數(shù)字時代高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的思考

左瑞玲 李琴 張海蕓 王鸝

摘? ?要：數(shù)字時代，高校圖書館的閱讀推廣工作既有不同的機遇，又充滿了各種的挑戰(zhàn)。文章闡述了數(shù)字時代高校圖書館加強閱讀推廣服務(wù)的必要性，探討了閱讀推廣服務(wù)的方法和對策。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;閱讀推廣;數(shù)字閱讀

閱讀是一個國家和民族延續(xù)與發(fā)展的基本途徑，對提高個人綜合素養(yǎng)、傳播人類文明、推動社會進步都具有重要的現(xiàn)實意義。聯(lián)合國科教文組織于1972年向全世界發(fā)出“走向閱讀社會”的召喚，要求社會成員人人讀書，讓圖書成為生活的必需品，并于1995年將每年的4月23日設(shè)為“世界讀書日”[1]。我國政府自2014年起，連續(xù)6年把“全民閱讀”寫入政府工作報告，并強調(diào)“倡導(dǎo)全民閱讀，推進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)”。閱讀幾乎如同呼吸一樣，已成為生活的基本功能和基本生存方式[2]。隨著數(shù)字時代的到來，高校讀者不僅可以選擇紙本閱讀，也可以選擇電子版閱讀，這同時也為高校圖書館的服務(wù)提出了新的要求。因此，高校圖書館目前急需解決的一個問題是如何在數(shù)字環(huán)境下系統(tǒng)性地開展閱讀推廣工作，滿足讀者的多樣性需求。

1? ? 數(shù)字時代高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的必要性

在數(shù)字信息時代，高校圖書館為大學(xué)生讀者提供閱讀推廣服務(wù)有著非同一般的意義。

1.1? 閱讀推廣服務(wù)是高校大學(xué)生讀者自身閱讀的需求

高校圖書館的服務(wù)對象主要是高校大學(xué)生、科研人員和教師。由于國內(nèi)教育模式的影響，在校大學(xué)生，特別是理工院校的學(xué)生，人文素質(zhì)修養(yǎng)嚴重欠缺，學(xué)生對經(jīng)典文學(xué)的閱讀比較少，既往的教育模式和學(xué)生對好的文學(xué)作品不了解都是這一現(xiàn)象出現(xiàn)的重要原因。一個身心健康的有志青年需要豐富的經(jīng)典文學(xué)的熏陶，才能積淀出深厚的文學(xué)修養(yǎng)。近年來，隨著新技術(shù)的發(fā)展，許多學(xué)生的閱讀習(xí)慣和方式都發(fā)生了不小的變化。大學(xué)生們采用傳統(tǒng)閱讀方式—到圖書館閱讀紙質(zhì)經(jīng)典書刊的人數(shù)有明顯下降，通過網(wǎng)絡(luò)使用手機、PAD等智能終端進行移動閱讀的人越來越多。閱讀的目的性不明確，多數(shù)是碎片化閱讀，沒有系統(tǒng)性。消遣性、娛樂性的快餐閱讀以及淺層化、零碎化的微閱讀的沖擊，導(dǎo)致大學(xué)生的閱讀質(zhì)量和閱讀能力呈下降趨勢[3]。大學(xué)生肩負著國家與民族的希望，其個人發(fā)展狀況深刻影響著整個社會的未來發(fā)展。高校圖書館有責任加強閱讀推廣工作，激發(fā)大學(xué)生的閱讀熱情，享受閱讀的樂趣。

1.2? 閱讀推廣服務(wù)是高校圖書館的職責和義務(wù)

高校圖書館是學(xué)校的資源信息中心，有文化傳播和教育職責，應(yīng)該承擔起文化宣傳和教育功能，通過多姿多彩的宣傳活動，讓讀者了解、走進、利用圖書館，加強讀者導(dǎo)讀和服務(wù)功能，讓學(xué)生掌握一定的閱讀技巧，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，引導(dǎo)讀者多讀經(jīng)典著作和理論，提高大學(xué)生的文化修養(yǎng)和素質(zhì)[4]。

圖書館需要通過閱讀推廣來提高資源的利用效果，讓更多讀者了解圖書館的文獻信息資源類型和使用方式，使館藏資源得到有效利用。比如同一本書，既可以閱讀紙質(zhì)版本，也可以瀏覽電子版本。即使兩種類型的版本都沒有館藏，大學(xué)生還可以通過申請館際互借或者文獻傳遞服務(wù)來獲取資源。讓大學(xué)生了解這些資源和服務(wù)都需要圖書館宣傳和推廣。因此，高校圖書館要深刻認識到閱讀推廣工作的重要性，通過多種方式，積極靈活地開展閱讀推廣宣傳工作，使館藏資源可以最大限度地為學(xué)生讀者服務(wù)。

