在現(xiàn)代企業(yè)管理中,激勵和贊美被認(rèn)為是激發(fā)下屬潛能最有效的方式之一,而人有70%的潛能是沉睡的,這意味著創(chuàng)新性的運用皮格馬利翁效應(yīng),可以大大提升團(tuán)隊效能。
什么是皮格馬利翁效應(yīng)?
核心:你期望什么,你就會得到什么。
1960年,哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士在加州一所學(xué)校做過一個著名的實驗。新學(xué)期時,校長告訴兩名老師:“你們是學(xué)校最優(yōu)秀的老師,作為獎勵,有一批聰明的孩子會成為你們的學(xué)生。但是,這是秘密不能告訴別人?!眱擅蠋熀芨吲d,教學(xué)更加努力了,一年后,他們班級的學(xué)生成績優(yōu)異,在全校出類拔萃。但實際上,這兩位老師只是隨機(jī)選擇出來的,這批所謂的“聰明的孩子”也只是被選作實驗對象的普通學(xué)生而已。
巴頓將軍的激勵藝術(shù):
從現(xiàn)在起,我要你們有所作為。
二戰(zhàn)期間,美國著名的將領(lǐng)喬治·巴頓號稱“鐵膽將軍”,粗魯、野蠻是他在戰(zhàn)爭中留給后人的印象,作為統(tǒng)帥人物,巴頓將軍最大的特點就是以他自己的尚武精神激勵部下,用他的個性影響部下在戰(zhàn)場上奮勇向前。
巴頓從激發(fā)將士的榮譽(yù)感、自豪感入手,振奮起他們昂揚向上、奮力殺敵的精神,讓每個人成為可期望的人。在諾曼底戰(zhàn)役前的參謀會議、在盟軍即將在意大利的西西里島登陸等大戰(zhàn)前夕,巴頓多次激勵士兵們道:“這一次,你們將參加有史以來最激烈的競爭,你們要贏得最偉大的榮譽(yù)!”最終,巴頓麾下的士兵們克服了恐懼和慌亂,成為他所期望的榮譽(yù)感、自豪感兼?zhèn)涞挠率俊?/p>
在現(xiàn)代企業(yè)里,皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對下屬的信任度和期望值,還更加適用于團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。即使是在強(qiáng)者生存的競爭性工作團(tuán)隊里,許多下屬雖然已習(xí)慣單兵突進(jìn),從中能夠發(fā)現(xiàn),皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的激勵方式之一。
總體而言,皮格馬利翁效應(yīng)能帶給企業(yè)和職場人的最大啟示就是,企業(yè)和個人都需要發(fā)揮自己的積極性,培養(yǎng)自信、獨立的品格,以堅定的信心面對挑戰(zhàn)和困難,成為一匹“狼”。