同亞妮

摘 要：在互聯(lián)互通的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，推動(dòng)信息化建設(shè)，提升企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。本文就企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新研究。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)環(huán)境;企業(yè)管理;信息化建設(shè)

引言：

信息化管理已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的核心因素，為了發(fā)揮出信息化管理的工作價(jià)值。企業(yè)需要不斷深化信息化管理創(chuàng)新，加快企業(yè)信息一體化管理系統(tǒng)建設(shè)。

一、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

（一）核心工作內(nèi)容

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，信息化建設(shè)管理工作非常重要，因?yàn)殡S著我國(guó)不斷對(duì)外開(kāi)放，企業(yè)不僅需要與本地同行企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)也將成為企業(yè)的合作與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于資本主義國(guó)家的企業(yè)信息化管理程度非常高，對(duì)比之后我國(guó)企業(yè)在信息化管理領(lǐng)域則存在不足，因此加快信息化管理建設(shè)工作，直接影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在企業(yè)信息化建設(shè)工作開(kāi)展時(shí)，需要構(gòu)建企業(yè)官方網(wǎng)站、信息化供應(yīng)鏈、企業(yè)資源管理系統(tǒng)、各個(gè)部門(mén)的管理子系統(tǒng)、員工自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等，通過(guò)全面開(kāi)展信息化建設(shè)工作，才可以持續(xù)不斷推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展。

（二）主要建設(shè)問(wèn)題

在企業(yè)信息化建設(shè)工作推動(dòng)時(shí)，由于企業(yè)實(shí)力的局限，不能建設(shè)一支專業(yè)的信息化建設(shè)工作團(tuán)隊(duì)，無(wú)法持續(xù)推動(dòng)信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)新優(yōu)化，很多企業(yè)都是沿著用以往開(kāi)發(fā)的信息化系統(tǒng)。在信息技術(shù)快速更迭的背景下，采用落后的信息化管理系統(tǒng)，會(huì)不斷降低企業(yè)的管理效率與核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終導(dǎo)致企業(yè)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰[1]。

二、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

由于信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在開(kāi)展信息化管理時(shí)，可以提高信息交互效率，提高企業(yè)各項(xiàng)工作的執(zhí)行力，快速準(zhǔn)確將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令落實(shí)到位，保證了企業(yè)運(yùn)行管理的整體性與統(tǒng)一性。

在信息化平臺(tái)的建設(shè)下，企業(yè)可以分享獲得網(wǎng)絡(luò)資源，擴(kuò)大企業(yè)的戰(zhàn)略合作圈，以不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在信息化管理工作的促進(jìn)下，企業(yè)可以及時(shí)接受現(xiàn)代化管理思想，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部自我管理革新，釋放出內(nèi)部管理工作潛力。

（二）劣勢(shì)分析

在企業(yè)規(guī)劃信息化建設(shè)工作時(shí)，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有戰(zhàn)略眼光且缺乏整體規(guī)劃思想，對(duì)信息化管理工作存在較高的期望，最終在實(shí)際執(zhí)行落實(shí)工作時(shí)，由于各個(gè)階段工作開(kāi)展的銜接問(wèn)題，導(dǎo)致了企業(yè)無(wú)法取得預(yù)期的信息化建設(shè)工作效果，對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理造成一定影響。

（三）機(jī)遇分析

信息化技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限可能，在網(wǎng)絡(luò)資源共享的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)可以充分發(fā)揮出自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，找到差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向，推動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng)[2]。

（四）風(fēng)險(xiǎn)分析

機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是并存的，當(dāng)信息化管理為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)，同時(shí)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也伴隨著企業(yè)發(fā)展。若是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了錯(cuò)誤判斷，則需要承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成的損失。

三、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新建設(shè)路徑探討

（一）企業(yè)外部服務(wù)管理信息化

企業(yè)的管理工作主要分為內(nèi)部與外部，通過(guò)內(nèi)部管理為外部服務(wù)管理提供基石，因?yàn)橥獠糠?wù)管理直接面向消費(fèi)者，外部服務(wù)管理的工作質(zhì)量，將直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)收益，因此需要對(duì)外部服務(wù)管理進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化。

