陳麗娟

摘 要：PDCA循環(huán)是指“計劃（Plan）→執(zhí)行（Do）→檢查（Check/Study）→處理（Act）”四個步驟周而復始地循環(huán)運轉(zhuǎn)。本文首先介紹了PDCA循環(huán)這一現(xiàn)代質(zhì)量管理模式的內(nèi)涵，接著分析了該模式在中職院校教學質(zhì)量管理體系中運用的可行性，最后就該模式在教學質(zhì)量提升中的具體運用進行闡述，并提出了運用該模式時的導入措施，以期運用PDCA循環(huán)模式提高中職院校課堂教學質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 中職院校 課堂教學質(zhì)量 提升

中職院校教學的根本任務(wù)，是培養(yǎng)一批思想品德素質(zhì)較高且具備實操、生產(chǎn)、建設(shè)、管理與服務(wù)能力的第一線專業(yè)人才。而學生在校期間的學習質(zhì)量決定了就業(yè)的質(zhì)量，教學質(zhì)量也就成為教育發(fā)展中的生命線。因此，如何使中職院校的教學工作真正擲地有聲，從而最大可能調(diào)動老師們教學的主動性、責任心和創(chuàng)造力，培養(yǎng)“畢業(yè)即就業(yè)、上崗無壓力”的一線員工，是目前中職院校急需解決的問題之一。而PDCA循環(huán)模式則是“實踐—認識—再實踐—再認識”法則的充分體現(xiàn)，又具有嚴謹?shù)闹贫取⒁?guī)范的程序與多樣性，所以非常有助于教學質(zhì)量提升的工作。

一、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明循環(huán)。PDCA循環(huán)主要包括計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check/Study）、處理（Act）四個步驟，并且四個步驟不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)。PDCA循環(huán)的運行表現(xiàn)為整個管理系統(tǒng)的各個層次、各個環(huán)節(jié)都在進行“計劃→執(zhí)行→檢查→處理”這種循環(huán)，它體現(xiàn)了系統(tǒng)運行的內(nèi)在邏輯。

PDCA 循環(huán)模式包含四個階段、八個步驟。

第一步：分析現(xiàn)狀， 找出具體問題;

第二步：在問題基礎(chǔ)上，分析問題成因;

第三步：分析成因中的最關(guān)鍵因素;

第四步：點對點解決問題，提出解決問題的計劃;

第五步：執(zhí)行解決問題的計劃和措施;

第六步：檢查計劃執(zhí)行的情況;

第七步：總結(jié)經(jīng)驗、吸取優(yōu)點，摒棄糟粕，將好的方式方法提煉上升為“執(zhí)行標準”;

第八步：找出本階段遺留問題，列點列條，并將其轉(zhuǎn)入到下一個PDCA循環(huán)中予以研究解決。

二、PDCA循環(huán)模式在中職院校教學質(zhì)量管理體系中運用的可行性

在中職院校教學質(zhì)量提升中加入不斷改進的質(zhì)量管理理念，不斷進行螺旋式循環(huán)，全方位、全過程進行監(jiān)控，使得PDCA循環(huán)軌跡貫穿于教學質(zhì)量提升的全過程，不僅可以改變以往的教學活動的局限性，即單一地停留在某一次教學平面上，而且運用PDCA循環(huán)模式發(fā)展的規(guī)律，還可以強化教學計劃的制定及實施，同時也可以加強對教學全過程的管理與檢查，總結(jié)各項教學工作的經(jīng)驗教訓，增強教學質(zhì)量，增加管理的科學性和有效性，從而實現(xiàn)教學質(zhì)量的提高，促進教學管理水平的提升。

對學生而言，與傳統(tǒng)教學方法相比，PDCA循環(huán)模式與傳統(tǒng)教學管理方法相結(jié)合，可以有效彌補傳統(tǒng)教學管理體制不完善、目標不明確、教學模式陳舊等多種問題，從而極大地提高學生的自主學習能力，調(diào)動其學習主動性，培養(yǎng)學生的獨立思考能力與創(chuàng)造力。

對教師而言，以PDCA循環(huán)模式進行教學管理，每一輪循環(huán)的開始都來源于教學需求，從教師教學需求開始分析，再將上一輪循環(huán)的評價結(jié)果、問題歸因及改進措施加入新一輪循環(huán)中。如此往復，教師教學質(zhì)量管理就可以緊跟教學需求，在原有基礎(chǔ)上有所改進，從而真正提高教學質(zhì)量。

