企業(yè)管理競爭力及其評價體系研究

徐云

摘 要：企業(yè)管理競爭力已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要體現(xiàn)，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文首先對企業(yè)管理競爭力的內涵進行了深入分析，然后重點對企業(yè)管理競爭力的體現(xiàn)進行了探討，在此基礎上最終構建了企業(yè)管理競爭力及其評價體系。

關鍵詞：企業(yè)管理;競爭力;評價體系

隨著我國經(jīng)濟市場對外開放程度的不斷增加以及世界經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭壓力越來越大，在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)要想能夠占據(jù)一席之地，必須要要加強企業(yè)管理，通過對企業(yè)自身做出調整讓企業(yè)能夠更好適應企業(yè)內部以及外部環(huán)境的變化。因此本文對于企業(yè)管理競爭力及其評價體系的探討對于企業(yè)的發(fā)展具有積極的意義。

一、企業(yè)管理競爭力內涵分析

前人基于企業(yè)管理競爭力已經(jīng)開展了大量的研究工作，對于企業(yè)管理競爭力的概念基本上沒有爭議，主要是指：“企業(yè)通過管理基礎的不斷提高以及新技術的采用，在外部環(huán)境和內部資源的制約下，能夠對各種資源進行優(yōu)化和配置，并最終能以低成本、高效率從事企業(yè)經(jīng)營管理活動的能力?！逼髽I(yè)管理競爭力的內涵主要體現(xiàn)在五個方面，一是企業(yè)管理經(jīng)驗的不斷積累以及新技術在管理中的應用是企業(yè)提高管理競爭力的主要途徑，任何企業(yè)管理競爭力的提升過程均不能完全跨越這兩個環(huán)節(jié)。同樣企業(yè)在管理過程中還應該加強信息的應用來保持企業(yè)管理競爭力處于持續(xù)提高的狀態(tài)，否則終將被其他企業(yè)所超越。二是企業(yè)管理的主要目的之一便是實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，因此企業(yè)管理競爭力的提高必須以資源的優(yōu)化配置為前提。三是由于企業(yè)在發(fā)展中同時受到內部以及外部環(huán)境的影響，特別是外部環(huán)境瞬息萬變對于企業(yè)的發(fā)展具有重大的影響，因此企業(yè)是否能夠有效使用外部環(huán)境的發(fā)展變化時企業(yè)管理競爭力的重要體現(xiàn)[1]。四是企業(yè)在發(fā)展過程中其內部環(huán)境和外部環(huán)境處于不斷變化發(fā)展之中，其競爭對手與合作伙伴的競爭能力也處于持續(xù)不斷的變化當中，因此企業(yè)管理應該是一個動態(tài)的過程，能夠基于所處環(huán)境的變化及時作出相應的調整。五是企業(yè)管理競爭力并不是憑空產(chǎn)生的，而是企業(yè)在多年的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成，企業(yè)只有在發(fā)展過程中通過對企業(yè)資源的優(yōu)化配置有效保障企業(yè)設計、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)工作的順利開展才能真正形成企業(yè)管理競爭力。

基于以上分析，企業(yè)管理競爭力提高的最終目的不僅是為了戰(zhàn)勝對手，更重要的是為了實現(xiàn)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

二、企業(yè)管理競爭力分析

（一）企業(yè)管理競爭力的主要來源渠道為管理經(jīng)驗的積累和創(chuàng)新

任何企業(yè)在發(fā)展過程中均會積累大量的經(jīng)驗，企業(yè)管理經(jīng)驗積累的越多企業(yè)的管理工作就越嫻熟，管理基礎以及管理創(chuàng)新力也就越好，越能夠在激烈的市場競爭中形成強大的競爭實力。企業(yè)管理經(jīng)驗積累的過程也是對管理經(jīng)驗進行不斷創(chuàng)造以及創(chuàng)新的過程，在本世紀初期泰勒提出了著名的泰勒管理理論，在企業(yè)發(fā)展中有效提高了效率，降低了成本，大幅提高了企業(yè)的競爭力。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技技術發(fā)展日新月異。目前越來越多的企業(yè)開始注重信息技術在企業(yè)管理中的重要性，通過現(xiàn)代信息技術的應用來有效提高企業(yè)的管理競爭力。不同于其他事物，管理的本身就屬于創(chuàng)新的范疇，因此管理沒有可復制性，這也是管理科學有別于技術科學的最大區(qū)別[2]。對于任何企業(yè)來說，其在發(fā)展過程中除了受到企業(yè)自身的影響之外，還會受到來自競爭對手、來自市場以及國內外經(jīng)濟環(huán)境的影響，因此任何一個企業(yè)均具有其特殊性，這便從根本上決定了任何兩個企業(yè)之間的管理模式均不可能完全相同。企業(yè)在發(fā)展中必須基于企業(yè)自身發(fā)展特點以及發(fā)展方向采取有針對性的措施來創(chuàng)新管理方式，不斷提高企業(yè)的管理水平。

