楊雪 程新剛 張雙雙

[摘 ?要]本文以共享發(fā)展理念為指導(dǎo)，深入分析高校圖書館開展社會化服務(wù)的可行性和必要性。筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、資料分析和實地考察等方法對陜西省內(nèi)已開展社會化服務(wù)的高校圖書館進(jìn)行了分析和總結(jié)，提出了共享理念下的高校圖書館社會化服務(wù)策略，為促進(jìn)區(qū)域公共文化體系建設(shè)提供參考。

[關(guān)鍵詞]共享發(fā)展 ?西咸新區(qū) ?高校圖書館 ?社會化服務(wù)

中圖分類號：G258.6

引 ?言

隨著我國經(jīng)濟(jì)、文化等綜合國力的不斷提升，國家了提出“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，要求在社會公共服務(wù)上增加供給，從解決人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，不斷提高公共服務(wù)共建能力和共享水平。高校圖書館參與社會公共文化事業(yè)建設(shè)，為社會公眾提供力所能及的文化服務(wù)正當(dāng)其時。

高校圖書館開展社會化服務(wù)的必要性和可行性

教育部2015年修訂的 《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第三十七條指出：圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，開展面向社會用戶的服務(wù)。2018年實施的《公共圖書館法》第四十八條明確規(guī)定：國家支持公共圖書館加強(qiáng)與學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開展聯(lián)合服務(wù)。國家支持學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放。以上規(guī)程和法規(guī)是高校圖書館開展社會化服務(wù)的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件。同時，國家還鼓勵社會各方力量積極參與公共圖書館事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

陜西高校圖書館開展社會化服務(wù)的狀態(tài)和模式

1.向社會公眾提供文獻(xiàn)資料借閱服務(wù)

陜西高校圖書館中向社會提供服務(wù)的有陜西理工大學(xué)圖書館、安康學(xué)院圖書館等。陜西理工大學(xué)圖書館作為漢中區(qū)域文化的標(biāo)志，向市民提供紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱和數(shù)字文獻(xiàn)查詢等服務(wù)。自2015年起，西安歐亞學(xué)院圖文中心向西安北航科技園提供文獻(xiàn)借閱服務(wù)。陜西國際商貿(mào)學(xué)院圖書館向陜西步長制藥有限公司提供知識服務(wù)。

2.幫扶共建中小學(xué)圖書室、縣級圖書館、社區(qū)圖書館（室）

高校圖書館在綜合實力建設(shè)方面要明顯強(qiáng)于中小學(xué)、縣級和社區(qū)圖書館，故開展幫扶活動會更得心應(yīng)手。2013年，陜西國際商貿(mào)學(xué)院圖書館應(yīng)灃西新城同德佳苑小區(qū)邀請協(xié)助其共建社區(qū)圖書室，學(xué)院圖書館派圖書采編專業(yè)人員對其圖書室開展專業(yè)指導(dǎo)并進(jìn)行空間布局規(guī)劃，受到大眾的贊許和肯定。

3.建設(shè)區(qū)域文獻(xiàn)特色庫

當(dāng)前，陜西省的很多高校都建立了影響比較大的區(qū)域文獻(xiàn)特色庫。渭南師范學(xué)院圖書館籌建了“華山文化”“司馬遷與史記”等多個地方文獻(xiàn)資料庫，該館收集整理了多種版本的《史記》文稿，對研究我國古代歷史以及華山文化有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)參考價值。西藏民族大學(xué)圖書館2017年建成的“藏學(xué)文獻(xiàn)信息中心”成為展現(xiàn)藏文化的重要窗口。

4.同企事業(yè)單位開展信息資源共建共享

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”號召的提出成為廣大企事業(yè)提升發(fā)展的有效動能，高校圖書館應(yīng)主動響應(yīng)，并為行業(yè)、企業(yè)提供資訊服務(wù)，共同構(gòu)建區(qū)域文化資源共享平臺。2018年，陜西國際商貿(mào)學(xué)院圖書館與西咸新區(qū)灃西新城達(dá)成信息資源共享協(xié)議，向部分企業(yè)開通數(shù)字資源檢索通道，并幫助灃西新城共建“信息資源共享中心”。

5.政府支持高校圖書館開展社會化服務(wù)

陜西理工大學(xué)圖書館作為區(qū)域知識文獻(xiàn)中心，在服務(wù)漢中地區(qū)社會公眾方面取得了良好的效果。2014年6月，漢中市人民政府與該校協(xié)商掛牌成立“漢中市圖書館”，并給予一定的物力財力支持，以促進(jìn)該圖書館更好地為市民服務(wù)。

6.開展文化知識專題講座和技能培訓(xùn)

商洛學(xué)院利用圖書館報告廳為社會公眾開展形式多樣、內(nèi)容豐富的專題文化講座活動，以促進(jìn)區(qū)域民眾素質(zhì)的提高和城市人文品位的提升。該圖書館還聯(lián)合專家對農(nóng)技人才進(jìn)行培訓(xùn)，使他們成為掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的農(nóng)技專家、致富奔小康的領(lǐng)頭羊。

共享理念下的高校圖書館社會化服務(wù)策略

1.構(gòu)建西咸新區(qū)特色專題數(shù)據(jù)庫

西咸新區(qū)灃西新城地處秦漢文化的發(fā)祥地，區(qū)域歷史文化遺產(chǎn)要素眾多，亟待發(fā)掘整理。高校圖書館可依靠資源與技術(shù)優(yōu)勢建設(shè)以秦漢特色文化為方向的專題數(shù)據(jù)庫，將潛在的文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，使高校圖書館服務(wù)社會的功能更加寬廣。

