醫(yī)療單位人力資源管理現(xiàn)狀、問題及對策探討

段震

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人力資源的選擇分配也面臨著巨大的壓力，而人力資源培養(yǎng)所耗費(fèi)的成本，在醫(yī)療單位的成本預(yù)算中占有較大比重，并且對醫(yī)療單位的運(yùn)行具有舉足輕重的地位。合理控制人力資源所投入的成本，制定針對性強(qiáng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，更能幫助醫(yī)療單位提升效益。故而本文將針對醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行初步研究探討，為今后的醫(yī)療單位管理發(fā)展盡綿薄之力。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療單位；人力資源；問題對策

人力資源在社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中的地位是非常重要的。當(dāng)今世界的競爭，歸根到底是人才的競爭。因?yàn)槿耸侨肆Y源的載體，只有知識、技術(shù)賦予人某種能力，才能形成人力資源。所以，人力資源的本質(zhì)是人的能力。人才是事業(yè)發(fā)展的重中之重，因此必須要發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才、留住人才。圖書館的服務(wù)是分層次的，如不同崗位其復(fù)雜程度就不一樣，信息服務(wù)與借閱服務(wù)是有區(qū)別的。在人才上，不同的人也有各自擅長的領(lǐng)域，所以必須要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，合理安排人才。構(gòu)建合理的人力資源管理體系，有利于充分調(diào)動(dòng)各類人員的積極性、創(chuàng)造性。促進(jìn)員工積極進(jìn)取、努力工作。

一、醫(yī)療單位人力資源管理現(xiàn)狀

知識經(jīng)濟(jì)是以人的智力為資源、以人的知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。人力資源的作用在這時(shí)候更加明顯。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對人力資源有了更加嚴(yán)格和明確的要求：要求我們有與之相適應(yīng)的良好的心理素質(zhì)；要求我們學(xué)會學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、加快學(xué)習(xí)；要求我們要不斷的與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新；此外，它還要求我們具有應(yīng)變觀念和應(yīng)變能力。醫(yī)療單位在人力資源培養(yǎng)的過程中，存在很多弊端，這些弊端嚴(yán)重影響到了醫(yī)療單位內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的變化，非常不利于醫(yī)療單位內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，對醫(yī)療單位文化的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理均存在巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)療單位人力資源的應(yīng)用還不是一對專，人員的人事布局結(jié)構(gòu)與理想化相差甚遠(yuǎn)。

二、醫(yī)療單位人力資源管理所存問題

從根本上有效的控制，醫(yī)療單位人力資源現(xiàn)有的培養(yǎng)問題，才能夠節(jié)約人力資源成本?，F(xiàn)階段醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)的問題，主要有以下幾點(diǎn)：

1、培養(yǎng)缺乏有效規(guī)劃且效率過低

醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)規(guī)劃準(zhǔn)則較為混亂，沒有具體的針對性，例如所培養(yǎng)的人才并不是針對崗位的專業(yè)性人才，而是突出個(gè)人能力，性格和強(qiáng)大的交際能力等特點(diǎn)，以此來作為培養(yǎng)的評判標(biāo)準(zhǔn)選擇人才，從一定程度上講，在工作的執(zhí)行過程中，所培養(yǎng)的人才仍處于初步學(xué)習(xí)狀態(tài)，并不能進(jìn)行高效率的工作。而且較為普遍的一種現(xiàn)象就是態(tài)度，培養(yǎng)的人才很容易認(rèn)為事業(yè)單位屬于“鐵飯碗”，工作的危機(jī)感偏低，只要不出錯(cuò)，即可在單位獲得長久的位置。目前事業(yè)單位的人力資源管理普遍較難管理，相應(yīng)的人事調(diào)動(dòng)和人員招聘等問題，實(shí)施的繁瑣及復(fù)雜程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類型的企業(yè)，這種現(xiàn)象非常不利于醫(yī)療單位的穩(wěn)定發(fā)展，容易對員工的積極性造成影響，為醫(yī)療單位帶來利益損害。

2、人力培養(yǎng)專員缺乏專業(yè)素質(zhì)

在人力資源培養(yǎng)的過程中，培養(yǎng)專員的素質(zhì)體現(xiàn)尤為重要，高素質(zhì)的培養(yǎng)專員能為醫(yī)療單位培養(yǎng)到專業(yè)過硬、能力較強(qiáng)的員工，但在現(xiàn)有的培養(yǎng)環(huán)境中，常常存在以下問題：（1）培養(yǎng)專員自身的素質(zhì)較差，對員工的培養(yǎng)準(zhǔn)則把握不到位，造成培養(yǎng)人員能力的缺失；（2）在培養(yǎng)的過程中濫用職權(quán)，使得人力資源內(nèi)部結(jié)構(gòu)混亂；工作中參有個(gè)人情感因素，缺乏有效管理機(jī)制；（3）培養(yǎng)過程中對面試人員的素質(zhì)背景了解程度欠佳，對有效數(shù)據(jù)不能進(jìn)行準(zhǔn)確的估量，這些因素都嚴(yán)重的影響了人力資源培養(yǎng)，缺乏專業(yè)合理的培養(yǎng)角度，從而造成了人力資源培養(yǎng)成本的浪費(fèi)。

