醫(yī)院政工師的自身修養(yǎng)和工作藝術(shù)微探

張波

摘要：醫(yī)院政工師是維護醫(yī)療機構(gòu)的和諧發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以政工師在開展實踐工作階段，不僅僅要將政工管理工作落實到位，還要將自身修養(yǎng)與工作藝術(shù)加強，在保證個人良好的政治立場與工作心態(tài)的同時，就能將醫(yī)院的人道主義精神充分發(fā)揮出來。對此本文將對醫(yī)院政工師的自身修養(yǎng)以及工作藝術(shù)展開全面的討論，詳細列舉提升政工師工作效率的方法。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院政工師? ?自身修養(yǎng)? ?工作藝術(shù)? ?探究分析

我國經(jīng)濟科技迅猛發(fā)展的當下，人們的生活質(zhì)量提升，對醫(yī)療需求量與關(guān)注度也顯著提升。醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與深化改革，是為了將醫(yī)院市場化的情境下，將醫(yī)護人員的觀念進行改善，防止負面思想沿襲到實踐工作中，對患者帶來較為不利的影響作用。因此醫(yī)院從政工師的實踐工作開始，加強對其的管理與引導(dǎo)，保證政工師良好工作心態(tài)的同時，將醫(yī)院的經(jīng)營管理目標全面落實。對此本文將展開如下討論。

一、醫(yī)院政工師的自身修養(yǎng)提升

政工師的自身修養(yǎng)，就是經(jīng)過長期的學習與工作實踐，所獲得的素養(yǎng)與內(nèi)涵的集中體現(xiàn)。醫(yī)院整體的風氣以及氛圍，都需要在良好的政治立場引導(dǎo)之下，向道德、優(yōu)秀的榜樣人物看齊，通過政工師對員工的心態(tài)調(diào)整，從而給醫(yī)院的正常經(jīng)營活動提供保障條件。因此醫(yī)院政工師提升自身修養(yǎng)，需要從道德品質(zhì)、政治立場、專業(yè)技術(shù)幾個方面進行。

（一）良好道德品質(zhì)

醫(yī)院政工師需要具備良好的道德品質(zhì)，只有在言行舉止上能嚴以律己，才能在政治工作指導(dǎo)階段，將公平、公正的基本原則落實，政工師將個人的良好品質(zhì)展現(xiàn)，將以人為本的管理理念落實，就會實現(xiàn)對醫(yī)護人員的感化目的。由于我國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)一直都處于一種發(fā)展進步的趨勢，但醫(yī)療行業(yè)也會受到市場經(jīng)濟的影響。對于一些意志力與主觀意識不夠強的員工來講，很容易受到物質(zhì)或金錢的誘惑，出現(xiàn)個人的工作原則喪失，這對于處理醫(yī)患關(guān)系以及建立醫(yī)院的品牌形象來講都是十分不利的。所以政工師在開展實踐工作階段，需要將員工實際與社會發(fā)展趨勢進行協(xié)調(diào)，將這種不良的風氣或思想及時進行管控。時刻將醫(yī)德、節(jié)操等作為個人工作的底線，政工師具備良好的道德品質(zhì)，能夠?qū)⑸鐣涣硷L氣或誘惑摒棄，那么就能對醫(yī)護人員起到良好的示范作用，通過良好的價值觀、思想觀、道德觀的引導(dǎo)，給患者提供服務(wù)的同時，避免不良的交易事件形成。

（二）明確整治立場

醫(yī)院政工師需要對全員的醫(yī)護人員進行思想政治工作，因此在開展實踐工作階段，明確個人的政治立場是十分必要的。為了更好的完成本職工作，并具備一名合格政工師的資格，首先需要加強個人的理論知識水平，進而確立組織紀律以及政治方向。經(jīng)過長期的研究與探索，將個人的政治敏銳性增加。只有將這些基本素質(zhì)具備，才能作為一名合格的政工師去指導(dǎo)或建議他人。在進行政治理論思想學習階段，需要依據(jù)馬列主義以及辯證世界觀念，將個人對世界的認知與理解加強。而在理論知識應(yīng)用階段，也需要時刻遵從黨的領(lǐng)導(dǎo)，將國家的政策方針與管理理念認真落實，在嚴格要求自己的條件下，起到對醫(yī)院員工的表率作用，進而將醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)性質(zhì)發(fā)揮出來。

（三）牢固的專業(yè)技術(shù)水平

與一般的醫(yī)護人員一樣，政工師也是需要具備專業(yè)技能的。尤其是醫(yī)院的政工師作為一個相對來講較為特殊的行業(yè)。需要在良好的思想政治觀念的理論條件下，掌握相應(yīng)的醫(yī)療專業(yè)知識。不僅僅要將崗位的專業(yè)性體現(xiàn)出來，還要考慮所屬單位的實際需求。醫(yī)院政工師只有意識到開展實踐工作，不僅僅是像一般單位一樣，要將政治號召力與醫(yī)院的管理理念發(fā)布，而更重要的就是參與病患診治的過程中，去了解員工在此階段所面臨的困境或?qū)嶋H需求。這樣就能將以人為本的管理理念落實，將處理問題的思想或意識進行改進。因此醫(yī)院政工師在提升自身修養(yǎng)階段，需要將個人的醫(yī)學專業(yè)技術(shù)加強，在理論基礎(chǔ)之上將醫(yī)護人員、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院科室等之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，為醫(yī)院的良好文化氛圍建立提供保障條件。

