高職院?？缇畴娚涛I(yè)構(gòu)建研究

楊楚欣

[摘 要]全球跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，促進(jìn)了國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，釋放了市場(chǎng)消費(fèi)潛力，促進(jìn)快遞等流通業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和大量就業(yè)?？缇畴娚绦聵I(yè)態(tài)迅速發(fā)展對(duì)高職院?？缇畴娚虒I(yè)建設(shè)提出了新要求，現(xiàn)行跨境電商專業(yè)建設(shè)難以滿足跨境專業(yè)建設(shè)與職業(yè)崗位多元化需求之間的匹配需求，無法解決中小型貿(mào)易企業(yè)跨境電商人才極度匱乏的問題，制約了跨境電商行業(yè)的發(fā)展。本文以跨境電商人才缺乏問題作為背景，探討高職院校跨境電商微專業(yè)的構(gòu)建方式。

[關(guān)鍵詞]高職院校;跨境電商;微專業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.20.099

[中圖分類號(hào)]G712[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）20-0-02

0 ? ? 引 言

近年來，跨境電商領(lǐng)域呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，亞馬遜、阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)等知名跨境電商平臺(tái)覆蓋至全球范圍。2018年，我國跨境電商零售進(jìn)出口總額達(dá)到1 347億元，中國各類跨境電商平臺(tái)企業(yè)超過5 000家，通過平臺(tái)開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾5 000家。全球化進(jìn)程加速，國內(nèi)企業(yè)瞄準(zhǔn)國際市場(chǎng)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也開始試水跨境電子商務(wù)，預(yù)計(jì)到2020年，市場(chǎng)規(guī)模超過2萬億。2019年7月3日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議中強(qiáng)調(diào)支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)革命新趨勢(shì)、促進(jìn)進(jìn)出口穩(wěn)中提質(zhì)的重要舉措。但是，由于高職跨境電商專業(yè)尚未成型，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)與崗位需求脫節(jié)，人才培養(yǎng)速度和跨境市場(chǎng)發(fā)展速度錯(cuò)位較大，人才缺口還在進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)于高職院校而言，必須承擔(dān)起育人重任。如今，在國際貿(mào)易、國際商務(wù)和電子商務(wù)等專業(yè)中，都紛紛開設(shè)跨境電商教學(xué)課程，為跨境電商人才培養(yǎng)提供了有效鋪墊，但是，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在課程建設(shè)、人才培養(yǎng)上，也出現(xiàn)了一系列誤區(qū)，建設(shè)微專業(yè)，能夠做到精準(zhǔn)育人，彌補(bǔ)學(xué)校專業(yè)建設(shè)和企業(yè)崗位用人需求之間的矛盾。這是推動(dòng)職業(yè)教育服務(wù)國家政策，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接與深度融合，促進(jìn)職業(yè)教育服務(wù)能力顯著提升的新舉措。

1 ? ? 微專業(yè)的特點(diǎn)

1.1 ? 成本低

微專業(yè)在原有課程教學(xué)基礎(chǔ)上，增加了與跨境企業(yè)崗位能力要求相匹配課程的學(xué)習(xí)，運(yùn)用職教云和雨課程等教學(xué)平臺(tái)，通過在線和線下學(xué)習(xí)，企業(yè)、學(xué)校和平臺(tái)多方考核評(píng)價(jià)，完成微專業(yè)教學(xué)，具有針對(duì)性強(qiáng)，投入大，教學(xué)方式靈活，教學(xué)成本低的優(yōu)點(diǎn)。

1.2 ? 效果好

微專業(yè)課程教學(xué)的內(nèi)容，主要涉及與跨境工作崗位相匹配的相關(guān)課程學(xué)習(xí)。根據(jù)實(shí)際崗位需求進(jìn)行安排，讓學(xué)生對(duì)實(shí)操能力的學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單集中在理論理解和記憶上，能夠在操作和實(shí)踐中獲取專業(yè)知識(shí)，有助于提升職業(yè)能力，教學(xué)成效頗為理想。

1.3 ? 濃縮性

微專業(yè)內(nèi)容不多，任何課程內(nèi)容建設(shè)，都對(duì)接實(shí)際崗位技能需求。比如針對(duì)企業(yè)跨境電商部的美工崗位、客服崗位、營銷崗位，將相關(guān)課程細(xì)化融入合作企業(yè)具體需求，打包生成相應(yīng)的微專業(yè)課程包。通過合理安排、短時(shí)間學(xué)習(xí)和科學(xué)建構(gòu)，能夠讓學(xué)生了解從事跨境電商行業(yè)的各項(xiàng)知識(shí)。

