陸孫琦

摘 要：印尼留學(xué)生來蘇高職院校學(xué)習(xí)，為學(xué)校的教育模式帶來了新的發(fā)展。但是，受到留學(xué)生生活習(xí)慣、思維方式、風(fēng)俗文化等多方面因素的影響，當(dāng)前，仍存在較為突出的跨文化適應(yīng)問題。文章以蘇州國際教育園內(nèi)高職院校印尼留學(xué)生為例，通過調(diào)查其在社會文化、心理和學(xué)術(shù)三個(gè)方面的跨文化適應(yīng)情況，采取實(shí)地訪談與問卷調(diào)查方式，探究影響其在蘇學(xué)習(xí)的跨文化適應(yīng)影響因素，針對這些因素，提出一些促進(jìn)高職院校留學(xué)生跨文化適應(yīng)的建議和對策。

關(guān)鍵詞：高職院校；印尼留學(xué)生；跨文化適應(yīng)

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）02-0001-04

Abstract： Indonesian students studying in Jiangsu vocational colleges has brought new development to the school's educational mode. However， influenced by the living habits， thinking patterns， customs and culture of foreign students， there are still prominent problems of cross-cultural adaptation. Taking the Indonesian students in higher vocational colleges in Suzhou International Education Park as an example， this paper investigates their cross-cultural adaptation in three aspects： social culture， psychology and academia， using the methods of interviews and questionnaire survey， which tries to explore the influencing factors of their cross-cultural adaptation in studying in Suzhou， and to put forward some suggestion and countermeasures for intercultural adaptation of overseas students.

Keywords： Higher vocational colleges； Indonesian international students； cross-cultural adaptation

一、概述

隨著中國在世界上政治、經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)與實(shí)施，中國的國際地位不斷提升，世界各地掀起了赴中國留學(xué)的熱潮。印尼作為與中國建交較早的東盟成員國之一，近年來，兩國高層來往頻繁，經(jīng)貿(mào)合作快速發(fā)展，這導(dǎo)致越來越多的印尼學(xué)生來華學(xué)習(xí)，2017年來華留學(xué)的印尼人數(shù)達(dá)到了1.5萬人。在《留學(xué)江蘇行動計(jì)劃》的號召下，蘇州高職院校逐漸與印尼等國家建立教育聯(lián)系，為他們提供更多的留學(xué)機(jī)會。隨著來蘇留學(xué)的印尼人數(shù)的逐年增多，留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都受到了跨文化適應(yīng)問題的影響，而此問題正是由于文化差異而導(dǎo)致的。不僅如此，留學(xué)生對中國的認(rèn)識和親和度也受到了此問題的影響，不同程度上導(dǎo)致了中國與印尼之間的關(guān)系及交流受到了制約。綜上所述，對于來華印尼留學(xué)生跨文化適應(yīng)的研究及如何幫助留學(xué)生解決這一問題受到了越來越多的關(guān)注。

