鞠萌

摘 要：智慧旅游是信息技術(shù)在旅游業(yè)中應(yīng)用衍生而來的產(chǎn)物，智慧旅游的出現(xiàn)使得旅游業(yè)進入了新的發(fā)展階段。高職院校是培育旅游人才的重要場所，而培育具有智慧旅游素養(yǎng)的人才是目前高職院校需要解決的重要問題。文章主要針對智慧旅游視域下高職旅游專業(yè)教學(xué)改革展開探討。

關(guān)鍵詞：智慧旅游; 高職院校; 旅游專業(yè); 教學(xué)改革

中圖分類號：G712? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：1006-3315（2019）11-173-001

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，促使各行各業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。智慧旅游是云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在旅游行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)物，通過信息技術(shù)對旅游資源、經(jīng)濟、活動以及游客等產(chǎn)業(yè)進行深入分析，從而制定科學(xué)合理的旅游計劃，為旅游工作提供有效的數(shù)據(jù)支持[1]。旅游信息的信息化處理能夠提高旅游信息利用率，并推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，旅游專業(yè)人才培養(yǎng)也需要認識到這一趨勢，從而推動培養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)需求的具有智慧旅游素養(yǎng)的人才。

一、智慧旅游視域下對旅游專業(yè)人才的要求

智慧旅游是信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，推動了旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，因此產(chǎn)業(yè)對旅游專業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)也會產(chǎn)生新的要求，因此高職學(xué)院需要重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的要求。

1.具備扎實的知識與技能

智慧旅游的發(fā)展要求旅游專業(yè)人才除了需要具備旅游相關(guān)知識外，還需要掌握較好的信息技術(shù)知識與技能，包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動通信、旅游導(dǎo)航等技術(shù)，需要熟練的掌握這些技術(shù)的運用和操作。旅游專業(yè)人才只有掌握智慧旅游相關(guān)知識與技術(shù)，才能夠準確的把握市場相關(guān)信息，從而為旅游者帶來更好的服務(wù)體驗，并根據(jù)市場信息作出更好的決定。

2.具備個性化服務(wù)能力

從2016年旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)來看，我國出行游客中約有38.2%游客選擇獨自出游，而超過45%的游客喜歡2～3人結(jié)伴出游，僅有少部分全家或親友共同出游。在未來的旅游行業(yè)中，單人出行游客數(shù)量勢必會升高，那么單人出行游客的個性化、便捷的旅游服務(wù)提出了更高的要求，這也對旅游企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。高職院校在培養(yǎng)旅游人才的時候，通常會根據(jù)旅游企業(yè)、游客以及旅游管理機構(gòu)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)來分析不同區(qū)域游客的服務(wù)需求，從而提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，滿足不同類型游客的需求[2]。因此，高職院校在人才培養(yǎng)的過程中也要重視這一特點，采取有效的措施來培養(yǎng)學(xué)生的個性化服務(wù)能力，為未來的工作建立良好的基礎(chǔ)。

3.具備創(chuàng)新能力

目前旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大的變化，這使得旅游企業(yè)在市場競爭中面臨著更多的機遇與挑戰(zhàn)。由此可見，旅游企業(yè)需要充分分析游客的內(nèi)在需求，開發(fā)出更多的旅游產(chǎn)品，從而吸引更多的游客。旅游企業(yè)的創(chuàng)新能力是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要能力。因此，高職院校在人才培養(yǎng)的過程中需要重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，從而能夠在未來的工作中開發(fā)更多個性化、優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。

二、智慧旅游視域下高職院校旅游專業(yè)教學(xué)改革措施

隨著智慧旅游的不斷發(fā)展，高職院校需要培養(yǎng)更多具有智慧旅游素養(yǎng)的旅游專業(yè)人才，不斷的改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，從而培養(yǎng)更多實用型旅游人才。

1.重視產(chǎn)業(yè)需求，明確人才培養(yǎng)目標

高職院校需要認識到人才培養(yǎng)的目的，不斷更新人才培育觀念和完善人才培養(yǎng)體系，以產(chǎn)業(yè)需求為指導(dǎo)，從而為旅游產(chǎn)業(yè)輸送實用型旅游人才。除了需要培養(yǎng)具有較好旅游專業(yè)知識與技能的人才外，還需要培養(yǎng)人才的信息技術(shù)運用能力，從而對旅游數(shù)據(jù)進行采集、分析與處理，能夠更好的挖掘數(shù)據(jù)背后的價值。同時，智慧旅游的發(fā)展需要具備創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才，因此高職院校要培養(yǎng)人才的創(chuàng)新精神與自我發(fā)展能力，在校學(xué)習(xí)的時候需要制定一個完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而在學(xué)習(xí)的過程中，不斷汲取營銷、個性化服務(wù)、景區(qū)管理等相關(guān)知識，從而培養(yǎng)出高素質(zhì)復(fù)合型旅游人才。

2.根據(jù)職業(yè)需求完善課程安排

智慧旅游的發(fā)展對旅游專業(yè)學(xué)生的能力提出了更高的要求，因此高職院校需要不斷完善旅游專業(yè)的課程體系，需要結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)不同職位對人才的需求來設(shè)計教學(xué)方案，從而培養(yǎng)出符合旅游產(chǎn)業(yè)要求的人才。在專業(yè)課程安排方面，需要加強學(xué)生信息相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力、銷售系統(tǒng)的操作等。此外，還需要重點加強旅游信息產(chǎn)品發(fā)展的探究，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

3.加強校企合作，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力

學(xué)校是人才培養(yǎng)的重要場所，而旅游企業(yè)是學(xué)生未來工作的主要單位。高職院校要想提高就業(yè)率，需要加強與旅游企業(yè)的合作，通過加強實踐課程來培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，例如讓學(xué)生到企業(yè)實習(xí)智慧旅游產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，包括旅游APP使用與維護、旅游票務(wù)預(yù)定系統(tǒng)操作等，通過實踐活動將自設(shè)的理論知識與實踐活動相結(jié)合，并最終成為旅游專業(yè)需求的復(fù)合型人才。校企合作下能夠提高學(xué)生對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的認知，從而引導(dǎo)自身行為，不斷的補充知識，從而推動學(xué)生的全面發(fā)展。

綜上所述，高職院校是培育旅游人才的重要場所，而培育具有智慧旅游素養(yǎng)的人才是目前高職院校需要解決的重要問題。本文主要針對智慧旅游視域下高職旅游專業(yè)教學(xué)改革展開探討。智慧旅游是信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，也是目前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢。為了提高旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，需要重視人才培養(yǎng)計劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合，從而提高人才培養(yǎng)的科學(xué)性，也能夠為旅游產(chǎn)業(yè)輸送具有智慧旅游素質(zhì)的專業(yè)人才，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]賴文俊.“智慧旅游”與高職旅游人才培養(yǎng)應(yīng)對策略探討——以廈門城市職業(yè)學(xué)院涉外旅游專業(yè)為例[J]廈門城市職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016，18（1）：49-52

[2]魏垚.“智慧旅游”背景下高職旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析[J]人才資源開發(fā)，2016，23（18）：208