1.3? 閱讀推廣服務(wù)是由學(xué)術(shù)資源數(shù)字化的特點決定的

數(shù)字時代的高校圖書館一般都擁有大量數(shù)字化資源，閱讀推廣服務(wù)有3個特點。

（1）現(xiàn)代高校圖書館不僅擁有大量的紙本資源，更擁有海量數(shù)字化資源。傳統(tǒng)的紙本資源是實體館藏，讀者比較容易找到自己需要的資源。而數(shù)字化資源是屬于新興的網(wǎng)絡(luò)電子資源，不同數(shù)字資源庫之間的使用方式還有差異。比如匯雅電子書和書生電子書，雖然都是電子書，但卻需要使用不同的閱讀器進行閱讀。

（2）數(shù)字時代的高校圖書館為讀者提供方便快捷的數(shù)字化服務(wù)方式。在數(shù)字時代，高校圖書館可以借助于現(xiàn)代科技，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高校圖書館可以通過多種便捷方式為讀者解惑答疑，推薦各類館藏信息資源，比如微信，QQ，E-mail，移動圖書館等。資源和服務(wù)方式的數(shù)字化特點也促使高校圖書館要重視閱讀推廣服務(wù)工作，讓大學(xué)生讀者更好地了解圖書館的資源和服務(wù)內(nèi)容，為讀者提供高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)。

（3）數(shù)字資源良莠不齊。數(shù)字環(huán)境下的閱讀內(nèi)容非常豐富，渠道也非常便利，但是數(shù)字信息資源良莠不齊，魚目混珠。大學(xué)時代正是個人綜合素質(zhì)全面提高的關(guān)鍵時期。大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式以自學(xué)為主，而個人的學(xué)習(xí)時間有限，如果不加以引導(dǎo)，難免會受錯誤的或偏駁的觀點影響。因此，高校圖書館有責任對現(xiàn)有的資源“去粗取精”，引導(dǎo)大學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時間內(nèi)能夠吸取更多的“營養(yǎng)精華”。

2? ? 數(shù)字時代高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的對策研究

閱讀推廣服務(wù)對大學(xué)生和高校圖書館都有重要的意義。筆者認為數(shù)字時代高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)可以從以下幾個方面實施。

2.1? 構(gòu)建專業(yè)的閱讀推廣機構(gòu)

為讀者服務(wù)是高校圖書館的服務(wù)宗旨。閱讀推廣服務(wù)就是讀者服務(wù)的一個重要途徑。因此，高校圖書館要從理念上深刻認識到閱讀推廣服務(wù)的重要性，并建立專門的閱讀推廣機構(gòu)，從制度、人員編制上給予保障，確保閱讀推廣工作的規(guī)范性和連續(xù)性。閱讀推廣機構(gòu)負責統(tǒng)籌策劃與實施各項閱讀推廣工作。一些大型的閱讀推廣活動需要學(xué)校文化宣傳部門和學(xué)生工作部門的組織引導(dǎo)與支持。大學(xué)生讀者是閱讀推廣服務(wù)的信息接收者和直接受益者，擁有更加鮮活激情的創(chuàng)意，也更了解閱讀推廣服務(wù)對象的信息需求訴求，因此，在閱讀推廣活動中也要積極吸引學(xué)生志愿者的參與。閱讀推廣工作的順利實施需要學(xué)校各方面的支持與配合，因此，閱讀推廣部門一項重要工作就是要組織協(xié)調(diào)好各部門和各方參與人員的關(guān)系。

2.2? 保證閱讀推廣的持續(xù)性與新穎性

閱讀對讀者的影響是潛移默化的，持續(xù)不斷的閱讀才能使閱讀的影響積淀在讀者的個人修養(yǎng)中。這就決定了閱讀推廣服務(wù)是一項長期的、持續(xù)不斷的工作。而高校讀者又以年輕的大學(xué)生為主體，要想使這項長期的服務(wù)項目得到讀者的關(guān)注與參與，就必須保持閱讀推廣活動的新穎性，這就需要閱讀推廣部門充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話、調(diào)查問卷等方式對讀者閱讀狀況和需求進行詳細了解，了解讀者閱讀動機、閱讀興趣、閱讀需求以及閱讀過程中的困惑，根據(jù)讀者需求特點和圖書館的實際情況，科學(xué)策劃出豐富多彩的閱讀推廣活動方案，開展精準、有效的閱讀推廣工作，例如中國石油大學(xué)（華東）圖書館開展的“我與圖書神合體”、北京大學(xué)圖書館開展的“書臉”等創(chuàng)意閱讀活動等都很有特色，吸引讀者的關(guān)注與參與。

