武建偉

【摘 要】隨著現(xiàn)代科技水平的不斷提升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步走向國際化，跨境電子商務(wù)也成為了外貿(mào)交易中比較主流的商務(wù)方式，同時(shí)也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的新方向。跨境電子商務(wù)企業(yè)在外貿(mào)市場的競爭力會(huì)得到有效提升，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，幫助企業(yè)進(jìn)行革新。根據(jù)跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響本文將會(huì)做出相關(guān)分析，并且綜合考慮當(dāng)前社會(huì)的情況，提出一些符合企業(yè)發(fā)展的策略。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)；中國企業(yè)；企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在近些年中西方國家經(jīng)常發(fā)生一些經(jīng)濟(jì)問題，造成了許多次的金融危機(jī)，給我國對(duì)外貿(mào)易也帶來了很大影響，跨境電子商務(wù)發(fā)展是當(dāng)前外貿(mào)發(fā)展的主要方向，并且在當(dāng)下對(duì)外貿(mào)易中其所處地位變得越來越重要，不僅改變我國傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易模式，還增加了我國在國際市場的交易模式，但是因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)是發(fā)展時(shí)間較少的貿(mào)易手段，所以對(duì)外貿(mào)易的改型升級(jí)中存在著許多的問題待解決。

一、跨境電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)中存在的問題

（一）信用問題

通過利用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行交易和以前面對(duì)面的交易有著很大的差別，在進(jìn)行枯井電子商務(wù)交易時(shí)經(jīng)常采用的是第三方支付手段，所以存在著很多的不穩(wěn)定因素，對(duì)交易的安全有著大量的風(fēng)險(xiǎn)，極容易使得人受到網(wǎng)絡(luò)詐騙，不僅會(huì)給買家?guī)頁p失，還有可能會(huì)對(duì)企業(yè)也帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)有關(guān)資料表示我國國內(nèi)每年因?yàn)殡娮由虅?wù)詐騙所造成的經(jīng)濟(jì)損失超過了100億。在信用上不能給客戶一個(gè)放心的結(jié)果，導(dǎo)致了我國在對(duì)外貿(mào)易中利用跨境電子商務(wù)進(jìn)行交易難以得到民眾的認(rèn)同。并且跨境電子商務(wù)系統(tǒng)在交易的過程中由于受到的影響因素較多，所以其信用問題也越來越突出，并且因?yàn)閲业牟煌?，相關(guān)的制度也會(huì)有很大的差距，在國際上缺乏了一定的統(tǒng)一性，使得跨境電子商務(wù)在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易時(shí)經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾庞玫膯栴}產(chǎn)生很多的麻煩。

（二）費(fèi)用問題

費(fèi)用問題一直是電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的一個(gè)難題，這個(gè)問題關(guān)系到了消費(fèi)者和企業(yè)之間雙方的權(quán)益，這也是阻礙外貿(mào)交易的主要困擾點(diǎn)，并且在跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易中進(jìn)行費(fèi)用的交互主要有貨到付款、金融企業(yè)方面的匯款還有第三方平臺(tái)進(jìn)行，其中最常見的費(fèi)用交互方式則是貨到付款，但是隨著科技的快速發(fā)展，第三方支付平臺(tái)的數(shù)量快速增長，人們也經(jīng)常使用第三方平臺(tái)進(jìn)行交易，但是在交易時(shí)會(huì)有很多事情難以保證，其中最重要的就是安全問題，在第三方平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí)雖然有相關(guān)的交易保障，但是一旦其內(nèi)部出現(xiàn)了問題，那么將會(huì)給交易者帶來很大的麻煩。

（三）關(guān)于通關(guān)方面的問題

我國跨境電子商務(wù)在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的過程中，國家企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)得到有效的提升，并且企業(yè)在市場中的競爭力也會(huì)得到增強(qiáng)，還可以幫助消費(fèi)者獲得更多的利益，但是在當(dāng)前階段我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展正處于初始階段，在使用的過程中還會(huì)因?yàn)橐恍┪粗蛩貙?duì)貿(mào)易產(chǎn)生很大的影響，造成許多問題的出現(xiàn)。通關(guān)問題則是我國跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的一個(gè)較大的問題，在跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展中，各種對(duì)外貿(mào)易不斷增長，因此跨境的郵件和快遞數(shù)量也在不斷的激增，這就直接的增加了海關(guān)的壓力，海關(guān)工作人員在面臨大數(shù)量的物品時(shí)會(huì)產(chǎn)生消極的工作情緒，給海關(guān)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)對(duì)于通關(guān)方面也是社會(huì)所高度關(guān)注的問題，因此會(huì)提高對(duì)通關(guān)問題解決的要求。

