用人單位與畢業(yè)生之間信息雙向?qū)訖C(jī)制研究

陳志國 霍洪田

【摘 要】 文章分析了用人單位與高校畢業(yè)生之間信息對(duì)接存在的問題，探索構(gòu)建用人單位與畢業(yè)生之間的有效對(duì)接服務(wù)系統(tǒng)：建立一種雙向的信息服務(wù)系統(tǒng);營造雙方更為有效的互動(dòng)模式。認(rèn)為，在這種系統(tǒng)下，用人單位和畢業(yè)生之間的招聘交流就會(huì)進(jìn)行的更加方便自如，解決了用人單位與畢業(yè)生信息不對(duì)稱的問題，使高校招聘工作更加有效。

【關(guān)鍵詞】 用人單位;畢業(yè)生;雙向互動(dòng);機(jī)制

一、用人單位與高校畢業(yè)生之間信息對(duì)接存在的問題

根據(jù)對(duì)普通二本高校的調(diào)研，尤其是新上本科院校，由于畢業(yè)生自身或者學(xué)校管理等方面問題，畢業(yè)生與用人單位之間的信息對(duì)接平臺(tái)存在很大的問題。一是用人單位將招聘信息發(fā)布在校園網(wǎng)上，但是，由于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等其他原因，較多的畢業(yè)生難于上學(xué)校網(wǎng)站查看招聘信息;二是難于找到適合自己的企業(yè)，這就使得很多的招聘資源信息白白浪費(fèi);三是學(xué)校舉辦的招聘會(huì)，畢業(yè)生參與度還好，但是帶著簡歷真正找工作的較少，帶著隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的心情來參會(huì)，甚至有些畢業(yè)生不參加招聘會(huì)。換句話說，信息流通的單項(xiàng)性使用人單位難于招到適合的畢業(yè)生。為了確保用人單位招聘與畢業(yè)生求職信息的高度吻合，結(jié)合高校特點(diǎn)，在管理方面提出學(xué)校、用人單位與畢業(yè)生三者之間信息有效銜接中的有效機(jī)制，以及服務(wù)平臺(tái)。就一般普通本科來說，學(xué)校提供信息服務(wù)平臺(tái)，用人單位將詳細(xì)招聘信息發(fā)布在學(xué)校信息服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過學(xué)校，流向畢業(yè)生;畢業(yè)生經(jīng)信息服務(wù)平臺(tái)將個(gè)人的詳細(xì)信息完善，可以公開的信息可以通過信息服務(wù)平臺(tái)流向用人單位，這就可以使雙方產(chǎn)生信息的對(duì)接，用人單位可以通過信息服務(wù)平臺(tái)搜索適合企業(yè)的畢業(yè)生，也可調(diào)整用人單位的條件來搜索畢業(yè)生，畢業(yè)生可以搜素來校招聘的用人單位，也可以改變自己的條件搜索適合的用人單位。高校的信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮了雙向交流的作用，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)然，畢業(yè)生與用人單位之間的信息對(duì)接還有其他方式：短信、微信、郵件等。其實(shí)，這也是一種單向傳播，用人單位將招聘信息發(fā)布到各大高校，然后各高校將招聘信息通過短信的方式發(fā)到各位畢業(yè)生手中。這條信息鏈就是用人單位? ? 高校--畢業(yè)生，也是單向傳播。畢業(yè)生難以將自己的詳細(xì)信息回饋給用人單位，即使畢業(yè)生通過瀏覽海量的招聘信息將個(gè)人簡歷以郵件和短信的形式反饋用人單位，用人單位在審閱和篩選時(shí)，太費(fèi)時(shí)、費(fèi)工，效率低，難以完成任務(wù)。

二、構(gòu)建用人單位與畢業(yè)生之間的有效對(duì)接服務(wù)系統(tǒng)

1、建立一種雙向的信息服務(wù)系統(tǒng)

