摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用市場(chǎng)也越來(lái)越廣闊，高校圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了館員的日常工作環(huán)境。對(duì)高校圖書館館員既是提升素質(zhì)的機(jī)會(huì)，也是一次全新的挑戰(zhàn)。本文主要介紹在網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境下，圖書館館員提升自身素質(zhì)的必要性以及館員提升素質(zhì)的途徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;館員素質(zhì);提升途徑

計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展速度迅猛，廣泛的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)人們的日常生活有著重要的影響。圖書館在應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，更方便于人們找書和借書，但同時(shí)也對(duì)圖書館館員的服務(wù)工作有著很大的挑戰(zhàn)性。隨著讀者對(duì)讀書信息量的增大，就要求工作人員對(duì)服務(wù)工作的不斷深入和發(fā)展。不僅要提升自己的職業(yè)素質(zhì)，還需要更豐富的知識(shí)面和閱讀量來(lái)為讀者答疑解惑。館員應(yīng)該不斷提升自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，滿足讀者對(duì)高校圖書館的信息要求。

一、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館員應(yīng)有的素質(zhì)

（一） 職業(yè)素質(zhì)必不可少

館員在工作中首先要牢記：讀者第一，這是館員在工作中必須遵守的服務(wù)宗旨。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，館員良好的職業(yè)素養(yǎng)就是為讀者提供更高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)，因此在重復(fù)和繁瑣的工作環(huán)境下，就需要館員富有責(zé)任心和良好的思想品德。只有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能為讀者提供更好的服務(wù)，才能在讀者在借書、找書遇到問題時(shí)，耐心的為每一個(gè)讀者解決相應(yīng)的問題。

（二） 豐富的知識(shí)資源

高校館員工作的基本特征就是為科研和教學(xué)服務(wù)，主要特點(diǎn)就是服務(wù)面廣，除了師生以外，還有廣大的科研人員。因此館員服務(wù)的特點(diǎn)就是多種類型、多門學(xué)科。高校讀者需要的資料涉及到各個(gè)不同的領(lǐng)域，且各種信息內(nèi)容深淺不同，這都需要館員有極光的知識(shí)涵蓋面，這樣才能滿足廣大師生和科研人員的需要。

（三） 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)處理能力

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與館員服務(wù)系統(tǒng)的不斷融合，館員只有具有更高的網(wǎng)絡(luò)信息處理能力，才可以更好的服務(wù)于讀者。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化、數(shù)字化逐漸一體化，高校圖書館的文獻(xiàn)資料也呈現(xiàn)出各種各樣的形式，文獻(xiàn)資料隨著時(shí)間的累積也越來(lái)越多，只有通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，才能更好的將這些資料收藏和整理。還有數(shù)據(jù)庫(kù)管理、文獻(xiàn)借閱、文獻(xiàn)檢索等都是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)完成的。所以館員必須自覺的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能力，這樣才能保證順利的完成每一項(xiàng)工作。

（四） 基礎(chǔ)的外語(yǔ)交際能力

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為世界信息資源共享也提供了便利，現(xiàn)在許多國(guó)外最新的知識(shí)和資料都是通過網(wǎng)絡(luò)傳播的，而英語(yǔ)作為世界上使用較廣的語(yǔ)言，是國(guó)外文獻(xiàn)資料傳播的重要工具，所以英語(yǔ)水平影響著館員能否獲取相關(guān)的文獻(xiàn)資料。然后就是由于讀者的涉及領(lǐng)域不同，圖書館收藏的外文電子文獻(xiàn)和英語(yǔ)音像資料也越來(lái)越多，所以為了更好的服務(wù)于讀者，館員必須要具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

（五） 信息處理能力的提高

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上資料也顯得層出不窮，如何在一堆資料中選中對(duì)讀者有用的資料，這就需要館員有較強(qiáng)的信息處理能力。館員必須要利用自己的優(yōu)勢(shì)，把分散在各個(gè)領(lǐng)域的雜亂的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的處理，方便于讀者對(duì)各種信息的需要和獲取。

二、 提升高校館員素質(zhì)的有效途徑

（一） 注重思想品德教育

在館員培訓(xùn)時(shí)，最重要的就是思想品德教育，要對(duì)館員進(jìn)行職業(yè)配套的道德培養(yǎng)和品德教育。經(jīng)常帶領(lǐng)館員們參加政治學(xué)習(xí)，不斷提升館員的思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟，時(shí)刻讓館員牢記為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、終身學(xué)習(xí)的教師理念。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，注意館員言談舉止、良好形象的塑造，也要在思想上正確的認(rèn)識(shí)到自己的工作性質(zhì)，圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，對(duì)學(xué)習(xí)文化傳播和承載有著重要的作用，作為圖書館館員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，在工作中時(shí)刻牢記自己的身份，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，這樣才能在根本上提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。

（二） 保持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度

因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展速度太快，為了適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展速度，保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是館員提升素質(zhì)的重要步驟，圖書館館員必須認(rèn)識(shí)到繼續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)工作提升的重要性，給館員必須建立科學(xué)合理的培訓(xùn)制度，根據(jù)每個(gè)館員的實(shí)際情況，在工作之余進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，有針對(duì)性的提升每個(gè)館員的工作技能，不斷適應(yīng)高校館員技能要求。具體針對(duì)館員培訓(xùn)的措施有：邀請(qǐng)專家為館員上課、培訓(xùn);學(xué)校組織相關(guān)的技能比賽和專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽;鼓勵(lì)館員參加館員協(xié)會(huì)的交流會(huì)、論壇;組織館員到知名的圖書館參觀和學(xué)習(xí)，幫助館員制定全新的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)課程來(lái)提升館員的專業(yè)知識(shí)和技能。

（三） 實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的推動(dòng)下，需要的是館員的全新知識(shí)和辦公技能，為了能推動(dòng)館員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，圖書館可以指定新的制度，誰(shuí)的辦公能力最強(qiáng)，最能滿足讀者的需求，就可以提升崗位等級(jí)，這樣有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，館員就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)全新知識(shí)和技能。應(yīng)該制定合理的上崗制度，爭(zhēng)取把最優(yōu)秀的人安排在最合適的崗位上，以此來(lái)促進(jìn)圖書館更好的服務(wù)方式。

（四） 綜合考核館員的各項(xiàng)能力

館員所需要提升不只是服務(wù)能力，還有思想道德素質(zhì)，還有工作態(tài)度、工作質(zhì)量等，可以建立完善合理的考評(píng)制度，有效的指導(dǎo)、管理、教育館員的日常工作。通過對(duì)館員日常工作的考察，能讓館員知道在日常工作中自己還有哪些不足，這樣可以讓館員一邊工作一邊找出自己的缺點(diǎn)，在以后的工作中不斷完善。合理的考評(píng)制度能充分的讓館員充分發(fā)揮自己的潛能，明確自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

三、 結(jié)束語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不斷豐富人們的日常生活，為人們的生活帶來(lái)便利，同時(shí)也為人們的生活帶來(lái)不斷的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)在圖書館服務(wù)工作的應(yīng)用中，提升了館員的技能素質(zhì)，也使館員不斷學(xué)習(xí)，為圖書館文化的交流和傳播起著重要的作用。圖書館館員的素質(zhì)提升不是一蹴而就的，這需要館員在以后的工作中，不斷的總結(jié)和思考，保持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，這樣才能更好的提升自身思想素質(zhì)和工作技能。

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作者簡(jiǎn)介：

韓佩芹，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市，包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。