高文

摘 要：近年來隨著我國高等教育大眾化的推進(jìn)，民辦高校已經(jīng)成為高等教育中的重要組成部分。但民辦高校由于自身在辦學(xué)機(jī)制、生源結(jié)構(gòu)等方面的特點(diǎn)，使得其在學(xué)生管理工作中與公辦高校相比有一定特殊性，面臨著較大的挑戰(zhàn)。文章力圖從跨學(xué)科的視角，將社會(huì)工作的理念和方法運(yùn)用到學(xué)生工作中來，探討如何解決傳統(tǒng)學(xué)生思政工作模式無法滿足民辦高校學(xué)生個(gè)性化需求的現(xiàn)實(shí)矛盾問題，探索建立一套適應(yīng)民辦高校學(xué)生工作發(fā)展需求的創(chuàng)新體制，不斷提升民辦高校學(xué)生工作的專業(yè)化、職業(yè)化水平。

關(guān)鍵詞：民辦高校;學(xué)生工作;社會(huì)工作方法;運(yùn)用

近年來，民辦高等教育發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我國高等教育的重要組成部分。但由于辦學(xué)體制的不同，與公辦高校相比，民辦高校在學(xué)生管理方面面臨著許多獨(dú)特問題，無法完全照搬公辦高校的模式和經(jīng)驗(yàn)，也嚴(yán)重制約著民辦高等教育的良性發(fā)展。因此積極探索新的、適合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需要的民辦高校學(xué)生管理工作新理念、新模式，新經(jīng)驗(yàn)，破解當(dāng)前民辦高校在學(xué)生管理工作中遇到的難題，逐步提升民辦高校學(xué)生工作的專業(yè)化、職業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)民辦高校學(xué)生工作高效運(yùn)行、科學(xué)管理，是當(dāng)前民辦高校學(xué)生管理工作迫切需要解決的重要問題。

社會(huì)工作是以助人為宗旨，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法，進(jìn)行困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理輔導(dǎo)、行為矯治等社會(huì)服務(wù)的專門工作，是現(xiàn)代社會(huì)管理與服務(wù)的重要力量。社會(huì)工作和高校學(xué)生工作都是一項(xiàng)助人活動(dòng)，以學(xué)生為工作對(duì)象，服務(wù)于學(xué)生，幫助其走出困境最終實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全面發(fā)展。但兩者在運(yùn)行模式、工作關(guān)系、助人理念方面又有很大的不同，社會(huì)工作所運(yùn)用的方法和理論可以為民辦高校學(xué)生工作提供一個(gè)新的視角，為學(xué)生工作的創(chuàng)新提供一定的借鑒。

一、民辦高校學(xué)生工作面臨的主要問題

（一）管理方式粗放不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)體全面發(fā)展的需要

民辦高校在學(xué)生管理的體制方面基本沿襲了公辦高校的校（院）兩級(jí)管理模式，這種模式下學(xué)生工作更多的強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生開展思想政治教育工作和對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的規(guī)制。當(dāng)前民辦高?，F(xiàn)行的工作體系，工作內(nèi)容的龐雜，學(xué)生管理者每日陷于大量事務(wù)性工作中，但對(duì)學(xué)生成長成才最基本的素質(zhì)，如學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)、生理心理解疑、重大問題的溝通交流、人生關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的指導(dǎo)，如就業(yè)、考研等卻引導(dǎo)較少，導(dǎo)致現(xiàn)行的學(xué)生教育管理工作仍然處于“缺漏補(bǔ)漏”的消防員狀況，而真正能夠助推學(xué)生個(gè)性發(fā)展的目標(biāo)在一定程度上被忽視，缺乏對(duì)學(xué)生的個(gè)體全面發(fā)展服務(wù)，在服務(wù)育人功能發(fā)揮方面存在明顯的缺失。

（二）學(xué)生管理工作理念落后制約學(xué)生工作水平提高

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下成長起來的青年群體，視野廣闊，信息迅捷，知識(shí)豐富，但他們的情感和內(nèi)心世界的發(fā)展遠(yuǎn)不如獲取信息的速度，他們有著獨(dú)特的心理需求和情感需要。而傳統(tǒng)的思想政治教育往往重說教輕體驗(yàn)，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，缺乏實(shí)踐性的引導(dǎo)和思考，忽略了新時(shí)代大學(xué)生逐漸變化的群體特征，無法匹配學(xué)生對(duì)思想政治教育的新需求。面對(duì)日益多元的社會(huì)文化背景，和多樣化需求的個(gè)體，學(xué)生工作者需要在日常工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)與創(chuàng)新教育方法，與青年學(xué)生的思想發(fā)展需求接軌，才能夠真正在學(xué)生的成長過程中起到引領(lǐng)導(dǎo)航的作用。