建立用人單位?信息服務(wù)平臺(tái)?畢業(yè)生系統(tǒng)，深入到省內(nèi)用人單位和大學(xué)畢業(yè)生中進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，詳細(xì)了解用人單位招聘大學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)和所面臨的困難，深入了解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀并查找出具體原因，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的方案和策略，提出用人單位招聘和大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘信息的有效對(duì)接的云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。通過后期實(shí)踐檢驗(yàn)該系統(tǒng)，在實(shí)踐中不斷完善此系統(tǒng)。所謂的雙向信息對(duì)接系統(tǒng)，其實(shí)是指用人單位將招聘信息根據(jù)關(guān)鍵字段發(fā)布到高校的信息服務(wù)平臺(tái)上，教師和畢業(yè)生都能看到用人單位詳細(xì)信息。畢業(yè)生的在信息服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行完善自己的關(guān)鍵字段信息，這些關(guān)鍵字段信息是與用人單位的信息相呼應(yīng)，并且畢業(yè)生的個(gè)人隱私信息，用人單位是看不到的，根據(jù)關(guān)鍵字段進(jìn)行有效對(duì)接，也就是雙方可以根據(jù)關(guān)鍵字段信息進(jìn)行搜索，搜索適合自己的對(duì)方信息，并且，雙方都可以改變自身的條件進(jìn)行重新搜索。例如：就一般普通本科院校為例，一般普通本科院校建立用人單位和畢業(yè)生信息服務(wù)平臺(tái)作為中間平臺(tái)，用人單位通過自己申請(qǐng)的賬號(hào)密碼登陸網(wǎng)站，進(jìn)入招聘會(huì)報(bào)名系統(tǒng)，在網(wǎng)上發(fā)布自己的招聘信息，用人單位的招聘信息較細(xì)化，比如：職位，工資，性別，所在地、生源地等其他關(guān)鍵字段信息，都按服務(wù)平臺(tái)的要求填寫，這其實(shí)是一條完整的信息鏈：用人單位→學(xué)校服務(wù)平臺(tái)→發(fā)布信息→搜索畢業(yè)生。畢業(yè)生可以登錄服務(wù)平臺(tái)，完善自己的信息，主要是需要的職位、工資、意愿工作城市等信息，可以通過多個(gè)條件來篩選心儀的用人單位，也可改變自己的求職條件篩選心儀的用人單位。比如可以通過職位、工資、工作地點(diǎn)等條件來篩選用人單位，篩選出多個(gè)合適的單位，這種情況下，可以輸入再增加條件篩選，比如年齡、性別等條件再進(jìn)行細(xì)化選擇，直到找到更加適合的用人單位，并可以發(fā)送自己的簡歷。

對(duì)于畢業(yè)生來講，畢業(yè)生不僅可以看到各用人單位發(fā)布在網(wǎng)上的招聘信息，畢業(yè)生還可以登陸網(wǎng)站將自己的個(gè)人信息發(fā)布在網(wǎng)上，用人單位就可以通過各種條件進(jìn)行篩選，比如可通過某專業(yè)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行篩選，但是這里會(huì)存在一些局限性，因?yàn)樯婕暗疆厴I(yè)生的個(gè)人隱私，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就對(duì)畢業(yè)生的私人信息進(jìn)行了設(shè)置。用人單位在搜索畢業(yè)生時(shí)，畢業(yè)生的隱秘信息都不會(huì)出現(xiàn)，這也是對(duì)畢業(yè)生信息的一種保護(hù)。

總的來講，這種雙向的信息對(duì)接系統(tǒng)：用人單位?信息服務(wù)平?畢業(yè)生，大大的解決了用人單位與畢業(yè)生之間的信息對(duì)接不完善問題;提高用人單位和畢業(yè)生之間的效率，增加了雙方的達(dá)成度。

2、營造雙方更為有效的互動(dòng)模式

很多情況下，用人單位和畢業(yè)生之間的招聘大多都是進(jìn)行在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，虛擬的網(wǎng)絡(luò)存在一些弊端：虛假性、不真實(shí)性、欺騙性。對(duì)畢業(yè)生來說，從宏觀的角度看，由于這些弊端的存在，很多畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)看到招聘信息后，大都不予理會(huì)，怕遭遇到欺詐事件，遇到傷害。從微觀的角度看，畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)上看到用人單位的招聘信息，除了打電話核實(shí)之外，也沒有其他的好方法。但是打電話核實(shí)用人單位真實(shí)性的可信度又低了很多，在這種狀況下，即使用人單位招聘打出的招聘條件（崗位、薪酬）是非常誘人的，他們也會(huì)對(duì)招聘信息不予理會(huì)，換句話說，他們對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息存在一定的質(zhì)疑。對(duì)于用人單位來說，在網(wǎng)絡(luò)上看到的畢業(yè)生的個(gè)人簡歷都是經(jīng)過包裝過的，畢業(yè)生的個(gè)人簡歷都是完美化的，這可以用戈夫曼的理論來解釋，畢業(yè)生希望將自己的后臺(tái)形象（真實(shí)的自己）前臺(tái)化（完美化），所以，呈現(xiàn)在用人單位面前的是幾乎沒有瑕疵的、完美的我們，這就會(huì)讓用人單位被誤導(dǎo)，大多數(shù)畢業(yè)生的簡歷都千篇一律，都是完美無瑕，用人單位會(huì)分辨不出真正優(yōu)秀的畢業(yè)生，導(dǎo)致出現(xiàn)“招人難”的狀況。所以，建立一個(gè)使雙方更為有效的互動(dòng)模式是非常有必要的，網(wǎng)上信息的虛擬性、滯后性使用人單位“招人難”、畢業(yè)生“就業(yè)難”的狀況沒有太大緩解。

