劉旭穎

摘要：進入信息化時代，企業(yè)面臨的競爭越來越大，與此同時，競爭與機遇同在。企業(yè)要在激烈的競爭之中占有絕對的優(yōu)勢，迫切地需要企業(yè)自身進行變革。毫無疑問，企業(yè)管理是決定企業(yè)未來發(fā)展方向，決定企業(yè)整個系統(tǒng)高速運轉(zhuǎn)的最重要的部分。所謂的精細化管理，是將企業(yè)的制度落到實處，使其真正具有可操作性。精細化管理要求企業(yè)能夠制定出科學、合理、高效的管理細則，能夠合理地制定企業(yè)每個階段的目標，還要能夠為企業(yè)員工制定考核培訓計劃，培養(yǎng)員工職業(yè)化、專業(yè)化的能力。精細化管理能夠促進員工明確自己的任務(wù)和目標，能夠幫助企業(yè)開拓市場。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理：精細化管理：作用

精細化管理是企業(yè)尋求變革的創(chuàng)新之路，也是每個企業(yè)完善自身管理系統(tǒng)所必須做出的措施。好的管理、科學的管理、有序化、秩序嚴謹?shù)钠髽I(yè)才能高效運轉(zhuǎn)，才能摒棄人員浪費、資源浪費的弊端，才能夠雙向促進，企業(yè)與員工都能夠各司其職。企業(yè)精細化管理包括方方面面，這些涵蓋了企業(yè)整體運作的各個環(huán)節(jié)，因此要從每個環(huán)節(jié)人手，細化規(guī)則，加強環(huán)節(jié)過程中人力資源的培養(yǎng)。

一、企業(yè)管理的現(xiàn)狀概括

（一）企業(yè)管理制度不夠細化

縱觀當前企業(yè)的管理制度，我們可以看到存在一些不足之處，即企業(yè)管理制度不夠細化。企業(yè)的管理制度大都是原則性、整體性、方向性的規(guī)定和策劃，缺乏可操作性。面對企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)項目或者企業(yè)工程出現(xiàn)的問題，往往不能直接有效地解決問題，比如說，問題的負責人不明確，項目團隊的分工不夠細化，導致無處問責、無法問責、難以問責。企業(yè)員工管理制度也不夠細化，考核機制、獎懲機制的設(shè)置都難以實現(xiàn)，獎罰標準也尚未確立，這樣的管理制度隨處可見。這種缺乏深思熟慮和細化操作規(guī)則的管理制度的存在，不僅導致企業(yè)的整體盈利項目效率不高、處理問題不夠及時，還導致了人員責任的相互推諉、法不責眾的現(xiàn)象頻發(fā)。

（二）企業(yè)管理制度不夠現(xiàn)代化

企業(yè)管理制度在一定程度上缺乏現(xiàn)代性色彩，進入信息化時代后，信息技術(shù)的高速發(fā)展給予了企業(yè)更多發(fā)展的機遇。傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度依靠單一的人力管理，難免出現(xiàn)有失公允的現(xiàn)象，難免出現(xiàn)人為因素、感情因素的干擾。我們應(yīng)當充分利用起信息技術(shù)手段，充分賦予企業(yè)管理制度現(xiàn)代化的特點。比如說，通過先進的人工智能、AI技術(shù)、刷臉刷指紋系統(tǒng)進行企業(yè)員工的考勤監(jiān)督，利用大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、儲備資源庫、針對性的潛在客戶分析、用戶喜好分析等技術(shù)確定更加科學有效的企業(yè)項目?，F(xiàn)代化的技術(shù)毫無疑問可以彌補人工的缺陷和不足，也可以為企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造出更大的空問和前景。

二、企業(yè)精細化管理的應(yīng)用

（一）制定科學、合理、高效的企業(yè)管理制度

企業(yè)精細化管理亟須確立的是科學、合理、高效的管理制度，架構(gòu)整個企業(yè)系統(tǒng)的安排統(tǒng)籌是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的保障和基礎(chǔ)。首先，細化企業(yè)的部門分工，企業(yè)的部門分工應(yīng)當嚴格遵循明確、嚴謹?shù)脑瓌t，盡量避免部門之間的重合性，但同時也要考慮到部門之間的過渡與交流，切忌出現(xiàn)管理空白的情況。其次，確立企業(yè)各自部門的程序和環(huán)節(jié)，每個部門所負責的各個環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)規(guī)范的流程圖和審核機制，通過OA管理系統(tǒng)、釘釘應(yīng)用App等，使得員工的辦事流程規(guī)范化、細致化。這樣過程留痕的辦事機制也有助于員工的管理以及員工活動的審核和查看。再次，確立企業(yè)意見反饋機制，拓寬多種多樣的意見反饋渠道，比如說公司官網(wǎng)設(shè)置員工意見箱、留言板：管理系統(tǒng)提供意見收集功能：定時定期地開展員工交流會，共同探討工作中出現(xiàn)的問題以及學習先進工作者的寶貴經(jīng)驗。