跨文化適應(yīng)作為廣義上適應(yīng)的一種形式，又有著其特殊的特性，它區(qū)別于普通的適應(yīng)?？缥幕m應(yīng)的主體是在一種文化中成長，但因?yàn)楦鞣N因素而到另一種文化中生活的人[1]。李曉玲，李冬梅（2017）采用定量的方法研究廣西師范大學(xué)印尼留學(xué)生的跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)情況，發(fā)現(xiàn)印尼留學(xué)生在“與中國學(xué)生交朋友”、“使用圖書館”和“參加課外活動”三方面最難適應(yīng)，在“與老師建立和諧的關(guān)系”、“堅(jiān)持上課”和“與本國學(xué)生交朋友”三方面最容易適應(yīng)[2]。吳佳逢（2015）通過對北京與廈門印尼留學(xué)生的生活適應(yīng)性、語言適應(yīng)性、文化適應(yīng)性、心理適應(yīng)性四個(gè)方面進(jìn)行跨文化適應(yīng)研究，調(diào)查顯示來華印尼留學(xué)生的跨文化適應(yīng)情況總體良好，其中在文化方面適應(yīng)度最低；印尼華裔留學(xué)生與非華裔留學(xué)生在文化適應(yīng)性上的差異比較顯著，其中非華裔留學(xué)生的文化適應(yīng)性比華裔留學(xué)生更好[3]。廖祺 （2017）通過調(diào)查問卷和訪談的形式來分析來華印尼學(xué)生跨文化適應(yīng)情況，發(fā)現(xiàn)文化適應(yīng)通常與不良的心理健康狀況聯(lián)系在一起，如想念年家鄉(xiāng)、對課堂學(xué)習(xí)不感興趣等，文化適應(yīng)使印尼學(xué)生更強(qiáng)地面臨各個(gè)方面的生活問題，導(dǎo)致生活的新挑戰(zhàn)，這樣影響到他們的心理適應(yīng)，產(chǎn)生各有利弊的狀況[4]。雖然今年來對印尼留學(xué)生的跨文化研究逐漸增多，但總體量還較少，且研究多集中在本科院校，對高職院校的來華留學(xué)生研究不多。高職院校來華印尼留學(xué)生的基礎(chǔ)較本科院校薄弱，文化適應(yīng)情況可能不如本科院校留學(xué)生，一定程度上影響了來華印尼留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，甚至?xí)鹦睦韱栴}，出現(xiàn)中途退學(xué)等情況。因此，本研究選取高職院校來華印尼留學(xué)生為對象，通過對其在跨文化適應(yīng)方面進(jìn)行調(diào)查與面對面訪談，探尋他們在跨文化認(rèn)同與融合方面存在的困難，從而為高職院校制定相應(yīng)的制度與政策提供一定的理論和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

二、研究方法

（一）研究問題

本文從社會適應(yīng)、心理適應(yīng)和學(xué)術(shù)適應(yīng)三個(gè)跨文化適應(yīng)維度出發(fā)，研究來蘇的高職院校印尼留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題，主要集中在以下四個(gè)方面：（1）印尼留學(xué)生在蘇州高職院校的跨文化總體適應(yīng)情況如何？（2）印尼留學(xué)生來蘇高職院校留學(xué)的主要目的是什么？（3）影響印尼留學(xué)生跨文化適應(yīng)的因素主要有哪些？（4）如何提高印尼留學(xué)生在蘇州學(xué)習(xí)的跨文化適應(yīng)情況？

（二）研究對象

本文選擇了蘇州國際教育園內(nèi)高職院校在校印尼留學(xué)生作為研究對象，主要包括蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校10人、蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院7人和蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院38人。采取調(diào)查問卷和個(gè)人訪談的形式對來蘇的55名印尼留學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。問卷調(diào)查采取匿名形式，問卷采用漢語與印尼語兩種語言。

（三）研究方法

本研究發(fā)放問卷的地點(diǎn)主要在教室。共計(jì)發(fā)放問卷總55份，回收55份，回收率為100%，有效問卷率為94.62%。調(diào)查問卷采取李克特五度量表法進(jìn)行判斷，共分為二大部分。第一部分共計(jì)12題，主要是針對印尼留學(xué)生的基本信息情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二部分則是對印尼留學(xué)生跨文化社會適應(yīng)、心理適應(yīng)以及學(xué)術(shù)適應(yīng)情況結(jié)果進(jìn)行量化分析，社會適應(yīng)方面主要包括四個(gè)大項(xiàng)13個(gè)小項(xiàng)目，心理適應(yīng)和學(xué)術(shù)適應(yīng)方面均主要包括兩大項(xiàng)6個(gè)小項(xiàng)，要求學(xué)生根據(jù)個(gè)人真實(shí)情況進(jìn)行填寫。影響跨文化適應(yīng)的主要變量有人口統(tǒng)計(jì)因素、人格特點(diǎn)、語言能力、文化水平等。該問卷的主要目的是為了更好的了解印尼留學(xué)生來華高職院校的跨文化適應(yīng)狀況。