通過高校的對(duì)接系統(tǒng)，用人單位的信息由高校把關(guān)，對(duì)用人單位的信息和資質(zhì)進(jìn)行審核，對(duì)不負(fù)責(zé)任、信息不真實(shí)的用人單位在后臺(tái)可以刪除或者修改，由高校的把關(guān)，對(duì)畢業(yè)生來說是一種相對(duì)安全的保護(hù)。用人單位搜索到高校的畢業(yè)生，也只能看到基本信息，比如姓名、性別、專業(yè)、意向等信息，但是畢業(yè)生的聯(lián)系方式、身份信息等都不會(huì)宣示，用人單位是看不到的。用人單位需要和畢業(yè)生進(jìn)行交流，高校管理人員通過微信、短信、電話等形式告知畢業(yè)生，雙方舉行宣講會(huì)，這種用人單位與畢業(yè)生面對(duì)面交流的招聘方式更讓大眾喜聞樂見，因?yàn)檫@種招聘方式擺脫了網(wǎng)上招聘的虛假性、滯后性、信息的不真實(shí)性，可以說它是一種使雙方交流溝通更加方便的招聘方式，在這種方式下，畢業(yè)生一開始對(duì)用人單位各方面的不放心都可以被大大消除，因?yàn)樵诿鎸?duì)面的交流溝通下，畢業(yè)生可以了解到在網(wǎng)上不能知曉的各種詳細(xì)信息，在無形之中增加了用人單位與畢業(yè)生之間的親切感，會(huì)更加有利于招聘工作的進(jìn)行，對(duì)于用人單位來講，這種面對(duì)面的交談，輕松的氛圍會(huì)讓用人單位與畢業(yè)生之間的交流的信息量于無形之中加大，因?yàn)樵谳p松的語境下，人與人之間的交流會(huì)更加隨性自如，很多情況下會(huì)有超出意料的效果。

三、建立雙向?qū)酉到y(tǒng)的意義

1、有效提高用人單位招聘的效率和雙方達(dá)成度

從用人單位的角度講，有了完善的信息對(duì)接系統(tǒng)，用人單位招聘的效率就可以大大提高，一是在一個(gè)相對(duì)完善的信息對(duì)接系統(tǒng)里，用人單位向畢業(yè)生可以提供更加詳細(xì)的招聘信息。用人單位可以搜素更加適合的畢業(yè)生，而不是漫天撒網(wǎng)，坐等畢業(yè)生的到來，增加了主動(dòng)性，提高了招聘的效率。二是從畢業(yè)生的方面講，在信息服務(wù)平臺(tái)里，比較放心的搜索適合自己的企業(yè)，甚至可以改變條件搜索適合自己的企業(yè)。三是如果有意向的雙方，可以通過高校管理人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通，企業(yè)可以更加有針對(duì)性的宣講，畢業(yè)生更有針對(duì)性的了解企業(yè)。有效提高了用人單位招聘的效率和雙方達(dá)成度。

2、有效提高高校管理效率和服務(wù)質(zhì)量

在這個(gè)招聘系統(tǒng)里，高校充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)把關(guān)人的角色，用人單位將招聘信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，信息好壞都摻雜在其中，畢業(yè)生閱歷不深，對(duì)企業(yè)信息真假的辨識(shí)度不夠，極易上當(dāng)受騙，但是高校的存在卻可以在一定程度上避免這一狀況，因?yàn)楦咝Ｔ谶@個(gè)系統(tǒng)里充當(dāng)?shù)氖前殃P(guān)人的角色，通過讓企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、招聘簡章等信息來對(duì)用人單位把關(guān)，辨別信息的真?zhèn)?，這就可以在一定程度上避免畢業(yè)生接觸到虛假的企業(yè)招聘信息，有效提高高校管理效率和服務(wù)質(zhì)量，使其更好的為企業(yè)和畢業(yè)生服務(wù)。

總之，高校建立的雙向?qū)酉到y(tǒng)，有利于用人單位提高招聘的效率準(zhǔn)確度，有利于畢業(yè)生有針對(duì)性的找到合適的企業(yè)，有利于高校提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，但是也存在不足，經(jīng)過實(shí)踐，用人單位積極性、參與度較高，畢業(yè)生的積極性、參與度較低，可能與其實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)有關(guān)。系統(tǒng)本身也存在一些問題，需要不斷的深入解決。雖然存在一定的問題，但是雙向?qū)酉到y(tǒng)確實(shí)提高了用人單位和畢業(yè)生的效率和達(dá)成度，這對(duì)高校提高就業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量都有很大的幫助，是非常有意義的。

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【作者簡介】

陳志國（1977.07—）男，山東武城人，碩士，德州學(xué)院副教授，研究方向：學(xué)生教育管理.