3、固步自封、因循守舊的績效體系難以留住人才

一些醫(yī)療單位目前缺乏有效的長期計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制，人員培訓(xùn)等方面、收入分配、就業(yè)職位平均主義依然存在的現(xiàn)象“一刀切”。缺乏人力資源培訓(xùn)、穩(wěn)定的吸收和績效評估體系，就業(yè)制度不合理嚴(yán)重影響了人力資源的積極性。以云南某大型公立醫(yī)院為例，在工資收入分配方面，崗位責(zé)任的輕重和職務(wù)的高低還不及職稱重要。不合理的收入分配制度，造成了人員的不合理流動(dòng)。另外競聘制度的不合理，嚴(yán)重影響了該院職工參與競聘的積極性，出現(xiàn)了參與人數(shù)稀少，而有能力的人員又苦于條件的限制而不能參與的場面。思想的封閉和保守，在一定程度上使得人才得不到充分利用。只有打破思想的牢籠舒服，才能更好地利用人才、留住人才，激發(fā)人才的力量，為醫(yī)院創(chuàng)造活力。

三、控制醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)成本的具體策略

1、優(yōu)質(zhì)的人力資源培養(yǎng)規(guī)劃

優(yōu)質(zhì)的人力資源培養(yǎng)規(guī)劃，首先要從醫(yī)療單位內(nèi)部的人力資源情況開始判斷，包括醫(yī)療單位內(nèi)部人力結(jié)構(gòu)的崗位空缺情況，必須要做到精確的了解，把每個(gè)員工所在崗位的職能了解透徹，合理安排員工的工作范圍以及對接，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)較高，且崗位針對性較強(qiáng)的人才。設(shè)立的人力資源部門要嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)定，對人員培養(yǎng)的相關(guān)事物負(fù)責(zé)。優(yōu)質(zhì)的人力資源規(guī)劃還包括對培養(yǎng)崗位各項(xiàng)要求的設(shè)立，例如對培養(yǎng)員工的專業(yè)知識技巧、溝通能力表達(dá)、性格特點(diǎn)以及薪資要求等諸多方面，而且在參考標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立，要有相對具體的規(guī)范準(zhǔn)則，不可根據(jù)培養(yǎng)人員的主觀意識來進(jìn)行判斷，造成培養(yǎng)過程中的失敗案例。

2、培養(yǎng)方式的合理安排

人力資源的培養(yǎng)工作，初步培養(yǎng)較為容易，而后期培訓(xùn)工作的開展才是較為重要的一部分，因?yàn)楹笃诘南嚓P(guān)培訓(xùn)工作，包括上崗工作，才是醫(yī)療單位進(jìn)行人力資源培養(yǎng)成本耗費(fèi)的重頭戲，在此過程中造成所培養(yǎng)人員的流失，對醫(yī)療單位的人力資源培養(yǎng)成本損失最為慘重。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中對資源的投入使用是不可避免的，并且需要醫(yī)療單位的大力支持，而此時(shí)員工的流失，就等于沒有為醫(yī)療單位創(chuàng)造價(jià)值的流失，成本浪費(fèi)不言而喻。其次在人力資源培養(yǎng)方面，還要培養(yǎng)技能應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的需求，而進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母?，搞清楚人才市場的?nèi)需情況，滿足人才對職業(yè)崗位的合理競爭。

（1）加大新培養(yǎng)成員的醫(yī)療單位融入力，促進(jìn)新員工與老員工打成一片的良好工作氛圍，加快新員工對醫(yī)療單位工作環(huán)境的熟悉；（2）提倡新員工勇于創(chuàng)新，大膽操作的能力，避免老員工的“優(yōu)勢”干擾新員工的工作積極性；（3）醫(yī)療單位培訓(xùn)要具有針對性，對新老員工一視同仁，創(chuàng)造醫(yī)療單位價(jià)值的最大性價(jià)比。

四、結(jié)語

近年來伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人力資源的選擇分配也面臨著巨大的壓力，而人力資源培養(yǎng)所耗費(fèi)的成本，在醫(yī)療單位的成本預(yù)算中占有較大比重，并且對醫(yī)療單位的運(yùn)行具有舉足輕重的地位。合理的控制人力資源所投入成本，制定針對性強(qiáng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，更能幫助醫(yī)療單位提升效益。醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)機(jī)制的確立，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療單位發(fā)展的必經(jīng)之路，其中需要的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)頗多，面對就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻的大熔爐來講，醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)更應(yīng)該科學(xué)合理的控制，有助于醫(yī)療單位的長期規(guī)劃，以及社會經(jīng)濟(jì)市場的穩(wěn)定發(fā)展。通過醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)的合理控制，也能提高專業(yè)人才的基本質(zhì)量，更有利于人才市場的培養(yǎng)。也希望經(jīng)過本文對醫(yī)療單位人力資源培養(yǎng)的詳細(xì)研究，對今后的醫(yī)療單位培養(yǎng)管理工作貢獻(xiàn)微弱的力量。

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