朱姝 戚風燕

【摘 要】血站文化能夠完美的體現(xiàn)血站精神，其既是血站的核心要素，也是我國精神文化建設的重要內容，能夠優(yōu)化血站的資源管理，推動其更好的發(fā)展?；诖?，本文先對血站文化與人力資源管理的基本理念進行闡述，然后分析了血站文化在指導、培訓、組織等多個方面對人力資源管理的促進作用。

【關鍵詞】血站文化；人力資源管理；促進

血站文化可以把血站價值觀、發(fā)展目標以及行為準則轉化為員工需自覺遵守的行為，極具約束力。與傳統(tǒng)人事及固定工資模式相比，人力資源更為注重以人為本理念，并且在管理中不斷引入正確文化作為導向。因此血站文化對人力資源管理具備指導及促進作用，在人力資源各個管理環(huán)節(jié)得以體現(xiàn)。

一、血站文化與人力資源管理闡述

（一）血站文化

根據(jù)我國《獻血法》有關規(guī)定，血站屬于采集并提供臨床用血的一個不以盈利為目標的公益組織。其主要工作內容包括招募無償獻血人員、采集并植被血液、提供臨床用血及醫(yī)療用血等。血站已有六十多年的發(fā)展歷史，經(jīng)歷了三個階段，一是有償獻血，二是義務獻血，三是無償獻血，久而久之，血站行業(yè)已經(jīng)形成了自己獨特的文化。血站文化是由企業(yè)文化作為基準，依托于無償獻血發(fā)展而衍生出來的，已經(jīng)成為血站發(fā)展的價值理念、工作人員的行為準則及工作信念。并且血站文化能夠體現(xiàn)出血站的發(fā)展理念及價值觀，是血站發(fā)展的核心要素。血站作為公益單位，其文化特征表現(xiàn)在團結友愛、安全有效等方面?？梢哉f血站文化是其靈魂，是其提升競爭力的重要構成[1]。

（二）人力資源管理

所謂的人力資源管理，是指在經(jīng)濟學和以人本思想為指導的作用下，使用現(xiàn)代化方式來協(xié)調控制人的行為、思想及心理，并對其進行有效管理，從而實現(xiàn)優(yōu)化人力資源配置與規(guī)劃，激發(fā)人的潛在能力及主觀能動性，做到人盡其才，滿足企業(yè)及社會發(fā)展所需，進而完成其自身發(fā)展目標。另外，人力資源管理是由六部分組成，分別是人力資源規(guī)劃、績效管理、招聘與安排、勞動關系管理、培訓及開發(fā)、薪酬管理。

二、血站文化對人力資源管理的促進作用

血站文化和人力資源管理之間是相互影響的，二者都是對人進行管理，注重以人為本。血站文化對人力資源管理的作用表現(xiàn)如下：

（一）血站文化與指導招聘

現(xiàn)階段，許多血站都很難招聘到工作人員，即使招聘到，留住人員也是一大問題，這主要關系到衛(wèi)生技術人員難招聘。血站文化的主要特征是其具有公益性，所以當成為血站中的一員時，要具有較強的責任意識及使命感，要甘于奉獻。血站的招聘要點在于應聘者能夠對血站文化報以接受的態(tài)度并適應，只有與血站文化相符的應聘者才可以進入血站工作，而且只有通過招聘才能夠獲取到血站所需要的人才。

傳統(tǒng)血站招聘注重的是招聘者的學歷、技能等，很少注意招聘者的工作態(tài)度及價值取向、興趣愛好等。當按照其固有的標準招聘到人才后，再利用多種方式對其進行血站文化灌輸，這使得一些新入職人員不能夠適應血站的發(fā)展需要，有的員工會對工作報以消極的態(tài)度，甚至有些員工會直接離職，這在很大程度上對采血、供血等工作造成的一定的影響，不利于社會發(fā)展，使血站的公益形象受損。若想將此問題解決，就要從招聘著手，從源頭進行改變。首先，要將血站文化融入招聘之中，多加宣傳血站工作的公益性特征，并在招聘公告中標注好招聘崗位所需的資質條件，以及血站網(wǎng)址與血站文化信息，以便于應聘人員對血站文化有更好的了解，對血站的基本理念、標準、發(fā)展目標及原則有一定的認知，知道血站的工作內容是什么，做此工作的目的是什么。此外，血站也要利用一些科學的測試手段，對應聘人員的品質、價值觀以及與應聘崗位契合度進行判斷及分析，選擇出與崗位相適應的工作者，而不是優(yōu)秀的工作者，進而實現(xiàn)最優(yōu)選擇。

（二）血站文化與培訓方向

血站文化與培訓之間也存在著一定的聯(lián)系，血站文化指明了培訓方向，以此增強員工對血站的歸屬感及忠誠度，減少離職發(fā)生率，提升工作效率。另外在血站文化的指導下進行培訓，可以使員工的個人價值觀與血站的組織價值觀進行碰撞、融合。并且血站文化應該貫穿至培訓全過程，進行指引，表明發(fā)展方向，加強各個階段之間的聯(lián)系。與傳統(tǒng)培訓在相比較，融合血站文化的培訓更有人情味，增強工作人員對工作崗位的滿意度。

