張秀紅 孫興偉

摘 ?要 根據(jù)我國高等教育教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，指出傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量管理體系存在質(zhì)量管理意識不強、質(zhì)量管理目標(biāo)不明確、質(zhì)量管理工作不細化和質(zhì)量管理體制不完善等問題。為提高教學(xué)質(zhì)量，除了要做好定期教學(xué)工作水平評估外，還應(yīng)建立健全高效、系統(tǒng)有序的教學(xué)質(zhì)量管理體系。以全面質(zhì)量管理思想作為體系構(gòu)建的指導(dǎo)方針，從教學(xué)管理基本規(guī)律出發(fā)，以機械類專業(yè)本科教學(xué)為研究對象，構(gòu)建機械類專業(yè)本科教學(xué)全面質(zhì)量管理體系。該體系依據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量思想，由質(zhì)量標(biāo)準體系、過程監(jiān)控體系、質(zhì)量評價體系和持續(xù)改進體系四部分組成。并論述每個系統(tǒng)構(gòu)建思路與內(nèi)容，提出四個系統(tǒng)都必須以高校顧客需求為核心，以教育教學(xué)為中心，才能建設(shè)具有專業(yè)特色的教學(xué)質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)具備優(yōu)良素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才。

關(guān)鍵詞 機械類專業(yè);人才培養(yǎng);教學(xué)質(zhì)量;教學(xué)質(zhì)量管理體系

中圖分類號：G642 ? ?文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）11-0071-04

1 前言

提高教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校永恒的主題。尤其是黨的十八大以來，我國高等教育的發(fā)展取得一系列舉世矚目的成就。2020年，高等教育毛入學(xué)率將達到50%，進入普及化階段，推進內(nèi)涵式發(fā)展，提高高等教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平，實現(xiàn)從高等教育大國向高等教育強國的轉(zhuǎn)變，滿足人民群眾的新期待，是新時代高等教育發(fā)展的主要任務(wù)。因此，提高教學(xué)質(zhì)量已成為高校不可回避和認真研究的重大課題[1-2]。

而各高?；诮诔雠_的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準》，建立并運行切合專業(yè)和教學(xué)特點的教學(xué)質(zhì)量保障體系，是高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑和現(xiàn)實選擇。

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和行業(yè)發(fā)展需求的變化，機械類行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位逐漸凸顯出來。顯然，行業(yè)的振興與經(jīng)濟的發(fā)展需要儲備具有專業(yè)知識的人才，而普通高等學(xué)校是孕育專業(yè)技術(shù)型人才的搖籃，肩負著向相關(guān)領(lǐng)域企事業(yè)單位輸送高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才的重任。目前普通高等院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量受師資狀況、生源質(zhì)量、教學(xué)設(shè)施與教學(xué)管理等多個因素影響，只有依托專業(yè)，因地制宜建立一套健全完善的教學(xué)質(zhì)量管理體系，才能對機械類專業(yè)本科教學(xué)過程進行實時監(jiān)控和量化評估，保障機械類專業(yè)人才的素質(zhì)需求和培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)機械類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高和改進[3]。

2 研究背景及發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的深入進行，我國普通高校對教學(xué)質(zhì)量管理工作的重要性和復(fù)雜性有了更為深刻的認識。很多高校吸收并學(xué)習(xí)了一些來自國外高校對于教育教學(xué)工作總結(jié)出來的新方法和新理論，借鑒了一些優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗和理念。此外，高校普遍對于教學(xué)質(zhì)量管理的影響因素進行了深入分析和研究，并總結(jié)出適合高校教學(xué)質(zhì)量管理水平提高的方法。但是必須認識到我國高等教育教學(xué)質(zhì)量管理工作當(dāng)前還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）高校教學(xué)質(zhì)量管理人員的管理意識不夠強，缺乏管理經(jīng)驗和對管理理念的深入認識;

2）高校教學(xué)質(zhì)量管理工作沒有一個相對明確的發(fā)展思路和目標(biāo)，導(dǎo)致很多工作都在比較盲目的情況下進行，工作效率比較低;

3）高校教學(xué)質(zhì)量管理工作不夠系統(tǒng)和細化，缺少根據(jù)專業(yè)特點實行的高校教學(xué)質(zhì)量多級管理;

