夏 默

(哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150081)

現(xiàn)階段的大學(xué)生，無論是在價(jià)值取向上還是個(gè)人素質(zhì)上都呈現(xiàn)出了多樣化的發(fā)展態(tài)勢，傳統(tǒng)的剛性管理模式對他們的作用十分有限?；诖朔N形勢，將柔性管理模式引入高校學(xué)生管理工作中，讓每名學(xué)生都能夠感受到教育管理工作的民主與自由，認(rèn)同高校的學(xué)生管理工作，能夠促使高校學(xué)生管理工作更上一個(gè)臺階。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)，對柔性管理的應(yīng)用進(jìn)行探討與分析，以期為學(xué)生管理工作的優(yōu)化提供有益參考。

1 柔性管理內(nèi)涵及其應(yīng)用的必要性

柔性管理是一種非強(qiáng)制性的管理模式，是基于剛性管理基礎(chǔ)上發(fā)展而來的一種全新管理理念。相較于剛性管理而言，柔性管理更加注重以人為本的管理理念，主要利用精神層面對學(xué)生的日常行為加以引導(dǎo)，在潛移默化間借助意識對學(xué)生加以約束。正因如此，柔性管理的最大特點(diǎn)就在于管理過程更加民主、平等，注重與學(xué)生之間的精神交流，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的個(gè)體能動性，從而達(dá)到個(gè)體約束的目的，是對強(qiáng)制規(guī)章制度的一種摒棄。

隨著高等素質(zhì)教育改革的不斷深化，教學(xué)環(huán)境的日益變化，高校本身的辦學(xué)理念也發(fā)生了極大變化，傳統(tǒng)的剛性管理模式已無法適應(yīng)當(dāng)前的學(xué)生管理需求。柔性管理將傳統(tǒng)的強(qiáng)制性管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自發(fā)性的自覺行為，具有較強(qiáng)的靈活性，更有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，推進(jìn)高等教育的現(xiàn)代化發(fā)展，更加貼合現(xiàn)階段的高等教育理念。同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生的思維相對較為活躍，自身的行為方式也相對隨性，具有較強(qiáng)的個(gè)性化需求，引入柔性管理恰恰與學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求及心理發(fā)展特點(diǎn)相契合。

2 柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用途徑

柔性管理更加貼合高等素質(zhì)教育理念，符合當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)，將其應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中，更有利于提高高校學(xué)生管理工作質(zhì)量。鑒于此，深入研究與探索柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用途徑具有十分重要的教育意義。

2.1 尊重每名學(xué)生的主體地位

柔性管理主要是建立在雙方溝通與交流的基礎(chǔ)上開展的管理活動，正因如此，在高校學(xué)生管理工作中應(yīng)用柔性管理，管理者與被管理者的溝通與交流至關(guān)重要。只有通過深入的溝通與交流，管理者才能夠真正了解學(xué)生的真實(shí)想法，對癥下藥，并在此基礎(chǔ)上提升管理水平、創(chuàng)新管理模式，使學(xué)生管理工作更加人性化。切實(shí)尊重每名學(xué)生的主體地位，能夠提升管理者與被管理者之間溝通交流的有效性，讓管理者在與被管理者的互動交流中摸索出學(xué)生的興趣愛好、性格習(xí)慣，更為全面地掌握學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)而從學(xué)生的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)柔性管理理念的貫徹與落實(shí)。因此，在柔性管理的應(yīng)用中要格外強(qiáng)調(diào)并且尊重每名學(xué)生的主體地位，在潛移默化間激發(fā)學(xué)生自身的主體意識，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。在情感交流過程中，管理者必須要用真情實(shí)感，對學(xué)生進(jìn)行情感教育，全心全意為學(xué)生服務(wù)，做到以心換心，這樣才能真正淡化管理者與被管理者之間的界限，發(fā)揮情感交流的最大效用，讓學(xué)生真正感受到校園帶來的溫暖。