此外，進行培訓是為了可以增加員工對企業(yè)的凝聚力與向心力，進而更新其思想觀念，轉變態(tài)度，使員工可以接受血站文化，更新理念，全身心投入到血站發(fā)展之中?；谘疚幕呐嘤?，其具體培訓內容應包含相關的法律法規(guī)政策、正確操作流程、無償獻血的發(fā)展史有一定的認知等，同時還要參加有關講座，增強其職業(yè)自豪感。在融合血站文化的培訓中，可以培養(yǎng)員工的道德修養(yǎng)，重塑內心，滿足其情感要求，能夠真正接受血站文化。對于新入職的員工，要對其進行血站文化熏陶，從而潛移默化的增強其歸屬感，使其可以發(fā)揮主觀能動性，融入團體之中。

（三）血站文化與績效考核

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠激勵人心，促進企業(yè)的發(fā)展，同樣血站文化的質量越高，越能夠確保無償獻血事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。但是現(xiàn)階段，大部分血站的考核指標都以員工的業(yè)績?yōu)榛鶞?，以采集或供應血量為績效評價的依據(jù)，此種方式很容易使員工為了提升業(yè)績不擇手段，甚至觸碰法律紅線，會使員工之間存在惡性競爭，加深員工的矛盾，績效考核不真實。此外，像是行政、后勤等與獻血工作無關的科室，對其考核評價時要將血站文化作為評價依據(jù)，以此增強實際意義。優(yōu)秀的績效考核是具備明確的目標、清晰的指標、多樣化的方式以及客觀的評估等多種方式，并且每個環(huán)節(jié)都和血站文化有著較強的關聯(lián)。對于績效考核的目標來說，要將血站文化最為其基準，以血站文化為核心進行多向發(fā)展，并以實現(xiàn)血站發(fā)展目標為目的進行績效考核。在進行績效考核時，要在其考核系統(tǒng)中增加一些有關組織價值的內容，促進考核指標多樣化[3]。要在按照工作完成量作為績效考核的同時，與血站文化要求相一致，使員工可以在正確理念的影響下以合理的方式實現(xiàn)業(yè)績目標的完成。對于員工的評價，要從其質量、數(shù)量、理念、態(tài)度等方面進行公平公正、客觀的評價，高素質員工可以在高效完成工作的同時，與血站文化相統(tǒng)一，以此做到血站文化與績效評價的共同發(fā)展。

（四）血站文化與勞動關系

實現(xiàn)和諧的勞動關系，要確保組織文化具有較高的質量，從而為其關系的發(fā)展奠定良好的技術，協(xié)調組織內部的勞動關系。一個組織的文化是為了提升員工認同感及增強主動意識所產(chǎn)生的，能夠對員工進行啟發(fā)，使其可以自控與自律。在發(fā)展和諧勞動關系時，組織文化屬于非強制性理念，對其發(fā)展有著良好的作用，是一種優(yōu)良手段。

血站文化在對血站勞動關系進行協(xié)調時，能夠體現(xiàn)出認可、忠誠以及奉獻精神。血站發(fā)展的主要關鍵點在于無私奉獻，發(fā)展源泉是忠誠，同時忠誠也是其文化的根本，若是沒有無償獻血者的存在，血站也就不復存在。另外，血站工作人員需要面對復雜的關系，像是與獻血者、醫(yī)院、志愿者等人員之間的關系，甘于奉獻是血站發(fā)展和諧勞動關系的基礎，同時也是文化的歸屬。血站文化發(fā)揮著其凝聚力和激勵效果，通過向員工普及血站的核心價值觀及精神，使員工能夠友好合作，創(chuàng)造出一種積極向上的和諧氛圍，還要使每個員工都可以對企業(yè)發(fā)展報以認可態(tài)度，增強責任感與使命感，實現(xiàn)患難與共的關系，將員工的外在利益轉變成精神上的需求，使其自愿遵守血站的服務規(guī)定，認可血站文化、制度管理，提升勞動關系的穩(wěn)定性及長效性。

三、結束語

綜上所述，血站發(fā)展過程中，雖然各個地區(qū)的血站發(fā)展情況不一致，但是其所形成的血站文化理念基本一致?，F(xiàn)階段對于血站文化沒有較為準確的定義或總結，但是其對于人力資源管理有著較大的促進影響，主要體現(xiàn)在指導招聘、培訓方向、績效考核以及勞動關系之中。

【參考文獻】

[1]張妍，王靜，蔡麗娜.新形勢下，如何運用“血站文化”杠桿推動單位事業(yè)發(fā)展[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2017，28（05）：176-177.

[2]王雙林.找準要素 凝聚共識 推進文化創(chuàng)新著陸——血站共有文化體系構建探析[J].中國輸血雜志，2015，28（07）：840-842.