周付虎

摘 要 隨著護(hù)理工作的發(fā)展，心理護(hù)理逐漸被人們所重視。護(hù)理人員在護(hù)理工作中能否正確運(yùn)用心理引導(dǎo)，這往往直接關(guān)系到病人的生命與健康。因此，護(hù)理人員一定要重視心理護(hù)理在臨床工作中的意義，要善于進(jìn)行心理引導(dǎo)，解決病患所面臨的問題。

關(guān)鍵詞 心理引導(dǎo) 心理特征 引導(dǎo)方法 注意問題

中圖分類號(hào)：R473文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

心理引導(dǎo)就是指運(yùn)用心理學(xué)等理論，根據(jù)患者面臨的問題，對(duì)護(hù)理對(duì)象心理所進(jìn)行的幫助、指導(dǎo)和服務(wù)，從而改變患者不良的心理狀態(tài)的行為，使之有利于疾病的康恢。

1心理引導(dǎo)是護(hù)理中的一項(xiàng)重要工作

護(hù)患之間的心理引導(dǎo)，主要是通過溝通的形式來完成的。能否準(zhǔn)確地把握心理引導(dǎo)對(duì)象的心理特點(diǎn)，是護(hù)理人員進(jìn)行心理引導(dǎo)的基本要求，是做好護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)。

2心理引導(dǎo)應(yīng)注重患者的心理特征

醫(yī)院的患者來自社會(huì)的各個(gè)階層，他們?cè)谒技膊?、年齡、性別和性格等方面會(huì)有所不同，這必然會(huì)導(dǎo)致他們心理特點(diǎn)會(huì)有著明顯的差異，護(hù)理人員就需要熟悉和掌握不同患者的心理特征，把握好心理引導(dǎo)的方法和尺度，才能做到對(duì)癥下藥，做好心理護(hù)理工作。這就要求醫(yī)護(hù)人員設(shè)身處地考慮病人的心理需求和行為，加強(qiáng)與患者的溝通來培養(yǎng)護(hù)患之間的情感，增加病人的理智，謀求治療上的默契配合，達(dá)到最好的治療效果。因而把握好患者的心理特征，是進(jìn)行有效心理引導(dǎo)的基礎(chǔ)條件。

3正確運(yùn)用心理引導(dǎo)的方法

護(hù)理人員在進(jìn)行心理引導(dǎo)的過程中，應(yīng)結(jié)合不同患者的心理特征，了解掌握患者的性格特征，有針對(duì)性的進(jìn)行心理引導(dǎo)，為患者排憂解難，爭(zhēng)取達(dá)到早日康復(fù)的目的。

3.1運(yùn)用語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)，就是要求護(hù)理人員在護(hù)理工作的過程中，通過與病人的交談來進(jìn)行的心理引導(dǎo)，其主要包括與患者交談的語言、語氣和語調(diào)等方面。護(hù)理人員主要是通過運(yùn)用語言溝通的技巧來引導(dǎo)患者配合治療。

3.1.1巧用安慰性的語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)

生病總是一件令人時(shí)沮喪事情，患者在這個(gè)時(shí)候是最需要安慰。護(hù)理人員應(yīng)該在這個(gè)時(shí)段用安慰性的語言進(jìn)行引導(dǎo)，幫助病人克服病魔的纏繞，最終康復(fù)。這里需要值得注意的是護(hù)理人員一定要針對(duì)不同病人的心理特征，尋找不同的安慰性語言的來進(jìn)行心理引導(dǎo)。

3.1.2善用鼓勵(lì)性的語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)

入院治療的病人一般心理都比較脆弱，護(hù)理人員適時(shí)給予病人一定鼓勵(lì)，對(duì)于調(diào)動(dòng)病人積極與疾病作斗爭(zhēng)是非常重要的。所以，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)善用鼓勵(lì)性的語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)。

3.1.3妙用暗示性語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)

