PDCA循環(huán)理論在編輯“師帶徒”培養(yǎng)機(jī)制中的應(yīng)用

劉思思

摘 要：“師帶徒”培養(yǎng)模式在培養(yǎng)青年編輯人才、建設(shè)高素質(zhì)編輯人才隊(duì)伍過(guò)程中具有顯著作用。本文旨在將PDCA循環(huán)這一經(jīng)典管理學(xué)模型引入青年編輯“師帶徒”培養(yǎng)之中，為提高和鞏固編輯“師帶徒”人才培養(yǎng)模式，使其形成良性循環(huán)和長(zhǎng)效機(jī)制提出具體措施和建議。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 師帶徒 人才培養(yǎng)

“師帶徒”培養(yǎng)模式是出版企業(yè)培養(yǎng)青年編輯人才的重要方法和良好途徑[1]?！皫煄健迸囵B(yǎng)模式有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新入職和轉(zhuǎn)崗編輯全面學(xué)習(xí)工作流程、掌握工作方法、適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)青年編輯人才提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，完成新老編輯間傳承和職位交替，對(duì)企業(yè)人才儲(chǔ)備和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力都有著極其重要的意義。

PDCA 循環(huán)是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家休哈特博士首先提出的一個(gè)持續(xù)改進(jìn)模型，它包括四個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和循環(huán)反復(fù)的步驟，主要包括：Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理），其最大特點(diǎn)就是階梯式上升，每循環(huán)一次解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，水平上升一個(gè)臺(tái)階[2]。將其應(yīng)用到研究編輯人才培養(yǎng)過(guò)程中，使整個(gè)編輯“師帶徒”培養(yǎng)工作更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)利用其循環(huán)上升的特點(diǎn)，能夠使整個(gè)培訓(xùn)體系更加完善。

一、編輯“師帶徒”培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)困境與PDCA的應(yīng)用概述

“師帶徒”培養(yǎng)模式是眾多出版企業(yè)最常用的人才培養(yǎng)方式，然而當(dāng)下許多出版企業(yè)為圖短期利益，編輯入職即上崗，“師帶徒”培養(yǎng)的質(zhì)量和效果并不盡如人意，很大程度上存在著形式化、表面化的現(xiàn)象。究其原因是多方面的：首先，領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和人事部門(mén)健全完善的制度是營(yíng)造“師帶徒”培養(yǎng)模式良好環(huán)境的基礎(chǔ);其次，編輯的成長(zhǎng)需要較長(zhǎng)時(shí)間，“師帶徒”模式周期長(zhǎng)、短期內(nèi)效果不明顯，與出版業(yè)高速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境形成矛盾;再次，出版企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力大、考核任務(wù)重，導(dǎo)師工作日益繁忙，又無(wú)有效的激勵(lì)機(jī)制，因此無(wú)暇顧及“師帶徒”工作;最后，“80、90后”青年編輯大多學(xué)歷高、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平高，但對(duì)編輯業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏對(duì)新行業(yè)和職業(yè)的了解和認(rèn)同。

PDCA循環(huán)理論模型是一個(gè)有效改進(jìn)、提高質(zhì)量的閉環(huán)，能夠很大程度上解決上述矛盾與困境，不失為一種推動(dòng)青年編輯人才“師帶徒”培養(yǎng)機(jī)制良性發(fā)展的好方法、新途徑。具體來(lái)講就是由人事部門(mén)作為管理者制訂編輯人才培養(yǎng)計(jì)劃大綱和相關(guān)考核管理體系，由“導(dǎo)師”與“徒弟”共同參與制定具體培訓(xùn)方案，包括出版行業(yè)理論基礎(chǔ)、編輯業(yè)務(wù)實(shí)操、職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)規(guī)范等內(nèi)容;“導(dǎo)師”與“徒弟”共同執(zhí)行該培訓(xùn)方案;進(jìn)而根據(jù)執(zhí)行情況通過(guò)青年編輯技能水平檢查、導(dǎo)師滿(mǎn)意度反饋以及對(duì)不足之處的總結(jié)與分析，形成具體解決方案，不斷改進(jìn);同時(shí)，在每一個(gè)執(zhí)行階段又可以通過(guò)小范圍的PDCA循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理循環(huán)的完善，以此達(dá)到及時(shí)修正培訓(xùn)計(jì)劃和執(zhí)行方案的目的。

