探討翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)一體化教學(xué)中的應(yīng)用

蔡曉鈴

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，技工院校教學(xué)模式正在發(fā)生改革，教育工作者基于傳統(tǒng)教學(xué)方法進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與思索，根據(jù)正確的教學(xué)理念展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明取得一定的效益。技工學(xué)校翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式與一體化教學(xué)結(jié)合的應(yīng)用，可以針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革，解決傳統(tǒng)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。翻轉(zhuǎn)課堂在課堂上應(yīng)用與實(shí)施，將知識(shí)進(jìn)行傳授與消化，促使課堂建設(shè)更具高效性。本篇文章主要圍繞翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)一體化教學(xué)中應(yīng)用效果展開(kāi)探討，分析電子商務(wù)傳統(tǒng)教學(xué)中存在的弊端，進(jìn)而提出翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)一體化教學(xué)中應(yīng)用的解決策略，希望給相關(guān)人員提供參考建議。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;電子商務(wù)一體化教學(xué);弊端;策略

前言

目前，技工院校實(shí)際教學(xué)中，電子商務(wù)是技工院校中比較重要的學(xué)科，受到各界人士的重視，教學(xué)工作者為了培養(yǎng)高素質(zhì)、全能型人才，需要采用更加全面的教學(xué)模式，提高技工院校電子商務(wù)一體化教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)目前發(fā)展?fàn)顟B(tài)，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)具有很大的發(fā)展空間，在以后的工作和學(xué)習(xí)中發(fā)揮重要作用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行全面發(fā)展，將不同地區(qū)的消費(fèi)者聚集在一起進(jìn)行消費(fèi)，滿足不同類型消費(fèi)者的需求。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法的應(yīng)用是當(dāng)下比較流行的教學(xué)手段，結(jié)合工學(xué)結(jié)合一體化改革可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，激發(fā)出學(xué)生的巨大潛能，并且在以后的學(xué)習(xí)中不斷使用與推廣。

1、簡(jiǎn)述翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究背景

翻轉(zhuǎn)課堂起源于美國(guó)一所高中，當(dāng)時(shí)許多學(xué)生由于各種原因缺課，從而學(xué)習(xí)跟不上。2007年，這所學(xué)校的兩名教師開(kāi)始使用屏幕捕捉軟件將上課的視頻以及教學(xué)內(nèi)容錄制下來(lái)，他們將結(jié)合實(shí)時(shí)講解和PPT演示的視頻上傳到網(wǎng)站上，讓缺課學(xué)生在里面學(xué)習(xí)知識(shí)。初衷是幫助缺課的學(xué)生，但是卻得到意想不到的效果，視頻上傳之后缺課的學(xué)生在里面學(xué)習(xí)落下的知識(shí)，沒(méi)有缺課的學(xué)生也會(huì)在里面進(jìn)行學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)鞏固之前學(xué)習(xí)的知識(shí)。正因?yàn)檫@種情況的出現(xiàn)，兩位教師開(kāi)始著重思考合理安排利用課堂學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)。2011年隨著可汗學(xué)院的建立，翻轉(zhuǎn)課堂順勢(shì)而出，得到社會(huì)各界人士的關(guān)注，也為廣大教育學(xué)者普遍熟悉與認(rèn)可，引起世界各地的關(guān)注，中國(guó)也不例外，正在研究翻轉(zhuǎn)課堂如何走進(jìn)教學(xué)中。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，信息技術(shù)與及計(jì)算機(jī)技術(shù)得到推廣與使用，翻轉(zhuǎn)課堂得到飛速的發(fā)展與進(jìn)步，因此在電子商務(wù)一體化教學(xué)中引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是必然趨勢(shì)，促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)效率的提高。

2、簡(jiǎn)述翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)一體化教學(xué)中的具體應(yīng)用探討

近幾年，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法得到普遍應(yīng)用與重視，經(jīng)過(guò)實(shí)踐研究表明，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法應(yīng)用在電子商務(wù)教學(xué)中，結(jié)合一體化教學(xué)模式，具有提高教學(xué)效率的重要作用。以下內(nèi)容是闡述電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的具體應(yīng)用，希望給相關(guān)教育人員提供參考意見(jiàn)。