一般而言，對(duì)于性格比較抑郁型的病人我們應(yīng)多采用暗示性語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)，效果會(huì)較好些。積極的暗示性語言可以使病人有意無意地在心理活動(dòng)中受到良好的刺激。

3.2運(yùn)用非語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用非語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)，就是在護(hù)理工作過程中，運(yùn)用護(hù)理人員的行為，包括儀表、儀態(tài)和表情等技巧來引導(dǎo)患者配合治療。護(hù)士應(yīng)結(jié)合患者的性格特征，運(yùn)用非語言溝通來有針對(duì)性的進(jìn)行心理引導(dǎo)，幫助病人早日康復(fù)。病人在住院期間與護(hù)士接觸的頻率高、時(shí)間長，護(hù)士的一舉一動(dòng)，一言一行都至關(guān)重要，言談舉止中稍有不慎都有可能會(huì)引起病人的不滿情緒。因此，護(hù)士不僅要努力提高護(hù)理技術(shù)水平，還要在工作中不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，除了要善于運(yùn)用語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)以外，還要善于在行為、儀表和儀態(tài)等方面進(jìn)行心理引導(dǎo)，對(duì)待病人和藹可親，有親和力，使病人愿意接近你，想跟你訴說心中的問題，從而達(dá)到心理引導(dǎo)的作用。

4運(yùn)用心理引導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的問題

4.1與病人交流要多采用美好的語言

在交談中多用安慰、鼓勵(lì)和積極向上的語言，切忌一些敏感的話題和不吉利的詞語;說話不但要注意上述幾種方式，還要因人因病采用不同的談話技巧。

4.2為病人護(hù)理時(shí)要多采用換位思考的方法

對(duì)于性格比較急躁的病人，在護(hù)理時(shí)就應(yīng)該多采用商量性語氣，避免用命令式的語言強(qiáng)加于人，令病人反感;而對(duì)于性格比較抑郁型的病人而言，他們一般比較敏感，心理比較脆弱，在護(hù)理工作中除了要多用安慰性的語言外，還要注意不能流露出事不管己的態(tài)度等等。

4.3靈活應(yīng)對(duì)談?wù)Z的內(nèi)容

護(hù)理人員在護(hù)理過程中對(duì)于病人提出的各種問題，回答時(shí)都應(yīng)要使用婉轉(zhuǎn)的語調(diào)來盡可能滿足病患問題。但要注意的是，對(duì)于性格比較斤斤計(jì)較的病人不合理要求要委婉拒之，而對(duì)于性格比較抑郁型的病人而言，就盡量不要直接拒絕，更要耐心解釋和疏導(dǎo)，并可以根據(jù)情況把談?wù)Z的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其他方面去。

4.4避免使用傷害性語言

無論是何種性格的病人，都要避免對(duì)他們使用傷害性語言。特別對(duì)于性格比較急躁和性格比較抑郁型的病人而言，這一點(diǎn)顯得尤為重要。對(duì)于上述類型患者的傷害性語言刺激，很易引起或加重此類患者的病情。例如，醫(yī)務(wù)人員一句漫不經(jīng)心的話可以導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)原性疾病，一聲惡語可以使冠心病發(fā)作甚至猝死。

總的來說，心理引導(dǎo)是一門心靈的藝術(shù)，也是一種護(hù)理的手段，護(hù)士在臨床工作中，要善于應(yīng)用心理引導(dǎo)的各種方法應(yīng)對(duì)患者的心理問題，用美好的語言或非語言的心理引導(dǎo)手段來輔助技術(shù)護(hù)理，使患者的生理及心理得到全面康復(fù)。護(hù)士要努力培養(yǎng)自己的心理引導(dǎo)能力，恰到好處地運(yùn)用心理引導(dǎo)這項(xiàng)工具，在與病人的接觸中促進(jìn)護(hù)患之間的心理溝通，從而達(dá)到增進(jìn)病人身心健康，促進(jìn)身心共治的目的。