文化差異對(duì)外國(guó)留學(xué)生管理的影響

林春瑜

摘 要：當(dāng)前由于我國(guó)國(guó)際地位與經(jīng)濟(jì)不斷快速提升和發(fā)展，不少國(guó)家大興漢語熱與中國(guó)熱，從而促使更多的外國(guó)留學(xué)生到中國(guó)留學(xué)。雖然國(guó)內(nèi)高等教育事業(yè)通過吸納外國(guó)留學(xué)生群體注入了新的活力，但是面對(duì)外國(guó)留學(xué)生教育事業(yè)的快速發(fā)展局面，高校留學(xué)生管理工作所面臨的問題與難度也不斷增加。各個(gè)國(guó)家的宗教、文化及風(fēng)俗等均有所不同，因此該項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)對(duì)雙向跨文化溝通及文化差異導(dǎo)致的問題引起重視。

關(guān)鍵詞：文化差異;外國(guó)留學(xué)生;管理;影響

在我國(guó)的外國(guó)留學(xué)生均有著迥然不同的文化、種族、宗教背景及風(fēng)俗習(xí)慣等，加上語言生、學(xué)位生等層次擁有多樣性導(dǎo)致該群體沒有統(tǒng)一的思想品質(zhì)和文化知識(shí)，其生活習(xí)慣、道德規(guī)范等差異性極大，致使高校管理工作的難度較大。高校對(duì)外國(guó)留學(xué)生進(jìn)行管理的工作中，應(yīng)當(dāng)在尊重外國(guó)文化的前提條件下將中國(guó)文化積極傳播，通過多樣豐富的管理模式等使跨文化的管理效益真正提高。

1 高校外國(guó)留學(xué)生管理工作遇到的問題

1.1 宗教信仰問題

作為文化差異中重要的宗教信仰差異很容易引發(fā)外國(guó)留學(xué)生群體的沖突問題，如東南亞國(guó)家的學(xué)生信仰佛教，歐美國(guó)家的留學(xué)生信仰基督教和天主教，而信仰伊斯蘭教的阿拉伯國(guó)家留學(xué)生在飲食和日常行為方面有著嚴(yán)格的規(guī)定。這種情況導(dǎo)致留學(xué)生群體生活在一個(gè)宗教信仰復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中，因各自的信仰不同而極容易導(dǎo)致在交流溝通中出現(xiàn)障礙，甚至可能引發(fā)民族情緒。因此如果使該群體的各種宗教信仰在這種復(fù)雜環(huán)境中得到妥善處理是管理工作中一定要高度重視的。

1.2 誤解制度的問題

多數(shù)高校按照相應(yīng)的管理要求和招生狀況對(duì)留學(xué)生管理制度進(jìn)行制定，但實(shí)際中因受到各種客觀因素的影響導(dǎo)致制度作用無法充分發(fā)揮[1]。多數(shù)留學(xué)生因文化差異無法透徹理解學(xué)校對(duì)留學(xué)生的管理制度，致使其在實(shí)際生活中由于理解差異而出現(xiàn)各種沖突，同時(shí)高校并未將制定好的留學(xué)生管理制度向留學(xué)生群體宣傳到位，使其無法對(duì)制度產(chǎn)生正確認(rèn)識(shí)，從而給管理工作帶來不少問題。

1.3 語言文化問題

對(duì)于在文化差異背景下學(xué)習(xí)的留學(xué)生們面臨的一個(gè)巨大問題便是語言文化差異[2]，作為人類傳遞文化和進(jìn)行日常溝通交流的重要工具-語言的文化沖突來自各個(gè)方面。很多留學(xué)生到中國(guó)留學(xué)前并沒有系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)漢語，導(dǎo)致其在中國(guó)使用漢語交流或?qū)W習(xí)時(shí)容易因語言障礙而導(dǎo)致沖突，學(xué)校管理工作人員也無法與其良好的溝通交流，同時(shí)每種語言均蘊(yùn)含著深層次的文化差異，這也導(dǎo)致留學(xué)生教育管理工作問題層出不窮。