2.1翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用過(guò)程

翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中具體應(yīng)用過(guò)程，可以針對(duì)概論內(nèi)容作為案例進(jìn)行討論。教師在上課之前樹(shù)立翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念，在課堂教學(xué)之前，通過(guò)校園網(wǎng)以及其他公共網(wǎng)站發(fā)布信息，將相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與任務(wù)發(fā)布之后讓學(xué)生觀看，同時(shí)給學(xué)生提供與教學(xué)相關(guān)的教學(xué)PPT以及微課程視頻，按照設(shè)定好的問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與思考，做好課堂教學(xué)的準(zhǔn)備工作。針對(duì)問(wèn)題設(shè)置方面，問(wèn)題考核的內(nèi)容應(yīng)該是課程內(nèi)容以及難點(diǎn)，讓學(xué)生帶著對(duì)應(yīng)的問(wèn)題觀看教師上傳的學(xué)習(xí)視頻，使學(xué)生更好的掌握課堂教學(xué)內(nèi)容，提高自主學(xué)習(xí)能力和思考能力…。

2。2簡(jiǎn)析翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用效果

翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用，可以提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與興趣，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)能力與自我思考能力的形成。學(xué)生通過(guò)課前微視頻的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的過(guò)程，使學(xué)生積極參與到課堂活動(dòng)中，確保電子商務(wù)課堂充滿活躍氛圍，學(xué)生自信心提升主動(dòng)參與到小組學(xué)習(xí)總結(jié)環(huán)節(jié)，將學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。電子商務(wù)教學(xué)中采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法具有強(qiáng)大的應(yīng)用效果，在某種程度上對(duì)教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生分層教學(xué)模式，提高學(xué)生整體教學(xué)質(zhì)量，在教師的引導(dǎo)與指導(dǎo)下，學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)中，提高自身電子商務(wù)知識(shí)技能。

3、簡(jiǎn)述電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)與弊端

3.1課程開(kāi)設(shè)目標(biāo)

電子商務(wù)具有綜合性的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)基本理論知識(shí)與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，應(yīng)該從電子商務(wù)技術(shù)框架、商業(yè)模式以及理論幾個(gè)方面展開(kāi)研究，進(jìn)而掌握電子商務(wù)一切操作技能，電子商務(wù)學(xué)科的開(kāi)設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及信息管理有著非常重要的影響，給學(xué)生學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)，基于經(jīng)濟(jì)與管理上展開(kāi)電子商務(wù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生分析與解決問(wèn)題的能力。

3.2電子商務(wù)教學(xué)中存在的弊端

目前，電子商務(wù)教師了解該學(xué)科教學(xué)的重要性，嘗試不少教學(xué)方法展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，例如，案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法以及任務(wù)教學(xué)法等，這些教學(xué)方法接連在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用，取得一定的成功。但是經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)教學(xué)中還存在一定的弊端，具體通過(guò)以下幾個(gè)方面闡述。

第一，教材：近幾年，隨著電子商務(wù)學(xué)科的興起，受到各界人士的重視，但是在教材編排上缺少統(tǒng)一性，在技工院校教學(xué)中，教材內(nèi)容的編寫(xiě)都是教師根據(jù)以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)完成的，然而教學(xué)方式以及教學(xué)環(huán)境的差異性，導(dǎo)致教材內(nèi)容各式各樣，缺少規(guī)范化的教學(xué)模式。

第二，實(shí)驗(yàn)設(shè)備：電子商務(wù)學(xué)科的開(kāi)展主要依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，因此，如果想要學(xué)好電子商務(wù)知識(shí)，就需要較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)作為保障。但是大多數(shù)學(xué)校的硬件設(shè)備比較欠缺，對(duì)應(yīng)的技術(shù)也不高，因此，無(wú)法為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)得不到應(yīng)用，在實(shí)踐中得不到體現(xiàn)，無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。