在新形勢下企業(yè)要想提高自身的管理競爭力必須要加大對管理創(chuàng)新的重視力度。但是在管理創(chuàng)新中應該注意兩個方面：一方面為真正的管理創(chuàng)新為管理理念上的創(chuàng)新，而不僅僅是做做表面工作;另一方面管理創(chuàng)新必須要具備科學的思維，不能拋開科學的約束而漫無目的的創(chuàng)新，很容易導致企業(yè)的管理方式進入極端化，對企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重的負面影響。因此對于一個企業(yè)來說在管理過程中只是簡單的套用了一些管理理論、管理模式以及管理方法，而沒有深刻理解管理的精髓，將會浪費企業(yè)資源，同時對于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。企業(yè)的管理創(chuàng)新必須要深深扎根與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中，并將提高企業(yè)生產(chǎn)效率降低企業(yè)生產(chǎn)成本作為主要目標，才能夠真正改善企業(yè)的經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)的管理競爭力。

（二）企業(yè)管理競爭力的體現(xiàn)

企業(yè)管理競爭力是一個抽象的概念，其在企業(yè)發(fā)展中主要通過其他方面體現(xiàn)出來。具體來說包括直接體現(xiàn)以及間接體現(xiàn)兩個方面，這兩個方面綜合到一起共同構成了企業(yè)發(fā)展在市場上的最終的管理競爭力。企業(yè)管理競爭力的直接體現(xiàn)主要包括企業(yè)服務、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質量、產(chǎn)品價格以及生產(chǎn)成本;企業(yè)管理競爭力的間接體現(xiàn)主要包括企業(yè)管理者、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新性、人力資源以及企業(yè)的管理制度。

首先分析企業(yè)管理競爭力的直接體現(xiàn)。

（1）企業(yè)服務。企業(yè)在發(fā)展過程中生產(chǎn)和消費是一直對立的，如果企業(yè)不能有效處理好這兩者之間的矛盾問題企業(yè)便難以高效實現(xiàn)產(chǎn)品的交換。而企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中的服務便是有效解決該矛盾最為有效的途徑。目前很多企業(yè)特別是一些大型企業(yè)均注重通過提高服務質量的方式來提高客戶對于商品的滿意度，通過高質量的服務可以有效彌補商品的一些不足[3]。因此企業(yè)服務質量是企業(yè)管理競爭力的直接體現(xiàn)。

（2）生產(chǎn)效率?；诠芾韺W理論，管理的各項職能其最終均要體現(xiàn)在提高企業(yè)效率上。泰勒所提出的科學管理理論其最終目的也是為了提高企業(yè)效率，降低企業(yè)生產(chǎn)成本?，F(xiàn)代企業(yè)競爭主要集中在時間、質量、成本、服務以及環(huán)境五個方面，其中時間已經(jīng)逐漸成為競爭的首要內容。對于不同企業(yè)來說，誰能夠在更短短時間內推出同一款產(chǎn)品，誰便能夠更好的占據(jù)市場先機，獲得更多的利潤。

（3）產(chǎn)品質量。質量是產(chǎn)品最為重要的屬性之一，也是決定企業(yè)價值能否實現(xiàn)的關鍵因素。特別是在市場供大于求的情況下，產(chǎn)品的質量決定了產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品的市場競爭力，也就說產(chǎn)品的質量決定了商品價值的形成。在企業(yè)管理中不斷提高產(chǎn)品質量是企業(yè)發(fā)展的重要內容。目前世界各國企業(yè)在發(fā)展過程中均在進行產(chǎn)品質量的競爭，因此一個企業(yè)產(chǎn)品的質量也直接體現(xiàn)這個企業(yè)的管理競爭力。