2.3? 加大數(shù)字資源的宣傳與推廣力度

數(shù)字資源是數(shù)字時代的特殊產(chǎn)物，其特殊的存在方式和使用方式，在為讀者帶來使用便捷的同時，也使初次涉獵數(shù)字資源的讀者由于不了解使用規(guī)則而存在的困惑。因此，為了幫助讀者更好地使用電子資源，高校圖書館應(yīng)從兩個方面著手：（1）讓讀者了解圖書館的數(shù)字資源種類和數(shù)量。通過圖書館主頁、微信、微博、校報、QQ服務(wù)群等方式，宣傳圖書館的數(shù)字資源，讓讀者了解數(shù)字資源，比如中國石油大學(xué)（華東）圖書館曾在學(xué)校校報開辟了一個數(shù)字資源系列專欄，每期介紹一個主要的數(shù)據(jù)庫。（2）讓讀者了解數(shù)字資源的使用方式。數(shù)字資源具有特殊性，每個數(shù)據(jù)庫的使用規(guī)則都有差異，圖書館應(yīng)在提供每個數(shù)據(jù)庫詳細的使用方式的同時，做好咨詢服務(wù)工作，及時為讀者解惑答疑，幫助讀者解決使用中遇到的一些問題。

2.4? 建立后期反饋機制

建立后期反饋機制，圖書館可以從3個方面進行。

（1）建立相應(yīng)的獎勵和激勵機制，獎勵積極參與活動并表現(xiàn)出色的讀者，以及提出建設(shè)性活動舉辦意見的讀者，提升讀者的參與積極性。比如中國石油大學(xué)（華東）圖書館在每年的讀書節(jié)閉幕時都會舉辦隆重的頒獎儀式，獎勵積極參與并表現(xiàn)出色的讀者，產(chǎn)生的積極效果明顯，參與的讀者逐年增多。

（2）圖書館通過館內(nèi)的后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行對比分析，比如特定時間內(nèi)讀者入館情況、圖書流通情況、數(shù)字資源訪問情況等，了解讀者的參與度、關(guān)注點，為資源推廣提供依據(jù)。

（3）重視對讀者的回訪和調(diào)研。在閱讀推廣活動中和活動后，圖書館相關(guān)負責部門要及時對讀者進行調(diào)研和回訪。一方面，了解大學(xué)生讀者的在閱讀方面的興趣和個人需求，以及對活動的關(guān)注度，為現(xiàn)有活動的堅持與取舍提供參考依據(jù)。另一方面，鼓勵讀者多提建設(shè)性的意見和新穎有活力的創(chuàng)意理念。通過回訪調(diào)研讀者，為后續(xù)的閱讀推廣活動提供策劃依據(jù)。

3? ? 結(jié)語

莎士比亞曾說：“生活里沒有書籍，就好像沒有陽光，智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀?！遍喿x對大學(xué)生的影響是巨大的和潛移默化的。大學(xué)圖書館積極推進閱讀推廣服務(wù)，既是對政府提出的“全民閱讀”的倡導(dǎo)與支持，更是為了幫助大學(xué)生讀者培養(yǎng)健康的閱讀習(xí)慣，讓大學(xué)生享受到閱讀的樂趣，營造一個書香濃郁的校園文化氛圍。

[參考文獻]

[1]呂振任.高校圖書館新媒體閱讀推廣服務(wù)的思考[J].梧州學(xué)院學(xué)報，2014（3）：62-66.

[2]馬豫文.大學(xué)圖書館閱讀推廣模式探究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2013（22）：95-97.

[3]陳松青.高校圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2016（12）：2-3.

[4]馬永峰.高校圖書館有效開展閱讀推廣工作的策略[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2013（8）：150-151.

Abstract：The arrival of digital times means opportunities and challenges for university libraries to promote reading. This paper expounds the necessity of university librarys reading promotion service in the digital age， and discusses the methods and countermeasures of reading and promoting services.

Key words：university libraries; reading promotion; digital reading