基于互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展背景，企業(yè)開(kāi)展外部管理改革時(shí)，需要著重推動(dòng)信息化管理建設(shè)，如客戶消費(fèi)信息的收集、經(jīng)銷商采購(gòu)信息的整理、用戶售后反饋信息的整合等。在信息化外部服務(wù)管理工作開(kāi)展下，企業(yè)對(duì)外收集的各類數(shù)據(jù)信息，將成為信息化管理工作的基礎(chǔ)。

在大數(shù)據(jù)對(duì)收集信息的處理歸納下，可以為信息化外部管理提供準(zhǔn)確可靠的工作指導(dǎo)，如客戶對(duì)哪款產(chǎn)品的喜愛(ài)度高、哪一個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷商合作潛力大、客戶對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)存在那些不滿意等，這些都是外部管理工作開(kāi)展時(shí)，需要優(yōu)化完善的工作領(lǐng)域。在信息化外部服務(wù)管理工作開(kāi)展下，企業(yè)可以針對(duì)性的彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足與其他領(lǐng)域的短板，不斷提升企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力[3]。

（二）企業(yè)內(nèi)部信息化管理創(chuàng)新

企業(yè)內(nèi)部管理是一切工作開(kāi)展的動(dòng)力源，內(nèi)部管理工作的效果，將直接影響到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息化管理創(chuàng)新工作迫在眉睫，需要企業(yè)加快內(nèi)部管理信息化建設(shè)步伐。

我國(guó)部分企業(yè)在內(nèi)部管理信息化建設(shè)時(shí)，采用了ERP信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。該系統(tǒng)屬于企業(yè)內(nèi)部資源規(guī)劃管理領(lǐng)域，可以直接用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部員工管理。通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行細(xì)化分類，并進(jìn)行全面科學(xué)的配置管理，充分釋放出企業(yè)內(nèi)部資源的潛在價(jià)值。

如企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的支持，將企業(yè)所有通訊設(shè)備、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、人力資源、財(cái)務(wù)信息、營(yíng)銷部門(mén)等進(jìn)行資源整合，構(gòu)建統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)。在該信息化管理平臺(tái)下，各個(gè)部門(mén)都擁有子管理系統(tǒng)，如行政部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)等，每一個(gè)部門(mén)獨(dú)立的開(kāi)展管理工作，并實(shí)時(shí)將部門(mén)的各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)信息上傳到中心數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則可以基于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的處理分類歸納，以及時(shí)的下達(dá)業(yè)務(wù)工作安排，保證企業(yè)運(yùn)行管理的時(shí)效性與統(tǒng)一性。

為了充分發(fā)揮出內(nèi)部信息化ERP系統(tǒng)的管理優(yōu)勢(shì)，需要對(duì)該管理系統(tǒng)進(jìn)行一定拓展完善，如內(nèi)部ERP信息管理系統(tǒng)與外部服務(wù)信息化系統(tǒng)的對(duì)接，確保內(nèi)部管理與外部服務(wù)管理的整體性。或者是引進(jìn)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、云儲(chǔ)存技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等，深入挖掘數(shù)據(jù)信息背后的市場(chǎng)價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)與同行企業(yè)的合作，共同完成對(duì)市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)合作共贏。在新科學(xué)技術(shù)的優(yōu)化下，ERP信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)潛力不斷被挖掘，推動(dòng)了企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展[4]。

（三）企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜長(zhǎng)期性工作，為了保證企業(yè)信息化管理工作開(kāi)展的穩(wěn)定性與可靠性，必須加強(qiáng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)模塊建設(shè)工作，如基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)對(duì)外服務(wù)協(xié)議等。堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)信息化模塊，才可以推動(dòng)企業(yè)信息化管理工作創(chuàng)新優(yōu)化，提高企業(yè)整體管理工作效率與質(zhì)量。

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在企業(yè)信息化建設(shè)工作規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，需要通過(guò)頂層設(shè)計(jì)明確