三、PDCA循環(huán)模式在中職院校教學質(zhì)量提升中的具體運用

（一）P階段具體化——科學有效的教學設(shè)計與扎實可行的備課

P階段指的就是計劃階段。有效的教學計劃可以使教學質(zhì)量得到穩(wěn)步提高，具體實施辦法應(yīng)按照下列幾個步驟進行。

1.根據(jù)不同類別、不同層次學生制訂相應(yīng)的教學計劃，明確教學目標

中職院校畢業(yè)生首先就要樹立作為一名勞動者的服務(wù)意識，堅定投身生產(chǎn)第一線的奉獻精神。同時，扎實的實踐操作能力和技術(shù)應(yīng)用能力也是中職生需要掌握的第一要務(wù)。教師在教學過程中應(yīng)以崗位需求為基準，制訂切實可行的教學計劃。教學計劃制訂后，可以規(guī)劃各學科的課程設(shè)置，使得教學活動有一定目標和方向，這也是整個教學活動的首要環(huán)節(jié)，具體包括：教學目標、教學內(nèi)容、教材選擇、課時分配、教學方法、教學手段等。其次，中職院校的具體課程設(shè)置應(yīng)該從專業(yè)與學生的實際情況出發(fā)，注重學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，包括團隊協(xié)作能力、適應(yīng)能力、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和實踐操作能力等。同時，在教學計劃中融入社會主義核心價值觀，以實現(xiàn)教學中德智體美技五位一體的有機融合。

2.以操作促學習，進一步完善教學計劃

傳統(tǒng)的課堂教學是“師講生聽”的被動接受模式。這種模式在中小學具有一定的實效性，但對職教而言，傳統(tǒng)的教學模式固化了學生的思維，同時剝奪了學生本應(yīng)具有的存疑、思索、探討和創(chuàng)新能力。因此，在制訂教學計劃的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)針對存在的問題制定相應(yīng)解決措施，并將教學內(nèi)容進行分解，使理論知識與崗位操作相結(jié)合。

教師可以運用工學交替法、任務(wù)驅(qū)動法、互動教學法等教學方法，促進學生自主學習，從而調(diào)動學生的學習興趣。例如，在教學計劃引導下，老師使用任務(wù)驅(qū)動法先提出問題，學生帶著問題去進行學習，從而激發(fā)學生的動手操作能力。

（二）D階段具體化——實施切實有效的教學計劃

D階段指的是實施階段，是根據(jù)P階段制訂的教學計劃進行課堂實踐教學和操作活動，是一個師生共同參與、相互滲透的過程。能否按照之前制訂的計劃和措施去嚴格地操作實踐，這也是計劃能否實施的關(guān)鍵階段。

1.模擬實訓教學環(huán)境，激發(fā)學生學習動機

中職教學完全企業(yè)化管理不符合教學規(guī)律，但適當?shù)啬M企業(yè)化真實職業(yè)環(huán)境，以工作任務(wù)驅(qū)動為載體，以完成任務(wù)或工件為目標，突出“學以致用”的理念，根據(jù)不同學生的性格和心理，從培養(yǎng)外部學習動機和內(nèi)部學習動機兩個方向入手，適時激發(fā)學生的求知欲，可以有效培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，提高學生學習的主動性和積極性。

2.提倡團隊協(xié)作、互動學習，加強實操能力的培養(yǎng)

日常教學中，中職教師主要是引導學生探索并發(fā)現(xiàn)問題，啟發(fā)同學們?nèi)ニ伎既ダ斫狻W生則是在教師引導下逐漸掌握一定的理論和實踐操作知識，這是一個教學相長的良性循環(huán)的過程。其實施過程不是簡單的“我說你聽”，而是培養(yǎng)學生在聽的過程中學會思考并主動提問的一種創(chuàng)造性能力。中職教育的重點是培養(yǎng)學生的實踐操作能力，因此，在教學計劃實施過程中，重視實訓教學，靈活變換教學模式，提倡學生之間的合作學習，并通過一個接一個小的PDCA循環(huán)模式來完善教學管理，就能帶動整個課堂教學質(zhì)量的提升。

3. C階段具體化——監(jiān)督考核多樣化，確保課堂教學的有效性

C階段指的是考核檢查階段，課堂教學的有效性，是課堂教學的根本目標與教學管理的實施目的。在中職教學中，通過考核來檢驗計劃執(zhí)行的情況和效果，是檢查教學計劃是否達到預期目標的重要手段。

首先，中職院校的考試，不應(yīng)局限在一卷定成績的考核方式，而應(yīng)采用形式多樣的考核手段。比如：加強平時實操考核，注重對專業(yè)知識的運用和對學生獨立動手能力的考核，從而使學生在考核中提高自身實際操作能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

其次，中職院校應(yīng)減少單一的書本知識考核，設(shè)置全面有效的考核機制。例如，采用一對一面試、課后知識拓展的資料整理匯報、專題辯論、即席發(fā)言等活動和方式，能夠加強對學生動手能力、語言表達能力與綜合能力的培養(yǎng)。