2 ? ? 高職院?？缇畴娚涛I(yè)的建設(shè)內(nèi)容

微專業(yè)并非完整專業(yè)，只是專業(yè)內(nèi)容的組成，主要為“專業(yè)基礎(chǔ)課”，微專業(yè)中涵蓋的課程非常少，僅有5～7門，都是跨境電商教學(xué)的核心內(nèi)容，微專業(yè)課程設(shè)計(jì)多個(gè)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生美工技能、外語交流、平臺(tái)運(yùn)營、國際物流等能力培養(yǎng)非常有益。在學(xué)生完成“微專業(yè)”課程學(xué)習(xí)后，即可獲取相應(yīng)學(xué)分。微專業(yè)開設(shè)時(shí)間集中在大二下班學(xué)期和大三上半學(xué)期，“微專業(yè)”構(gòu)建并不是為學(xué)生傳授基礎(chǔ)知識(shí)，而是迅速提高學(xué)生的跨境核心技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生跨境電商專業(yè)技能知識(shí)與企業(yè)跨境工作崗位精準(zhǔn)對(duì)接。以精準(zhǔn)扶貧的跨境電商微專業(yè)建設(shè)為例，針對(duì)訂單班的生源現(xiàn)狀，如英文基礎(chǔ)差、產(chǎn)品知識(shí)欠缺等，開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商英語、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)實(shí)操、農(nóng)產(chǎn)品PS和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村電商案例分析等課程，通過1～2個(gè)學(xué)期在線和在線混合式學(xué)習(xí)，完成微專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。

3 ? ? 高職院?？缇畴娚涛I(yè)的構(gòu)建方式

3.1 ? 制定課程標(biāo)準(zhǔn)

在課程標(biāo)準(zhǔn)上，需要明確以下幾項(xiàng)內(nèi)容：微專業(yè)課程學(xué)時(shí)總數(shù)、課程名稱;課程章節(jié)設(shè)置和教育目的;配套教材;課堂授課形式、內(nèi)容、環(huán)節(jié);課前討論方式、階段測(cè)試方法、課后作業(yè)與考試內(nèi)容安排;考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估形式;課程階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)與時(shí)間要求;每節(jié)課地點(diǎn)、時(shí)間的安排;課堂材料的加載要求。具體的課程標(biāo)準(zhǔn)需要基于跨境電商市場(chǎng)發(fā)展需求作為導(dǎo)向，微專業(yè)的內(nèi)容并不一定是難點(diǎn)或者重點(diǎn)內(nèi)容，重在提高學(xué)生跨境具體工作崗位的實(shí)際操作能力。開設(shè)微專業(yè)能夠促進(jìn)學(xué)生順利擇業(yè)、就業(yè)，提高其就業(yè)能力。因此，專業(yè)設(shè)置必須緊跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展和企業(yè)個(gè)性化需求。

3.2 ? 組建微專業(yè)師資

師資力量也是微專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)，一般由學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師組成，企業(yè)教師占比較大。師資優(yōu)化模式可分為兩種，一是根據(jù)微專業(yè)建設(shè)方向組建師資團(tuán)隊(duì)企業(yè)兼職教師，一般要求在相應(yīng)跨境工作崗位有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的平臺(tái)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷和數(shù)據(jù)分析等經(jīng)驗(yàn)。授課模式采取在線和線下混合方式，主要針對(duì)具體崗位技能突破教學(xué)重點(diǎn)解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)。以跨境電商扶貧方向微專業(yè)建設(shè)為例，首先確定涉農(nóng)跨境電商的特殊性，微專業(yè)教師主要來自從事涉農(nóng)電商、有一定經(jīng)驗(yàn)的跨境平臺(tái)員工，如敦煌網(wǎng)電商扶貧項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者縣市電商扶貧班的一線工作人員。二是根據(jù)專業(yè)教師和學(xué)校兼職企業(yè)教師的特長、興趣、愛好來開設(shè)微專業(yè)課程，在開設(shè)課程時(shí)，要提前進(jìn)行調(diào)研，了解學(xué)生的看法，確保滿足學(xué)生的就業(yè)崗位需求，再進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)后開設(shè)。

3.3 ? 設(shè)置專業(yè)課程

微專業(yè)的課程設(shè)置主要依照“定崗位、定內(nèi)容”的原則進(jìn)行。在課程設(shè)計(jì)前，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確定微專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，課程模塊組合邏輯清晰明確。再根據(jù)內(nèi)容劃分教學(xué)周期和教學(xué)課時(shí)。區(qū)別于傳統(tǒng)的課程，通過理論講解、手機(jī)客戶端、微課、校園網(wǎng)等教學(xué)手段來完成教學(xué)。學(xué)生不僅在課堂上能學(xué)習(xí)全面的理論知識(shí)，在課后也可以通過PC和移動(dòng)終端來學(xué)習(xí)，具有高效和高濃縮的特點(diǎn)。