第三，師資力量：目前，大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)教師普遍來(lái)自不同的專業(yè)，比如，計(jì)算機(jī)專業(yè)以及信息系統(tǒng)專業(yè)，針對(duì)電子商務(wù)知識(shí)掌握不全了解不深入，出現(xiàn)教師與學(xué)生一同學(xué)習(xí)的情況。很多教師畢業(yè)之后就走人工作崗位，在不斷的摸索與自我完善中對(duì)學(xué)生展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，缺少實(shí)踐能力與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)幫助不大。

4、簡(jiǎn)述翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用在電子商務(wù)教學(xué)中的對(duì)應(yīng)策略

電子商務(wù)課程具有很強(qiáng)的理論性與實(shí)際操作性，因此，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法具有很好的應(yīng)用價(jià)值，但是在具體應(yīng)用中，針對(duì)課前、課中以及課后的連貫性嚴(yán)重脫節(jié)的情況，針對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用效果，給出對(duì)應(yīng)的解決策略。

4.1創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的制定主要目的就是改善傳統(tǒng)教學(xué)模式中重視成績(jī)的情況，把全部目標(biāo)放在學(xué)生實(shí)踐中。課程中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不僅僅體現(xiàn)在平時(shí)成績(jī)以及綜合考試成績(jī)上，按照學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)等項(xiàng)目的成績(jī)聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)中既能學(xué)好電子商務(wù)知識(shí)，同時(shí)還可以運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)運(yùn)營(yíng)一個(gè)實(shí)體的網(wǎng)店、公眾號(hào)等。

4.2完善課程考核方式

在電子商務(wù)課程完善中，考試形式隨之也要做出改變，比如，期末理論考試成績(jī)占50%，實(shí)踐技能成績(jī)占40%，平時(shí)成績(jī)占10%，實(shí)踐技能學(xué)習(xí)成績(jī)應(yīng)該包括針對(duì)各大形式網(wǎng)站學(xué)習(xí)情況以及網(wǎng)站店鋪得分情況，網(wǎng)店的得分主要通過(guò)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)成功的次數(shù)以及店內(nèi)裝修情況考慮，同時(shí)確認(rèn)收貨后給出的好評(píng)是最重要的得分項(xiàng)目，提高學(xué)生開(kāi)通網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)熱情，加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)的掌握能力。

4.3需要健全的教學(xué)環(huán)節(jié)

針對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂在信息化管理與信息化系統(tǒng)專業(yè)中的應(yīng)用，電子商務(wù)課程需要作出改變，課后學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行具體化，使學(xué)生有足夠的實(shí)踐能力，促使學(xué)生參加到企業(yè)真實(shí)工作中，同時(shí)參與到教師的研究中，將學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)合理的應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)中，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作能力。

5、簡(jiǎn)述技工學(xué)院營(yíng)銷綜合素質(zhì)一體化教學(xué)內(nèi)容

我校營(yíng)銷綜合素質(zhì)是電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是對(duì)傳統(tǒng)理論課程進(jìn)行一體化改革的探討。該一體化課程主要分成四大步，分別是情景導(dǎo)入、認(rèn)知提升、活動(dòng)實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)。其中，活動(dòng)實(shí)施包括素質(zhì)訓(xùn)練、情景實(shí)訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)，檢查評(píng)價(jià)包括檢查、評(píng)價(jià)兩個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)束后有學(xué)習(xí)檢測(cè)和成果匯報(bào)。整個(gè)課程的工作任務(wù)是為中國(guó)電信設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)方案并進(jìn)行模擬促銷，一共分三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)下有兩個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)任務(wù)一是選定目標(biāo)促銷小區(qū)，學(xué)習(xí)活動(dòng)一是調(diào)研家庭寬帶使用情況，學(xué)習(xí)活動(dòng)二是選定促銷小區(qū)。學(xué)習(xí)任務(wù)二是選定促銷產(chǎn)品，學(xué)習(xí)活動(dòng)一是解析促銷產(chǎn)品，學(xué)習(xí)活動(dòng)二是選定促銷產(chǎn)品。學(xué)習(xí)任務(wù)三是完善促銷方案，學(xué)習(xí)活動(dòng)一是制定現(xiàn)場(chǎng)促銷禮儀規(guī)范，學(xué)習(xí)活動(dòng)二是設(shè)計(jì)營(yíng)銷話術(shù)。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)到市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論、消費(fèi)行為學(xué)、商品學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)應(yīng)的技能實(shí)操。其中的理論部分就在認(rèn)知提升中體現(xiàn)，用翻轉(zhuǎn)課堂的形式讓學(xué)生在課前預(yù)習(xí)，課堂上教師進(jìn)行答疑。

