市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響

趙增錫

摘 要：市場營銷觀念作為企業(yè)管理的上層建筑之一有著極其重要的作用。隨著當(dāng)前市場風(fēng)向的不斷變化，市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變也直接影響著企業(yè)管理方式上的變化趨勢。隨著市場觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的管理上由被動(dòng)地適應(yīng)轉(zhuǎn)為了主動(dòng)地與市場風(fēng)向相融合。通過強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，重塑精品營銷團(tuán)隊(duì)，使整個(gè)企業(yè)從企業(yè)文化到企業(yè)品牌進(jìn)行脫胎換骨。

關(guān)鍵詞：市場營銷；觀念轉(zhuǎn)變；企業(yè)管理

市場營銷觀念直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營管理方面的規(guī)劃和實(shí)施。市場經(jīng)營觀念直接影響著企業(yè)的管理思想以及管理態(tài)度，是一種作為整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)宏觀操控以及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)管理的基本模式。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變會(huì)對企業(yè)帶來十分重大的影響。

一、市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變

（一）市場營銷觀念的概念

市場營銷觀念始于二戰(zhàn)結(jié)束之后的美國，其核心思想是以顧客的購買欲望和購買需要為導(dǎo)向的新式經(jīng)營哲學(xué)。市場營銷觀念將企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)作為一個(gè)不斷滿足顧客需要的動(dòng)態(tài)過程，相比于傳統(tǒng)的顧客上門的被動(dòng)銷售過程，市場營銷觀念更加提倡以產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不是讓顧客尋找符合自己需要的產(chǎn)品。

（二）市場營銷的轉(zhuǎn)變方向

1.營銷策略的轉(zhuǎn)變。營銷策略由傳統(tǒng)廣告的“廣而告之”的方式向著新媒體傳播的方向轉(zhuǎn)變，新式的營銷策略通過對廣告的轉(zhuǎn)發(fā)和“名人效應(yīng)”為起點(diǎn)，不斷地使產(chǎn)品的宣傳進(jìn)行爆炸式的擴(kuò)散，從而達(dá)到產(chǎn)品的宣傳效果，完成營銷策略[1]。

2.管理方式的轉(zhuǎn)變。在營銷管理方式上銷售部門需要對整個(gè)銷售過程進(jìn)行管理，通過對產(chǎn)品的成本進(jìn)行控制、對產(chǎn)品的銷售渠道和營銷措施進(jìn)行改變和監(jiān)控，從而做到整個(gè)銷售過程的精細(xì)化管理。

3.商品特征的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品的特征逐漸由“消費(fèi)者選擇產(chǎn)品”模式轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品為消費(fèi)者服務(wù)”的模式，通過滿足消費(fèi)者的需求，從而提升消費(fèi)者的粘性，使消費(fèi)者忠于企業(yè)，并對企業(yè)充滿忠誠心。

4.營銷目的的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的營銷目的從盈利為主要目的轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘詽M足過客從需求為目的。由于企業(yè)對于盈利的本質(zhì)是顧客的忠誠度這一點(diǎn)已經(jīng)十分地了解，于是營銷的目的便由單純地盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榱双@得社會(huì)支持，從而提升企業(yè)營銷的影響力。使企業(yè)進(jìn)入自然的盈利狀態(tài)。

5.用戶定位的轉(zhuǎn)變。企業(yè)產(chǎn)品的用戶的定位從廣泛逐漸變得精細(xì)化，通過特化商品的某一特點(diǎn)，進(jìn)而吸引某一群特定的用戶，這群用戶便會(huì)成為該產(chǎn)品的絕對不會(huì)流失的忠實(shí)客戶。用戶不再是被動(dòng)接受的一方，而是改變產(chǎn)品的一方。通過消費(fèi)者的反饋，企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的定位進(jìn)行更加深入的改變，從而保證進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格和功能調(diào)整。

二、企業(yè)管理上的應(yīng)對措施

（一）加強(qiáng)品牌與企業(yè)形象的塑造

當(dāng)前的市場營銷觀念之下，為了確保企業(yè)管理能夠有效地實(shí)施，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消費(fèi)者對于企業(yè)的品牌形象的認(rèn)識(shí)，企業(yè)通過強(qiáng)化自身在大眾視野中的印象，從而強(qiáng)化企業(yè)的品牌價(jià)值，并在進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和塑造時(shí)有意識(shí)地融入自身的品牌形象和品牌元素，使消費(fèi)者能夠通過具有極高辨識(shí)性的尚品標(biāo)致了解商品的價(jià)值。例如世界知名奢侈品品牌LV，以及運(yùn)動(dòng)裝備的行業(yè)領(lǐng)先者耐克、阿迪達(dá)斯等，通過自身具有明確價(jià)值的標(biāo)志來提升商品的價(jià)值，以及吸引忠實(shí)的消費(fèi)者前來購買。