2 高校外國(guó)留學(xué)生管理工作策略

2.1 對(duì)不同文化尊重的同時(shí)對(duì)文化差異進(jìn)行包容

作為一種客觀存在的事實(shí)-文化差異存在于各個(gè)國(guó)家的外國(guó)留學(xué)生之中，因此高校外國(guó)留學(xué)生管理人員需要對(duì)各種文化中的差異多加理解和了解，同時(shí)對(duì)每位留學(xué)生的基本文化背景以包容的心態(tài)尊重。首先應(yīng)當(dāng)對(duì)國(guó)家留學(xué)生教育政策進(jìn)行理解，從而使中外學(xué)生能夠更好的溝通交流并建立起深厚的友誼，這對(duì)外交局面合作共贏及睦鄰友好的建立和推動(dòng)將會(huì)起到極大的助力。管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)政策認(rèn)真研究從而以正確的方式管理外國(guó)留學(xué)生;其次是將溝通語言熟練掌握，這樣才可更好的和外國(guó)留學(xué)生溝通交流，對(duì)教育管理工作的順利開展和建立深厚友情極為有利，同時(shí)還可幫助這些學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理制度更好地理解;然后是管理人員應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的管理能力[3]，才可對(duì)因存在文化差異而出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況及時(shí)有效的處理。管理人員需要對(duì)外國(guó)留學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行全面掌握，留意其利益訴求，利用有效途徑將出現(xiàn)的矛盾及時(shí)化解，將留學(xué)生沖突問題出現(xiàn)的預(yù)防機(jī)制建立起來，保持與其相關(guān)的大型活動(dòng)中文化差異的敏感性。將處置突發(fā)事件的預(yù)案制定好，按照各種突發(fā)事件的性質(zhì)將詳細(xì)的處置程序和方法設(shè)計(jì)好，真正做到防患于未然。

2.2 為增加文化理解積極開展實(shí)踐活動(dòng)

對(duì)于普遍存在的外國(guó)留學(xué)生的語言交流障礙問題，高校應(yīng)當(dāng)加大語言課堂的培訓(xùn)力度并經(jīng)常組織該學(xué)生群體積極參與至如漢語比賽、對(duì)話等多種多樣的教育活動(dòng)中。同時(shí)針對(duì)外國(guó)留學(xué)生獨(dú)自在完全陌生的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活所產(chǎn)生的負(fù)面心理需要及時(shí)給予其正確的心理引導(dǎo)，否則很容易使外國(guó)留學(xué)生出現(xiàn)各種問題。若想將其負(fù)面心理情緒排解，留學(xué)生管理人員可讓外國(guó)留學(xué)生多參加專門組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)[4]，和中國(guó)學(xué)生溝通交流的過程中可以收獲友誼并對(duì)中國(guó)文化的魅力有更好的理解。如籃球等體育活動(dòng)可組織該類群體參加，每逢國(guó)家節(jié)日活動(dòng)時(shí)可邀請(qǐng)其參加，通過交流對(duì)各自的文化進(jìn)行融合與理解。

2.3 對(duì)相關(guān)規(guī)章制度完善的同時(shí)加大執(zhí)行力度

所有的管理工作均需要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的制度并遵守，教育管理高校外國(guó)留學(xué)生同樣不例外。但某些外國(guó)留學(xué)生由于沒有較好的紀(jì)律意識(shí)導(dǎo)致其無法嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，因此留學(xué)生管理人員應(yīng)當(dāng)按照高校的的實(shí)際狀況將外國(guó)留學(xué)生管理制度建立健全并將制定好的制度翻譯成各種語言版本，使留學(xué)生能夠?qū)W(xué)校規(guī)章制度更好地理解和遵守。管理人員可以將相應(yīng)的管理手冊(cè)在留學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)發(fā)放，經(jīng)常舉辦教育講座等使加深其對(duì)學(xué)校規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)不斷加大執(zhí)行這些規(guī)章制度的力度，使外國(guó)留學(xué)生能夠?qū)⒁?guī)則意識(shí)真正樹立起來從而盡快適應(yīng)學(xué)校生活。另外在留學(xué)生管理工作中注意除了在簽證、招生等各方面需要和中國(guó)學(xué)生區(qū)別對(duì)待，還應(yīng)當(dāng)將和中國(guó)學(xué)生趨同的管理逐步實(shí)行，尤其是統(tǒng)一化管理外國(guó)劉血色好難過的行為規(guī)范和學(xué)業(yè)要求，這樣才可使留學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量真正提高。

3 結(jié)語

綜上所述，高校管理外國(guó)留學(xué)生的工作不可單一的將其看成是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，這項(xiàng)多元文化管理工作應(yīng)當(dāng)重視其為跨文化管理，其復(fù)雜多樣性遠(yuǎn)超過通常所知的跨文化管理。因此管理者應(yīng)當(dāng)站在更廣闊的角度看待該問題，在尊重外國(guó)文化的同時(shí)積極開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度不斷完善，通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)使高校的人文關(guān)懷得到更好的體現(xiàn)，才能使高校對(duì)外國(guó)留學(xué)生的管理水平真正提高，并對(duì)國(guó)家教育戰(zhàn)略提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張迅.略談文化差異對(duì)外國(guó)留學(xué)生管理的影響[J].文教資料，2019（20）：135-136.

[2] 章江燕，譚奇峰.地方高校外國(guó)留學(xué)生管理策略淺析[J].國(guó)際公關(guān)，2019（05）：163-164.

[3] 張慶偉. 來華留學(xué)生監(jiān)管中的政府與高校協(xié)作研究[D].華南理工大學(xué)，2016.

[4] 孫宛秋. 我國(guó)高校留學(xué)生管理的研究[D].武漢理工大學(xué)，2013.