校園融媒體人員隊伍建設探究

黃可怡

摘 ?要 ?人才優(yōu)勢是媒體優(yōu)勢的核心，高校在融媒體發(fā)展過程中對人員隊伍的管理建設尤為重要。文章從融媒體發(fā)展角度，結(jié)合校園媒體在人員隊伍建設方面存在的問題，對高校融媒體人員隊伍建設路徑進行探討。

關(guān)鍵詞 ?高校;校園媒體;人員建設;融合發(fā)展

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）17-0106-03

2019年1月，中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學習。習近平總書記強調(diào)，推動媒體融合發(fā)展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。其中，融媒體中心建設更是媒體融合發(fā)展的重要一環(huán)①。為響應國家號召，各省市縣已開始逐步建立融媒體指揮中心，高校校園媒體作為我國新聞媒體的組成部分，既是黨的政策在校園的傳聲筒，又是傳遞信息咨詢，引導校園文化的指南針，同時還是展現(xiàn)高校特色的亮麗名片。因此高校校園媒體需要緊跟融媒體發(fā)展步伐，構(gòu)建校內(nèi)宣傳的強勢體系。媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢，本文選取江蘇地區(qū)部分高校為研究對象，通過采訪、問卷調(diào)查等方式，針對校園融媒體的人員結(jié)構(gòu)、管理、能力提升等方面展開分析，揭示當下校園媒體人員隊伍建設問題，并找出一條適合高校融媒體發(fā)展的人員隊伍建設路徑。

1 ?高校融媒體發(fā)展現(xiàn)狀及研究現(xiàn)狀

目前，許多高校逐步成立了校園融媒體中心，通過人才融合、媒介資源融合、管理融合等方式，形成統(tǒng)一的校園信息發(fā)布聯(lián)動平臺，為校園媒體用戶打造更為優(yōu)質(zhì)化、便捷化、服務化的媒體。在傳媒領(lǐng)域起帶頭示范作用的中國傳媒大學，2017年啟動“融媒體交互式演播實訓中心”項目，其中設有融媒體指揮調(diào)度中心。該中心可用于熱點話題抓取、話題分發(fā)等，從網(wǎng)絡端抓取關(guān)鍵信息發(fā)給融媒體生產(chǎn)平臺，最后對內(nèi)容進行不同IP端口發(fā)布。與此同時，北京電影學院、南京航空航天大學、南京郵電大學等高校也緊跟步伐，陸續(xù)展開校園媒體融合的建設之路。從高校融媒體發(fā)展進程看，傳媒類院校相比非傳媒類院校發(fā)展更快，其在平臺、技術(shù)、人員、管理等方面更為成熟。對于非傳媒類院校而言，其發(fā)展相對緩慢。

從高校融媒體的研究現(xiàn)狀來看，在2 000余篇校園媒體的相關(guān)文獻中僅有200余篇文獻以校園媒體融合發(fā)展為主題，其中，部分文獻僅籠統(tǒng)闡述了高校融媒體的大范圍建設方向。本文圍繞高校融媒體建設中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)——人員管理建設展開分析，從人員結(jié)構(gòu)管理、人員能力提升等方面提出方法建議，補充完善高校融媒體建設的具體措施。

2 ?當下校園媒體在人員隊伍建設方面面臨的主要問題

2.1 ?人員冗雜，人才資源分散

據(jù)中國高校傳媒聯(lián)盟最新報告顯示，校園媒體多集中在51人以上，高校校園媒體人數(shù)總體呈現(xiàn)出上升的趨勢。人員數(shù)量的增加若不進行合理分配管理，則會導致事倍功半。在眾多高校中，綜合性大學問題較為明顯，由于綜合性大學學生數(shù)量及專業(yè)數(shù)量多，除了校園官方媒體外，學校各直屬院系也設有自身的媒體平臺，而每一個媒體平臺都需要人員進行運營，媒體窗口的增多則易導致人員冗余，為學校培養(yǎng)媒體人才及搭建融媒體平臺增加負擔。以河海大學為例，河海大學目前下設官方微博、微信公眾號等多類型平臺，同時各學院均建立了自己的官方微信公眾號，但是各平臺相對獨立，缺乏聯(lián)系，人員較為分散，人才資源無法得到合理整合。

2.2 ?缺乏創(chuàng)新意識

大學生作為高校校園媒體的主要受眾，通過移動端了解校內(nèi)信息的占有極大份額。2014年以來，越來越多的高校建立了校園微信公眾號，開始由傳統(tǒng)媒體向新媒體方向轉(zhuǎn)型。本文選取了河海大學、南京航空航天大學等高校通過對校園媒體用戶獲取校內(nèi)信息途徑調(diào)查得到圖1結(jié)果。

調(diào)查顯示，半數(shù)以上的學生通過微信公眾號獲取校內(nèi)信息。微信公眾號運營與傳統(tǒng)媒體有所不同，其在以內(nèi)容為王的基礎上兼顧了很多豐富新穎的多元形式。而在調(diào)查過程中多數(shù)用戶表示高校校園媒體發(fā)布的信息存在內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)新的現(xiàn)象。如話題過時、信息貼合度低、內(nèi)容同質(zhì)化嚴重等，在媒體轉(zhuǎn)型的過程中，運營團隊更需要在內(nèi)容創(chuàng)新上下功夫。

