論企業(yè)后勤保障管理

余金鳳

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-110-01

摘 要 企業(yè)后勤保障工作涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)，如治安保衛(wèi)管理、食堂管理、粉煤灰管理以及其他工作等等。本文圍繞黃電公司的具體情況和后勤管理工作管理的特點(diǎn)，分析探究發(fā)電企業(yè)后勤管理的實(shí)踐和思路。

關(guān)鍵詞 后勤管理 管理提升 綜合治理 餐飲服務(wù) 安防體系

企業(yè)后勤保障管理部門是企業(yè)不可缺少的一個(gè)部門，為職工提供良好的工作和生活環(huán)境，豐富公司職工的精神文化生活。如何完善企業(yè)的后勤管理制度，已經(jīng)成了事關(guān)公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要課題。

為做好后勤保障工作，筆者所在公司從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了大膽的嘗試和實(shí)踐，對(duì)公司后勤管理工作進(jìn)行探討和分析。

一、企業(yè)后勤管理工作的重要性

企業(yè)后勤管理工作具有基礎(chǔ)性、保障性，只有做好企業(yè)的后勤管理工作，才可以為企業(yè)職工提供一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作。因此，辦好企業(yè)后勤管理工作是非常重要的。

二、企業(yè)后勤管理工作取得的主要成績(jī)

企業(yè)后勤管理工作是公司的重要組成部分，探索它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效率，為公司工作新局面做出更重要的貢獻(xiàn)。

（一）立足管理提升，廠區(qū)綜合治理見成效

廠區(qū)綜合治理是黃電公司2016年管理提升工作重點(diǎn)，運(yùn)保公司作為此項(xiàng)重點(diǎn)工作的負(fù)責(zé)部門，在新大門建設(shè)、機(jī)修廠房改造職工活動(dòng)中心、一期廠房改造職工培訓(xùn)中心、一期鍋爐場(chǎng)地改建停車場(chǎng)、廠區(qū)綠化恢復(fù)建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)中，克服了專業(yè)技術(shù)人員缺乏，工程管理經(jīng)驗(yàn)欠缺等多重困難，從方案策劃、施工設(shè)計(jì)、招標(biāo)管理到圖紙審查、現(xiàn)場(chǎng)施工管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，層層嚴(yán)把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)、工期關(guān)，經(jīng)過大家的努力和緊張的施工，當(dāng)年幾大工程相繼順利完工并投入使用。通過這一系列綜合治理工程，使公司廠容廠貌發(fā)生了巨大變化，職工的滿意度大幅度提升。

（二）優(yōu)化餐飲服務(wù)，共創(chuàng)滿意餐廳

職工餐廳對(duì)餐飲原料采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)，資質(zhì)、發(fā)票齊全，確保了食品質(zhì)量的溯源，同時(shí)也降低了原材料價(jià)格，降低了職工用餐成本。2019年職工餐廳自助選餐模式上線運(yùn)行，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)40余年的傳統(tǒng)排隊(duì)就餐方式，最大程度滿足不同職工的就餐需求。中秋期間，在保證日常餐飲正常供應(yīng)的同時(shí)，帶領(lǐng)全體人員利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)制作安全、放心的月餅，送上一份節(jié)日祝福，為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

（三）嚴(yán)管理重落實(shí)，不斷完善公司安防體系

“上合峰會(huì)”、“海軍節(jié)”等大型節(jié)假日期間，嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，全員政審，對(duì)所有進(jìn)廠車輛進(jìn)行車輛識(shí)別、司機(jī)驗(yàn)證、乘坐人員下車打卡、車廂內(nèi)及后備箱危險(xiǎn)物識(shí)別探測(cè)等全面檢查，全面實(shí)施“雙證入廠、人車分離”制度。啟用廠區(qū)反恐防撞柱、阻車器、鐵制拒馬、隔離墩加裝，重點(diǎn)區(qū)域及外派人員公安機(jī)關(guān)報(bào)備、政審，電子圍欄、監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造等工作，通過對(duì)青島西海岸新區(qū)公安局等單位走訪和溝通，逐步加強(qiáng)和完善了安全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并設(shè)立了駐廠警務(wù)聯(lián)絡(luò)官。進(jìn)一步夯實(shí)公司安防力量。