二、PDCA在編輯“師帶徒”培養(yǎng)的具體實(shí)施

1.計(jì)劃（Plan）

明確人事部門(mén)在編輯人才“師帶徒”培養(yǎng)中組織和管理地位。一是要制定師帶徒管理辦法和實(shí)施細(xì)則、導(dǎo)師入選標(biāo)準(zhǔn)、徒弟出師標(biāo)準(zhǔn)等;制定“師徒協(xié)議”，明確雙方權(quán)責(zé)利。二是制定“師帶徒效果評(píng)價(jià)量表”等考核評(píng)價(jià)體系和有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。三是制訂培養(yǎng)計(jì)劃大綱，包括培養(yǎng)整體周期、主要內(nèi)容、時(shí)間安排、預(yù)期的培訓(xùn)效果和目標(biāo)。

在人事部門(mén)培養(yǎng)計(jì)劃大綱的基礎(chǔ)上，具體學(xué)習(xí)計(jì)劃由導(dǎo)師和青年編輯共同參與制訂。策加一體化背景下，編輯人才培養(yǎng)整體原則是根據(jù)青年編輯的教育程度、學(xué)習(xí)能力、性格特質(zhì)等的不同進(jìn)行因材施教，通識(shí)培養(yǎng)能夠加工、管理稿件，策劃圖書(shū)稿件的編輯匠人，并選拔培養(yǎng)優(yōu)秀的策劃編輯人才。

2.執(zhí)行（Do）

（1）青年編輯培訓(xùn)的組織工作

由人事部門(mén)組織，公開(kāi)選拔品德高尚、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、操作規(guī)范的導(dǎo)師，充分尊重其意愿，選擇主觀上愛(ài)教、善教的導(dǎo)師。其次，定期對(duì)帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)：統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、教授一定的帶教方法，因材施教;并準(zhǔn)備系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)資料。最后，積極搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，為參與“師帶徒”培訓(xùn)的導(dǎo)師與青年編輯提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

（2）學(xué)習(xí)計(jì)劃的具體實(shí)施

按照師徒雙方共同制訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)操學(xué)習(xí)、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的培訓(xùn)等。第一階段主要以出版相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)為主。包括編印發(fā)等出版相關(guān)內(nèi)容;并從理論層面全面地講解有關(guān)書(shū)稿編輯加工、出版流程、選題策劃、圖書(shū)成本核算、圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃等具體而必要的基礎(chǔ)知識(shí)。第二階段是實(shí)際操作層面的學(xué)習(xí)。以把握不同領(lǐng)域、不同學(xué)科的圖書(shū)科學(xué)性、政治性、實(shí)用性為核心，進(jìn)行圖書(shū)編校實(shí)操層面的學(xué)習(xí)，將行業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等內(nèi)容融入其中。第三階段，在實(shí)際工作中青年編輯嘗試獨(dú)立進(jìn)行選題策劃、項(xiàng)目管理;導(dǎo)師多指導(dǎo)、多講解，營(yíng)造良好的互幫互助、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)工作氛圍，從而提升青年編輯創(chuàng)新創(chuàng)造力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。第四階段，優(yōu)秀策劃編輯人才選拔。在能夠獨(dú)立完成圖書(shū)出版工作的基礎(chǔ)上需要熟練應(yīng)用選題策劃的方法、與作者溝通技巧，能夠獨(dú)立完成優(yōu)質(zhì)圖書(shū)策劃，并保證圖書(shū)雙效益，以此作為優(yōu)秀青年編輯人才的選拔基礎(chǔ)。

3.檢查（Check）

青年編輯培訓(xùn)成果質(zhì)量檢查是編輯“師帶徒”培養(yǎng)計(jì)劃和執(zhí)行情況的重要考量，應(yīng)由人事部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，按照時(shí)間和考核主體兩個(gè)維度進(jìn)行分層考核。

