淺析營(yíng)銷策略在高職院校招生中的應(yīng)用

李靜

摘要：高等教育改革的深入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，為高職院校的發(fā)展創(chuàng)造了更大的空間、提供了更多的機(jī)會(huì)。然而，在高職教育迅猛發(fā)展的過程中，也面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。以高職院校招生為例，如何在有限的生源中保質(zhì)保量地完成招生任務(wù)，是高職院校面臨的一大難題。在本文中，筆者結(jié)合個(gè)人理論學(xué)習(xí)成果和招生工作經(jīng)驗(yàn)，嘗試通過營(yíng)銷策略的合理運(yùn)用來拓寬招生路徑、提高生源質(zhì)量，以招生工作的改革與創(chuàng)新為突破口，為高職院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策略；高職院校；招生；應(yīng)用

營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。任何營(yíng)銷策略想要發(fā)揮效果，必須滿足三個(gè)條件：一、提高自身產(chǎn)品質(zhì)量；二、滿足客戶實(shí)際需求；三、找準(zhǔn)產(chǎn)品營(yíng)銷方式。而本文也將主要從這三個(gè)方面著手，針對(duì)營(yíng)銷策略在高職院校招生工作中的應(yīng)用途徑與方法展開論述。

一、提高“產(chǎn)品”質(zhì)量，打造品牌效應(yīng)

“教育”，是高職院校最重要的“產(chǎn)品”，也是高職院校參與招生競(jìng)爭(zhēng)的“利器”。因此，高職院校應(yīng)該從以下兩個(gè)方面努力，提高“產(chǎn)品”質(zhì)量，打造品牌效應(yīng)：提高教學(xué)質(zhì)量、打造招牌院系：

（一）建設(shè)特色專業(yè)，提供特色“產(chǎn)品”

高職院校應(yīng)該在廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和深入的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上，對(duì)于當(dāng)前和未來若干年的人才市場(chǎng)需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判，并根據(jù)市場(chǎng)需求，將“火爆”的傳統(tǒng)專業(yè)與“冷門”的新興專業(yè)結(jié)合起來，同時(shí)還可結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，建設(shè)特色專業(yè)，提供特色“產(chǎn)品”，提高高職院校招生中的吸引力。例如，高職院校可以將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與不同產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行整合，形成新的特色專業(yè)，例如“茶葉營(yíng)銷”、“園藝營(yíng)銷”、“餐飲營(yíng)銷”等專業(yè)，通過推出特色“產(chǎn)品”來吸引目標(biāo)“客戶”。

（二）加強(qiáng)師資力量，提供高效“服務(wù)”

高職院校是教育行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)。而教師，作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的個(gè)人素養(yǎng)，才能為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，高職院校應(yīng)該重視教師綜合素質(zhì)的提升，通過定期對(duì)教師進(jìn)行校內(nèi)、校外培訓(xùn)，教師下企業(yè)實(shí)習(xí)，引進(jìn)企業(yè)名師，定期對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)、專業(yè)知識(shí)及技能的考核，優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷提高師資力量，還可通過內(nèi)部教師講理論、企業(yè)名師帶實(shí)訓(xùn)，內(nèi)部教師和企業(yè)名師共帶“創(chuàng)業(yè)”和“科研”的方式，促進(jìn)學(xué)生理論知識(shí)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的全面發(fā)展。通過不斷加強(qiáng)師資力量，提升在招生中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引優(yōu)質(zhì)生源、擴(kuò)大招生規(guī)模。

二、提高“服務(wù)”質(zhì)量，滿足客戶需求

（一）開展“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，滿足個(gè)性需求

所謂“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，以滿足顧客個(gè)性化的需求。通過運(yùn)用“精準(zhǔn)營(yíng)銷”策略，高職院校可以根據(jù)不同院系、不同專業(yè)學(xué)生的不同就業(yè)需求和發(fā)展需求，采取不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法開展“差異化”教學(xué)，從而在招生過程中，將有著不同訴求和不同愿景的學(xué)生都由潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，提高招生的效率和質(zhì)量。