（三）工作方法局限無法滿足學(xué)生多樣化的成長需求

當(dāng)前民辦高校學(xué)生工作常態(tài)大多是“以事為本”，在開展具體的學(xué)生思想政治教育工作時(shí)主要采取說教、面談等形式，開展學(xué)生活動(dòng)也常常流于形式，缺少創(chuàng)新性，對(duì)學(xué)生缺少吸引力，信服力和影響力，其實(shí)效性也欠佳。學(xué)生工作在方式方法上較為單一，在其他社會(huì)資源利用方面還有不足，無法應(yīng)對(duì)在多元社會(huì)文化背景下，大學(xué)生在學(xué)業(yè)、思想、心理和情感等方面多樣化的指導(dǎo)訴求，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)等多方良性互動(dòng)的體系，和整體育人的合力。

二、學(xué)校社會(huì)工作的基本理念對(duì)民辦高校學(xué)生工作的借鑒

社會(huì)工作針對(duì)學(xué)校學(xué)生開展的專業(yè)服務(wù)稱作學(xué)校社會(huì)工作，是社會(huì)工作的分支學(xué)科。學(xué)校社會(huì)工作的主要目的在于幫助學(xué)生解決問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生健康、全面的發(fā)展，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)。在這個(gè)意義上，學(xué)校社會(huì)工作和高校的學(xué)生工作目的是同一的。在高校尤其是民辦高校學(xué)生工作中引入學(xué)校社會(huì)工作，就是通過學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)的工作方法、技巧、理論，綜合利用家庭、學(xué)校、社區(qū)等各方資源，搭建民辦高校學(xué)生工作的新平臺(tái)，為民辦高校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面、健康成長，最終實(shí)現(xiàn)民辦高校的育人目標(biāo)。

三、社會(huì)工作的基本理念

“平等和尊重”理念。這是以人為本的具體體現(xiàn)，也是學(xué)生工作中“以學(xué)生為中心”的基本要求。平等和尊重的理念要求學(xué)生工作者要轉(zhuǎn)變以往教師主體、學(xué)生客體的單向工作模式為互動(dòng)、平等的工作模式，以平等的態(tài)度和身份對(duì)待學(xué)生?！耙浞掷斫鈱W(xué)生，尊重學(xué)生，不以學(xué)生成績好壞、能力大小區(qū)別對(duì)待，這樣才能更好的拉近老師和學(xué)生之間的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)更愿意接受老師們的教育和幫助，思想政治教育工作才能真正的發(fā)揮實(shí)效。

“助人自助”理念。社會(huì)工作“助人自助”的理念運(yùn)用到學(xué)生工作中，就是要形成大學(xué)生自助的理念，就是要在教育引導(dǎo)的同時(shí)，積極培養(yǎng)大學(xué)生們的自我思考、自我提高、自我發(fā)展的能力，幫助他們?cè)跐撘颇倪^程中自覺認(rèn)同教育內(nèi)容，學(xué)會(huì)分析問題、處理問題的方法。在做學(xué)生思想政治工作時(shí)要相信和肯定學(xué)生們能夠依靠自己能力處理問題、發(fā)展自我，尊重大學(xué)生們的主體地位，使學(xué)生們明白只有自己實(shí)現(xiàn)了思想和行為統(tǒng)一，才能夠真正發(fā)揮主體的作用，獲得自我可持續(xù)發(fā)展的能力。

