摘 要：跨境電商是一個新興的行業(yè)，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)的“新增長點(diǎn)”。企業(yè)對復(fù)合型、創(chuàng)新型跨境電子商務(wù)人才的需求非常迫切。為解決傳統(tǒng)高職教學(xué)在培養(yǎng)跨境電商人才方面的困難，提出設(shè)立了跨境電商人才孵化基地的培養(yǎng)模式，產(chǎn)業(yè)園區(qū)牽頭引企入校，企業(yè)導(dǎo)師和專任教師帶領(lǐng)學(xué)生共同完成企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，學(xué)生畢業(yè)時和企業(yè)雙向選擇，促進(jìn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)、學(xué)校及學(xué)生各方共贏的結(jié)果。本文對此模式的項(xiàng)目來源、運(yùn)行體系和意義進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：跨境電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);人才培養(yǎng)

國家在大力推進(jìn)“中國制造2025”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略的當(dāng)前，越來越多的企業(yè)愿意“走出去”，積極開發(fā)國際市場。2013年到2018年，我國跨境電商交易規(guī)模從3.2萬億元增長至8.8萬億元。據(jù)阿里研究院預(yù)測，到2020年中國跨境電商交易額將占中國進(jìn)出口總額的37%以上?？缇畴娚虡I(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)的“新增長點(diǎn)”，推動著各類傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。與此同時，企業(yè)對跨境電商人才的需求也日益增加。但由于該專業(yè)開設(shè)的院校較少，專業(yè)所需的實(shí)操性強(qiáng)，學(xué)生們都缺乏具體的操作能力，跨境電商人才嚴(yán)重缺乏。因此，高職院校應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向，改革跨境電商的人才培養(yǎng)模式。

一、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式存在的問題

1.教學(xué)內(nèi)容偏理論化，實(shí)踐教學(xué)資源匱乏

目前，高職院校尚未設(shè)立跨境電商專業(yè)，跨境電商課程只開設(shè)在商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)中。它是一門新興的學(xué)科，大部分的任課教師都沒有跨境電商平臺操作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中只能“紙上談兵”地讓學(xué)生了解基礎(chǔ)理論知識，所授內(nèi)容與實(shí)際崗位要求嚴(yán)重脫節(jié)。另外，實(shí)踐教學(xué)資源也相當(dāng)匱乏。國內(nèi)成熟的、有影響力的跨境電商平臺不多，如速賣通、亞馬遜、敦煌、WISH等。但是最近幾年各個平臺相繼采取收費(fèi)入駐形式，這就給學(xué)生的實(shí)操帶來了很大的困難。目前只有敦煌平臺還可以以個人身份注冊。如果購買模擬軟件，一是購買成本高，二是虛擬環(huán)境畢竟不能媲美真實(shí)環(huán)境。

2.教學(xué)方法陳舊，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高

現(xiàn)在高職院校已經(jīng)意識到課程內(nèi)容設(shè)置上要與市場需求和崗位要求相接軌和掛鉤。在教學(xué)過程中也大力提倡教學(xué)改革，如以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂等。但是教學(xué)效果不理想，學(xué)生的主動性依舊沒有發(fā)揮，還是以教師為中心的單向灌輸，學(xué)習(xí)內(nèi)容偏理論。沒有真實(shí)運(yùn)營環(huán)境的實(shí)操，激發(fā)不了“00后”高職學(xué)生怕理論，好動手，愛玩，喜競賽的學(xué)習(xí)興趣。

3.教學(xué)效果難轉(zhuǎn)化，不利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

跨境電商課程在授課過程中偏重于理論知識，所以導(dǎo)致考核方式單一，常采用筆試注重理論知識的掌握情況。然而外貿(mào)企業(yè)需要的是有跨境電商貿(mào)易操作技能，網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)操技能，跨文化交際能力的實(shí)用型人才。就目前的教學(xué)效果，學(xué)生都難適應(yīng)崗位工作要求，更不要說轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，承接一些跨境電商的項(xiàng)目或真正進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

二、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式

我國《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中對教育教學(xué)提出了新的改革方向——以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。2014年李克強(qiáng)總理又對高校教育人才培養(yǎng)提出了更高的要求——“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)教育。

