信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用研究

張信

摘 要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣大群眾生活水平有效提升，汽車也開(kāi)始普及使用，汽車維修行業(yè)也隨之發(fā)展?；谛畔r(shí)代，傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù)顯然滿足不了時(shí)代發(fā)展需求，有必要注重信息技術(shù)的應(yīng)用，有效提高汽車維修效益。本文在剖析汽車維修行業(yè)現(xiàn)階段的主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，分析了信息技術(shù)在汽車維修中的具體應(yīng)用，旨在促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用價(jià)值的提升，進(jìn)而促進(jìn)汽車維修行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);汽車維修;應(yīng)用

伴隨著科技的發(fā)展，汽車性能與功能也隨之提高，汽車整體結(jié)構(gòu)日漸復(fù)雜，一方面為汽車使用者提供了良好的體驗(yàn)，另一方面給汽車維修帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。基于此，汽車維修技術(shù)也理應(yīng)隨之進(jìn)步與發(fā)展，才能滿足當(dāng)前汽車行業(yè)發(fā)展需求。信息技術(shù)的應(yīng)用，可以提高汽車維修的質(zhì)量與效率，提高汽車使用者用戶體驗(yàn)。

1.汽車維修行業(yè)中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題分析

1.1維修行業(yè)的具體問(wèn)題

科技的發(fā)展，汽車性能與功能不斷完善，給予使用者的體驗(yàn)感覺(jué)也逐漸變好，相應(yīng)的汽車結(jié)構(gòu)也隨之復(fù)雜起來(lái)，汽車維修人員自身尚未及時(shí)更新維修技能與掌握新的維修方法。相比一些重工業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家而言，我國(guó)汽車維修產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)，明顯處于劣勢(shì)，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用深度不夠，相應(yīng)的應(yīng)用制度亟需完善，大部分汽車維修企業(yè)忽視了維修技術(shù)的更新。除此之外，汽車維修資料的保存，主要以傳統(tǒng)的紙質(zhì)方式為主，這種保存方式，難以包含現(xiàn)階段所有的汽車維修資料，并且難以更新，造成維修資料缺乏時(shí)效性，針對(duì)一些新興的維修技術(shù)，并沒(méi)有記錄在冊(cè)，一旦維修技術(shù)更新，需要重新印刷，耗時(shí)耗力[1]。同時(shí)這種紙質(zhì)維修資料，在查閱過(guò)程中，需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，進(jìn)而影響到維修效率。

1.2汽車故障診斷問(wèn)題

傳統(tǒng)汽車故障診斷中，通常以人工診斷方式為主，具體操作為，維修人員憑借自身多年維修經(jīng)驗(yàn)，以及自身所掌握的豐富理論知識(shí)，采取簡(jiǎn)易診斷設(shè)備，排查汽車故障。這種檢查方法雖在大部分情況下，排查出汽車故障，但是這種診斷方式缺乏準(zhǔn)確性，維修人員需要在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，才能確定故障發(fā)生具體情況，不適合在精確檢測(cè)維修當(dāng)中[2]。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的汽車維修，對(duì)維修人員的經(jīng)驗(yàn)具有較強(qiáng)的依賴性，并且具有較大的局限性。針對(duì)現(xiàn)代汽車的故障診斷而言，各類電子設(shè)備的增加，智能水平的提高，傳統(tǒng)診斷方式顯然滿足不了實(shí)際需求。

1.3汽車維修人員的問(wèn)題

現(xiàn)階段，我國(guó)汽車維修行業(yè)的維修人員自身綜合素質(zhì)有待提高。大部分汽車維修人員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，雖掌握了一定的維修技巧與方法，但是在汽車技術(shù)更新?lián)Q代不斷加快的今天，傳統(tǒng)學(xué)徒制下培養(yǎng)出的汽車維修人員，勢(shì)必難以掌握先進(jìn)的維修技術(shù)與維修方法，直接無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息化汽車維修[3]。