（二）開展“顧問營(yíng)銷”，解決實(shí)際問題

在招生過程中我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生并不清楚自己的優(yōu)勢(shì)和不足，在選擇院校和專業(yè)的時(shí)候，難以做出正確判斷和抉擇。此時(shí)，高職院校的招生團(tuán)隊(duì)可以采用“顧問營(yíng)銷”，即利用自己的專業(yè)知識(shí)，從學(xué)生的利益和需求出發(fā)，為他們提供專業(yè)的意見和建議，幫助他們找準(zhǔn)人生的方向。

（三）開展“協(xié)議營(yíng)銷”，提供就業(yè)保障

就業(yè)問題，是高職院校招生中學(xué)生和家長(zhǎng)最為關(guān)心的問題。很多學(xué)生和家長(zhǎng)擔(dān)心“畢業(yè)即失業(yè)”的現(xiàn)象出現(xiàn)，而對(duì)于去不去高職院校，去哪所高職院校猶豫不決。針對(duì)這種情況，高職院?？梢圆扇　皡f(xié)議營(yíng)銷”的方式，建立相關(guān)專業(yè)的定向委培班，在學(xué)生入學(xué)的時(shí)候就跟學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議，并給予一定的助學(xué)政策，比如企業(yè)安置就業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)、工讀結(jié)合的“現(xiàn)代學(xué)徒制”教學(xué)模式、以及每年的學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼等，以免除學(xué)生和家長(zhǎng)的后顧之憂，從而吸引優(yōu)質(zhì)生源來校就學(xué)。

三、運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，創(chuàng)新招生形式

此處所說的“網(wǎng)絡(luò)”有兩層含義：一、構(gòu)建全面的宣傳“網(wǎng)絡(luò)”。高職院?？梢酝ㄟ^以下途徑，構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)：通過到高中進(jìn)行宣講與咨詢等活動(dòng)，進(jìn)行面對(duì)面的宣傳；通過發(fā)放傳單、張貼海報(bào)等方式，進(jìn)行直接宣傳；通過在報(bào)紙、雜志、公交站亭等途徑投放廣告，進(jìn)行傳統(tǒng)宣傳；通過建立微信公眾號(hào)等方式，進(jìn)行新媒體宣傳；二、充分發(fā)揮現(xiàn)代化信息“網(wǎng)絡(luò)”的宣傳作用。高職院校應(yīng)該立足于信息化時(shí)代背景，通過以下途徑，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的宣傳作用：創(chuàng)建高職院校的官方網(wǎng)站，對(duì)院校情況、辦學(xué)特色、就業(yè)成果等進(jìn)行展示；創(chuàng)建高職院校的微信公眾號(hào)，利用微信的交互式特點(diǎn)，建立招生團(tuán)隊(duì)與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通渠道；三、利用H5場(chǎng)景秀等現(xiàn)代傳播技術(shù)，通過微博轉(zhuǎn)發(fā)、抖音展示、朋友圈分享等方式，以圖文并茂、聲影結(jié)合的形式對(duì)院校招生信息進(jìn)行宣傳?？傊?，高職院校可以通過樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，擴(kuò)大職業(yè)院校招生的影響力。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，高職教育的改革與發(fā)展使高職院校迎來了黃金發(fā)展期，然而，事實(shí)上大部分高職院校仍然存在招生難、招優(yōu)質(zhì)生源更難的窘境。基于此，本文立足于高職院校招生工作的實(shí)際情況，針對(duì)營(yíng)銷策略在高職院校招生工作中的應(yīng)用途徑與方法展開研究與探索。希望通過本文的論述，能夠幫助高職院校拓寬招生路徑、提高生源質(zhì)量，以招生工作的改革與創(chuàng)新為突破口，促進(jìn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展。

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