馬妤

[摘要]企業(yè)文化，是企業(yè)長效發(fā)展的內(nèi)部條件，具有引導性、階段性、以及多元性等特征?；诖耍疚囊悦旱V企業(yè)為例，著重對如何加強企業(yè)工會工作建設促進煤礦企業(yè)文化的發(fā)展進行探究，以達到充分發(fā)揮企業(yè)工會作用，促進企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)完善的目的。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)工會 煤礦企業(yè) 企業(yè)文化

引言：企業(yè)工會，是中華全國總工會基層組織，是工會的重要組織基礎和工作基礎，也是企業(yè)內(nèi)基層員工權(quán)益的代表。研究發(fā)現(xiàn)，合理開展企業(yè)工會工作，在企業(yè)文化的體系建設中發(fā)揮著不可忽視的作用。由此，對煤礦企業(yè)工會工作開展要點促進企業(yè)文化體系建設的探究，對當代煤礦企業(yè)內(nèi)部資源整合具有較好的趨向性引導作用。

一、企業(yè)工會工作開展從基層員工需求入手

企業(yè)工會工作服務對象是基層員工，其目的是為了保障企業(yè)基層生產(chǎn)者利益、權(quán)益實現(xiàn)最大化，尤其是煤礦企業(yè)的工會工作，更是以維護工人的工作安全和生命健康的基礎目標。由此，煤礦企業(yè)工會日常工作實施時，就必須要從基層員工的需求人手。具體來說，其一，是指基層員工的身體健康需求得到保障;其二，是指基層員工的薪資收益和福利待遇得到保障;其三，是指基層員工對企業(yè)的認同感和歸屬感的提升。

如，某煤礦企業(yè)工會工作開展期間，為確保工會工作與員工的需求相互協(xié)調(diào)，工會人員首先對過去3年來廠內(nèi)員工的變動情況進行信息整合，明晰企業(yè)內(nèi)員工的崗位情況，以及當前工作的具體狀態(tài)，初步規(guī)劃服務與人員能力不相符、人員工作與待遇不相符的模塊。其次，對在職員工進行無記名問卷調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果進行集中整合。最后，針對性調(diào)整企業(yè)員工崗位、薪資、福利等方面。新的工會管理要點可歸納為：（1）按照員工在崗年限，設定初等、中等、高等三個層次的薪資管理體系;（2）實行崗位與工作年限相互結(jié)合的福利待遇層級化管理體系。（3）在職所有員工每年免費進行3-4次體檢，為身體不適的員工提供帶薪休養(yǎng)。（4）工會每月為家庭困難的職工家庭進行一次慰問，并結(jié)合員工的具體需求，幫助解決生活問題。（5）工會定期為在崗人員提供技能培訓，及時為在職人員提供個人能力提升空間;并依據(jù)職工的具體表現(xiàn)，給予崗位調(diào)動和職位晉升的機會。

本節(jié)案例中所提到的，煤礦企業(yè)結(jié)合社會發(fā)展的實際情況，分別開展了煤礦工人日常工作情況的綜合培養(yǎng)、煤礦人員工作福利和薪資對應調(diào)整、以及在職人員的生活服務幫助三大方面。即，該煤礦企業(yè)所實行的企業(yè)工會基層實施環(huán)節(jié)，是企業(yè)工會從員工需求角度進行煤礦企業(yè)工會服務的表現(xiàn)，它可以最大限度的滿足在職員工的基本需求。由此，工會的服務工作起到了促進煤礦企業(yè)文化發(fā)展作用。

二、企業(yè)工會工作開展應具有目標性和計劃性

煤礦企業(yè)工會服務工作的有序性實施，是企業(yè)發(fā)展中最基礎、也是不可忽視的環(huán)節(jié)之一，它與企業(yè)的整體發(fā)展趨向相互吻合。為此，煤礦企業(yè)工會服務在實際開展時，要求工會人員應結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展趨向，將工會的服務工作整合為目標性、計劃性的實施過程。