二、醫(yī)院政工師的工作藝術(shù)呈現(xiàn)

醫(yī)院政工師需要將個人的修養(yǎng)提升，也需要將工作的藝術(shù)良好感知。本身對于思想政治工作來講，其就是將專業(yè)與技巧融合的崗位，通過對醫(yī)院員工、科室等進行協(xié)調(diào)，保證各個科室能夠配合工作，給醫(yī)院的管理提供良好條件，所以在對實踐問題進行利害處理階段，政工師需要從實際工作開始，遇到問題采用針對性的解決方法。

（一）重視理論知識的輔助實踐工作

醫(yī)院政工師的實踐工作，需要將個人的示范作用呈現(xiàn)出來，以此達到指導(dǎo)醫(yī)護人員的目的。政工師的工作藝術(shù)認知理念加強，最為突出的表現(xiàn)就是，能夠在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展階段所以遇到的典型問題進行處理，幫助醫(yī)護人員去理解、落實上級下發(fā)文件的內(nèi)涵意義，通過對理論知識的應(yīng)用以及學習，政工師將自己的表率作用發(fā)揮出來，建立良好的醫(yī)院環(huán)境氛圍的同時，保證每一位員工都具備良好的、積極的工作心態(tài)，將醫(yī)院經(jīng)濟效益提升，發(fā)揮其社會價值作用。

（二）醫(yī)院的獎罰機制建立

醫(yī)院在經(jīng)營與發(fā)展階段，需要建立規(guī)章制度。有工作制度的引導(dǎo)，才能將管理工作的有效落實，并未員工提供依據(jù)條件。目前我國大多數(shù)醫(yī)療機構(gòu)都具備自己的規(guī)章制度。其中明確指出不同科室、干部、員工的工作范圍以及思想意識內(nèi)容。對此筆者認為建立獎罰機制，也是促進醫(yī)院政工師有效開展工作的方法。醫(yī)院的醫(yī)護人員具備怎樣的工作態(tài)度，管理人員秉持如果的管理理念，都是對醫(yī)院的救治以及業(yè)務(wù)活動起到?jīng)Q定性的基礎(chǔ)條件。因此政工師需要認清這一現(xiàn)實問題，給患者提供生命安全的保障。通過定期對醫(yī)護人員進行監(jiān)督與引導(dǎo)工作，使其具備足夠的理論知識的同時，還能將思想道德觀念做出對實踐工作的積極引導(dǎo)。養(yǎng)成醫(yī)院整體的良好政治作風。

對于醫(yī)院來講難免會出現(xiàn)一些思想政治存在問題的事件，所以依據(jù)獎罰制度，對這部分思想問題或意志問題的員工進行處理，采取懲罰措施使得對方能夠謹言慎行，時刻將自己作為一個醫(yī)者的道德觀念加強。后期政工師對這部分存在問題的員工進行合理引導(dǎo)與教育工作，就能將整個醫(yī)院的良好風氣建立起來，最大程度的發(fā)揮思想政治工作的積極意義。另外對于一些嚴格按照規(guī)章制度以及道德標準形式的員工來講，醫(yī)院需要對這部分員工進行表彰并給予一定的獎勵，這樣人人都能積極的爭取表彰的機會，醫(yī)院所有人員的思想道德水平都得以提升，良好醫(yī)院的形象也能得以建立。

（三）體現(xiàn)政工師的“紐帶”作用

政工師不僅僅能夠?qū)⒘己玫恼嗡枷雮鬟f給醫(yī)護人員，還能在醫(yī)院的黨員與人民之間的有效溝通能力加強。在對上級指示進行傳達階段，需要將各級的主觀觀念以及當下的政策內(nèi)容充分了解，通過講解一些積極有利的政策內(nèi)容，將員工的個人約束能力提升。其次就是在輔助醫(yī)院管理部門工作階段，需要政工師考慮基層員工的實際情況，將兩者之間的溝通與思想滲透效果提升。通過對上級的文件內(nèi)容分析透徹，及時將其中蘊含的積極思想傳遞給基層員工，就能將上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)懷及時傳達，對于后期的相互配合工作都有著積極的作用。

三、結(jié)語

醫(yī)院政工的自身修養(yǎng)與工作藝術(shù)是否精良，是標志著醫(yī)院的未來發(fā)展空間以及健康產(chǎn)業(yè)的標準。所以醫(yī)院政工師在開展實踐工作階段，需要具備良好的政治立場的同時，將個人的專業(yè)水平、醫(yī)療知識、政治立場確認。時刻將自己的使命感、責任感提升，通過積極有效的政治思想的引導(dǎo)，將實踐工作與員工需求緊密聯(lián)合起來，對上進行合理反饋，對下積極開展宣傳教育，這樣才能起到對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的推進作用。

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（作者單位：曹縣人民醫(yī)院）