尊重個(gè)體化差異。社會(huì)工作理念相信每個(gè)人都是獨(dú)特的，要充分尊重案主的個(gè)別差異，以非批判的態(tài)度接納每個(gè)學(xué)生。學(xué)生工作的核心是大學(xué)生的思想政治工作，而當(dāng)前的學(xué)生群體特征是個(gè)多樣化和個(gè)性化，這些于青春成長期的孩子，有著鮮明的個(gè)性，他們的思想問題也日益多元和復(fù)雜，原有學(xué)生工作中不分對(duì)象、不分層次，忽視甚至制約學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展的工作理念慣性還普遍存在著，這種集體式、灌輸式的思想教育模式，無法實(shí)質(zhì)性的發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的個(gè)別性的、差異化的問題，也無法針對(duì)每個(gè)個(gè)體的思想實(shí)際因材施教，真正解決他們的困惑，引導(dǎo)和幫助他們發(fā)揮自己的潛能。

四、社會(huì)工作的主要工作方法在民辦高校學(xué)生工作中的應(yīng)用

社會(huì)工作的基本方法，具體如下：

個(gè)案工作方法。即主要為“問題學(xué)生”提供咨詢和服務(wù)的個(gè)案工作方法?！笆巧鐣?huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)”。學(xué)校社會(huì)工作中基于個(gè)案的工作方法，可以用來幫助那些社會(huì)適應(yīng)困難或者存在情緒困擾的學(xué)生，通過對(duì)“問題學(xué)生”的異常心理和行為多個(gè)維度的分析，幫助發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因并綜合分析后提出治療方案。根據(jù)個(gè)案工作申請(qǐng)和接案、資料收集與診斷、確定目標(biāo)與制定計(jì)劃，服務(wù)與治療，結(jié)案與評(píng)價(jià)的基本過程來面對(duì)面的為學(xué)生提供“一對(duì)一”的服務(wù)，幫助“問題學(xué)生”走出困境。

小組工作方法。小組工作“通過有目的的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會(huì)功能，更有效的處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)問題”。其突出優(yōu)勢(shì)是可以起到群體教育的功能，通過團(tuán)體和個(gè)人交互式的影響，可以改變成員對(duì)事物的態(tài)度，影響成員的具體行為，實(shí)現(xiàn)意識(shí)達(dá)成及功能恢復(fù)，幫助團(tuán)體成員共同發(fā)展。在高校中小組可以是學(xué)生社團(tuán)、興趣小組，也可以是班級(jí)，各種成長互助小組，在開展學(xué)生適應(yīng)性教育、心理健康教育、思想政治教育等方面優(yōu)勢(shì)明顯，大學(xué)生通過在小組當(dāng)中的相互交流和切磋產(chǎn)生一種歸屬感，最終感悟到人生哲理和形成良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。

社區(qū)工作方法。社區(qū)工作方法注重對(duì)社區(qū)資源的發(fā)和利用，它打破了將學(xué)生的發(fā)展于囿于學(xué)校范圍的局限，將學(xué)生工作的視野延展到了社區(qū)的大環(huán)境中。社區(qū)工作方法認(rèn)為，學(xué)校和家庭都存在于社區(qū)中，社區(qū)是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的大環(huán)境，學(xué)生遇到問題和出現(xiàn)困擾與學(xué)校和社區(qū)銜接不夠緊密有一定的關(guān)系。在學(xué)生工作中融入社區(qū)取向，就是要重視學(xué)生的問題與其學(xué)生家庭、社會(huì)關(guān)系、社區(qū)等方面的情況，并把這些相關(guān)力量有機(jī)地整合起來。學(xué)生工作中學(xué)校通過對(duì)周邊環(huán)境的管理，影響和互動(dòng)可以為學(xué)生營造一個(gè)良好的成長環(huán)境。

學(xué)生工作是高校人才培養(yǎng)的重要組成部分，民辦高校在學(xué)生管理方式、方法、理念方面尚存在一定困境，社會(huì)工作平等和尊重、助人自助及服務(wù)等理念，與民辦高校一切以學(xué)生為本的理念具有內(nèi)在一致性，將學(xué)校社會(huì)工作的理念引入民辦高校學(xué)生工作，將有助于民辦高校學(xué)生工作理念走出傳統(tǒng)的藩籬，從約束性管理走向發(fā)展性服務(wù)，社會(huì)工作中的個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作方法也能有效的彌補(bǔ)目前民辦高校學(xué)生工作方法單一的不足，并推動(dòng)民辦高校學(xué)生工作在形式方法上走向多元化、專業(yè)化、職業(yè)化，并最終實(shí)現(xiàn)民辦高校學(xué)生工作的體系轉(zhuǎn)型。

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