如，某煤礦企業(yè)工會服務工作開展期間，為確保本次工會工作的長效性、有序性實施，就結(jié)合煤礦當前的產(chǎn)業(yè)資源生產(chǎn)目標，制定了煤礦企業(yè)工會服務標準。其一，煤礦企業(yè)工會在企業(yè)一個項目周期結(jié)束后，為員工提供一次全面性身體檢查，一般企業(yè)的生產(chǎn)周期為30-35天之間。其二，每日為員工進行一次安全教育，將生產(chǎn)安全作為工會管理的重點工作。其三，每3個月進行一次煤礦生產(chǎn)情況總結(jié)，并對在職人員進行一次個人情況考核，確保在職人員的晉升問題、福利待遇調(diào)整問題實現(xiàn)及時性、公平性的調(diào)節(jié)。同時，開展大型煤礦企業(yè)工會表彰大會，組織文藝匯演，豐富在職員工的業(yè)余生活。其四，每日進行一次生產(chǎn)日記的檢查，及時發(fā)現(xiàn)實際生產(chǎn)中存在的問題，并隨時對在崗人員提出的問題進行總結(jié)，逐步對企業(yè)管理、生產(chǎn)中的問題進行調(diào)整。

該煤礦企業(yè)經(jīng)過為期1年的煤礦企業(yè)工會服務后，在職員工的服務滿意度達到了90%，工作、個人權(quán)利問題投訴率為8%，這一數(shù)據(jù)結(jié)果也充分說明了煤礦企業(yè)工會服務目標化、計劃性的開展策略取得的。同時，本次煤礦企業(yè)工會服務實施期間，完全是依據(jù)煤礦生產(chǎn)的具體情況進行工會服務調(diào)節(jié)，由此，企業(yè)員工經(jīng)過系列性活動后，自然能夠提升基層員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。

三、完善企業(yè)工會工作的服務機制

煤礦企業(yè)工會服務工作的有序開展，也體現(xiàn)為企業(yè)工會工作開展期間，需逐步調(diào)整企業(yè)的人員管理制度，這也是借助煤礦企業(yè)工會服務，進行企業(yè)文化結(jié)構(gòu)完善的有效方式。一方面，完善煤礦企業(yè)工會服務機制，在于創(chuàng)建良好的企業(yè)工會內(nèi)部工作管理制度，將工會階段性服務的數(shù)據(jù)、資料、以及工會工作計劃等科學性管理，這樣可避免煤礦企業(yè)工會服務工作出現(xiàn)盲目性、或者服務目標不對應的問題。另一方面，創(chuàng)建煤礦企業(yè)工會服務結(jié)構(gòu)監(jiān)管體系，這樣可充分發(fā)揮煤礦企業(yè)工會服務的作用，讓企業(yè)員工作為監(jiān)督群體。

如，國內(nèi)某地煤礦企業(yè)工會開展工作期間，工會管理人員為保障內(nèi)部員工服務質(zhì)量，就結(jié)合企業(yè)工會實際情況制定了有效的管理制度。該企業(yè)所實施的管理制度內(nèi)容包括：其一，企業(yè)工會中資料、信息等部分工作由專門人員負責，外部具體實踐活動由專業(yè)人員負責，煤礦企業(yè)工會服務結(jié)構(gòu)下員工要各司其職。一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，要針對性進行問責處理;其二，煤礦內(nèi)每一個員工均有權(quán)利向企業(yè)工會管理部門提出建議，或?qū)站唧w行為進行投訴。企業(yè)工會人員必須認真對待，并進行問題的有效處理。案例中所描述的內(nèi)容，也是煤礦企業(yè)完善企業(yè)工會工作的服務機制的體現(xiàn)。

結(jié)論：綜上所述，加強企業(yè)工會工作建設促進煤礦企業(yè)文化發(fā)展，是企業(yè)內(nèi)部文化體系優(yōu)化的理論歸納。在此基礎上，本文通過企業(yè)工會工作開展從基層員工需求人手、企業(yè)工會工作開展應具有目標性和計劃性、完善企業(yè)工會工作的服務機制，對企業(yè)工會工作實踐要點進行探究。因此，本篇文章的研究結(jié)果，也是國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部改革實踐提供新思路。