（二）把握市場動(dòng)向，緊跟時(shí)尚潮流

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對市場動(dòng)向進(jìn)行把握，緊跟當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn)，從而使企業(yè)自身占據(jù)一個(gè)信息上的有利地位[2]。同時(shí)也可以適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)輿論導(dǎo)向，從而提升企業(yè)知名度，從而使企業(yè)能夠主動(dòng)地把握市場動(dòng)向，進(jìn)而給企業(yè)帶來利潤。比如巴黎時(shí)裝博覽會(huì)這個(gè)知名的時(shí)裝展示平臺(tái)上，雖然是一個(gè)小小的展會(huì)，卻能引領(lǐng)整個(gè)時(shí)尚界的潮流，使所有服裝設(shè)計(jì)廠家對其展現(xiàn)的流行趨勢趨之若鶩。

（三）強(qiáng)化企業(yè)間的相互合作，互利共贏

通過企業(yè)間的相互扶持和合作，共同應(yīng)對市場營銷觀念轉(zhuǎn)變帶來的沖擊。使企業(yè)之間達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而使兩個(gè)企業(yè)各取所長，保證兩個(gè)企業(yè)之間的長久穩(wěn)定地合作。例如，在進(jìn)行某新式臺(tái)式機(jī)內(nèi)存條的制造和設(shè)計(jì)過程中，由于甲企業(yè)的內(nèi)存顆粒供應(yīng)嚴(yán)重不足，于是找到某專門供應(yīng)內(nèi)存顆粒的乙廠，并與其達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。在每月的訂貨過程中，甲企業(yè)保證乙廠每個(gè)月有固定的高額收入，乙廠保證在每個(gè)月的供貨時(shí)優(yōu)先保證甲企業(yè)的份額，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的雙贏。

（四）將傳統(tǒng)被動(dòng)式服務(wù)改為主動(dòng)式服務(wù)

傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)很難滿足當(dāng)前的消費(fèi)者的特殊需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中多進(jìn)行市場的調(diào)研，從而了解用戶的實(shí)際需要。

由于目前的同類產(chǎn)品功能相差并不大，因此，后續(xù)的服務(wù)以及購買和售后過程中消費(fèi)者所感受到的服務(wù)才是企業(yè)之間需要競爭的部分。擁有良好顧客體驗(yàn)的企業(yè)與售后服務(wù)差的企業(yè)相比，在產(chǎn)品的競爭之中有著更加巨大的優(yōu)勢。通過主動(dòng)的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品放心。

（五）強(qiáng)化商品質(zhì)量，提升商品競爭力

商品質(zhì)量是一個(gè)商品能否受消費(fèi)者喜愛的基礎(chǔ)。即使企業(yè)的營銷方式再出彩，商品的質(zhì)量若是不達(dá)標(biāo)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的總體價(jià)值降低，也會(huì)直接使商品的競爭力下降。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的基礎(chǔ)，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)使企業(yè)迅速地被淘汰，更遑論在市場營銷轉(zhuǎn)變的過程中站穩(wěn)腳跟了。

（六）打造一流的營銷團(tuán)隊(duì)，提升營銷效果

企業(yè)的營銷活動(dòng)的成功與否也與企業(yè)能否徹底適應(yīng)新市場營銷觀念有著密不可分的關(guān)系。通過引入優(yōu)秀的營銷人才，為企業(yè)的營銷方式帶來新的變化，并通過制定完善的獎(jiǎng)懲措施，提升員工的積極性；并在員工的道德方面進(jìn)行約束，使員工在策劃營銷活動(dòng)時(shí)免于越過道德底線，防止企業(yè)的不當(dāng)營銷給社會(huì)帶來不利的影響。

結(jié)束語：市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變，不僅給企業(yè)帶來了危機(jī)，也給企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。只有企業(yè)把握了正確的風(fēng)向，使企業(yè)營銷觀念迎合當(dāng)前大眾的需要，同時(shí)是企業(yè)管理方式向著營銷觀念的主體進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益以及優(yōu)秀的管理方針。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫琳.電子商務(wù)視閾下市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對于企業(yè)管理的影響研究[J].納稅，2017（31）：115+118.

[2]王柳靜.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響分析[J].納稅，2017（11）：57.