根據(jù)授課對(duì)象的專業(yè)基礎(chǔ)不同，課程設(shè)置也不同。如果授課對(duì)象是跨境電商入門級(jí)的學(xué)生，針對(duì)跨境電商客服崗位，微專業(yè)課程內(nèi)容應(yīng)包括跨境電商客服關(guān)系管理、跨境電商平臺(tái)實(shí)操、跨境電商物流、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商英語等課程。如果授課對(duì)象是跨境電商進(jìn)階級(jí)的學(xué)生，針對(duì)精準(zhǔn)扶貧的訂單班，微專業(yè)的課程包括農(nóng)產(chǎn)品跨境電商英語、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)實(shí)操、農(nóng)產(chǎn)品PS和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村電商案例分析等。微專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)充分考慮不同層次學(xué)生具體需求和企業(yè)的崗位需求，構(gòu)建一批數(shù)字化、高質(zhì)量的跨境電商微專業(yè)課程。

3.4 ? 更新教材內(nèi)容

目前，市面上有很多跨境電商的指導(dǎo)用書，其中有些講解多平臺(tái)運(yùn)營策略，多數(shù)為速賣通平臺(tái)自己出版的配套指導(dǎo)用書。教材也是高職院?？缇畴娚涛I(yè)實(shí)施的一手資源，是建設(shè)微專業(yè)的一手資料，傳統(tǒng)跨境電商教材中，存在理論多、實(shí)踐少的問題，教材多局限在單一平臺(tái)上，尚未構(gòu)建完善的知識(shí)教學(xué)體系，這也是影響跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵問題。微專業(yè)建設(shè)需要及時(shí)根據(jù)要求來更新教材內(nèi)容，教材內(nèi)容編制上，凸顯行業(yè)特色、產(chǎn)教融合，提高實(shí)訓(xùn)實(shí)操教學(xué)內(nèi)容的比例，提升學(xué)生的業(yè)務(wù)技能，提高對(duì)就業(yè)崗位的適應(yīng)度。

3.5 ? 真實(shí)和仿真互補(bǔ)

一方面，由優(yōu)質(zhì)的跨境企業(yè)資源提供真實(shí)企業(yè)賬號(hào)，構(gòu)建全真跨境電商應(yīng)用場(chǎng)景，讓學(xué)生真實(shí)運(yùn)營，迅速提供實(shí)戰(zhàn)能力，參與產(chǎn)教融合規(guī)模較大的跨境電商教育機(jī)構(gòu)可以提供相應(yīng)服務(wù)。另一方面，考慮真實(shí)的跨境電商平臺(tái)，如亞馬遜、eBay和速賣通等B2C平臺(tái)賬號(hào)使用受限，可以引入仿真軟件進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。仿真軟件構(gòu)建虛擬跨境電商運(yùn)營環(huán)境，電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和具體的運(yùn)營與決策，努力提升學(xué)生系統(tǒng)化的思考和決策能力。以電商賣家競(jìng)爭(zhēng)博弈為形式，輔以不斷發(fā)展的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使學(xué)生更加投入。每個(gè)登錄賬號(hào)就代表一個(gè)跨境企業(yè)平臺(tái)賬號(hào)，不同學(xué)生代表不同貿(mào)易主體進(jìn)行進(jìn)出口跨境業(yè)務(wù)操作，完成從店鋪?zhàn)?cè)、選品分析、產(chǎn)品管理、物流管理、交易管理、跨境支付和客服服務(wù)等環(huán)節(jié)的指定任務(wù)。學(xué)生之間既能進(jìn)行真實(shí)對(duì)抗，避免真實(shí)平臺(tái)運(yùn)營的高風(fēng)險(xiǎn)，又能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生樂學(xué)智慧課堂。

3.6 ? 完善實(shí)踐基地

在跨境電商微專業(yè)建設(shè)上，實(shí)踐基地是重中之重，跨境電商教學(xué)本身就是一門實(shí)踐性課程，在幫助學(xué)生掌握理論知識(shí)的同時(shí)，要兼顧其他能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生迅速適應(yīng)就業(yè)后的工作崗位需求。實(shí)踐基地上，包括校內(nèi)基地和校外基地兩個(gè)方面。校內(nèi)基地的構(gòu)建上，不斷完善管理制度、形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化、選取業(yè)務(wù)量大的項(xiàng)目打造系列工作室，要求有興趣、有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生入駐，以創(chuàng)業(yè)替代實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，聘請(qǐng)專業(yè)化的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供包括融資、貨源、營銷、物流等方面的指導(dǎo)。在校外基地建設(shè)上，采取學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)模式，雙方在師資互聘、課程開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)、課題研究等內(nèi)容上開展深入合作，構(gòu)建完善的產(chǎn)教融合辦學(xué)機(jī)制。

4 ? ? 結(jié) 語

跨境電商發(fā)展初見成效，是未來社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新增長點(diǎn)，關(guān)于高職院校跨境電商微專業(yè)建設(shè)還處于起始階段，還無法滿足行業(yè)發(fā)展對(duì)人才的要求，從全國范圍來看，跨境電商人才缺口非常大，在跨境電商教學(xué)上，需要量身打造符合跨境電商發(fā)展和崗位需求的微專業(yè)，建立專業(yè)課程群，提高實(shí)踐內(nèi)容比例，進(jìn)行針對(duì)性課程設(shè)置，提高行業(yè)匹配度，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素養(yǎng)。

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