4）高校教學(xué)質(zhì)量管理體制不夠完善，缺乏比較科學(xué)、合理的教學(xué)質(zhì)量管理體系及研究方法[4-7]。

教學(xué)質(zhì)量是高等教育的生命線。建立自我完善、自我約束的教學(xué)質(zhì)量管理體系，是進行動態(tài)教學(xué)過程管理和人才培養(yǎng)工作自我評價的首要條件，是實現(xiàn)素質(zhì)教育的前提，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要體系保障。因此，加強對普通高等院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的研究，根據(jù)專業(yè)，因地制宜，采取一系列完善措施，是目前發(fā)展教育的一大關(guān)鍵。

3 教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

沈陽工業(yè)大學(xué)機械類專業(yè)以全面質(zhì)量管理思想作為教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建的指導(dǎo)方針，從教學(xué)管理基本規(guī)律出發(fā)，以機械類專業(yè)本科教學(xué)為研究對象，構(gòu)建機械類專業(yè)本科教學(xué)全面質(zhì)量管理體系。該體系依據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量思想，由質(zhì)量標(biāo)準體系、過程監(jiān)控體系、質(zhì)量評價體系和持續(xù)改進體系四部分組成[8-10]。

質(zhì)量標(biāo)準體系 ?根據(jù)質(zhì)量的管理就是標(biāo)準的管理精神，建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準是教學(xué)質(zhì)量管理體系的一項基礎(chǔ)工作，是教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本環(huán)節(jié)。根據(jù)國家標(biāo)準，結(jié)合學(xué)校實際，制定出本專業(yè)教學(xué)活動中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和標(biāo)準，作為校、院兩級教學(xué)質(zhì)量管理工作的考核、評價依據(jù)。按照“規(guī)定共性、剛?cè)嵯酀钡乃悸?，建立符合學(xué)校自身定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，合理、規(guī)范、完整的本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準，以體現(xiàn)教學(xué)的特點，充分體現(xiàn)每位教師的個性和風(fēng)格，體現(xiàn)不同專業(yè)知識構(gòu)成特點，滿足教學(xué)需求多樣性，為規(guī)范質(zhì)量過程、進行科學(xué)評價、實施持續(xù)改進提供依據(jù)。

健全的本科教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準是建立本科教學(xué)質(zhì)量管理體系的前提。為此，校、院兩級出臺一系列教學(xué)質(zhì)量管理和質(zhì)量評價文件，制定科學(xué)合理、完整規(guī)范的本科專業(yè)教學(xué)主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準，并將教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準體系劃分為教學(xué)目標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準、過程監(jiān)控質(zhì)量標(biāo)準、評價質(zhì)量標(biāo)準三部分。機械類專業(yè)依托質(zhì)量監(jiān)控體系嚴格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準，一方面規(guī)范教學(xué)過程，另一方面為進行科學(xué)評價、實施持續(xù)改進提供依據(jù)，為提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)[11-12]。

過程監(jiān)控體系 ?教學(xué)質(zhì)量管理體系是通過過程來實現(xiàn)的，即所有教學(xué)工作都是通過過程來完成的。因此，為了建立并實施有效的教學(xué)質(zhì)量管理體系，應(yīng)根據(jù)教學(xué)的具體情況確定所有過程，及其相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限、程序和資源，實現(xiàn)有效的過程監(jiān)控。本科專業(yè)教學(xué)過程主要包括教授過程、管理過程和學(xué)習(xí)過程。

沈陽工業(yè)大學(xué)為了建立健全完善的教學(xué)質(zhì)量管理體系，成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，由主管教學(xué)副校長領(lǐng)導(dǎo)，教務(wù)處作為教學(xué)主管部門，負責(zé)全校的教學(xué)管理工作，其主要職責(zé)是研究制定學(xué)校本科教學(xué)改革和各項教學(xué)基本建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃人才培養(yǎng)的總體方針和總體目標(biāo)，制定教學(xué)過程的一系列規(guī)章制度，在全校實施科學(xué)化、制度化和規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控。

學(xué)院教學(xué)過程管理和質(zhì)量監(jiān)控都是在學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會和教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。學(xué)院是專業(yè)教學(xué)過程管理和質(zhì)量監(jiān)控的主要承擔(dān)者，院長是教學(xué)第一責(zé)任人，教學(xué)副院長主持本科教學(xué)的日常工作。機械類專業(yè)教學(xué)過程監(jiān)控采取分層實施、逐級細化的組織架構(gòu)（圖1），一直把本科教學(xué)工作放在各項工作的首位。為保證本科專業(yè)教學(xué)工作高質(zhì)量、有秩序地運行，機械類專業(yè)建立了一套完整的本科教學(xué)質(zhì)量管理體系和嚴格的教學(xué)管理制度以及全面有效的質(zhì)量監(jiān)控體系。在學(xué)校教務(wù)處的相關(guān)規(guī)定下，機械類專業(yè)教學(xué)過程管理和質(zhì)量監(jiān)控實行校、院兩級管理。

