劉燕

【摘 要】文章通過對(duì)北京市D去20-30歲青年員工工作壓力與績(jī)效情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前青年員工工作壓力較大，但為企業(yè)貢獻(xiàn)較多，同時(shí)適當(dāng)?shù)膲毫τ欣谔岣吖ぷ骺?jī)效，并針對(duì)實(shí)證結(jié)果為企業(yè)提出相應(yīng)建議。

【關(guān)鍵詞】青年員工；工作績(jī)效；工作壓力

一、引言

在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的雙重影響下，目前我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜程度將繼續(xù)加深，而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行與系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)上升壓力并存的局面，則造成不少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、用工不足的局面。而與此同時(shí)，我國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量則呈現(xiàn)著逐年上漲的趨勢(shì)，有數(shù)據(jù)表明：2016年我國(guó)高校畢業(yè)生達(dá)到765萬(wàn)人，比2015年增加16萬(wàn)人。由于高校畢業(yè)生的數(shù)量多，導(dǎo)致很多畢業(yè)生面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的情況。

在這樣的情況下，應(yīng)屆畢業(yè)生以及剛剛畢業(yè)幾年的企業(yè)青年員工在工作崗位上所面臨的工作壓力也與日俱增。工作壓力過大的問題也越來越得到員工以及企業(yè)管理層的重視。

企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜性日益增強(qiáng)，而由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不明朗也導(dǎo)致員工的工作壓力不斷加大，而當(dāng)工作壓力逐漸增大時(shí)，會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生較大的影響，甚至由于壓力過大，員工因無法承受這樣的壓力，導(dǎo)致怠工的現(xiàn)象，最終整個(gè)組織的績(jī)效產(chǎn)出下降，收益減少。因此，企業(yè)要想獲得收益，如何解決工作壓力過大的問題以提高員工的工作績(jī)效便成為企業(yè)管理層重點(diǎn)考慮的問題，尤其是對(duì)于在企業(yè)中作為后備軍力量的青年員工。所以，關(guān)于工作壓力與工作績(jī)效的關(guān)系的問題，無論是對(duì)于企業(yè)管理層、企業(yè)員工還是整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，都是大有裨益的。本文旨在通過對(duì)北京市D區(qū)青年員工群體工作壓力及工作績(jī)效展開調(diào)查，探討二者間的關(guān)系，并對(duì)如何降低工作壓力，提高工作績(jī)效提出可行性建議。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

（一）調(diào)查對(duì)象

在D區(qū)企業(yè)中，隨機(jī)選取20-30歲員工進(jìn)行調(diào)查，采取封閉式問卷，共發(fā)放130份問卷，回收124份，剔除無效問卷后，共有113份有效問卷。

（二）調(diào)查方法

調(diào)查問卷包括員工的基本信息（包括性別、年齡、從事當(dāng)前工作年限等），工作壓力量表（5個(gè)維度，包括工作負(fù)荷、職業(yè)發(fā)展、工作可控性、組織人際關(guān)系、工作本身因素），工作績(jī)效量表（3個(gè)維度，包括任務(wù)績(jī)效、組織關(guān)系績(jī)效、工作奉獻(xiàn)），采用Likert量表進(jìn)行計(jì)分（1-7分），分值越大表示被調(diào)查者感受到的壓力越大，貢獻(xiàn)的績(jī)效越多。

三、實(shí)證研究分析

（一）樣本的描述性統(tǒng)計(jì)

本次調(diào)查樣本的基本情況：性別方面，男女比例約為1：1，大致相等；受教育程度方面，高中與大學(xué)學(xué)歷占了本次調(diào)查的絕大部分，為92.1%，學(xué)歷為碩士及以上和初中及以下分別僅占4.4%和3.5%，總體來講，本次調(diào)查中被調(diào)查者的受教育程度水平較高；從事當(dāng)前工作年限方面，1-2年和3-5年占比大部分，共86.7%，這與本文主要研究20-30歲之間的青年員工的目標(biāo)相契合；企業(yè)性質(zhì)方面，國(guó)企員工最多，占33.6%，民企排在第二位，約為24.8%，與目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)逐步占據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一旦部分的趨勢(shì)符合。同時(shí)，工作壓力與工作績(jī)效量表得分均值分別為4.60和5.13。

（二）工作壓力與工作績(jī)效的相關(guān)分析

工作壓力與工作績(jī)效的相關(guān)性分析結(jié)果見表1

從表1中可以看出，工作壓力與工作績(jī)效各個(gè)維度基本呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系，僅有工作可控性與組織關(guān)系績(jī)效和工作奉獻(xiàn)維度呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系。

四、結(jié)論

（一）青年員工工作壓力較大，但為企業(yè)貢獻(xiàn)較多

本次調(diào)查工作壓力量表的得分均值為4.6040，該區(qū)青年員工工作壓力在中等水平之上。對(duì)于工作績(jī)效量表，發(fā)現(xiàn)量表均值達(dá)到5.13，處于較高水平，表明青年員工群體為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了很大的力量。

（二）適當(dāng)?shù)膲毫谔岣吖ぷ骺?jī)效

根據(jù)相關(guān)分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作壓力與工作績(jī)效各個(gè)維度基本呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系，但仍存在一些維度間呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系，表明適當(dāng)?shù)膲毫τ欣谔岣吖ぷ骺?jī)效，但應(yīng)保持適量，否則會(huì)導(dǎo)致適得其反。

五、建議

（一）企業(yè)應(yīng)發(fā)揮工作壓力的積極作用

從前文的研究分析中可以得知，工作壓力對(duì)于工作績(jī)效具有一定的促進(jìn)作用，當(dāng)企業(yè)處于較為松散的狀態(tài)，管理者可以適當(dāng)增加工作壓力，促進(jìn)組織關(guān)系的和諧，進(jìn)而增加每個(gè)員工的績(jī)效產(chǎn)出，最終使企業(yè)獲得更高的收益。當(dāng)然，工作壓力的大小應(yīng)當(dāng)有一個(gè)度的問題，雖然本文沒有對(duì)工作壓力應(yīng)當(dāng)達(dá)到何種水平，可以使個(gè)人績(jī)效達(dá)到最佳水平，但是根據(jù)倒U型理論以及實(shí)證研究中工作可控性逆向解釋工作績(jī)效的結(jié)果表明，當(dāng)工作壓力過高時(shí)，反而會(huì)使工作績(jī)效相應(yīng)下降。所以，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)充分利用工作壓力的積極作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。

（二）培養(yǎng)和諧的企業(yè)氛圍

根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果表明，組織人際關(guān)系對(duì)于工作績(jī)效具有一定的正向解釋作用，也就是說，當(dāng)企業(yè)氛圍和諧、人際關(guān)系良好時(shí)，工作績(jī)效會(huì)處于上升狀態(tài)。此時(shí)，會(huì)使得員工在工作時(shí)心情愉悅，愿意從事更多的工作，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

（三）為青年員工提供更好的職業(yè)發(fā)展路徑

職業(yè)發(fā)展對(duì)于工作績(jī)效三個(gè)維度均存在正向解釋關(guān)系，青年員工作為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的重要力量，當(dāng)他們感到自身的職業(yè)發(fā)展路徑清晰，會(huì)更加明確的向著一個(gè)目標(biāo)努力工作，在提升自身績(jī)效的同時(shí)，也可以讓自己擁有更好的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)的效益也就會(huì)上升。所以，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)積極制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、增加培訓(xùn)次數(shù)以及提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓青年員工感到自己擁有一個(gè)清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。

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