2.信息技術(shù)在汽車維修中的具體應(yīng)用分析

2.1汽車維修管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的應(yīng)用

汽車維修管理系統(tǒng)中，涉及到汽車維修方方面面的管理，例如維修業(yè)務(wù)管理、維修進(jìn)度管理等。汽車維修業(yè)務(wù)管理，具體言之，就是詳細(xì)記錄汽車維修業(yè)務(wù)，為之后的售后服務(wù)以及維修進(jìn)度管理提供各項(xiàng)資料[4]?？蛻糗囕v信息管理中，主要是對(duì)客戶的汽車類型、汽車故障類型等實(shí)施有效管理，借助信息技術(shù)，可以講客戶車輛故障等相關(guān)情況，全部詳細(xì)記錄，并以此為客戶提供長(zhǎng)久服務(wù)。一旦客戶要求查詢維修記錄時(shí)，便可以及時(shí)調(diào)出數(shù)據(jù)提供給客戶。另外，結(jié)合信息技術(shù)保存的信息，可以定期提醒客戶做好汽車維修與保養(yǎng)等工作，給予客戶優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。除此之外，汽車維修作業(yè)中，可借助信息技術(shù)，對(duì)車輛的維修資料實(shí)施長(zhǎng)時(shí)間跟蹤管理，及時(shí)獲取汽車的具體情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)維修中的不足，進(jìn)而及時(shí)改進(jìn)，可以有效提高客戶的滿意度。

2.2汽車維修遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)

一旦汽車維修企業(yè)在接收到維修業(yè)務(wù)時(shí)，可借助信息技術(shù)整理維修資料，之后記錄到汽車維修遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)中，一旦出現(xiàn)了汽車故障，可根據(jù)故障發(fā)生類型，在相應(yīng)的維修案例中查詢，分析維修方案，幫助維修人員快速制定行之有效的維修方案。另外，遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)中，雖沒(méi)有查詢到類型度高的維修案例，可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)方式，檢索出相類似的維修方案，檢索僅需要輸入關(guān)鍵詞即可。一旦查詢到的維修方案針對(duì)性不夠強(qiáng)，或者是缺乏實(shí)用性，可以將汽車的故障表現(xiàn)輸入到遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)中，由系統(tǒng)分析，并自動(dòng)生成維修方案，有利于促進(jìn)維修效益的提高。

2.3汽車故障遠(yuǎn)程診斷

信息技術(shù)支撐下，可以為汽車維修提供遠(yuǎn)程故障診斷服務(wù)。首先，維修過(guò)程中，借助信息技術(shù)可以將檢測(cè)設(shè)備讀取的數(shù)據(jù)，快速傳送至廠家的故障診斷中心。廠家結(jié)合接受的故障數(shù)據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)分析，之后將分析結(jié)果，及時(shí)反饋到維修現(xiàn)場(chǎng)，可以指導(dǎo)維修工作人員開(kāi)展維修工作。尤其是可視化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與推廣應(yīng)用，可在超遠(yuǎn)距離的情況下，將故障診斷信息傳輸?shù)骄S修現(xiàn)場(chǎng)，逐步指導(dǎo)維修人員展開(kāi)維修工作。除此之外，信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了隨車診斷，具體言之就是汽車在運(yùn)行中出現(xiàn)了故障，系統(tǒng)及時(shí)會(huì)將故障信息轉(zhuǎn)化為故障代碼，之后借助顯示屏，直觀展現(xiàn)在維修人員面前，維修人員可結(jié)合這一信息，快速找出汽車故障點(diǎn)，進(jìn)而快速完成診斷與維修工作，促進(jìn)了維修工作質(zhì)量與效率的提高。

3.結(jié)語(yǔ)

總之，汽車維修行業(yè)需緊跟時(shí)代發(fā)展，注重維修技術(shù)水平與維修服務(wù)水平的提高，注重現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高維修質(zhì)量與效率，由此促進(jìn)汽車維修行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]孫得虎.信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用分析[J].河北農(nóng)機(jī)，2019（02）：66.

[2]王鵬煒，程亞棟.信息技術(shù)在汽車維修管理中的應(yīng)用[J].南方農(nóng)機(jī)，2019，50（03）：116.

[3]韋崇余.探討信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用[J].汽車實(shí)用技術(shù)，2018（22）：248-249.

[4]熊興富.淺談信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用[J].民營(yíng)科技，2018（11）：158.