2.聯(lián)建公共文化交流服務(wù)示范區(qū)

高校圖書館應(yīng)以“政府主導(dǎo)、高校參與、共同興辦”為指導(dǎo)思想，在推進(jìn)公共文化交流服務(wù)示范區(qū)建設(shè)中兼顧本校師生與社會公眾的需求。地方政府要積極支持高校圖書館與社會力量開展公共文化服務(wù)、參與公共文化的建設(shè)與管理，形成公共文化社會化的整體格局。高校圖書館應(yīng)結(jié)合區(qū)域發(fā)展需要，積極與政府公共文化建設(shè)對接，努力構(gòu)建公共文化新模式，不斷豐富區(qū)域公共文化的供給形式。

3.向區(qū)域內(nèi)的中小微企業(yè)及初創(chuàng)企業(yè)提供文化信息服務(wù)

西咸新區(qū)灃西新城作為國家首批“雙創(chuàng)”示范區(qū)，近年來發(fā)展形勢大好，吸引了眾多國家級大企業(yè)在此建立大數(shù)據(jù)中心。另外，西部云谷等創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園構(gòu)建的眾創(chuàng)空間也吸納了很多中小微企業(yè)。市場需求的多樣性和變化迫使企業(yè)必須更好地把握市場變化和行業(yè)發(fā)展。而高校圖書館本身就承擔(dān)了畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，因此，可以更便捷地為企業(yè)提供資訊服務(wù)。

4.向政府機(jī)構(gòu)提供智庫服務(wù)

高校智庫在服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略中要發(fā)揮戰(zhàn)略研究、政策建言、人才培養(yǎng)和輿論引導(dǎo)等重要功能。高校圖書館可在區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)等方面開展智庫服務(wù)。圖書館可為地方領(lǐng)導(dǎo)提供針對性的信息服務(wù);為地方領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略提供信息支持;圍繞提升區(qū)域文化軟實力、深化文化體制改革等重大問題開展研討。

5.籌建區(qū)域圖書館服務(wù)聯(lián)盟

相關(guān)部門應(yīng)不斷推進(jìn)高校圖書館之間及高校圖書館與區(qū)域公共圖書館間的合作，協(xié)調(diào)、促進(jìn)區(qū)域內(nèi)圖書館業(yè)的發(fā)展。應(yīng)建設(shè)圖書館聯(lián)盟或圖書館服務(wù)聯(lián)盟，有效提升區(qū)域圖書館業(yè)的服務(wù)能力，減少重復(fù)支出，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享，使各級圖書館均衡、協(xié)調(diào)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。圖書館服務(wù)聯(lián)盟可以區(qū)域內(nèi)的圖書館信息管理系統(tǒng)為平臺，整合區(qū)域內(nèi)的圖書館文獻(xiàn)資源并將其盤活，以更好地為公眾服務(wù)。

6.籌建秦漢文化青年論壇，打造西咸文化交流中心

目前，西咸新區(qū)灃西新城有很多外來的創(chuàng)業(yè)青年和外地在校學(xué)生，他們對秦漢文化了解甚少。為適應(yīng)新區(qū)發(fā)展，讓更多人才愿意留在新區(qū)，成為“大西安”的一分子，區(qū)域內(nèi)的高校圖書館應(yīng)深入發(fā)掘秦漢文化精髓，發(fā)揮文化資源優(yōu)勢，籌建秦漢文化青年論壇，通過論壇、沙龍等形式讓廣大青年了解并喜愛秦漢文化，展現(xiàn)西咸文化的魅力。

7.持續(xù)深化高校圖書館“雙創(chuàng)”建設(shè)和服務(wù)

隨著國家“雙創(chuàng)”建設(shè)的深入推進(jìn)，高校圖書館要積極構(gòu)建眾創(chuàng)空間、智慧空間，將其納入圖書館服務(wù)體系，促進(jìn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。西咸新區(qū)內(nèi)的高校圖書館必須重視創(chuàng)客空間的建設(shè)，著力打造以文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)與數(shù)字技術(shù)、人工智能、智慧云等為支撐的智慧型學(xué)習(xí)交流空間及平臺，為區(qū)域內(nèi)的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)。

8.重視新問題并不斷創(chuàng)新服務(wù)方式

高校圖書館開展社會化服務(wù)要以《公共圖書館法》和《普通高校圖書館規(guī)程》等法規(guī)為指導(dǎo)，在向社會公眾提供服務(wù)的同時，要注意解決不斷出現(xiàn)的新矛盾和新問題，協(xié)調(diào)好各方利益關(guān)系，構(gòu)建“全民閱讀，文化共享”的良好氛圍。

高校圖書館的社會化服務(wù)應(yīng)不斷創(chuàng)新，如向社會公眾提供圖書借閱辦卡（證）可用身份證注冊、手機(jī)注冊、人臉識別等，無須辦理借閱證;對社會公眾實施錯峰開放服務(wù)，在節(jié)假日及寒暑假學(xué)生讀者減少的情況下可接待社會讀者。此外，高校圖書館在開展“文化下鄉(xiāng)”“文化扶貧”等活動時應(yīng)聯(lián)合校內(nèi)有關(guān)團(tuán)體參與其中，多為學(xué)生提供實踐機(jī)會。

結(jié) ?語

各級高校圖書館開展社會化服務(wù)的經(jīng)驗都值得我們?nèi)ソ梃b和汲取。雖然，西咸新區(qū)的高校圖書館社會化服務(wù)目前處于初期探索階段，但只要結(jié)合區(qū)域特色和自身特點不斷挖掘潛能，就能有所作為，為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化和社會發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。

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作者單位：陜西國際商貿(mào)學(xué)院圖書館 ?陜西西安