2.3 ?運營隊伍不穩(wěn)定

在高校校園媒體中，部分校黨委、團委主導下的媒體會配備有資質(zhì)的指導老師，但運營隊伍主體依然是大學生。其中校園媒體招新對象主要為大一、大二學生，隊伍成員在參與校園媒體運營管理一至兩年后，會陸續(xù)選擇退出。因此運營隊伍穩(wěn)定性不強，人員更新速度快，在運營過程中常常會因為人員結(jié)構(gòu)的變動導致管理模式、內(nèi)容生產(chǎn)模式等發(fā)生改變，一定程度上阻礙了校園媒體的轉(zhuǎn)型融合發(fā)展。

2.4 ?文字功底不深，技術(shù)不成熟

由于高校校園媒體主要運營成員為大學生，其文字功底有待提升。同時，校園媒體主要形態(tài)包括微信公眾號、校園廣播、報紙、校園網(wǎng)站等，根據(jù)不同平臺生產(chǎn)不同的內(nèi)容對團隊成員具有一定的挑戰(zhàn)。在技術(shù)生產(chǎn)上，成員缺乏系統(tǒng)性學習，因此在圖片、視頻制作等方面會存在質(zhì)量問題，而文字和技術(shù)生產(chǎn)上的問題一定程度上會影響用戶的閱讀體驗。

3 ?探索高校融媒體人員隊伍建設路徑

3.1 ?建立融合型媒體中心

據(jù)中國高校傳媒聯(lián)盟數(shù)據(jù)統(tǒng)計，93.3%的校園媒體是融合型媒體，可見校園媒體的融合發(fā)展是其新趨勢。高校媒體形態(tài)多樣，且各媒體平臺自行運營，缺少互動、學習和交流。建立校園融媒體中心，一方面有利于信息資源的共享，各媒體部門協(xié)同合作，共享素材信息，極大提高了團隊的工作效率;另一方面有利于人力資源的共享，打破各媒體的獨立狀態(tài)，通過對人員的整合調(diào)整，最大程度發(fā)揮成員的優(yōu)勢，解決人員閑置浪費問題，也方便了高校對校園媒體隊伍人員的集中培養(yǎng)。在校園媒體各自自主運營的狀態(tài)下，團隊成員需要花費大量的時間進行素材信息的采集。如對校內(nèi)某重要活動的新聞報道，各媒體平臺需要各自派出一組成員進行跟進采訪報道，然而多方采集最終獲取的素材內(nèi)容卻大多一樣，導致新聞報道發(fā)布的信息內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。而在融媒體中心的統(tǒng)一管理下，只需派出一組成員跟進，各媒體平臺再根據(jù)素材與平臺自身特點發(fā)布不同類型或不同角度的信息內(nèi)容，將“一次采集，多種生成，多元傳播”的中央廚房模式運用到高校媒體中，大量節(jié)約了人力成本。

3.2 ?提高團隊內(nèi)容生產(chǎn)能力

校園用戶對媒體的關(guān)注度，極大程度取決于校園媒體所發(fā)布的信息?！笆裁礃拥膬?nèi)容是受眾接受并認可的？”是校園媒體運營團隊需要認真思考的問題。通過對南京高校學生關(guān)注校園媒體信息頻率調(diào)查得到圖2結(jié)果。

通過調(diào)查得知，僅有少部分用戶經(jīng)常關(guān)注校內(nèi)新聞，多數(shù)用戶關(guān)注頻率較低。許多學生表示不少媒體平臺發(fā)布的內(nèi)容太局限，以眾多高校官方微信公眾號為例，其關(guān)于校內(nèi)榮譽、成就的信息發(fā)布較多，對于貼近學生生活的信息及時事熱點過少，內(nèi)容單一，導致學生對校園媒體信息無法產(chǎn)生興趣。針對這個問題，團隊運營成員需要加強對信息內(nèi)容的把握，提高對校內(nèi)信息的敏感度，生產(chǎn)出受眾接受并認可，同時具有吸引力的內(nèi)容。

校園媒體無法受到大部分用戶的關(guān)注關(guān)鍵在于沒有得到受眾的認可，無法滿足其需求。因此，運營團隊加強與用戶的互動尤為重要。

本文通過對南京部分高校校園媒體與用戶的互動頻率調(diào)查得到圖3結(jié)果。

通過調(diào)查得知，超過60%的用戶表示校園媒體很少進行互動。以南京航空航天大學將軍路校區(qū)官微為例，其公眾號粉絲量達到14 000，而文章瀏覽量卻在1 000～3 000，用戶數(shù)量和瀏覽量出現(xiàn)明顯失衡。上文提到，目前微信公眾號為校園用戶獲取信息的主要渠道，其也是構(gòu)建校園媒體平臺與用戶互動橋梁的有效途徑。新媒體時代校園媒體不僅僅需要讓用戶感受到自己是信息的接收者，同時需要讓其感受到自己也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。媒體運營團隊并不是冷冰冰的內(nèi)容生產(chǎn)機器，應發(fā)揮其人性化特點，通過后臺互動，獎品互動、投票互動、留言互動等創(chuàng)意互動方式增加與用戶的感情。