常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極響應(yīng)國家和黨的號召，努力探索一些有益的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式。跨境電商的學(xué)科特點(diǎn)決定了理論教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合的重要性。因此，在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃時應(yīng)明確培養(yǎng)目標(biāo)，改革培養(yǎng)模式，創(chuàng)新培養(yǎng)方法，提升專業(yè)技能;依托跨境電商人才孵化基地，強(qiáng)化政校企合作，拓展實(shí)戰(zhàn)平臺等。主要做法是依托跨境電商人才孵化基地，產(chǎn)業(yè)園區(qū)牽頭引企入校，建立以提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與實(shí)踐能力為目的的校企合作，協(xié)同育人的跨境電商人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)操能力與崗位要求對接，項(xiàng)目實(shí)施與企業(yè)跨境電商運(yùn)作過程對接，形成政校企協(xié)同育人，全面提高學(xué)生的專業(yè)技能水平和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

跨境電商人才孵化基地是由學(xué)院組建，專任教師管理。常州西太湖科技產(chǎn)業(yè)園管委會牽頭，引薦企業(yè)項(xiàng)目入駐孵化基地。師生共同幫企業(yè)搭建店鋪，進(jìn)行推廣和運(yùn)營，把企業(yè)產(chǎn)品推向市場。該培養(yǎng)模式不僅提升了學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力，提高了學(xué)校的品牌知名度，還為企業(yè)節(jié)省了運(yùn)營成本，開拓了新市場及優(yōu)先錄用到合適的員工，間接促進(jìn)了常州西太湖科技產(chǎn)業(yè)園的招商引資，實(shí)現(xiàn)各方共贏。

跨境電商人才孵化基地的培養(yǎng)模式是優(yōu)選學(xué)生，組建團(tuán)隊(duì)，把真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目交由團(tuán)隊(duì)去完成。這種模式可以有效解決傳統(tǒng)培養(yǎng)中存在的問題了：第一，借助企業(yè)導(dǎo)師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，任課教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，快速掌握跨境電商平臺的操作流程，熟悉企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式和管理要求，彌補(bǔ)自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的缺乏。第二，人才孵化基地的項(xiàng)目主要是幫企業(yè)搭建跨境電商店鋪及運(yùn)營推廣產(chǎn)品，讓學(xué)生在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實(shí)戰(zhàn)。當(dāng)?shù)赇佭\(yùn)營有業(yè)績時，學(xué)生可以按銷售額提成，這種模式可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能讓學(xué)生看到理論知識向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，點(diǎn)燃他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。第三，學(xué)生做企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，是檢驗(yàn)教學(xué)效果的最佳途徑。它既能檢驗(yàn)學(xué)生分析問題，解決問題的能力，又能讓學(xué)生逐步看到結(jié)果，為以后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。

1.項(xiàng)目來源

（1）產(chǎn)業(yè)園牽頭引入企業(yè)項(xiàng)目

常州西太湖科技產(chǎn)業(yè)園是蘇南國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、蘇南現(xiàn)代化建設(shè)示范區(qū)的重點(diǎn)平臺，以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是園區(qū)的四大特色之一，創(chuàng)成了“國家級科技企業(yè)孵化器”、“江蘇省電子商務(wù)示范基地”、“江蘇省重點(diǎn)培育小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)”等品牌。產(chǎn)業(yè)園目前已經(jīng)吸引了許多知名企業(yè)入駐，園區(qū)管委會充分利用周邊20多所優(yōu)質(zhì)院校教育資源，將企業(yè)項(xiàng)目推薦給院校，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)人才本土化。

（2）專任教師承接企業(yè)項(xiàng)目

學(xué)院在加強(qiáng)自身內(nèi)涵建設(shè)的過程中，鼓勵專任教師“走出去”，到依靠跨境電商轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)一線中去下廠鍛煉，全面提升自己的專業(yè)實(shí)踐能力;鼓勵教師承接一些優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)項(xiàng)目或參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（3）有優(yōu)質(zhì)貨源的在校生自主創(chuàng)業(yè)