翻轉(zhuǎn)課堂的形式解決了文科類課程一體化教學(xué)中的理論知識(shí)的講授難題，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，將傳統(tǒng)的理論灌輸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)輸入，實(shí)現(xiàn)了工學(xué)一體教學(xué)效果。

6、營(yíng)銷綜合素質(zhì)一體化教學(xué)案例分析

針對(duì)校內(nèi)家庭寬帶使用情況進(jìn)行調(diào)研，展開(kāi)一體化教學(xué)模式，主要分為以下幾個(gè)步驟。

情境導(dǎo)入：本校師生人數(shù)在8000左右，如何在校內(nèi)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研昵？問(wèn)卷調(diào)查是一個(gè)高效的手段，請(qǐng)使用問(wèn)卷調(diào)查法選出住戶數(shù)達(dá)到500以上，人住率超過(guò)90%，住戶生活習(xí)慣有一定的規(guī)律性且消費(fèi)水平較高的成熟小區(qū)。調(diào)查內(nèi)容包括所在小區(qū)、小區(qū)情況、所使用的寬帶品牌、對(duì)寬帶的要求、寬帶速率、上網(wǎng)的方式、網(wǎng)絡(luò)使用滿意度、通信支出、通信資費(fèi)接受額等。

認(rèn)知提升：了解市場(chǎng)調(diào)查的作用以及定義，確定市場(chǎng)調(diào)查的方法以及范圍，提升市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的認(rèn)知程度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道和校內(nèi)調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查研究，通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，采取正確的統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，按照編碼設(shè)計(jì)調(diào)查形式，最后進(jìn)行有效開(kāi)展。本環(huán)節(jié)主要通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)，教師課前布置預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生帶著問(wèn)題自主學(xué)習(xí)，再在課堂上反饋問(wèn)題，通過(guò)小組討論、教師解答的方式完成答疑。

活動(dòng)實(shí)施：在校內(nèi)或者網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)解析任務(wù)目標(biāo)及要求，小組討論出合適的問(wèn)題及選項(xiàng)，設(shè)計(jì)好問(wèn)卷，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查或線下問(wèn)卷調(diào)查的方式開(kāi)展調(diào)研，收集答卷并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出分析報(bào)告，以服務(wù)下一個(gè)任務(wù)——挑選目標(biāo)小區(qū)的任務(wù)。

檢查評(píng)價(jià)：檢查任務(wù)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況和效果、小組分工合作情況、禮儀素養(yǎng)展示情況等，并進(jìn)行修改完善，了解問(wèn)卷的發(fā)出情況以及收回情況。最后分組匯報(bào)調(diào)查結(jié)果，通過(guò)通用能力評(píng)價(jià)和專業(yè)能力評(píng)價(jià)兩個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，通用能力評(píng)價(jià)由自評(píng)和小組評(píng)價(jià)組成，專業(yè)能力評(píng)價(jià)由教師完成。

結(jié)論

綜上所述，信息化技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，教育事業(yè)得到足夠的重視，新型教學(xué)模式順應(yīng)時(shí)代發(fā)展不斷在創(chuàng)新與研究。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法在電子商務(wù)一體化教學(xué)中應(yīng)用具有顯著的效果，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與自我思考能力，促使學(xué)生使用電子商務(wù)理論知識(shí)解決生活中常見(jiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)的掌握情況，爭(zhēng)取為以后學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。