（1）人事部門(mén)的雙方面考核

人事部門(mén)按照年中、年底和四個(gè)培訓(xùn)階段為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分別對(duì)導(dǎo)師和青年編輯進(jìn)行檢查和考核，也可進(jìn)行不定期抽查。對(duì)導(dǎo)師而言，主要是對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施情況進(jìn)行檢查，應(yīng)廣泛收集導(dǎo)師各個(gè)培訓(xùn)階段的教授內(nèi)容、質(zhì)量，提取評(píng)價(jià)結(jié)果;青年編輯導(dǎo)師滿(mǎn)意度調(diào)查表。對(duì)青年編輯而言，采取考試、編輯業(yè)務(wù)比賽、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查等方法，了解其技能掌握情況、工作完成情況，并作為績(jī)效考核的參考。

（2）導(dǎo)師對(duì)青年編輯的綜合考核

導(dǎo)師對(duì)青年編輯在整個(gè)培養(yǎng)中全面指導(dǎo)、跟蹤和評(píng)價(jià)，收集其編輯理論、實(shí)操學(xué)習(xí)情況以及業(yè)務(wù)完成情況，對(duì)編輯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度、參與工作的積極性和完成度、創(chuàng)新能力和溝通表達(dá)能力等進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。如是否定期向?qū)焻R報(bào)學(xué)習(xí)、工作情況，參與編輯部日常的工作情況如何等。

4.處理（Act）

（1）查擺培訓(xùn)問(wèn)題，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵，在處理階段不僅能夠解決計(jì)劃、執(zhí)行和檢查階段存在問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，還能為新一個(gè)PDCA循環(huán)計(jì)劃制訂提供依據(jù)。一方面將完成PDCA循環(huán)培養(yǎng)任務(wù)的師徒對(duì)子的經(jīng)驗(yàn)和方法納入培訓(xùn)大綱和培養(yǎng)模式，方便今后編輯培訓(xùn)工作常規(guī)化的執(zhí)行。如是否有新的培訓(xùn)形式可以融入下一輪培訓(xùn)計(jì)劃？當(dāng)下圖書(shū)市場(chǎng)情況分析是否應(yīng)該加入此階段的學(xué)習(xí)？此外，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中未解決的問(wèn)題、分析原因，如青年編輯業(yè)務(wù)能力提高速度慢，是因?yàn)榕嘤?xùn)計(jì)劃不合理，或是因?yàn)閷?dǎo)師疏于管理，還是因?yàn)榍嗄昃庉嬛饔^上不努力造成？由此制定新的解決方案，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)。

（2）對(duì)優(yōu)秀師徒對(duì)子進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

“師帶徒”培養(yǎng)制度無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，很大程度上是由于其不與編輯職稱(chēng)晉升、績(jī)效考核掛鉤，許多出版企業(yè)不重視此項(xiàng)工作，也不對(duì)導(dǎo)師和徒弟進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。想要改變這一現(xiàn)狀，首先要對(duì)帶教導(dǎo)師給予一定帶教補(bǔ)貼，認(rèn)可“師帶徒”工作是編輯常規(guī)工作的一部分;其次，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)優(yōu)秀的“師帶徒”對(duì)子，在年終編輯大會(huì)上給予表彰;再次，“師帶徒”培訓(xùn)作為編輯崗位競(jìng)聘、職稱(chēng)晉升、考核評(píng)優(yōu)、人才推薦的評(píng)價(jià)依據(jù)。

三、結(jié)語(yǔ)

青年編輯人才是出版企業(yè)人才資源的主力軍和生力軍，也是國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的支柱力量，青年編輯隊(duì)伍的素質(zhì)決定了出版企業(yè)的未來(lái)[3]。將PDCA管理學(xué)理論模型融入“師帶徒”人才培養(yǎng)模式能夠有效提高青年編輯專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)成就感，在循環(huán)過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)、調(diào)整和完善，形成“師帶徒，徒變師”的良性循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

1.代明剛，王森林，廖玲玲.“師帶徒”是培養(yǎng)青年人才的有效途徑[J].企業(yè)文化，2013（2）：134-135.

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（作者單位系人民衛(wèi)生出版社有限公司）