3.3 ?制定人員管理培訓方案

高校需要致力于培養(yǎng)全媒型人才，不僅要讓成員對當下媒體融合的基本情況有所了解，還需要向成員普及采編播專業(yè)知識，這樣才能夠更好地適應校園融媒體發(fā)展。同時，相關(guān)媒體主要負責老師需要針對“運營隊伍不穩(wěn)定，人員流動性強”這一問題制定系統(tǒng)的人員管理培訓制度，在招新的過程中，根據(jù)校園媒體的特點和定位，確定合適人選并進行培訓，這樣能夠有效避免在人員更新期間校園媒體內(nèi)容生產(chǎn)模式發(fā)生明顯起伏，保證穩(wěn)定運行。

3.4 ?注重團隊專業(yè)能力和傳媒素質(zhì)的提升

高校校園媒體的運營主體多為大學生，專業(yè)水平有待提高。而校園媒體在融合發(fā)展過程中，對專業(yè)人才的需求量卻在不斷增大，對其要求也在不斷提高。因此高校需努力打造一支專業(yè)化程度高，適應力強的融媒體人才隊伍。例如，在文字處理能力方面，高校需要關(guān)注紙媒團隊的文字生產(chǎn)優(yōu)勢。通過中國高校傳媒聯(lián)盟調(diào)查報告了解到，在500多家融合型校園媒體組織中，紙媒成立時間最長，團隊運作相對成熟，有著豐富的采寫經(jīng)驗。在對當下媒體融合情況有所了解的基礎上，紙媒團隊對于基礎文字的生產(chǎn)能力和嚴格態(tài)度值得學習借鑒。在技術(shù)生產(chǎn)能力方面，高校需要為運營隊伍人員定期開設培訓，不僅以媒體內(nèi)高年級成員授課為主要方式，還需邀請校外專業(yè)媒體人士進行經(jīng)驗分享。

此外，高校需重視團隊成員傳媒素質(zhì)的提升。對于部分傳媒氛圍不濃厚的高校來說，其成員傳媒理論、對媒體的發(fā)展情況等了解都相對欠缺，高校整體的融媒體發(fā)展速度可能會相對較慢。因此學校需要提供本校運營團隊與其他高校以及社會媒體學習交流的機會，通過合作交流，實現(xiàn)共同進步。如成立地方高校傳媒聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享，促進校園媒體整體健康發(fā)展。這不僅有利于本校掌握最新的校園媒體發(fā)展態(tài)勢，也有利于校園媒體人員專業(yè)素質(zhì)的提升。除此之外，高?？纱蛲ㄐ@媒體和社會媒體的溝通渠道，給予運營隊伍相應的社會實踐機會，這也是實現(xiàn)校園媒體對內(nèi)宣傳和對外交流的有效途徑。運營隊伍在專業(yè)能力和傳媒素質(zhì)上的雙提升有利于校園媒體在“生產(chǎn)”方面提質(zhì)增效，推動高校融媒體的進一步發(fā)展，使其受益于整個校園。

3.5 ?團隊內(nèi)部設置獎懲機制

在校園媒體的建設過程中，團隊成員需要通過獎懲機制激發(fā)其積極性、活躍性。據(jù)了解，南京多所高校校園媒體運營隊伍在管理過程中，均有設置獎懲機制。例如河海大學學期末會向成員頒發(fā)“優(yōu)秀記者”等榮譽證書;南京航空航天大學運營團隊內(nèi)部會頒發(fā)“優(yōu)秀團員”等證書，同時根據(jù)表現(xiàn)發(fā)放校園周邊小禮品。對于不合格成員會進行批評教育。適當?shù)莫剳蜋C制既可以留住優(yōu)質(zhì)人才，又能夠調(diào)動團隊整體積極性。

4 ?結(jié)論

綜上所述，校園媒體在融合發(fā)展的過程中，會遇到很多挫折，我們需要找準問題關(guān)鍵所在，對其進行具體深入分析。在人員隊伍建設的探索過程中，我們既需要對整個團隊建設提出方法路徑，也需要對成員個人做出要求。高校校園媒體是大學的重要文化載體，是文化育人的重要陣地，更是讓黨的聲音傳的更廣、更深入的優(yōu)質(zhì)平臺。作為校園融媒體運營的人員隊伍，更要承擔起宣傳思想、傳播優(yōu)秀文化的使命，推動校園融媒體的建設走向一個更高的臺階。

注釋

①新華社，《推動媒體融合發(fā)展走深走實——學習習近平總書記在中央政治局第十二次集體學習時重要講話》，2019年1月25日。

參考文獻

[1]王艷玲，王磊.當下高校校園媒體的資源融合途徑探析[J].新聞愛好者，2014（10）：56-59.

[2]趙鈞陶，琚佳悅.淺談高校校園媒體的發(fā)展現(xiàn)狀[J].新聞研究導刊，2018，9（20）：230-231.