)務(wù)能力以及工作質(zhì)量。但是由于財(cái)務(wù)共享中心的工作人員業(yè)務(wù)內(nèi)容具有較大差距，所以考核機(jī)制的建立也包含了一定的分化性和復(fù)雜性。如果評(píng)估的工作僅基于件數(shù)，則可能適用于資金結(jié)算單位，但可能不適用于諸如費(fèi)用單位和稅務(wù)單位的服務(wù)處理子單元。如果遇到某些特殊服務(wù)，或附件繁瑣，員工處理文件將花費(fèi)大量的時(shí)間，這些對(duì)他們的月度表現(xiàn)將產(chǎn)生重大影響，因此建立有效的考核機(jī)制也是財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建立的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

（三）財(cái)務(wù)共享模式對(duì)財(cái)務(wù)人員未來(lái)的職業(yè)發(fā)展造成的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)模式在一定程度上切斷了財(cái)務(wù)人員與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，使得財(cái)務(wù)人員只能機(jī)械性地處理復(fù)雜而又重復(fù)的財(cái)務(wù)工作，這種情況會(huì)使財(cái)務(wù)人員的工作模式局限化，極有可能會(huì)影響其未來(lái)發(fā)展，出現(xiàn)更多兩極分化的財(cái)務(wù)人員，要么頂層財(cái)務(wù)精英不可或缺，一旦離職，對(duì)集團(tuán)造成的影響很大，要么底層員工根本沒(méi)有系統(tǒng)性財(cái)務(wù)觀念，疲于應(yīng)付大量重復(fù)的工作難以上進(jìn)。

五、建筑企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)措施

（一）加強(qiáng)IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性

時(shí)刻對(duì)原有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性，加強(qiáng)各方面的系統(tǒng)防護(hù)措施，設(shè)立緊急情況處理方案。

（二）建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平

建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)自身工作的了解程度，提高其專業(yè)技能，建立其完善的知識(shí)體系，使財(cái)務(wù)人員可以更好地完成自身工作，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。針對(duì)員工不同的專業(yè)能力為其規(guī)劃出最貼合自身的發(fā)展道路，設(shè)立輪崗制度，為員工提供合理的工作時(shí)間以及休假制度，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的滿意度和歸屬感，避免員工無(wú)聊情緒造成的工作惰性。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)建設(shè)中的一項(xiàng)新興管理技術(shù)，由于發(fā)展時(shí)間較短，其應(yīng)用過(guò)程中還存在著一定的缺陷，但是不可否認(rèn)的是，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立在很大程度上可以解放人力操作，完成企業(yè)資產(chǎn)最大化。目前，國(guó)內(nèi)已有許多家企業(yè)擁有了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，比較成熟的有中交第二工程局集團(tuán)有限公司。還有一部分企業(yè)正在抓緊建設(shè)自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并在建設(shè)過(guò)程中不斷吸取前人的經(jīng)驗(yàn)。也有部分企業(yè)在不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研，為之后的建設(shè)工作打下良好基礎(chǔ)。目前，應(yīng)如何更好地深化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)改革，完善其運(yùn)營(yíng)模式，已經(jīng)成了當(dāng)今建筑企業(yè)需要著重考慮的問(wèn)題。

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