淺談新媒體對(duì)當(dāng)代圖書館服務(wù)的影響

趙迪

摘 要：眾所周知，如今我們正處于新媒體時(shí)代，人們的生活、工作及思維方式都發(fā)生了巨大的變化。面對(duì)這樣的變化圖書館人必須率先思考，如何適應(yīng)并滿足讀者不斷變化的閱讀需求可以說是當(dāng)前必須要解決的問題。基于此，本文將深度分析新媒體時(shí)代對(duì)圖書館服務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)而就新媒體對(duì)圖書館服務(wù)的應(yīng)用提供相關(guān)的建議，為我國圖書館，特別是基層圖書館服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供有價(jià)值的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：新媒體；圖書館；服務(wù)

作為知識(shí)獲取、文獻(xiàn)查閱的重要場所，圖書館在人們生活與學(xué)習(xí)中所扮演的角色不容忽視。隨著新媒體時(shí)代的到來，數(shù)字化、信息化的信息集成及更新給傳統(tǒng)圖書館帶來了沖擊。對(duì)此，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展該如何定位？新媒體時(shí)代的圖書館職能改如何重新構(gòu)架？

1 新媒體時(shí)代簡介

所謂新媒體，是相對(duì)于報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體而言的，它是伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而適時(shí)出現(xiàn)的一種新型的媒體形式，我們?nèi)粘Ｉ钪兴?、所用的智能手機(jī)、電腦、平板電腦等都屬于新媒體的具體介質(zhì)和表現(xiàn)形式。處于新媒體時(shí)代的信息閱讀習(xí)慣具有以下特點(diǎn)：

其一，閱讀的碎片化。由于生活節(jié)奏加快，工作、學(xué)習(xí)時(shí)間由原來的相對(duì)集中逐漸零碎；隨之而來的是人們生活習(xí)慣的調(diào)整，利用自身閑散的時(shí)間，在智能手機(jī)、電腦等介質(zhì)的作用下，實(shí)現(xiàn)碎片化的閱讀。

其二，信息的時(shí)效化。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的及時(shí)傳遞和接收，信息的集成和更新速度加快，使得信息傳遞的時(shí)效性大大增強(qiáng)。

其三，信息傳播的個(gè)性化。每個(gè)人都是信息的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，我們可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行信息的表達(dá)和傳播，使得信息的傳播走向了個(gè)性化和特色化。

面對(duì)新媒體的大眾生活及信息集成的特點(diǎn)以及其對(duì)生活、生產(chǎn)方式的影響，不可否認(rèn)的是，在新媒體時(shí)代的發(fā)展旋渦中，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足新一代閱讀群體及閱讀習(xí)慣的需求。如何抓住新媒體給圖書館服務(wù)所帶來的機(jī)遇，以促進(jìn)傳統(tǒng)圖書館向新型圖書館過渡，應(yīng)是當(dāng)前圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式的重點(diǎn)內(nèi)容。

2 新媒體時(shí)代給圖書館服務(wù)帶來的機(jī)遇

2.1 能夠?yàn)榻虒W(xué)科研工作提供更好的服務(wù)

伴隨著網(wǎng)絡(luò)的深入發(fā)展，不僅使得圖書館文獻(xiàn)信息資源的獲取有了一個(gè)更加良好的發(fā)展環(huán)境；同時(shí)，讀者在新媒體介質(zhì)的作用下，也使得信息的獲取變得更加快捷和便利，即便在家也可以通過智能手機(jī)、電腦等工具獲取有關(guān)資源。圖書館可以利用新媒體技術(shù)不斷豐富自身的文獻(xiàn)信息資源集成，為教學(xué)科研、工作及閱讀受眾的信息獲得和閱讀享受提供更多的信息查詢和獲取平臺(tái)；同時(shí)人們也可以利用網(wǎng)絡(luò)充分獲取有關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的實(shí)時(shí)獲取。

2.2 更好的為社會(huì)提供服務(wù)

在新媒體以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展下，圖書館面臨的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。為此，圖書館人需結(jié)合自身發(fā)展和閱讀群體閱讀習(xí)慣進(jìn)行思考，對(duì)原有的服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和突破，深化信息數(shù)字化和資源網(wǎng)絡(luò)化的認(rèn)識(shí)和了解，明確圖書館服務(wù)發(fā)展方向的新定位。

此外，各級(jí)圖書館之間的協(xié)調(diào)合作，建立聯(lián)盟合作關(guān)系，以群體力量促進(jìn)圖書館事業(yè)共同適應(yīng)新媒體時(shí)代的新需求也至關(guān)重要，利用新媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)彼此的溝通和交流，并共同探討新時(shí)代下圖書館的創(chuàng)新方向，促進(jìn)圖書館事業(yè)的自我調(diào)節(jié)能力及社會(huì)應(yīng)變能力的提升，以期為社會(huì)提供更好的服務(wù)。

2.3 促進(jìn)圖書館未來走向的可持續(xù)發(fā)展

就圖書館本身而言，想要獲得長久的發(fā)展，必須要滿足不斷變化的社會(huì)需求；服務(wù)模式也應(yīng)隨著新媒體的到來而呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等發(fā)展特點(diǎn)。關(guān)鍵問題便是如何將讀者需要的信息快速、高效且準(zhǔn)確的呈現(xiàn)在讀者眼前，滿足了這樣的社會(huì)需求，才能促使圖書館更好的發(fā)展。