最后，中職院校既要通過課堂練習提高教學評價質(zhì)量，又要通過教師走訪、學生座談、企業(yè)反饋三種方式了解學生對知識掌握的程度，以便完善后續(xù)教學計劃。例如，在學生座談中，可以利用評教這一最直觀的方式，了解學生對教師、對教學效果真實情況的反映，由表及里、由淺入深、循序漸進地進行對教學情況進行全方位了解。再如，在學生頂崗實習期間，采集來自一線企業(yè)的反饋與評價，對提高和指導教法與學法也起到積極的作用。

4. A階段具體化——對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并持續(xù)改進教學方法

前一階段教學結(jié)束后，教師應(yīng)科學合理地分析自己的教學行為與工作環(huán)境，總結(jié)、積累和沉淀教學經(jīng)驗，并不斷通過對自我教學過程的體驗、反省，進行問題總結(jié)。教師在處理遺留問題的過程中，可以加強對有效課堂建設(shè)計劃執(zhí)行情況的總結(jié)，使課堂教學實現(xiàn)有效性。同時，有效的教學反思可以幫助老師改進教學能力，提升教學質(zhì)量。而課堂教學有效性最直觀的體現(xiàn)就是學生各方面的綜合成績，因此，通過課后反思、各階段考試就能較有效地反映出課堂教學的好壞。對于在評價反思過程中發(fā)現(xiàn)的問題，在教研過程中由老師們共同研討出切實可行的有效的解決方案，提出針對性改進措施，從而進入下一輪PDCA教學循環(huán)。

四、將PDCA循環(huán)模式應(yīng)用于提升中職院校課堂教學質(zhì)量的導入措施

（一）明確PDCA循環(huán)模式中各環(huán)節(jié)與教學各階段的對應(yīng)關(guān)系

在以PDCA循環(huán)模式為導向的前提下，中職院校課堂教學質(zhì)量持續(xù)提升的導入措施分為四部分，每一部分的結(jié)束是后一個部分的開始，每一個環(huán)節(jié)都會對整個循環(huán)系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響。因此不能忽視任何一個環(huán)節(jié)，要保證每一個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、周而復始，才能確保教學秩序的良性循環(huán)，達到較好的教學效果。

（二）建立有效的信息管理機制

信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是信息系統(tǒng)內(nèi)部各個組成部分所構(gòu)成的框架結(jié)構(gòu)。針對教學過程建立有效的信息管理機制，可以保證教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。首先，教師本身要有效吸收各方面信息，咀嚼消化，從而以通俗有效的方式傳遞輸出給學生，達到輸入與輸出的平衡，提高教學質(zhì)量。其次，教學管理部門應(yīng)將一手教學資源、教學文件及時分享給教師，從而實現(xiàn)教學信息的高效輸入。

（三）制定合理有效的教學標準和教學質(zhì)量監(jiān)控機制

合理的教學標準設(shè)置是監(jiān)控檢查教學質(zhì)量是否有效的重要手段。所以為了確保PDCA教學質(zhì)量提升系統(tǒng)能夠高效運行，就有必要制定有效的標準體系，如標準教學大綱、標準教案、教學質(zhì)量衡量標準等，從而保證教學活動的規(guī)范和有序運行。教學標準的制定既要切合不同課程的要求，也要符合專業(yè)知識的發(fā)展水平，同時要滿足不同層次學生的學習需求。與此同時，完善教學檢查制度、教學質(zhì)量反饋制度、教學監(jiān)督和聽課制度、教師教學評價制度、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度等，使得教學標準更加合理，監(jiān)督機制更加完善，這樣才能保證教學質(zhì)量標準的科學合理性，才能滿足教學的客觀需要。

五、小結(jié)

實踐表明，將PDCA循環(huán)模式和管理理念應(yīng)用于中職院校課堂教學質(zhì)量管理工作中，是順應(yīng)中職院校教育改革的方向的趨勢，是對新式教育教學方法的新探索，也是對中職教學質(zhì)量進行全方位管理的有效途徑。實施PDCA循環(huán)，不但使教學脫離了課堂的局限性，而且更加注重課外學習，學生不僅掌握了課堂知識，而且接受了實踐應(yīng)用操作能力的培養(yǎng)，還讓老師、學生、企業(yè)三方都體會到“學以致用”的作用。

PDCA循環(huán)只是提高課堂教學質(zhì)量的其中一種方式。在教學實施過程中，教師應(yīng)以實際教學情況為本，以學生為本，從學校實際出發(fā)，去探索和提高課堂教學有效性，并以PDCA 循環(huán)為載體，根據(jù)各方面實際在創(chuàng)新中進行應(yīng)用，使課堂教學質(zhì)量真正做到有效的持續(xù)改進，從而使課堂教學質(zhì)量的提升步入良性循環(huán)的軌道。

參考文獻：

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[2]王凱等主編.管理學原理[M].北京：高等教育出版社，2001.

[3]論教師成長的三個階段[J].教育理論研究，2013（9）.

（作者單位：天津市機電工藝學院）