三、研究結(jié)果與分析

（一）研究樣本的基本信息

性別上，女生少于男生，其中女生23人，占總?cè)藬?shù)的41.82%；男生32人，占總?cè)藬?shù)的58.18%。年齡上，最小年齡為16歲，最大年齡為22歲。來華學(xué)習(xí)時(shí)間上，少于1年的有26人，占 47.27%，1年以上的有29人，占52.73%。漢語水平上，55人中學(xué)生均具備一定的漢語基礎(chǔ)，但漢語水平參差不齊；初級漢語水平的學(xué)生18人，占32.73%；中級漢語水平，已通過HSK4級的學(xué)生最多，共36人，占65.45%；高級漢語水平的學(xué)生較少，僅有1人，占1.82%。

（二）來華印尼留學(xué)生的社會文化適應(yīng)情況

本調(diào)查表中各項(xiàng)目的平均得分最大是 4.24，最少值 2.42，平均值是3.44。其中“經(jīng)常自己公共交通出行”和“假期經(jīng)常在中國旅游”得分最高，說明來華印尼留學(xué)生對中國的整體狀況認(rèn)可度高。但在“自己去醫(yī)院看病”和“看蘇州新聞”方面表現(xiàn)為不太符合，說明在蘇印尼留學(xué)生還是存在一定的“文化沖突”現(xiàn)象。因此本量表的社會調(diào)查結(jié)果總體上表現(xiàn)了印尼學(xué)生對中國社會文化的狀況認(rèn)知度。在華印尼學(xué)生在適應(yīng)的過程中肯定會面臨著種種不適應(yīng)情況，但他們都要自己克服存在的問題，以自身特點(diǎn)與各方面，努力地適應(yīng)中國環(huán)境，所以才能克服種種的適應(yīng)問題。

（三）來華印尼留學(xué)生的心理適應(yīng)情況

本調(diào)查表中各項(xiàng)目的平均得分最大是 4.13，最少值2.05，平均值是2.97。依據(jù)平均值來看，在中國學(xué)習(xí)的印尼學(xué)生的不適應(yīng)最終會導(dǎo)致心理的不適應(yīng)，心理適應(yīng)在跨文化適應(yīng)過程中是貫穿始終的。對于印尼留學(xué)生來說，他們會經(jīng)常想念自己的家鄉(xiāng)，這也是正常的，正說明了他們的心理適應(yīng)主要和自身的生活情緒有關(guān)。另外，部分印尼留學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)中會感到煩惱、覺得自己很麻煩、害怕老師、各方面都不太確定敢提出問題等。但是，通過調(diào)查問卷來看大部分印尼留學(xué)生覺得生活接近他們的理想，這表明他們在跨文化心理適應(yīng)的過程中充滿信心。

（四）來華印尼留學(xué)生的學(xué)術(shù)適應(yīng)情況

本調(diào)查表中各項(xiàng)目的平均得分最大是4.22，最少值2.87，平均值是3.5。通過平均值來看，印尼來華留學(xué)生在蘇高職院校的總體學(xué)術(shù)適應(yīng)情況尚可，尤其表現(xiàn)在他們的理解課堂內(nèi)容和參與教學(xué)活動方面。但是在留學(xué)時(shí)間少于1年的學(xué)術(shù)里面，大部分印尼留學(xué)生對其表現(xiàn)為有一定難度。另外在參加課外實(shí)習(xí)活動和一起參加專業(yè)競賽方面的表現(xiàn)大部分印尼留學(xué)生都不太令人滿意，這表明印尼來華留學(xué)生對自身學(xué)術(shù)能力的認(rèn)可性還不確定，不太愿意在集體活動中表現(xiàn)自己。