經(jīng)過多年的實踐，沈陽工業(yè)大學(xué)的校、院兩級教學(xué)過程監(jiān)控體系現(xiàn)已日趨完善，在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量方面發(fā)揮了巨大作用。通過校、院兩級本科教學(xué)指導(dǎo)委員會、教學(xué)督導(dǎo)委員會等，以督導(dǎo)組專家聽課、中層以上干部聽課、同行教師聽課、學(xué)生評教、教學(xué)資料檢查等多種方式對教學(xué)環(huán)節(jié)進行全過程、全方位的監(jiān)控與評價，并將評價結(jié)果及時反饋學(xué)院及教師，以便后續(xù)持續(xù)改進，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

除堅持對本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)置、課堂教學(xué)、實驗和實踐教學(xué)、考試試卷、畢業(yè)設(shè)計（論文）等實施定點監(jiān)督外，校、院兩級全方位監(jiān)控的質(zhì)量保障工作還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)設(shè)施、課外科技活動等多方面的資源保證上，在教室、圖書館、多媒體教學(xué)設(shè)施、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面，學(xué)校和相關(guān)的職能部門都建立了完善的自我質(zhì)量保障措施。

質(zhì)量評價體系 ?質(zhì)量標(biāo)準的實現(xiàn)、過程監(jiān)控的效果等均依賴于教學(xué)質(zhì)量評價，這就需要制定出科學(xué)、合理的教學(xué)質(zhì)量評價體系。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準，對影響教學(xué)質(zhì)量的因素進行調(diào)節(jié)、控制，找出教學(xué)工作中存在的問題和不足，通過不斷改進和完善，最終達到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準和質(zhì)量目標(biāo)，同時為學(xué)校深化教學(xué)改革、加強教學(xué)管理提供依據(jù)。

機械類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價分為內(nèi)部評價、外部評價兩種。內(nèi)部評價分為教學(xué)質(zhì)量評價、學(xué)習(xí)質(zhì)量評價和管理質(zhì)量評價，包括專業(yè)評價、課程評價、實驗室評價、畢業(yè)設(shè)計（論文）評價、教學(xué)管理質(zhì)量評價、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量評價等六個方面。外部評價包括畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查問卷（校友卷）、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查問卷（用人單位卷）、畢業(yè)生需求信息反饋表、校友基本情況統(tǒng)計表、畢業(yè)生職稱（職務(wù)）變動及獎勵反饋調(diào)查、用人單位的信息等。其中，內(nèi)部評價是基礎(chǔ)、是保證，學(xué)校、學(xué)院都需要常抓不懈。調(diào)動教師、學(xué)生、用人單位對教學(xué)質(zhì)量評價的積極性、主動性，通過評價發(fā)現(xiàn)問題后重點突破、協(xié)調(diào)解決，帶動教學(xué)質(zhì)量整體推進。

機械類專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量評價體系架構(gòu)（圖2）是由學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)專家、學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)專家、中層以上干部、同行教師和學(xué)生反饋、社會評價構(gòu)成的完整的閉環(huán)教學(xué)質(zhì)量評價鏈條。

機械類專業(yè)多年來按照“檢查—反饋—改進—建設(shè)—檢查”的教學(xué)質(zhì)量保障運行機制（圖3），對各教學(xué)環(huán)節(jié)實施過程監(jiān)控與質(zhì)量評價。機械類專業(yè)致力于構(gòu)建科學(xué)合理、長期高效的教學(xué)過程監(jiān)控與教學(xué)質(zhì)量評價體系，對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量實施全過程、全方位、多層次的監(jiān)控與評估，以促進機械類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

持續(xù)改進體系 ?為了建設(shè)持久高效、健全完善的教學(xué)質(zhì)量管理體系，不斷提升本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)過程監(jiān)控與質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上，學(xué)校全面實施專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進，以保障專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。機械類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進體系的各組成模塊只有協(xié)調(diào)發(fā)展、共同進步，才能保證整個體系健康發(fā)展、不斷完善。

1）課程體系的持續(xù)改進。課程設(shè)置對培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求的達成有著至關(guān)重要的作用。學(xué)院對機械類專業(yè)課程體系進行持續(xù)改進，調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)，補充和完善培養(yǎng)方案，形成適合專業(yè)發(fā)展的修訂版培養(yǎng)方案。