學(xué)生如果自己有優(yōu)質(zhì)貨源，又有意愿創(chuàng)業(yè)的，人才孵化基地將給予大力支持。例如，有位學(xué)生家里能夠提供貨源，他在專任教師的指導(dǎo)下，創(chuàng)建了跨境網(wǎng)店，并且取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

2.人才孵化基地運(yùn)行體系

（1）技術(shù)支持

企業(yè)導(dǎo)師擁有豐富的跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生解決具體運(yùn)營實(shí)踐方面的問題。校內(nèi)專任教師通過加強(qiáng)自身實(shí)力，提高專業(yè)實(shí)踐能力，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供針對性的指導(dǎo)。

（2）日常管理

校內(nèi)專任教師負(fù)責(zé)孵化基地日常的運(yùn)作，企業(yè)項(xiàng)目的接洽和團(tuán)隊(duì)的管理。根據(jù)企業(yè)的要求和項(xiàng)目的內(nèi)容，組建對應(yīng)團(tuán)隊(duì)，保障項(xiàng)目的落地運(yùn)營。企業(yè)項(xiàng)目前期人才孵化基地收取店鋪的基礎(chǔ)搭建費(fèi)，后期企業(yè)可以根據(jù)店鋪銷售情況選擇合作方式。如果給人才孵化基地代運(yùn)營，就按店鋪銷量提成，如果企業(yè)想自己運(yùn)營，也可以把店鋪拿回去。

（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

入選學(xué)生都是精心從電商專業(yè)選拔的，他們的專業(yè)知識扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)熱情高。學(xué)生團(tuán)隊(duì)分工明確，3-4人組成一個團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營、推廣、客服、財(cái)務(wù)和美工。這種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)隨著人才孵化基地的項(xiàng)目增加，可以復(fù)制管理。學(xué)生畢業(yè)時，可以優(yōu)先被項(xiàng)目所在的企業(yè)錄用，也可以自己創(chuàng)業(yè)。

三、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的意義

1.提升學(xué)生跨境電商的實(shí)操能力

跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，是一門新興的學(xué)科。但目前關(guān)于跨境電商的教學(xué)各院校處于摸索階段，沒有大量的實(shí)操訓(xùn)練，這就導(dǎo)致學(xué)生的動手能力比較缺乏，解決問題的能力不強(qiáng)，與企業(yè)的需求脫節(jié)?？缇畴娚倘瞬欧趸乩闷髽I(yè)的真實(shí)項(xiàng)目鍛煉學(xué)生的實(shí)操水平，培養(yǎng)符合企業(yè)要求的復(fù)合型人才。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)

人才孵化基地采用代運(yùn)營模式，學(xué)生們在店鋪推廣策劃上創(chuàng)新，整個實(shí)施過程體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遇到困難分析問題，解決問題，最終成為掌握專業(yè)知識和技能，又具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的多元化人才，促進(jìn)了將來自己的就業(yè)。

3.政校企深入合作，各方共贏

產(chǎn)業(yè)園區(qū)牽頭，有效開發(fā)和整合地方經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)資源，開展“引企入?！绷夹院献髂Ｊ剑盒３薪悠髽I(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，借助企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)，幫助學(xué)生快速掌握跨境電商實(shí)踐操作，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力;企業(yè)不僅節(jié)省了經(jīng)費(fèi)支出，獲取了與崗位要求符合的員工，還開拓了新的市場，最終實(shí)現(xiàn)各方共贏的局面。

四、小結(jié)

跨境電商的發(fā)展日新月異，建立有效的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式是當(dāng)前亟需解決的問題。因此本文提出了跨境電商人才孵化基地培養(yǎng)模式，產(chǎn)業(yè)園推薦企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)入學(xué)校，由企業(yè)導(dǎo)師和專任教師指導(dǎo)學(xué)生共同完成項(xiàng)目實(shí)踐。學(xué)生不僅提高了實(shí)操水平，還提升了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，企業(yè)降低了經(jīng)營成本，獲取了適合的員工，同時提升了產(chǎn)業(yè)園、院校的知名度和影響力，對于園區(qū)、企業(yè)、院校和學(xué)生都是共贏的結(jié)果。

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作者簡介：于冰，常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士，講師，研究方向：跨境電子商務(wù)