2.2 做好管理制度的優(yōu)化與改進(jìn)

柔性管理與剛性管理相比，具有十分強(qiáng)烈的感性色彩。因此，相較于傳統(tǒng)的借助于制度化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管理約束，依靠獎(jiǎng)懲與監(jiān)督手段實(shí)施管理工作的剛性管理模式而言，柔性管理更加注重對學(xué)生心理與精神層面的管理，強(qiáng)調(diào)人本追求。在貫徹與落實(shí)柔性管理方式時(shí)，高校也應(yīng)該在管理制度上做出相應(yīng)的優(yōu)化與改進(jìn)，充分體現(xiàn)人性化特征，從而強(qiáng)化柔性管理成效。當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，個(gè)性鮮明，普遍不習(xí)慣盲目地遵從，對于自己不理解的制度往往會產(chǎn)生一定的逆反心理，因而大大加劇了高校學(xué)生管理工作的難度。鑒于此，在制訂學(xué)生管理制度與措施時(shí)，應(yīng)先開展民意調(diào)查，摸清學(xué)生的意愿與要求，再根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況與學(xué)生管理需求制訂科學(xué)合理的管理制度，在制度認(rèn)同的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生將管理制度轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼淖杂X行為。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，在保證學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的同時(shí)，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣與品行。真正使學(xué)生管理轉(zhuǎn)變成學(xué)生服務(wù)，使管理者的命令轉(zhuǎn)變成雙方之間的溝通交流，最大限度地消除學(xué)生對管理制度的逆反心理，使其感受到高校學(xué)生管理工作的溫暖與關(guān)懷。在學(xué)生管理工作的實(shí)施過程中，還應(yīng)做到剛?cè)岵?jì)，在高校學(xué)生管理工作中不能一味地排斥剛性管理，而是要在柔性管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，通過剛?cè)岵?jì)的方式，實(shí)現(xiàn)二者之間的良好互補(bǔ)。

2.3 借助現(xiàn)代化媒體手段開展學(xué)生管理工作

高校要想更好地貫徹與落實(shí)柔性管理，就應(yīng)該積極探索創(chuàng)新與之相匹配的管理手段，打造全新的管理模式。在學(xué)生管理中利用現(xiàn)代化媒體手段，不僅更容易讓學(xué)生接受，還有利于提高學(xué)生管理效率?，F(xiàn)代化媒體手段更貼近學(xué)生的實(shí)際生活，管理方式也更加方便快捷。高校應(yīng)充分利用現(xiàn)代化媒體手段，如QQ、微信等社交平臺，將其運(yùn)用到學(xué)生管理工作中，全面掌握并分析學(xué)生的性格特點(diǎn)、心理變化以及成長情況。例如，在學(xué)生管理過程中可以利用QQ與微信創(chuàng)建管理群，在管理群中分享學(xué)生所需的學(xué)習(xí)資料，并下達(dá)一些學(xué)習(xí)任務(wù)，以滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。學(xué)生還可以通過QQ或者微信在課余時(shí)間找教師進(jìn)行私下咨詢，從而有效解決不懂的問題。此外，學(xué)校還可以搭建校園信息平臺，利用這個(gè)平臺發(fā)布校園信息、校園活動、提供成績查詢等功能，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的良好互動，打破傳統(tǒng)管理工作在時(shí)間、空間上的局限，營造和諧的管理氛圍，更好地實(shí)現(xiàn)民主化管理。

3 結(jié)語

隨著近年來高等素質(zhì)教育的不斷深入發(fā)展，學(xué)生管理工作也已成為高校管理工作的重中之重。將柔性管理融入高校學(xué)生管理工作中，符合當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展需求，以及高等素質(zhì)教育的優(yōu)化理念。因此，在今后高校學(xué)生管理工作中更要堅(jiān)持以人為本的原則，通過柔性管理的應(yīng)用，貼近學(xué)生生活，提高學(xué)生的心理接受能力，使高校學(xué)生管理工作得以順利開展。