（四）跨境電子商務(wù)的物流問題

跨境電子商務(wù)物流作業(yè)是當(dāng)前物流行業(yè)中的新生事物，并且隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其展現(xiàn)出了極強(qiáng)的生機(jī)，并且在對(duì)外貿(mào)易進(jìn)一步成熟的情況下，跨境電子商務(wù)企業(yè)還有著很大的上升空間，在未來的跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展中，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)全球供應(yīng)的重視，通過高效的處理庫存問題，將出倉、處理訂單、加急配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行簡化加強(qiáng)，整和擁有的資源，并且還需要照顧到小型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，提供合適的供應(yīng)鏈解決方案。在當(dāng)前的物流問題中，許多的物流企業(yè)因?yàn)橐恍┥碳疫^于小型，貨物繁雜，所以很少會(huì)進(jìn)行合作，并且跨過的物流涉及到的流程特別多，需要進(jìn)行檢查，長途的運(yùn)輸?shù)鹊?，因此跨境電子商?wù)企業(yè)的快速發(fā)展也給跨境電子商務(wù)物流帶來了很大的挑戰(zhàn)。

二、解決跨境電子商務(wù)發(fā)展問題的方法

（一）提升信用

據(jù)相關(guān)資料現(xiàn)實(shí)，在有能力進(jìn)行網(wǎng)購而不使用網(wǎng)購的人群中，超過75%的人是因?yàn)殡y以相信網(wǎng)絡(luò)購物的信用和安全問題，和國內(nèi)的電子商務(wù)交易相對(duì)照，跨境電子商務(wù)交易系統(tǒng)更為脆弱，會(huì)受到多方面因素的影響，所以其更需要去進(jìn)行完善，要對(duì)跨地區(qū)、跨文化的信用體制進(jìn)行統(tǒng)一，在操作中經(jīng)常遇到法律差異較大的國家，缺乏了制度觀點(diǎn)上的統(tǒng)一，所以經(jīng)常會(huì)遇到雙方為難的情況。在我國由于市場培育還比較薄弱，企業(yè)在信譽(yù)的培養(yǎng)方面沒有開展足夠的工作，所以在信譽(yù)方面需要加強(qiáng)建設(shè)力度，通過政府進(jìn)行直接的參與干涉，例如企業(yè)的信譽(yù)有政府來進(jìn)行證實(shí)，可以有效的提升群眾的認(rèn)可度，政府還應(yīng)該和企業(yè)建立出完善的獎(jiǎng)懲制度，讓人們參與到對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)中，合理的提升企業(yè)的信用。

（二）提升支付服務(wù)

在社會(huì)對(duì)于跨境商務(wù)交易的需求急速增長情況下，國內(nèi)第三方支付企業(yè)盈利模式也逐漸越來越簡單，因此支付機(jī)構(gòu)難以抓住用戶的需求，給跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來了很大的困擾。所以支付機(jī)構(gòu)需要掌握客戶需要的是什么，將跨境支付服務(wù)更新提升，加強(qiáng)對(duì)客戶的聚攏，謀求更好的發(fā)展空間。就當(dāng)前情況分析，第三方支付機(jī)構(gòu)所進(jìn)行交易的金額還難以和銀行的交易金額進(jìn)行比較，但是隨著第三方支付機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷的發(fā)展，使得支付變得越來越簡易方便，所以其有著廣闊的發(fā)展前景。銀行也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)客戶的需求進(jìn)行盡可能的滿足，向客戶推行出更為便捷、高效的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)商品通關(guān)效率

隨著跨境電子商務(wù)的開展，跨境電商交易的商品種類也變得越來越多了，所以通關(guān)、結(jié)匯、繳稅退稅方面的問題也愈來愈多，這則需要做好服務(wù)管理的創(chuàng)新，可以通過對(duì)交易平臺(tái)的創(chuàng)新，簡化物品通關(guān)的流程，經(jīng)過系統(tǒng)的一體化管理，減少物流成本，為跨進(jìn)出口電商提供整體的通關(guān)物流服務(wù)，加強(qiáng)海關(guān)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)出口的監(jiān)管。

（四）提升物流效率

政府可以加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，通過制定發(fā)展的藍(lán)圖，頒發(fā)合適的政策，提升對(duì)中心城市、交通樞紐、港口碼頭的規(guī)劃，對(duì)物資的集散通道進(jìn)行合理區(qū)分，做好跨境電子商務(wù)的近期發(fā)展和長期發(fā)展的充分考慮，將電子商務(wù)的自身特點(diǎn)和軟件管理相結(jié)合，利用現(xiàn)代化技術(shù)加強(qiáng)物流的配送效率。

三、結(jié)語

跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)促使了商品交易的發(fā)展，使得交易不受地區(qū)的限制，給人們的生活帶來了便利，并且通過跨境的交易，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展也得到了推進(jìn)的作用，對(duì)企業(yè)在國際中的競爭里也有極強(qiáng)的提升作用，給企業(yè)帶來了更高的效益。

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