（4）產(chǎn)品價格及生產(chǎn)成本。企業(yè)生存和發(fā)展的最終目的是為了獲取經(jīng)濟效益，而企業(yè)產(chǎn)品的價格和生產(chǎn)成本直接影響企業(yè)的經(jīng)營收益水平。特別是企業(yè)的生產(chǎn)成本將會對產(chǎn)品的價格以及企業(yè)的經(jīng)濟收益均會造成嚴重的影響。企業(yè)管理質量的好壞將會直接影響生產(chǎn)成本的高低，進而影響產(chǎn)品的價格以及產(chǎn)品的市場競爭力。對于產(chǎn)品的消費者來說，價格是其考慮的主要因素之一，在品質相同的情況下價格較低的產(chǎn)品具有更高的市場競爭力。

其次分析企業(yè)管理競爭力的間接體現(xiàn)。

（1）企業(yè)管理者。對于企業(yè)來說企業(yè)管理者是最為重要的人力資源，企業(yè)管理者的決策將會直接影響企業(yè)的發(fā)展。特別實在市場環(huán)境復雜多變的情況下，優(yōu)秀的企業(yè)管理者能夠有效協(xié)調企業(yè)內部資源，進行合理配置，充分調動企業(yè)所有工作人員的積極性和主動性，形成旺盛的企業(yè)生存發(fā)展活力，進而有效應對外部環(huán)境的變化，是企業(yè)管理競爭力的關鍵因素。

（2）企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中所形成一種軟實力，是短時間難以復制和超越的，對企業(yè)員工行為規(guī)范和價值理念的重要體現(xiàn)。良好的企業(yè)文化可以為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展營造積極的氛圍，對于鼓舞團隊士氣以及樹立良好的企業(yè)品牌形象均具有重要意義。

（3）企業(yè)創(chuàng)新性。隨著企業(yè)之間競爭的不斷劇烈，企業(yè)要想形成核心競爭力，創(chuàng)新已經(jīng)成為繞不開的一個關鍵詞。企業(yè)創(chuàng)新是一個寬泛的概念，包括企業(yè)的管理創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新等多個方面。但是不管哪個方面的創(chuàng)新均會積極促進企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來生機和活力，是企業(yè)管理競爭力中不可或缺的重要內容。

（4）人力資源。作為科技技術的掌握者和使用者，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性越來越突出。企業(yè)員工的工作能力、工作態(tài)度、工作意識等均會對企業(yè)的發(fā)展造成重要的影響。同此企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理直接影響企業(yè)的管理競爭力。

（5）企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)各項工作能夠得以順利開展的基本保障，可以對員工的工作行為進行有效的規(guī)范和約束。良好的企業(yè)管理制度可以有效降低企業(yè)管理人員的工作強度，提高工作效率。

三、企業(yè)管理競爭力評價體系構建

基于上述對企業(yè)管理競爭力的分析，本文提出企業(yè)管理競爭力評價指標體系主要包括八個方面，分別為經(jīng)營能力、控制能力、創(chuàng)新能力、信息化水平、管理能力、組織能力、企業(yè)文化以及協(xié)調能力。這八個方面一是反映企業(yè)自身的基礎管理水平，二是反映管理的創(chuàng)新能力以及對于新技術的應用能力。企業(yè)通過對自身進行管理競爭力評價，可以更好了解自身的缺點和不足，進而不斷優(yōu)化，更好提高管理質量和管理效果。

參考文獻：

[1] 馬韞穎， 常世旺. 新形勢下企業(yè)經(jīng)濟管理的市場競爭力優(yōu)化對策探討[J]. 人力資源管理， 2017（3）：10-11.

[2] 唐召斌. 核心競爭力視角下如何有效構建企業(yè)財務管理能力評價體系[J]. 中外企業(yè)家， 2017（9）：94-94.

[3] 高洋. 基于人資管理的企業(yè)核心競爭力提升探究[J]. 人力資源管理， 2018（1）：69-70.