玄振亮

摘要：互聯(lián)網(wǎng)已成為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地、最前沿。如何按照習(xí)近平總書(shū)記的要求，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略，讓主流媒體牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)，是新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R的新挑戰(zhàn)。借助“中央廚房”進(jìn)行媒體融合，通過(guò)新技術(shù)，整合媒體力量，打造一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)勢(shì)突出、特色鮮明的傳播平臺(tái)，是地方媒體的必經(jīng)之路。

關(guān)鍵詞：“中央廚房”;媒體融合;用戶思維

一、理念轉(zhuǎn)型：用戶+跨界

“最泰安”全媒體在成立伊始，就將“用戶思維” “跨界思維”等理念放在重要位置。在用戶思維中，尤其重視吸引用戶參與內(nèi)容生產(chǎn);而“跨界思維”則是跳出媒體圈子，努力向全新領(lǐng)域“借智借力”。這兩種理念，歸根到底，是“最泰安”整合媒體內(nèi)外的資源，從而更好地實(shí)現(xiàn)壯大自我的目的。泰安市建設(shè)統(tǒng)一的12345民生服務(wù)平臺(tái)，并由泰安日?qǐng)?bào)社負(fù)責(zé)平臺(tái)的具體建設(shè)和受理業(yè)務(wù)，“最泰安”全媒體利用這一有利條件，在狠抓核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)方面，緊緊依托12345平臺(tái)，梳理線索、分析輿情、督辦問(wèn)題，打造本地時(shí)政新聞核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型：平臺(tái)+硬件

“最泰安”全媒體中心打破了紙媒、網(wǎng)站、移動(dòng)端等媒體過(guò)去的編輯部設(shè)置，建立了適應(yīng)媒體傳播需要的全媒體平臺(tái)機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行流程。全媒體平臺(tái)日常運(yùn)行管理由日?qǐng)?bào)出版平臺(tái)、信息采集平臺(tái)、發(fā)布制作平臺(tái)、音視頻平臺(tái)、綜合管理平臺(tái)等組成。配合媒體融合的機(jī)構(gòu)改革，打破了媒體終端之間原有的隔閡，有力保障了媒體端口整合后的順暢流轉(zhuǎn)。

“最泰安”全媒體注重完善硬件建設(shè)，同時(shí)提升媒體資源的利用率，提升報(bào)道實(shí)力。“最泰安”全媒體不惜重金，購(gòu)置直播車(chē)，建設(shè)錄音棚、直播間等。直播車(chē)投入使用，對(duì)“最泰安”全媒體而言，直播早已成為常態(tài)。

三、管理轉(zhuǎn)型：流程+考核

中央廚房建設(shè)之后，“最泰安”全媒體的考核方式發(fā)生了很大變化。融合之前，考核以稿件數(shù)量及重要程度為主，“重要程度”由編委會(huì)確定，充滿主觀因素，即編委會(huì)認(rèn)為重要的內(nèi)容就是重要的，反之亦然。而中央廚房建設(shè)之后，稿件數(shù)量尤其是紙媒稿件的數(shù)量在考核中的比重下降，新媒體的稿件考核比重上升，同時(shí)有了更加權(quán)威客觀的依據(jù)——即稿件轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等的數(shù)量，這些數(shù)據(jù)是考核的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），在后臺(tái)可輕松獲取?？己溯^融合之前更加全面，也更加客觀，這種考核作為指揮棒，可以將最優(yōu)資源投入到最關(guān)鍵的位置。

四、管理轉(zhuǎn)型：流程+考核

中央廚房由三大模塊嵌合而成：核心指揮塊、媒體發(fā)布?jí)K、大屏監(jiān)控塊。

核心指揮塊為報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)（中心主任）、平臺(tái)主任、部門(mén)主任，調(diào)度采集、指令發(fā)布、召集紙媒會(huì)議等區(qū)域，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)指揮、討論策劃、效果評(píng)估的無(wú)紙化操作;

媒體發(fā)布?jí)K主要由互聯(lián)網(wǎng)編輯部、客戶端編輯部等發(fā)布工位組成，對(duì)應(yīng)中華泰山網(wǎng)、六微（日?qǐng)?bào)晚報(bào)網(wǎng)站微信和微博）、最泰安新聞客戶端、ZAKER泰安等媒體端口的編輯;

大屏監(jiān)控塊由18塊顯示屏組成，可做不同組合、內(nèi)容顯示，常規(guī)顯示主要包括：記者定位、線索監(jiān)控（媒體、自媒體等當(dāng)下熱點(diǎn)）、原創(chuàng)接入（記者實(shí)時(shí)生產(chǎn)的內(nèi)容）、數(shù)據(jù)集納（全媒體大數(shù)據(jù)庫(kù)）、效果評(píng)估（原創(chuàng)稿件傳播力、采編人員KPI考核）、用戶畫(huà)像（密集區(qū)域、關(guān)注熱點(diǎn)）等。

融媒體指揮中心實(shí)行扁平化管理，即“值班總監(jiān)（副總編輯）/副總監(jiān)（平臺(tái)主任）——帶班主編（部門(mén)主任）——端口編輯”三級(jí)模式。

值班總監(jiān)由總編輯授權(quán)，全面負(fù)責(zé)當(dāng)天采編力量調(diào)度、各媒體端口審核把關(guān)。值班總監(jiān)配備一名值班副總監(jiān)（平臺(tái)主任）協(xié)助工作。根據(jù)發(fā)布端口設(shè)置帶班主編，工作時(shí)段均由一名帶班主編與若干編輯在崗，隨時(shí)響應(yīng)新聞編發(fā)要求。

帶班主編同時(shí)向值班總監(jiān)和平臺(tái)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。主編每日值班后按要求填寫(xiě)《值班日志》，記錄當(dāng)班時(shí)主要事項(xiàng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。

一般情況下，稿件由信息采集平臺(tái)策劃采寫(xiě)，在中央廚房完成三審程序之后由編輯發(fā)布。當(dāng)有突發(fā)或重大新聞發(fā)生時(shí)，中央廚房啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，召集相關(guān)值班主編一起策劃、調(diào)配記者、安排采訪、整合報(bào)道，統(tǒng)籌各端發(fā)布。

中央廚房實(shí)行全天候、24小時(shí)響應(yīng)，其中在單位值班不少于16小時(shí)，其余時(shí)間由發(fā)布制作平臺(tái)編輯及網(wǎng)絡(luò)安全編輯備勤，隨時(shí)接受指令。