摘要：高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務既有益于社會，也有助于自身發(fā)展?；诖?，本文主要分析高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務的重要作用，并就如何順利進行提出了幾點保障性建議。

關鍵詞：高職院校;開展;鄉(xiāng)村旅游;志愿服務

一、開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務的重要作用

（一）是高職教育本身公益性的需要

職業(yè)教育本身就是一種社會公共資源，它致力于提升大學生整理素質，所以對整個社會和國家來講就是一種公益性的事業(yè)。主要體現(xiàn)在教育產品原來就擁有公共性屬性，其它也被全社會共同承擔和監(jiān)督。另外職業(yè)教育是全民都可以通過考試進入的教育種類，它對每個人接受教育的機會是平等的。因此，高職院校的學生開展志愿服務是需要社會各界的認可和支持的。

（二）是高職院校培養(yǎng)人才的需要

高職院校和普通大學一樣，都是各種志愿者活動的主力軍，有學生自己組織的公益性社團，他們不僅參與校園內的公益活動，還參加到社會的各類公益事業(yè)中去。有的去貧困地區(qū)支教、有的去做社會事務志愿者活動。參加各種志愿者服務的大學生是一群熱愛幫助他人，奉獻自己的愛心人士，這樣的人才正是高職院校人才培養(yǎng)的需要。

（三）是提高學生個人發(fā)展的需要

（1）提升學生的綜合素質

當代大學生大多是獨生子女，從高中進入到大學，主要是在學校進行理論和實訓的課程學習，與社會接觸得較少，在與他人溝通和交流方面的能力有所欠缺。鄉(xiāng)村旅游志愿服務將會給大學生提供一個相互交往、施展才能的平臺。參與的過程中，將會鍛煉自身的組織能力、溝通能力、表達能力、人際交往能力以、應變能力以及團隊合作能力。

（2）有助于學生養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣

參加志愿服務的學生，不管是來自旅游管理專業(yè)，還是其他專業(yè)，對旅游都會有自己的認識和體會。旅游是周圍的同學、朋友、親屬等大多數(shù)人都會有的一種經歷，通過自己親身參與到文明旅游的實踐當中去，宣傳文明旅游，讓廣大旅游者認識到文明旅游的重要意義，帶動他人也投入到文明旅游的實踐中去。同時，通過活動的鍛煉，大學生將會明白不文明旅游的帶來的不良后果，以及體察到老弱病殘孕等特殊群體的需求，并給予他們適當?shù)膸椭｀l(xiāng)村旅游志愿服務有助于大學生樹立保護環(huán)境、愛護大自然、關愛弱勢群體的意識，在實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

（3）促成學生人格全面健康形成

一個人的三觀對人的行為有巨大的指導作用，學校有責任幫助大學生樹立正確的三觀。大學生參加鄉(xiāng)村旅游志愿服務活動有助于凈化心靈、陶冶情操，培養(yǎng)感恩心態(tài)和促進人心理健康的發(fā)展。隨著現(xiàn)代社會競爭的日益激烈，大學生面臨的各種壓力和挑戰(zhàn)也逐漸加劇，通過參加各種志愿活動學會調解人際關系、情感、家庭糾紛等方面產生的急功近利、挫敗感、浮躁壓抑的情緒，有助于形成健康的心理和健全的人格。

二、高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務的保障建議

（一）充足的資金支持

志愿服務會產生一部分費用，如果由志愿者自己籌資，將會給原本還是消費者的學生帶來較大的壓力。所以學?？梢猿鲆徊糠纸涃M，同時跟企業(yè)進行談判，爭取一部分資金。另外也可以呼吁旅游局、街道等相關部門，進行經費支持。只有經費充足了，志愿活動才能穩(wěn)定地開展。

（二）高效的團隊管理

志愿活動完全靠學生自己去做，不容易取得突破性的成績，需要專業(yè)老師參與其中。教師帶領學生深入游客之中進行實地調查，拿到真實可靠的數(shù)據。了解游客的想法、困難與存在問題。設計有針對性的志愿服務方案，并開展具有典型意義的活動，師生一起共建高效團隊，打造鄉(xiāng)村旅游志愿服務品牌。

（三）鄉(xiāng)村旅游景點的高度配合

志愿服務過程中需要街道、企業(yè)等相關單位的高度配合，畢竟大學生在具體的活動實施過程中，可能存在思想不到位、溝通技巧欠缺等問題。另外，企業(yè)如果愿意和志愿團隊一起共建愛護環(huán)境、文明旅游的服務意識，并提供人員、場地等支持，也將是鄉(xiāng)村旅游志愿服務順利開展的重要保障。

三、結束語

總之，高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務有著重要作用。為了能更好地為鄉(xiāng)村旅游提供志愿服務，高職院校需要挑選參與鄉(xiāng)村旅游志愿服務的學生，把本校的人才聚集在一起，由老師進行指導和跟進，建立起鄉(xiāng)村旅游志愿服務的常態(tài)化團隊。團隊組織者針對不同專業(yè)的學生進行培訓和活動模擬，并探索志愿服務的考評和激勵機制，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，提高參與的積極性，從而提升志愿服務水平。

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作者簡介：

侯海艷（1985-），女，四川廣安人，碩士研究生，助教，主要從事公共管理與服務類研究工作。

基金項目：

重慶商務職業(yè)學院課題 “社區(qū)管理與服務專業(yè)志愿者開展鄉(xiāng)村旅游服務的實踐探究——以石柱萬壽山景區(qū)為例”階段成果之一（編號：181105）。