信息化基礎(chǔ)模塊建設(shè)工作的核心價(jià)值，推動(dòng)信息化建設(shè)工作的穩(wěn)步開(kāi)展。企業(yè)若是沒(méi)有牢固的基礎(chǔ)信息化模塊支持，將會(huì)存在巨大運(yùn)行隱患，如客戶在某一時(shí)間段的集中訪問(wèn)，由于企業(yè)基礎(chǔ)信息化模塊性能不足，導(dǎo)致了企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的崩潰。不僅給用戶的訪問(wèn)造成了一定影響，同時(shí)影響到了企業(yè)內(nèi)部管理工作的正常開(kāi)展。由此可見(jiàn)，在企業(yè)管理創(chuàng)新改革工作時(shí)，建設(shè)信息化基礎(chǔ)模塊的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

在企業(yè)基礎(chǔ)信息化模塊建設(shè)時(shí)，需要著重加強(qiáng)集成技術(shù)的建設(shè)工作，因?yàn)榛A(chǔ)信息化模塊建設(shè)非常分散，每一個(gè)部分都需要基于實(shí)際工作內(nèi)容構(gòu)建相應(yīng)的信息化模塊，如財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源部門(mén)的員工檔案管理系統(tǒng)、企業(yè)采購(gòu)部門(mén)的材料采購(gòu)管理系統(tǒng)等。當(dāng)各個(gè)部門(mén)完成基礎(chǔ)信息化建設(shè)工作時(shí)，如何保證基礎(chǔ)信息化模塊進(jìn)行整合，此時(shí)則需要集成技術(shù)完成該項(xiàng)工作。在集成技術(shù)應(yīng)用時(shí)，企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議、終端接口、遠(yuǎn)程訪問(wèn)鏈接等軟件工作，并通過(guò)總線集成技術(shù)的應(yīng)用，將各個(gè)部門(mén)的基礎(chǔ)信息模塊進(jìn)行整合集中，為企業(yè)內(nèi)部信息化管理工作打下扎實(shí)技術(shù)保障[5]。

（四）階段性信息化建設(shè)

企業(yè)信息化建設(shè)工作周期長(zhǎng)投資大，為了保證企業(yè)信息化管理工作的有序穩(wěn)定開(kāi)展，則需要依據(jù)企業(yè)信息化規(guī)劃方案，開(kāi)展階段性信息化建設(shè)工作，確保企業(yè)整體管理工作的穩(wěn)定，具體可分為以下四個(gè)建設(shè)階段。

第一是企業(yè)硬件設(shè)備更新?lián)Q代，企業(yè)的基礎(chǔ)辦公硬件設(shè)備需要定期更換，如計(jì)算機(jī)電腦、打印設(shè)備、數(shù)據(jù)連接線等，高性能的硬件設(shè)備才可以保證企業(yè)信息化管理工作的整體效率。

第二是系統(tǒng)的升級(jí)優(yōu)化，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代發(fā)展機(jī)遇下，企業(yè)信息化系統(tǒng)需要與更多領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)接，增加業(yè)務(wù)的多元性，提供企業(yè)的行業(yè)影響力與市場(chǎng)號(hào)召力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)收益。

第三是信息化管理機(jī)制與業(yè)務(wù)銜接優(yōu)化，隨著企業(yè)信息化管理工作的不斷優(yōu)化，各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展也產(chǎn)生了一定變化。為了保證企業(yè)各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行力，需要促進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制與業(yè)務(wù)之間的有效銜接，提高業(yè)務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量與效果。

第四是復(fù)合技術(shù)型人才培育，在企業(yè)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)時(shí)，需要投入一定的人力物力，提高技術(shù)型人才的投入非常重要，因?yàn)闆](méi)有核心信息化管理技術(shù)的企業(yè)，需要依靠其他企業(yè)提供的技術(shù)服務(wù)，最終企業(yè)的壯大發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)技術(shù)瓶頸的約束，為此企業(yè)需要打造復(fù)合技術(shù)型人才團(tuán)隊(duì)，增加企業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)管理創(chuàng)新。

四、結(jié)束語(yǔ)

在企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代化管理體系時(shí)，需要堅(jiān)定不移的開(kāi)展信息化建設(shè)工作，同時(shí)開(kāi)展信息化管理創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定安全發(fā)展。在信息化系統(tǒng)的運(yùn)行管理下，挖掘市場(chǎng)潛力釋放企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。

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