（四）加強(qiáng)環(huán)保治理，多措并舉保障空氣質(zhì)量

協(xié)調(diào)交警部門，落實(shí)外運(yùn)車輛計(jì)劃，及時(shí)將外運(yùn)車輛到交警部門申報(bào)，確保外運(yùn)暢通；要求粉煤灰所有運(yùn)輸車輛，在行駛至居民區(qū)附近時(shí)減速慢行，禁止鳴笛，最大限度減少車輛擾民的發(fā)生；運(yùn)輸車輛在出灰?guī)烨皼_洗干凈，自卸車必須使用帆布篷遮蓋；對(duì)倒運(yùn)灰渣車輛，通過少裝、沖刷等措施，防止運(yùn)輸過程的撒漏；灰?guī)靺^(qū)域、灰場(chǎng)每天8：00以前完成道路清掃及灑水工作，9：00以前完成灰渣新形成的平面鋪蓋防塵網(wǎng)，鄰水斜坡面灑水工作。

三、企業(yè)后勤管理存在的問題

1.人員結(jié)構(gòu)差，人員持續(xù)減少，需及時(shí)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整。運(yùn)保公司隨著職工不斷退休，工作不斷重新分配，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整跟不上人員變化，高崗?fù)诵菘粘鰜恚蛵徣藛T要兼職高崗位人職工作，但崗位又沒有提升，嚴(yán)重影響職工工作積極性。

2.敬業(yè)精神不足，思想覺悟不高。部分負(fù)責(zé)人在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，缺乏一種敬業(yè)精神。遇到工作被動(dòng)落實(shí)多，主動(dòng)超前少。大多是承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，工作中經(jīng)常是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考、提前預(yù)測(cè)、及時(shí)準(zhǔn)備；謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，深入調(diào)研，提供資料、當(dāng)好參謀。對(duì)工作往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應(yīng)付。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過程中，必須追求服務(wù)質(zhì)量、提高自身素質(zhì)，提升管理水平，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，適應(yīng)當(dāng)前公司發(fā)展的需要。

（一）重視后勤隊(duì)伍建設(shè)

公司必須要建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、效率高和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍是提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作的關(guān)鍵。選用后勤管理人員要做到：

1.選能干、吃苦的人。后勤人員必須要有吃大苦、耐大勞的精神。做到腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解決的問題自己解決。

2.選廉潔、風(fēng)正的人。要做到常在河邊走，就是不濕鞋。不僅自己不占公司的任何便宜，還要敢于頂住一切不正之風(fēng)。

3.選熱情、用心的人。公司的后勤人員既是公司的主人，又是職工的服務(wù)員。根據(jù)職工性格特長(zhǎng)特點(diǎn)，準(zhǔn)確定崗，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，提高服務(wù)能力。

（二）培養(yǎng)職工敬業(yè)精神，加強(qiáng)職工思想教育。

開展“創(chuàng)先鋒崗”活動(dòng)，全體職工參與，以黨員帶群眾，充分發(fā)揮職工工作積極性，變“要我參加”為“我要參加”，變“被動(dòng)干”為“主動(dòng)干”，從思想上進(jìn)一步樹立職工的敬業(yè)精神、主人翁意識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 范大武，張代軍.高校后勤目標(biāo)管理[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2007.

[2] 王振洪.關(guān)于高校領(lǐng)導(dǎo)干部重視后勤工作的思考[J].浙江：浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），1998.

[3] 程鹍鵬.淺談如何做好企業(yè)后勤保障工作[J].魅力中國(guó)，2014.