四、對策與建議

跨文化適應(yīng)是留學(xué)生在異國他鄉(xiāng)求學(xué)時(shí)所需要面對的首要問題，也是留學(xué)教育所需要關(guān)注的主要問題。隨著來華印尼留學(xué)生的逐步增多，通過對他們跨文化適應(yīng)的調(diào)查研究，探尋其在跨文化適應(yīng)方面存在的主要問題，對我們高職院校提高留學(xué)教育、提升留學(xué)辦學(xué)水平和留學(xué)管理等均有很大的幫助。因此，筆者通過對來蘇州的高職院校印尼留學(xué)生的社會、心理以及學(xué)術(shù)等跨文化適應(yīng)進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)他們在社會適應(yīng)、心理適應(yīng)和學(xué)術(shù)適應(yīng)等方面均存在一定的問題，針對這些問題，提出一些建議和對策。

（一）積極促進(jìn)留學(xué)生跨文化社會交流

從表2可以發(fā)現(xiàn)在蘇高職院校印尼留學(xué)生對校園文化活動的參與程度較低、生活圈比較單一、很少和中國學(xué)生交往等。這些跨文化社會適應(yīng)問題在一定程度上影響了來華印尼留學(xué)生的留學(xué)生活，同時(shí)也會降低印尼來華留學(xué)熱情，因此我們應(yīng)該像本科院校學(xué)習(xí)，積極開展留學(xué)生的跨文化社會交流，促進(jìn)其快速融入新環(huán)境中來。

1. 建立中外國際學(xué)生友誼社團(tuán)

留學(xué)生在異國學(xué)習(xí)生活需要得到異國社會的支持網(wǎng)絡(luò)，不僅包括旅居國國度的支持，也包括旅居國人民及同胞的認(rèn)同和支持。建立中外國際學(xué)生友誼社團(tuán)是使留學(xué)生獲得認(rèn)同和支持的良好途徑。目前本科院校大都已建立成熟的國際教育學(xué)院模式，高職院校也可以利用國際文化交流學(xué)院這個(gè)載體，學(xué)院內(nèi)的中國學(xué)生可以充當(dāng)志愿者，他們了解印尼學(xué)生的特點(diǎn)，知曉如何與印尼學(xué)生相處，他們與其他學(xué)生相比在跨文化交際能力上具備優(yōu)勢，通過平時(shí)學(xué)習(xí)和生活上的交流及互幫互助，使印尼學(xué)生對志愿學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生信任感與安全感，逐步緩解自己遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的孤獨(dú)感，幫助他們適應(yīng)學(xué)校，適應(yīng)中國，極大地提高了他們的心理適應(yīng)能力。除此以外，學(xué)校應(yīng)通過班會，學(xué)生活動等形式教育留學(xué)生，幫助他們了解建立良好人際關(guān)系的重要性，引導(dǎo)他們建立起和諧的師生及同學(xué)關(guān)系，營造相互尊重、互相信任、其樂融融的學(xué)習(xí)氛圍，讓他們感受到學(xué)校如家一般的溫暖。

2. 建立印尼留學(xué)生聯(lián)合會

對來華印尼留學(xué)生而言，最親切的支持往往來自于本國學(xué)生的相互幫助，可以在學(xué)校內(nèi)組建類似于學(xué)生會的組織，組織內(nèi)全部都是印尼的留學(xué)生。特別要注意的是，將一些長期在華學(xué)習(xí)的、具有豐富跨文化交流經(jīng)驗(yàn)的印尼留學(xué)生吸納在內(nèi)，通過這些人的組織和引導(dǎo)，讓剛進(jìn)入中國學(xué)習(xí)、對中國文化還不適應(yīng)的印尼留學(xué)生能夠找到生活和學(xué)習(xí)上的向?qū)?，能夠獲得更多的來自本國朋友和同學(xué)的幫助與支持。同時(shí)這種聯(lián)誼還能夠更好地發(fā)揮優(yōu)秀留學(xué)生的表率作用，用現(xiàn)實(shí)的例子來鼓勵新來的印尼留學(xué)生克服留學(xué)生活中的困難，樹立自信，更好地完成留學(xué)期間的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）努力提升留學(xué)生心理適應(yīng)能力