2）理論教學(xué)環(huán)節(jié)的持續(xù)改進。在持續(xù)改進過程中，機械類專業(yè)明確了學(xué)科基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程歸屬，確定了專業(yè)課程團隊和課程負責(zé)人。為規(guī)范考試管理，加強過程監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量，公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課考試均采取過程考核與結(jié)課考試相結(jié)合的方式進行，過程考核包含的項目都要有明確的考評標(biāo)準。為防止實驗課與理論課脫節(jié)，機械類專業(yè)結(jié)合同步進行的實驗教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，要求任課教師與實驗員共同指導(dǎo)實驗，以強化知識點之間的關(guān)聯(lián)。

3）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的持續(xù)改進。

①畢業(yè)設(shè)計（論文）的持續(xù)改進。在機械類專業(yè)整個畢業(yè)設(shè)計過程中，學(xué)院將進行初期檢查、中期檢查和答辯資格審查共三次中間過程檢查，及時督促畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量和進度。學(xué)院鼓勵校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員合作，共同指導(dǎo)本科生畢業(yè)設(shè)計，從制度上監(jiān)督、保障學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）質(zhì)量，注重培養(yǎng)學(xué)生語言表達、溝通交流、信息檢索、工程設(shè)計和解決復(fù)雜工程問題等綜合能力;在本科生答辯環(huán)節(jié)，聘請企業(yè)專家參與本科生畢業(yè)設(shè)計答辯。

②實習(xí)的持續(xù)改進。為保障實習(xí)教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范實習(xí)過程管理，機械類專業(yè)在認識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)過程中強化企業(yè)專家和工程技術(shù)人員講座環(huán)節(jié)，聘請企業(yè)工程技術(shù)人員參與現(xiàn)場指導(dǎo)，讓學(xué)生了解企業(yè)文化、生產(chǎn)組織及項目管理。學(xué)院重視實習(xí)基地建設(shè)，持續(xù)加大實習(xí)經(jīng)費投入，確保實習(xí)時間及實習(xí)效果。

③實驗教學(xué)的持續(xù)改進。學(xué)院加強實驗過程管理與監(jiān)控，定期對實驗教學(xué)進行檢查，從實驗教學(xué)計劃制訂、實驗執(zhí)行情況、實驗教學(xué)內(nèi)容及與大綱的符合度、實驗教學(xué)基本文件、實驗報告撰寫及批改規(guī)范等方面進行督導(dǎo)檢查，并將結(jié)果反饋專業(yè)負責(zé)人、實驗中心負責(zé)人及實驗教師，促進實驗教學(xué)改革和實驗教學(xué)質(zhì)量的提高。

鼓勵青年教師參與專業(yè)課程的實驗教學(xué)與實驗指導(dǎo)等工作，收到很好的教學(xué)效果。讓任課教師參與實驗過程，有效地改善原有的課堂理論教學(xué)與課后實驗教學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象，加強理論教學(xué)與實踐教學(xué)的聯(lián)系。

4）對學(xué)生課外科技創(chuàng)新活動的持續(xù)改進。學(xué)院在人才培養(yǎng)工作中歷來重視實踐育人，通過全員化的社會實踐與志愿服務(wù)，系統(tǒng)化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動、項目和競賽體系，專業(yè)化的實習(xí)實訓(xùn)、實驗教學(xué)，將實踐育人貫穿于機械類專業(yè)本科教學(xué)全過程。在人才培養(yǎng)的推動過程中，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，增強社會責(zé)任感，強化學(xué)生解決復(fù)雜工程問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和團隊協(xié)作精神。

4 結(jié)語

本研究依據(jù)教育學(xué)理論、系統(tǒng)科學(xué)理論和全面質(zhì)量管理理論，綜合運用文獻研究、對比研究、調(diào)查研究和分析總結(jié)等方法，分析我國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀，并對完善與優(yōu)化高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體系提出建議。通過對影響高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基本要素的分析，立足高等學(xué)校教學(xué)活動全過程，以沈陽工業(yè)大學(xué)機械類專業(yè)為研究對象，提出構(gòu)建高等學(xué)校機械類專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本架構(gòu)，從質(zhì)量標(biāo)準體系、過程監(jiān)控體系、質(zhì)量評價體系和持續(xù)改進體系四個方面，對教學(xué)質(zhì)量管理體系基本框架進行完善與優(yōu)化，為完善符合高等學(xué)校教學(xué)專業(yè)特點和規(guī)律的質(zhì)量管理體系提供有益探索與實踐。

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