（二）制定企業(yè)目標

企業(yè)精細化管理的一個重要手段就是確立企業(yè)發(fā)展目標，發(fā)展目標包括多種層次、多個環(huán)。只有確立好目標，企業(yè)才能制定相應(yīng)的發(fā)展計劃。只有不斷地確立目標，才能促進企業(yè)的良性循環(huán)。第一，企業(yè)精細化管理過程中要確立年終目標，企業(yè)的年計劃、月計劃、周計劃都是圍繞年終目標而建立的，比如說年終銷售目標、利潤目標、排行目標以及企業(yè)對社會貢獻率的目標。第二，企業(yè)精細化管理更體現(xiàn)在確立階段目標。階段目標的設(shè)立不是一成不變的，也并非絕對指標。階段性的目標實際上是為了企業(yè)能夠及時查漏補缺、評估當前發(fā)展實力。階段目標的原則是機動性的，隨著企業(yè)的承載力實時調(diào)整。在調(diào)整的過程中，企業(yè)不僅能夠時刻動態(tài)掌握實力，也能夠機動性地應(yīng)對環(huán)境壓力，成為塑造性更強、適應(yīng)能力更強的全新企業(yè)。

（三）制定員工培訓考核計劃

企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，一個企業(yè)的健康茁壯成長離不開對于人才的培養(yǎng)和塑造。企業(yè)精細化管理要制定員工培訓考核計劃，精細到人才發(fā)展的未來上升空問。企業(yè)要想在市場上立足，就要打造企業(yè)智造，實現(xiàn)傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，這是企業(yè)精細化管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的必然要求，而轉(zhuǎn)型核心在于創(chuàng)新和技術(shù)，在于人才。當前，我們國家的企業(yè)制造業(yè)發(fā)展遇到了“瓶頸”，有了人才，才能突破瓶頸，增強創(chuàng)新驅(qū)動力，實現(xiàn)技術(shù)突破，才能實現(xiàn)企業(yè)智造的飛越發(fā)展。笫一，企業(yè)精細化管理中要注重引導人才的發(fā)展方向。轉(zhuǎn)變用人觀念，采用綜合考評體系評價人才，避免以“出身”定“身價”;堅持市場導向激勵人才，推動薪酬改革，優(yōu)化和完善智力成果的價值評價體系與評價標準，增強獲得感。第二，加大人才培養(yǎng)的教育投入，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。企業(yè)應(yīng)該積極建立與自身企業(yè)發(fā)展相契合的人才培育模式，與高校簽訂訂單式培養(yǎng)協(xié)議，規(guī)范企業(yè)在職在崗培訓，為企業(yè)轉(zhuǎn)型儲備人才。

三、企業(yè)精細化管理的重要作用

（一）促進員工高效率工作

企業(yè)精細化管理的培訓制度、考核機制、獎懲機制，都能有效促進員工高效率工作，這對員工的成長進步也有極大的促進作用。比如說企業(yè)中的服務(wù)崗位，員工能夠熱情服務(wù)，無論企業(yè)分配什么崗位，時刻保持負責認真的初心，耐心傾聽訴求，細心辦理業(yè)務(wù)，誠心解決問題。在企業(yè)精細化管理的督促之下，員工能夠認真學習規(guī)章制度，嚴守工作紀律，用公正嚴肅的態(tài)度處理事務(wù)，自覺做到自我監(jiān)督和相互監(jiān)督的效果。企業(yè)精細化管理中的培訓課程能夠幫助員工熟悉工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，并且通過反復練習提高熟練程度，積極向領(lǐng)導同事請教，以優(yōu)異的表現(xiàn)履行管理職能。

（二）促進企業(yè)做大做強

企業(yè)的精細化管理是一種人性化管理。既完善公司相應(yīng)的管理規(guī)范，細化各項要求，為員工提供努力的正確方向，也滿足員工正常、合理的娛樂及社交需求。比如采取定期開展單位年會、戶外素質(zhì)拓展等活動，讓員工既放松身心，也增強對單位的認同感，讓員工能夠自覺認真對待工作。企業(yè)的精細化管理能夠保證每個經(jīng)營環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)都有序發(fā)展，能夠促進整個企業(yè)都明確目標，全力向前。在這樣合作度較高的企業(yè)中，能夠不斷地開拓市場，占據(jù)市場，做大做強，長久發(fā)展。

四、結(jié)束語

企業(yè)在面對新形勢、遇到新問題時，不應(yīng)該一味地回避和退縮，而是要有與時俱進的意識，要有創(chuàng)新的魄力和勇氣。企業(yè)管理制度要想取得突破，就必須要勇于沖破陳舊思想觀念的障礙和利益同化的藩籬，要敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘。企業(yè)精細化管理制度的建立和探究就是一種努力和嘗試，精細化的管理制度使得企業(yè)發(fā)展有明確計劃、員工能夠提高自律能力、企業(yè)資源利用率也得到提高，不僅對于企業(yè)有著巨大的發(fā)展意義，也為員工提供了一個良好的工作環(huán)境。

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