調(diào)查研究表明，印尼留學(xué)生來蘇州學(xué)習(xí)半年到一年期間，會出現(xiàn)思念家鄉(xiāng)，產(chǎn)生孤獨(dú)感，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)緊張、不安等焦慮的現(xiàn)象，這些都是他們跨文化適應(yīng)初級階段的表現(xiàn)。留管人員及留學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任此時(shí)就需要對留學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，通過談心談話或組織學(xué)生活動的方法緩解留學(xué)生的思鄉(xiāng)情緒及來到異國的孤獨(dú)無助，減少因心理不適應(yīng)而產(chǎn)生的嚴(yán)重問題，幫助他們盡快適應(yīng)異國留學(xué)生活。

1. 完善留學(xué)生心理健康教育

留學(xué)生來華后會短期內(nèi)失去原有的社會文化與社會支持系統(tǒng)，缺少情感交流與社會交往的支持，容易產(chǎn)生各種心理問題和人格障礙[5]。作為培養(yǎng)留學(xué)生基地的各高職院校應(yīng)更重視這一特殊群體，協(xié)同教育相關(guān)部門一起積極進(jìn)行高校留學(xué)生心理健康咨詢部門的建設(shè)，制定鼓勵政策，吸引跨文化適應(yīng)的專業(yè)心理人士的加入，爭取相關(guān)配套資金的支持，由點(diǎn)到面幫助留學(xué)生更好的進(jìn)行跨文化適應(yīng)。但現(xiàn)如今由于國內(nèi)各高職院校留學(xué)生人數(shù)相對較少，缺乏一定規(guī)模，加上高職院校沒有配備懂得跨文化適應(yīng)的專業(yè)心理人才，所以無法對留學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理健康教育及心理疏導(dǎo)。但隨著高職院校的留學(xué)生人數(shù)日益增長，跨文化適應(yīng)的專業(yè)心理人才顯得越來越重要，教育部門應(yīng)開設(shè)專門的培訓(xùn)課程以培養(yǎng)適合從事留學(xué)生心理教育的專業(yè)人才，充實(shí)、優(yōu)化高職院校留學(xué)生心理健康建設(shè)隊(duì)伍。高職院校的留管干部、留學(xué)生輔導(dǎo)員班主任及任課教師在平時(shí)與留學(xué)生的溝通交流中，應(yīng)關(guān)注留學(xué)生的心理狀態(tài)，與專業(yè)的心理健康老師及時(shí)溝通反饋，共同保障留學(xué)生的心理健康工作。

2. 給予留學(xué)生更全面的人文關(guān)懷

留學(xué)生的心理健康狀況、心態(tài)是影響其跨文化適應(yīng)性以及生活整體滿意度的關(guān)鍵因素[6]。因此，學(xué)校應(yīng)選擇高素質(zhì)的心理教師或者輔導(dǎo)員專門幫助留學(xué)生，帶領(lǐng)其跨過“跨文化交際”這一道坎。由于來蘇州的高職院校印尼留學(xué)生數(shù)量較少，其需要更多的情緒傾訴、宣泄對象，因此，學(xué)校應(yīng)給予留學(xué)生更全面的關(guān)懷。在學(xué)習(xí)生活中，如果輔導(dǎo)員或者心理教師可以發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的不良情緒并及時(shí)跟他們溝通，用耐心的態(tài)度幫助留學(xué)生排解緊張、寂寞、孤獨(dú)的情緒，增強(qiáng)留學(xué)生的歸屬感，將會在很大程度上降低留學(xué)生跨文化適應(yīng)的難度。輔導(dǎo)員在管理留學(xué)生時(shí)，不應(yīng)只停留在工作層面，應(yīng)注入更多的人文關(guān)懷，肯定留學(xué)生的成績，成為留學(xué)生的朋友，做好針對性心理疏導(dǎo)。