然而，不可否認(rèn)，現(xiàn)如今圖書館工作人員的素質(zhì)參差不齊，對(duì)新媒體時(shí)代的各種新技術(shù)的運(yùn)用也各不相同，從而使得圖書館的服務(wù)能力和信息集成水平跟不上社會(huì)的發(fā)展要求，充分利用新媒體技術(shù)提高自身的服務(wù)，滿足讀者不斷變化的閱讀需求，從而促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3 新媒體時(shí)代對(duì)圖書館服務(wù)的挑戰(zhàn)

在新媒體時(shí)代的影響下，圖書館發(fā)展也面臨著不小的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為：

其一，職能的重新定位。就傳統(tǒng)圖書館而言，扮演著保存文化遺產(chǎn)并傳遞知識(shí)的重要角色。在新媒體時(shí)代下，除了這些功能外，還應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要，進(jìn)行更大范圍內(nèi)的資源整合和信息的集成，并根據(jù)讀者需求，為其提供不限于紙質(zhì)載體的且經(jīng)過篩選和整合的各種信息資源。與此同時(shí)，轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)意識(shí)，積極主動(dòng)地投入到文化建設(shè)和資源整合中，使圖書館成為文化發(fā)展的主要集散地。

其二，上文我們已提到過當(dāng)前不少圖書館工作人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的問題，對(duì)此，在新媒體時(shí)代下，圖書館管理和服務(wù)人員不僅要不斷提高自身的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也要樹立和培養(yǎng)自身的信息化素養(yǎng)，并利用新技術(shù)不斷轉(zhuǎn)變自身的工作方式。在未來，圖書館工作人員扮演的不僅只是文獻(xiàn)資料的傳遞者和保管者，更是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員和信息專家，幫助讀者在浩瀚的信息庫中進(jìn)行有效的搜索和閱讀，從而大幅度提升圖書館服務(wù)水平和質(zhì)量。

4 新媒體對(duì)圖書館服務(wù)的應(yīng)用

4.1 新媒體技術(shù)在信息檢索方面的應(yīng)用

信息檢索不僅是當(dāng)前圖書館應(yīng)用最廣且最有效的查找圖書的方法，同時(shí)也為圖書管理員的工作提供了極大的便利。而在新媒體時(shí)代下，我們可以利用新媒體技術(shù)使信息檢索更為高效和便捷。比如，目前在很多圖書館，我們都可以看到觸屏電子讀報(bào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅閱讀資源龐大，而且讀者也可以在觸屏的作用下，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)縮屏幕及翻頁等功能。如此一來，不僅改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的局限性，也使得閱讀體驗(yàn)更加舒適。

4.2 新媒體技術(shù)有利于讀者個(gè)性化閱讀

由于不同讀者價(jià)值觀和文化背景的不同，使得讀者的閱讀品位和層次也不盡相同，閱讀的個(gè)性化特點(diǎn)尤為凸顯。而在新媒體時(shí)代，讀者就可以借助各種智能設(shè)備和數(shù)字平臺(tái)，查閱自己感興趣的內(nèi)容，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化閱讀的需求。不僅如此，圖書館也可以在新媒體技術(shù)的支撐下，進(jìn)行各種圖書的宣傳和推薦，從而吸引讀者的興趣。同時(shí)，圖書館還可以通過電視服務(wù)、微信公眾號(hào)等新媒體方式，新的閱讀體驗(yàn)的產(chǎn)生，各類聽書軟件應(yīng)運(yùn)而生及其與其他新媒體的結(jié)合，使得人們的閱讀方式和閱讀體驗(yàn)有了給更多的選擇，也適應(yīng)了更多閱讀受眾的需求，讓讀者根據(jù)自己的興趣進(jìn)行圖書的選擇，從而推進(jìn)個(gè)性化閱讀的發(fā)展。

4.3 新媒體技術(shù)在文化建設(shè)方面的應(yīng)用

對(duì)于圖書館而言，其不單單只是知識(shí)獲取的場所，也是各地公共文化服務(wù)體系建設(shè)重要一環(huán)。因此，在新媒體時(shí)代，圖書館應(yīng)抓住機(jī)遇，通過不斷強(qiáng)化公益服務(wù)，從而將自身打造成為讓人們提升文化內(nèi)涵的場所。比如，我們可以在新媒體技術(shù)的作用下，針對(duì)不同的人群提供相應(yīng)的公益性講座，開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，加大圖書館在文化建設(shè)方面的作用，擴(kuò)大圖書館影響力的輻射范圍，進(jìn)而促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

5 結(jié)語

面對(duì)新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，圖書館必須要看清其所帶來的挑戰(zhàn)，同時(shí)也要抓住新媒體技術(shù)給自身發(fā)展帶來的機(jī)遇，科學(xué)合理地利用新媒體時(shí)代下先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，促使圖書館更好地為社會(huì)服務(wù)，并且通過不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量來促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)我國先進(jìn)文化的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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