（三）培養(yǎng)留學(xué)生跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)能力

從表4可以看出印尼留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)的總體表現(xiàn)尚可，可能和高職院校注重實(shí)踐操作有關(guān)，但在留學(xué)時(shí)間、留學(xué)身份、所學(xué)專業(yè)等不同方面，留學(xué)生在不同階段遇到的學(xué)術(shù)適應(yīng)問題也不同，所以如何培養(yǎng)留學(xué)生跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)能力顯得尤其重要。

1. 提高漢語語言能力，建立跨文化學(xué)習(xí)信心

對于來華印尼留學(xué)生來說，提高了自身的漢語水平是學(xué)術(shù)適應(yīng)的基礎(chǔ)。學(xué)術(shù)交流必須通過語言這一載體來實(shí)現(xiàn)，因此，只有提高漢語語言能力，印尼留學(xué)生才能在跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)過程中建立學(xué)習(xí)信心。在跨文化學(xué)術(shù)適應(yīng)過程中，語言問題不但會影響來華印尼留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還有可能會阻礙印尼留學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，造成其厭學(xué)情緒。所以，針對漢語語言能力差的留學(xué)生，學(xué)校留學(xué)生管理部門可以通過建立留學(xué)生與中國學(xué)生一對一的幫扶小組來提高留學(xué)生的語言水平；還可以通過成立由中國老師主持的漢語興趣小組的方式來提高其漢語語言能力等等。通過多種方式提高他們的漢語語言能力，讓他們能夠更好的融入校園學(xué)術(shù)氛圍，從而建立跨文化學(xué)習(xí)信心。

2. 創(chuàng)新留學(xué)生教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣

印尼留學(xué)生的學(xué)術(shù)適應(yīng)情況不僅與自身語言掌握水平、語言能力有著較大關(guān)系，也與學(xué)校本身的教學(xué)方式、理念有著密切聯(lián)系。高職院校的國際教育模式起步較晚，學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持“博采眾長”的教學(xué)理念，主動改革傳統(tǒng)教學(xué)方式，豐富留學(xué)生教學(xué)活動，營造良好的課堂氣氛，加強(qiáng)師生良好互動[7]。另外，學(xué)校還應(yīng)該有意識地加強(qiáng)對二級學(xué)院教師的跨文化知識培訓(xùn)，提高其跨文化交際意識和敏感性，了解留學(xué)生在不同階段可能遇到的學(xué)術(shù)問題，有針對性地幫助他們解決跨文化適應(yīng)問題。此外，教師還可以鼓勵中國學(xué)生與印尼留學(xué)生形成學(xué)習(xí)小組，以互助學(xué)習(xí)。同時(shí)，也要鼓勵印尼留學(xué)生就學(xué)術(shù)適應(yīng)上的問題與老師多交流，積極參與各層次、各類別的學(xué)術(shù)和課外交流活動，從他人的經(jīng)驗(yàn)中收獲啟迪。

五、結(jié)束語

現(xiàn)如今我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力愈發(fā)強(qiáng)大，綜合國力也愈發(fā)增強(qiáng)，吸引了越來越多的外國學(xué)生來華留學(xué)，而他們在華留學(xué)的跨文化適應(yīng)問題得到了越來越多的重視，學(xué)界對此的探討也隨之增多。高職院校需制定符合我國國情同時(shí)適合來華留學(xué)生特點(diǎn)的留學(xué)生人才培養(yǎng)方案和教育管理政策，研究高職院校留學(xué)生跨文化適應(yīng)情況及其特點(diǎn)為此提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)，同時(shí)對于來華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力的提高也起到了促進(jìn)作用。如今，我國正積極實(shí)施“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，來華留學(xué)生教育是“一帶一路”倡議的重要組成部分，提高“一帶一路”沿線國家來華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力，使他們適應(yīng)我國的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，更好地留學(xué)中國意義重大。將來這些來華留學(xué)生可成為中外文化交流的紐帶，從而起到更好的促進(jìn)中國與留學(xué)生本國友好交往的橋梁作用。

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